我们都是人来疯:霍桑实验和三顾茅庐# LeisureTime - 读书听歌看电影
x*n
1 楼
很有野心的打算写一个系列,这是开头第一章,欢迎各位多给批评建议,批评时恳请注
意措辞委婉温柔,我的小心肝最近很脆弱:)谢谢!
*****************************************************
人来疯想必我们都不陌生。家里来了客人,孩子们突然像变了个人,原本很乖的非要闯
点祸,原本很皮的突然变得低眉顺眼,大人们心知肚明,这都是做给客人看的。孩子们
就是那么率真简单,谁在乎客人看到的是什么,闯祸也好,低眉顺眼也好,只要看到他
们了就好。客人们一走,孩子们又恢复了常态,皮的皮,乖的乖,就跟客人们来之前一
样。
也许我们并不清楚为什么会有人来疯。但是即使没有孩子,因为我们曾经当过孩子,人
来疯这件事儿对我们来说一定不陌生,不过我要是说成年人,包括职场上冷静的,从容
的,明事理,懂厉害,逻辑清晰,头脑清醒的各位白(领)骨(干)精(英),也会发
人来疯,这话一定不招人喜欢。
有人会说,我都这把年纪了,不会那么孩子气;有人会说,我5岁那年就不发人来疯了
,因为知道那不是聪明人做的事儿;比较不客气的人会说,你才人来疯,你们全家都人
来疯。好吧,要是我说,西方管理学的发展历程中,最重要的转折来自一场人来疯,你
会不会感觉好一点?
从把人当做机器,一切以效率为重,到把人当作人,一切以人为重,是西方管理学发展
的最清晰的一条脉络。人就是人,不是机器,也不是机器人,听起来仿佛“人是人的妈
,妖是妖的妈”那么简单的道理,严谨的管理学者却经历了漫长曲折的过程才得到确证
。来之不易,失之必难,把人和机器区别开来,承认人性的复杂和非理性,并在此基础
上构建出来的浩瀚的管理行为学理论,近一个世纪来,在组织策略,人力资源,市场营
销,各个与企业利润效益息息相关的方面,兴盛不衰。
在这个从机器到人的艰难曲折的认知过程中,具有转折意义的事件是发生在上个世纪二
三十年代,芝加哥郊外的西部电力公司(West Electric)的霍桑实验。既然说到转折
,有必要回顾一下在此之前管理学的状况。
二十一世纪初,人们还陶醉在机械和自动化为他们创造的前所未有的财富中,那个时候
风光无限的是被后人称为科学管理之父的泰勒(Frederick Winslow Taylor)。泰勒这
个人非常可爱,想象一下,一个机械工程师,凭着对效率的执著热爱,把自己生生整成
了一代管理学大师,想不可爱都很难。
在泰勒的科学管理理论中,管理者和被管理者必须严格区分开来,管理者制定工作规则
,越标准越好,越严谨越好,严谨到一分钟铲几次土,每次铲多少土,直几次腰,擦几
次汗,喘几口气,喝几口水;被管理者严格执行工作规则,别的事不用操心,不要求理
解“为什么要这么做”,知其然不知其所以然,在泰勒的理念里,是美德,不是缺陷。
孟子说,“劳心者治人,劳力者治于人”。泰勒把劳心者和劳力者的区别进一步系统化
了,试图打造一个秩序井然,高效的完美世界。在这个世界里,工人跟机器的差别不大
,都是按程序工作,只不过人的成本是工资,机器的成本是制造和维护。更美妙的是,
理想中,这是一个劳心者和劳力者都会很愉快的结构,因为效率提高了,更短时间内有
更多产出,工人们的收入就高了,并且再也不用操心问,“为什么”,何乐而不为?毕
竟,“鸟为食亡,人为财死”,这道理不会有错的。
意措辞委婉温柔,我的小心肝最近很脆弱:)谢谢!
*****************************************************
人来疯想必我们都不陌生。家里来了客人,孩子们突然像变了个人,原本很乖的非要闯
点祸,原本很皮的突然变得低眉顺眼,大人们心知肚明,这都是做给客人看的。孩子们
就是那么率真简单,谁在乎客人看到的是什么,闯祸也好,低眉顺眼也好,只要看到他
们了就好。客人们一走,孩子们又恢复了常态,皮的皮,乖的乖,就跟客人们来之前一
样。
也许我们并不清楚为什么会有人来疯。但是即使没有孩子,因为我们曾经当过孩子,人
来疯这件事儿对我们来说一定不陌生,不过我要是说成年人,包括职场上冷静的,从容
的,明事理,懂厉害,逻辑清晰,头脑清醒的各位白(领)骨(干)精(英),也会发
人来疯,这话一定不招人喜欢。
有人会说,我都这把年纪了,不会那么孩子气;有人会说,我5岁那年就不发人来疯了
,因为知道那不是聪明人做的事儿;比较不客气的人会说,你才人来疯,你们全家都人
来疯。好吧,要是我说,西方管理学的发展历程中,最重要的转折来自一场人来疯,你
会不会感觉好一点?
从把人当做机器,一切以效率为重,到把人当作人,一切以人为重,是西方管理学发展
的最清晰的一条脉络。人就是人,不是机器,也不是机器人,听起来仿佛“人是人的妈
,妖是妖的妈”那么简单的道理,严谨的管理学者却经历了漫长曲折的过程才得到确证
。来之不易,失之必难,把人和机器区别开来,承认人性的复杂和非理性,并在此基础
上构建出来的浩瀚的管理行为学理论,近一个世纪来,在组织策略,人力资源,市场营
销,各个与企业利润效益息息相关的方面,兴盛不衰。
在这个从机器到人的艰难曲折的认知过程中,具有转折意义的事件是发生在上个世纪二
三十年代,芝加哥郊外的西部电力公司(West Electric)的霍桑实验。既然说到转折
,有必要回顾一下在此之前管理学的状况。
二十一世纪初,人们还陶醉在机械和自动化为他们创造的前所未有的财富中,那个时候
风光无限的是被后人称为科学管理之父的泰勒(Frederick Winslow Taylor)。泰勒这
个人非常可爱,想象一下,一个机械工程师,凭着对效率的执著热爱,把自己生生整成
了一代管理学大师,想不可爱都很难。
在泰勒的科学管理理论中,管理者和被管理者必须严格区分开来,管理者制定工作规则
,越标准越好,越严谨越好,严谨到一分钟铲几次土,每次铲多少土,直几次腰,擦几
次汗,喘几口气,喝几口水;被管理者严格执行工作规则,别的事不用操心,不要求理
解“为什么要这么做”,知其然不知其所以然,在泰勒的理念里,是美德,不是缺陷。
孟子说,“劳心者治人,劳力者治于人”。泰勒把劳心者和劳力者的区别进一步系统化
了,试图打造一个秩序井然,高效的完美世界。在这个世界里,工人跟机器的差别不大
,都是按程序工作,只不过人的成本是工资,机器的成本是制造和维护。更美妙的是,
理想中,这是一个劳心者和劳力者都会很愉快的结构,因为效率提高了,更短时间内有
更多产出,工人们的收入就高了,并且再也不用操心问,“为什么”,何乐而不为?毕
竟,“鸟为食亡,人为财死”,这道理不会有错的。