“五一”还在，但黄金周却没了

疫情第三年的春天，旅游人盼来了“五一”，却没盼来黄金周。
疫情第三年的春天，旅游人翘首以盼。 盼来了“五一”，却没盼来黄金周。
今年以来，各地数轮疫情反复，疫情防控需求下出行政策不断收紧。北上广深等传统客源地逐一沦陷，跨省团队游几乎全军覆没，旅游业已然错过“金三银四”的第一波旺季，如今还可能错过五一小长假。
凤凰网旅游采访了来自民宿、旅行社、景区规划、在线旅游企业等领域的一线旅游人。他们之中有人已决定离开民宿行业，这是疫情之下相当一部分旅游人的无奈之举；有人在今年春天颗粒无首，仍期盼着暑期旺季到来能够“回血”；也有人在五一期间营地原本满房的状态下，因限流要求联系客户退订。
疫情之下，出游市场将如何表现？旅游人们又将如何应对这个没有黄金周的五一假期？
作者｜刘俏 策划｜许玥

01
“60多家门店停业中，今年五一颗粒无收”
今年以来，各地数轮疫情反复，旅游业正经历着比2020年更加严峻的考验。
国家政务服务平台数据显示，截至4月28日下午14时，全国共有8个高风险地区及108个中风险地区，涉及北京市、吉林省、黑龙江省、福建省等13个省及直辖市。

全国现有确诊病例/截图来源：百度疫情实时大数据报告
3月1日，上海市文旅局宣布暂停经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务；4月18日，北京市消息称暂不恢复进出京跨省团队旅游及机票+酒店业务；4月26日，深圳市提倡广大市民节假日期间留深过节、不跨市出行，非必要不跨省出行。
4月28日，广州市白云机场在员工例行核酸检测中发现结果异常,目前白云区、越秀区和花都区开展全员核酸，白云机场调整部分国内客运航班计划，当日取消占比超八成。
一系列消息意味着，北上广深这四个传统客源地，很难再如往年五一假期一样，为各个目的地输送旅游“主力军”并带来强劲的消费活力。
与此同时，多个省市近日发布五一期间出行提示，倡导非必要不出省（市）。部分地区要求跨省出游甚至跨市出游，都需要提前与属地社区进行报备，部分省市还要求外来人员到达后24小时内核酸，甚至进行“三天两检”。

跨省游受限，从业者们几乎对五一市场做好了“最坏的打算”。
“今年五一的旅游市场基本上是颗粒无收了。”
江西省环境国际旅行社总经理邹志鹏告诉凤凰网旅游，自己所在的南昌市近期也出现疫情，4月25日才刚刚解除大范围静态管理，但目前仍未复工。“我们在南昌市的60多家门店现在全部处于停业状态中，今年几乎从3月20号左右一直‘休眠’到现在，目前没有开工也没办法组织旅行团。”
邹志鹏称，五一期间南昌旅游市场唯一的可能在自驾游，并且是不跨市的自驾游、本地游。而跟团游、跨省游的恢复与爆发，或许只能寄期望于端午节和随之而来的暑期市场。
“五一”期间的南昌，也是全国多地旅游市场的缩影。
4月24日晚间，一份反映旅行社五一期间“全军覆没”的聊天截图流传开来。据截图内容，河北省石家庄市、湖北省恩施市两地旅行社接当地文旅局通知，统计五一期间旅行社组团旅游的具体信息，包括目的地、组团人数与往返时间等。答复无一例外是“0人”“无预定”。


出行方面，有数据统计显示，近期全国有共计38趟旅客列车停运，其中有5条线路的10趟列车为跨省列车，停运时间段均为4月21日至5月17日，涵盖了“五一”的5天假期。
除铁路外，民航客运受疫情影响，旅客出行意愿较低。据民航局相关负责人28日介绍，预计“五一”假期民航将运输旅客200万人次，日均约40万人次，将较去年同期相比下降77%。
以传统旅游大省四川为例，四川省交通运输厅26日称，因近期国内疫情形势依然复杂，加之假期前四川省大部以降雨为主，预计2022年五一假期，四川铁路和民航客运量均比2021年五一假期下降70%左右。
北上广深等传统客源地沦陷，跨省团队游几乎“全军覆没”。疫情第三年的春天，旅游人翘首以盼，盼来了五一，却没盼来黄金周。
02
“民宿亏损上百万，五一前我转行卖芯片”
“最坏的结果就是预订率归零，我已经习惯了。”
4月24日起，所愿民宿主理人的王安安陆续接到客人取消预订的消息，目前她所运营的民宿从满房状态退订20%。
4月22日，北京朝阳、延庆两区通报了旅行团关联疫情。4月24日，北京市文旅局宣布，在全市范围内暂停北京市旅行社经营市民“在京团队旅游”业务。
一时之间，游客们对于“包个小院儿”度假的忧虑大过热情，市场瞬间降至冰点。
王安安经营的所愿民宿，目前在国内拥有十几套民宿，其中包括坐落在故宫、雍和宫等黄金地段附近的四合院，也包括一些京郊的院子，平日每间夜单价平均在800~1600元左右，若遇上节假日价格可能会更高。
“很多客人都是在住过我的一套民宿之后，看到我朋友圈的其他房源，就想去体验试试。”
王安安的客户多是一线、新一线城市具备中高端消费能力的亲子家庭类客群。由于房源质量好、客户复购率高，王安安的民宿一直以来“不愁卖”。即使在疫情之后的两年间，所愿民宿一到周末或节假日也是“一房难求”，很多客户甚至会提前一周甚至更久预订房源。

经营民宿的这几年，王安安攒下了几万人的私域流量。在小红书社区，所愿民宿账号也累积了1.1万粉丝，共获得1.8万点赞。
但当疫情来到第三年，更多人难抗重压、选择退出。
“我认识的做民宿的人，90%都已经转行了。”2021年以来，王安安在运营民宿的同时，也会帮客户去购请时下大热的雍和宫手串，环球影城魔法袍等道具租赁，靠着租金和部分民宿周边配套服务，基本能保证每个月平均与2-3万元的收入。但部分四合院房源除节假日和周末之外长时间空置，让王安安无奈之下退租房源，期间损失上百万。
今年五一前，王安安已经转行前往深圳投资芯片外贸业务。“我现在也不怎么做民宿了，手上已有的项目会跟合伙人继续经营，但也到此为止，最多在民宿上投入20%的精力。”

疫情之下的民宿行业，如何实现盈亏平衡是摆在运营者面前最现实的一个问题。
橙途创始人兼CEO计瞳告诉凤凰网旅游，目前民宿运营者们的困难主要有三点。其中，最大的问题是订单和客单价大幅度下降而导致的收入减少；第二点是为了应对疫情防控而增加的人力物力等成本控制；第三则是各地防疫政策随时变化导致的成单率下降。
计瞳向凤凰网旅游展示了今年五一的预订数据。整体来看，预订量比前两年降低25%左右，预售的单价上浮比例也降低近20%。计瞳表示，往年清明和五一都会出现上半年的预订高峰期，今年受疫情影响，整体的订单量有一定幅度的减少。
“我们随时要关注取消单的情况，尽量在短时间内想办法实现二次售出，降低空房损失。还有许多前来咨询的客人，在了解防疫政策后放弃下单。这两种准订单被迫丢失，是最大的无奈。”
03
“疫情要求营地限流，我联系客户进行退订”
多地收紧疫情防控政策的情况下，本地游、周边游、短途游的出行方式在今年五一期间继续走热。
途牛海南产品负责人向凤凰网旅游表示，福建等地鼓励省内游，目前游客对五一的自驾游、主题乐园预订热情较高，相比清明节增幅在20%-30%。
据此前携程发布的《2022五一假期出游趋势预测报告》，今年五一旅游市场有52%的出游用户选择省内游，近郊轻度假火爆，乡村游、露营、城市漫游均获得追捧。其中，“五一”假期露营旅行订单较清明假期增长5倍，露营旅行的周边游趋势明显，平台上报名本地周边露营产品的比例达85%，本地占比达50%以上。
但在疫情之下，火爆的露营也面临“被动退订”问题。
猎户座（北京）文化旅游发展有限公司副总经理朱江告诉凤凰网旅游，清明节后，北京项目已全部满房，但临近五一的这波疫情发生后，公司接到限流指示，只好再联系部分客户进行退订，也因此入住率会出现一定下滑。

受访人供图
除备受追捧的露营旅行之外，各地传统景区也继续通过免门票等优惠政策争夺本地客流。
4月24日，中共张家界市委旅游工作委员会办公室发布2022年“五一”假期旅游优惠政策。2022年4月30日至5月10日，张家界市武陵源景区、天门山景区、大峡谷景区、九天峰恋景区针对湖南省内居民(近14日内无新冠肺炎确诊病例的市州居民)，实行为期11天的景区门票免票优惠。
中国林业产业联合会名山分会副会长黄大维向凤凰网旅游表示，知名大型景区很难恢复2019年同期的出游高峰，疫情之下跨省游受限制，景区需争取近郊游热点。但免门票对景区而言是“贴本买名声”。
临近五一，全国多地景区纷纷出台了类似免票优惠政策。
4月27日，宁夏文旅厅宣布79家A级旅游景区参与景区门票减免和优惠。湖南省永州市45个A级景区五一假期免门票，株洲市多家景区免票或优惠打折。贵州多景区也推出旅游优惠政策。

门票减免，景区可能出现“旺丁不旺财”的现象也再度引起关注。凤凰网文旅智库专家、尚游汇文旅董事长钟晖向凤凰网旅游表示，文旅目的地最重要的就是人气与流量，游客来了自然要坐索道、坐滑竿，也要消费餐饮和住宿。免首道门票只是景区吸引客流的方式之一，二消则是考验景区运营能力的关键。
而事实上，尽管露营火热、景区优惠，但严格的防疫要求依然在打消居民本地出游的积极性。
“疫情当前，谁会为了去玩儿一天，排几个小时的队去做核酸呢？”在天津经营户外俱乐部的阿步向凤凰网旅游透露，尽管天津文旅局在五一期间允许市内游，但若要近蓟州、静海、滨海新区等区景点，均需持有48小时内的核酸检测证明才可进入景区。
以北京几大热门景区为例，北京环球度假区自4月29日起，要求所有游客须持24小时内有效核酸检测阴性证明进入园区。由于疫情之下客流锐减，环球影城更是在旺季到来之际反常缩短经营时间，后又暂停内园区明星项目——哈利波特城堡灯光秀。
鸟巢、水立方则要求4月26日起需持48小时内核酸阴性证明。此外，平谷、顺义等部分景区也要求入场提供核酸或抗原证明。

原本黄金周“一票难求”的热门景点，相比往年也略有变化。据央视新闻2021年报道，故宫五一期间的门票提前10天预售，每天限量3万张，开售几分钟就被抢购一空，“故宫抢票”曾成为五一前夕的热门词。
如今小长假将至，凤凰网旅游查询发现故宫、颐和园、圆明园、天坛、八达岭长城等标志性景区均已开启假期门票预售，但每天仍有几千甚至上万张余票。
2022年依然开年艰难，旅企、景区们原本将上半年复苏的希望寄托于五一假期。但如今面对众多不确定性，“黄金周”远去，留下的是仍在挣扎、观望的旅游人。