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现实题材小说《青春》讲述地产销售的辛酸奋斗史
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现实题材小说《青春》讲述地产销售的辛酸奋斗史

南国风的光辉
1楼
2014年的时候,中国发生了两件事,一件是中央反腐打大老虎,周某某倒台,一件是东guan扫黄,厚街黄江虎门娱乐场所大“遭殃”,很多很多小姐成了所谓的失足女,整肃了性都性产业的猖狂。其实,这一年,还有一件事,尽管没有上面两件那么事情重大,影响深远,但是改变一个人的命运。毕竟一个国家,一个社会,都是一个个人组成,一个人的命运改变,对社会和国家何尝不是一件好事。这件事的主人公叫易得志,一听这名字,就知道他父亲很土,生怕儿子长大以后不能得志,不能出人头地,有所作为,打小易得志的父亲易四海,就给他起名易得志。而易四海的名字,更有意思,是易得志的爷爷起的,他爷爷想让他爸爸扬名立万,威震四海,结果他爸爸混了大半辈子,五十多岁了,还在老家种地务农。有句话叫,越想得到,越不给你,用来形容易家人在起名上的用意,颇为贴切。这一年,易得志进入房地产销售行业了。从此改变了他一个来自农村屌丝青年的命运。有句话说,男怕入错行,女怕嫁错郎,易得志同学这一年在东莞扫黄的大形势下,正式进入地产行业做一名地产销售。
易得志进入第一个楼盘项目,虎门镇的百合红馆,这个项目属于尾盘,尾盘就是说房子快卖完,还有少量存货的意思。这里有几十套复式洋房和十几套别墅。一共就四个销售,申花,刘楂,林婷雅,还有易得志。开发商是本土的百合集团,虎门这个地方以服装制造和贸易为经济主要支柱,百合集团老板当初先是卖了点粉(白粉),后发了家,为洗白,开服装城,搞房地产开发,摇身一变,成为本土最杰出成功优秀企业。这个百合红馆是百合集团的第一个房地产项目,邀请皇牌代理地产销售的大原公司销售,易得志就是这家代理商旗下的员工,他们有一个称谓叫自己乙方,开发商是甲方。易得志同学第一天来这里报到,申花对他说:小伙子,哪里人,以前做什么,谁介绍你进的地产行业,今年多大啦?
易得志答:安徽人,以前做保安,我做保安的那个地方是万科的楼盘,那个楼盘的销售经理帮我介绍进来做地产,今年25岁。
申花说:哎哟,小伙子做保安呀,不错不错,现在这个行业比保安稍微好一点,不过你能不能吃了苦,做地产很辛苦的,晓得不?
易得志说:我不怕吃苦,你们女孩子都能做得了,我怕什么。
申花听了,微微一笑:不错,我们就需要你这样的年轻精英。她站在销售中心前台外面跟易得志说话,她转过头,对坐在前台里面椅子上的刘楂说:刘小姐,给新来的易得志拿一份沙盘说辞和区域说辞。
刘楂不耐烦地看了一眼申花,说了一句:我不知道在哪里了,以前的说辞。你问问婷雅。
申花对林婷雅说:婷雅,你也刚来不久,那个说辞在你那里吧?
林婷雅从前台抽屉里找了找,拿出两份A4纸打的说辞,递给易得志。申花让易得志死记硬背下来。
易得志这个人如果说,还有什么优点的,就是爱学习,读书的时候对于文章内容可以做到读过几遍,倒背如流,在他此后考驾照的道路上,科目一和科目四都是一次性过,可见其记背能力不错。他接过那两份说辞,开始边读边背,一副认真对待工作的样子。
接下来的三天,易得志同学要亲自爬楼,观看所卖产品的位置,优点,景观视野,户型结构,朝向特点。百合红馆有山有湖,被大原公司策划写成50万平米占地面积的山湖豪宅,还吹嘘当初拿地,邀请香港金牌风水师麦玲玲小姐指点布局,洋房依山临湖而建,别墅紧靠山脉(策划吹成龙脉,)建于山腰,观百合红馆中央一条银湖,湖水清澈,波光粼粼,环境甚好。在这个楼盘置业的客户,别墅群体非富即贵,一套别墅动辄上千万,在当时还只是一个制造业著称的东莞来说,城市宜居环境不如后来那么好,千万一套别墅也是天价。洋房客户属于二套改善客户,就是第一套房子面积小,家庭成员多,老公很给力,老婆很吃力,生了很多新BABY,加上还有父母,一家6口人住80平的两房或100平的三房,已然不够住,在此基础上购买140平的四房或者170平的五房,就成为这类人群改善住房的选择。百合红馆尾盘的复式,是170平的房子,在售的2栋,紧邻银湖,景观好,视野强,户型上下两层。当易得志走进实体样板房,他是丈二和尚摸不着头脑,这小伙以前太穷,要不是来这里工作,根本就没有去过这么好的小区楼盘里,这里的山,这里的水,这里的房,还有这里的早期业主,给他一个感觉:有钱人的地方呀。感慨归感慨,事情还是要继续做,申花交代他要好好爬楼,他就要在爬楼过程中好好熟悉产品,看在售房源具体位置。看完洋房看别墅,楼盘太大,他坐看楼车去一个地方,司机就要把他丢下那里,去接送其他客户,他自己三天在百合红馆跑断腿,就为了熟悉好产品。其实熟悉的也并不好。
俗话说的好,在有人的地方,就有矛盾和冲突,在这个全东莞乃至全虎门小得不能再小得百合红馆,一共三女一男四销售里面,就存在着这种现象。申花今年27岁,四川姑娘,从2007那一年开始做地产,到现在有7年时间,属于典型的老销售,主要表现是,情商高,会说话,照顾别人的感受,跟人会相处,人际关系不错,不过,毕竟是女人,她有个特点,你得罪我了,我必须跟你斗争到底。她斗争的对象,就是刘楂。刘楂河南人,能吃苦,特勤奋,长得跟李嘉欣一样美,今年才23岁,做了一年地产,一年前,还在工厂流水线上做工厂妹,如今凭借自己的努力和良好形象,跃然成为该项目的销冠(就是说四个人里面她卖得最好)。美人,或者这样说,长得漂亮的人,多少都有一点自负,我业绩那么好,长得又漂亮,在项目地位肯定是最高的,因为刘楂深深以为,做销售,有业绩就是爷;有业绩,说话就硬气;有业绩,领导就夸你。她忽略了一点,做人的重要性,跟同事关系搞得非常不好。这天两个人就吵起来了。
申花瞪着刘楂说:刘同学,你刚才接待的那个别墅客户,是中建三局马总介绍给我的,我上次接待过,你为什么在客户来的时候,不跟我说?你什么意思啊,今天要说清楚。
刘楂坐在前台,喝了水杯里的一口水,皮笑肉不笑地说:这个客户我问他来过没有,他说没有,说是第一次来。我怎么知道他是你的客户,莫名其妙你!
申花说:放屁,刚才我还发微信问马总,我说你朋友是不是又来了,他问了你刚才接到的这个客户,因为这客户是他朋友,马总说,他来这里看了。
刘楂说:你自己接过的客户,怎么自己不打电话给客户,还要问什么马总,摆明了就是想跟我争客户,你说客户你接待过的,没凭没据,电话也没有,人家又不找你,你怎么好意思说客户是接待过的?
申花说:刘楂,我告诉,第一,这个客户我接待过,上次是跟中建三局的马总一起过来看的别墅,接待完,我问客户要电话,客户当时刚好有急事,要回去,就让我有什么事联系马总。第二,我手机里还拍了客户的照片。说着,申花打开手机,果然在前段时间带看别墅的时候,拍了一张照片,作为万一撞客的凭证,这是老销售申花的经验告诉她要这样做。
刘楂看了手机,确实接待过。不过刚才申花质问她的态度,着实让她不爽,前台不仅她俩,还有易得志和林婷雅。她俩刚开始吵的时候,易得志要上去劝架,被一旁的林婷雅拉了一把,并且小声跟他说,不要管她俩,劝不了,她俩经常这样吵。易得志只好作罢。刘楂在接待这个别墅客户的时候,是问过客户有没有来过,客户说跟朋友来过一次,刘楂问客户上次是来看房子吗?那个别墅客户是中年男,40岁左右,看刘楂身材苗条,貌美肤白,顿生好感,买房子找美女买呀,看着美女一天都在愉悦中度过,还有什么比这个更好的。那别墅客户就说,这有冲突吗,上次不算看房,是过来玩的,这次我就找你了,你带我去看看。刘楂就这样带客户去看房,不巧半路被申花看见。
刘楂也是脾气不小的人,一向又自负惯了,她觉得自己业绩好,领导也欣赏,怎么愿意受你申花的气。她气着说:那申花,你说吧,你想怎么样吧?
申花说:哼,怎么样,还能怎么样,我的客户还给我,以后再也不许碰!
刘楂利字当先,问:那我问你,假如后面成交了,这个客户我也接过,我是不是要分半单?
大原公司在销售跟销售撞客这种事情上,一般都是由销售经理裁决,可惜这个项目是尾盘,大原公司没有找到人来这里做经理,这种情况下,销售自说自话,争吵就再所难免了。申花心里是这样想的,如果是别人还好,分单什么都可以,关键是跟刘楂关系不好,经常为了一些大事小事发生矛盾,进行过无数次的争吵,她不想跟刘楂分单。申花说:你搞笑吧?刘小姐,我凭什么要分给你业绩,你在接待客户的时候就要问清楚别人是不是第一次来,我们大原公司针对客户到访,销售问询(欢迎光临,请问,您是第一次来吗?客户说没有,这个销售轮岗接待;如果客户说有来过,还要问一句,之前是哪位同事接待?并将该客户还回原销售继续接待)你难道不知道吗?天天想着分别人业绩,亏你想得出来,我要是你,我说出这句话的时候,我就一头撞墙上。
刘楂听了很生气,拿起前台的水杯,重重地又放下,那陶瓷水杯压打着前台桌面,发出一声响,杯子质量不错,居然没有坏,不过刘楂此时的心情可谓极坏来形容了。刘楂大声说:有你这样的吗?你讲不讲道理?
申花说:我呸,你自己不讲理,还血口喷人说我不讲道理。不要脸!
刘楂:你才不要脸!
申花:你不要脸!
……
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南国风的光辉
2楼
次日,三月阳春,天气甚好,这天大原代理公司的销售总监就来了。胡庸,大原二级市场二部B组销售总监。这个人四十五岁,身体发胖,留着平头,平常去旗下项目,都是穿着运动休闲衣服,大短袖,大短裤,运动鞋,外背休闲单肩包。不知道是不是昨天申花和刘楂对骂不要脸这事,传到他耳朵里了,他今天忽然露脸来访百合红馆。申花一般不喜欢跟大原领导保持太近的距离,她不想升迁,就是想卖卖房子,赚赚佣金和快钱。所以,一般像胡庸这样的销售总监过来,她像躲太监一样远离他。胡庸是总监,不是太监,下面没有挨过刀,零件健全、健康、健在,四十岁还在生孩子,巡查项目有时候就带上5岁的儿子。胡庸这总监跟太监(特别是明朝司礼监太监)在管理方面却是相似的,是管人管事的角色,不同的地方是胡庸下面没有挨刀。刘楂这个人,说好听点,叫有上进心,说难听点,叫有野心,特别知道巴结领导,搞好表面关系。胡庸一来,刘楂就笑嘻嘻地说:胡总,好久不见您来我们项目了,您有时间要经常来呀,我们都希望您多给我们搞点培训。我给您倒杯茶。
申花也笑脸相迎,跟胡庸打了一个招呼,说了句:胡总来啦,胡总好。林婷雅也是说类似这样问候的话。易得志第一次见胡庸,没有职场经验,楞头磕脑地望着别人,一句话不说。林婷雅在他身边,用脚踢他,附耳道:快说胡总好。易得志这才从嘴里憋出一句:胡总好!
胡庸第一次见易得志,问了才知道是新来的销售。胡庸站在销售中心前台外面,对站在前台里面的四个销售说话,话匣子就这样打开了:“我今天来,不为别的,就为业绩。现在是2014年的3月,从2月到现在,快两个月了,兄弟们,姐妹们,美女帅哥们,我们还挂蛋呀(没开单,没业绩)。好歹你们也给我蹦出一套半套,只要不是零,也说得过去呀,你们到现在都没有成交,都在干什么呀?都是怎么想的呀?不要赚钱,不要生活吗?百合红馆这个项目是我们部门以前的红盘,在2012年的销售金额单月突破1个亿,我现在不要求那么高,只要求一个月三千万的销售金额目标,给我们公司创造20万左右的业绩创收,你们不仅做不到,是一套房子都没有卖出去!就意味着我们大原公司这两个月是亏损的,你们人均成本一个月四个人要近万,一套房子都没有。有那么难卖吗?复式景观好,别墅档次高,整个虎门有哪个项目可以跟我们比?这世界上没有卖不出去的房子,只有卖不出去房子的人!只要找对方法方式,用对话术和销售技巧,销售房子无外乎“项目介绍,带看产品,议价谈判,逼定成交”这四个步骤。你看看你们,刚才我观察你们,接听前台进线客户电话,电话响声都有三次,才有人慢慢悠悠接听,你们真的没有三级市场中介同事那样有狼性,他们养成的习惯,一个门店十几个业务员,电话铃声只要一响,立马就十几只手抢着接听,慢了,对不起,你连接听的资格都没有。我看你们呀,是太安逸了,要找个销售经理管管你们才行。”说完,胡庸挨个询问销售接待客户数量和客户未购买原因,做深层次的客户梳理,帮助销售找出问题,突破销售瓶颈,解决销售问题。申花,刘楂这一次,在关于个人共同利益方面,达成共识,她俩告诉胡庸,百合红馆销售问题,主要是价格高,产品面积大,首付比例高,客户资金不足或者周转不开,无法进行购买。林婷雅也算是个地产新人,第一个项目,百合红馆,来了两个月,接待了几十批客户,没卖一套房。她没什么经验,不知道说什么,只好附和申花和刘楂之言。
胡庸听后,脸扬了一下,深吸了一口气,说了句:“我会想办法解决这些问题。”
刘楂说:“胡总,赶紧帮帮我们,我是很想卖房子,不过回回客户都是说价格高于周边其他楼盘,首付比例又多,最好有个低首付,价格能够再便宜点,这样我们就好卖了。”
申花补充道:“隔壁羽水楠岸项目,买房子还送车位,很多客户都去那里买。胡总,确实要为我们想想办法,我们希望一个月清盘,卖光所有货最好。”
胡庸说:“情况,我已经知道了,回头我跟开发商那边聊一聊。”他这时候目光投向易得志身上,他要听听易得志说区域和沙盘说辞,于是易得志就基本上是按照说辞原稿说了一遍区域和沙盘说辞,胡庸听后点评:没有感情,比较古板。又让易得志按照自己的语言和带着感情说一遍,易得志就直接说沙盘说辞:“虎门百合红馆,是百合集团开发的虎门最顶尖的山湖豪宅项目,占地面积50万平米,建筑面积80万平米……我们现在在售的仅剩2栋湖景复式洋房,面积170平米,单价9000出头,毛坯发售。”
胡庸听到这里,直接打断易得志,说:“得志呀,你要注意话术输出口径,我刚才听你说‘我们现在在售的仅剩2栋湖景复式洋房’,以后,这句话不要这样说了,你这话告诉别人的信息是,你们卖剩的、别人挑完的房子,给客户听到感觉是次品一样。你应该这样说‘我们现在正在火热销售的是2栋湖景复式洋房’,这样说出去,给人感觉是卖得很好很火,首先让客户听你这样一说,即便是没有看到产品,也会有兴趣和产生好奇心,其次,客户在你正确话术输出下,会被你引导,在带看过程要强化产品价值、特点、优势,你是个新人,你要记住一句话,厉害的销售,或者说好的销售,都是引导着客户走,你说什么产品好,客户就买什么产品,这才是厉害和能力。差的销售,才会被客户牵着鼻子走。今天就先说到这里,你好好学,有什么不懂的问申花刘楂,她们可以 帮帮你。小伙子加油。”
易得志听得受益匪浅,这销售说话,原来这样讲究技巧和方法,真是不简单,他感谢地对胡庸说了句:“谢谢胡总指点。”
胡庸把大家叫大销售中心的谈客区,让大家依次而坐,他嘴巴像机关枪一样啪啪不停地讲了足足有1个多小时,不亏是销售出身,晋升上来的销售总监,特别能说,讲的重点就是几条:1、批评大家不够努力,团队状态松懈没有凝聚力。2、灌输销售技巧和话术要点,剖析项目问题和特点。3、鼓舞销售士气和斗志,凝聚团队力量和宣扬大原狼性精神。简而言之:批评别人,找出问题,团结努力。胡庸这个人说话有好有坏,好的是,做了十几年的销售,肚子里干货很多,经验丰富,能力不错;坏的是,说话太啰嗦,同样的意思和内容,他可以反反复复说三遍左右,生怕别人不理解不知道一样。申花听着听着就邹眉头,她不是不尊重领导,只是感觉这个领导太絮叨。申花内心不喜欢听他“重要的事情说三遍”,表面仍装着很认真听他讲话的样子,时不时还像演员一样点点头,表示胡庸说话不平庸,很有道理,受益匪浅。
胡庸讲完1小时,继续又讲了2个小时,来来去去就那些意思,他絮絮叨叨整整说了将近一上午。四个销售,除了易得志感觉有收获,三个女销售,听到他反复地说,就像喝多了酒一样,想呕吐。
此后,大概过了半个多月,百合红馆来了一个新销售经理,女,32岁,虎门本地人,留着齐耳短发,戴着黑框眼镜,身材偏瘦,脸上偶见泛油光。这个人的名字叫陈欢。陈欢是从大原代理公司二梯队里抽选出来的新人,所谓的二梯队,就是优秀的销售,凭借优异的业绩,先进入大原代理公司精英会(个人销售金额要达8000万一年),后面试销售储备经理成功后,进入二梯队,接受大原公司的销售经理的培训和学习,表现出色、能力突出者,才会被分派项目做实习销售经理。陈欢,就是刚从二梯队里出来,进入第一个管理的项目——百合红馆。不过,这对于她是二进宫了,她几年前,在这里做过销售,当初跟申花还是同事,陈欢比较有上进心,知道女人过了30岁不可能一直做销售,就努力表现争取做经理,如今算是如愿以偿。
新经理陈欢一来,先请大家吃了一顿饭,席间联络了一下感情,她顺便摸清每个销售来项目的时间、销售业绩情况、个人性格和特点。就像调查户口一样,她要了解和掌握销售的情况,以便日后针对不同的人做不同的管理。次日,陈欢召开早会,一上来就严肃地说:“我们项目到现在有两个月时间都没有业绩出来,这样下去是不行的!我现在要带领大家去把业绩做上来,胡总那边已经跟开发商谈了,未来几天,新的营销方案将会出来,复式降价一平1000元,首付1.5成,买复式送车位,别墅降价2000一平,首付也可以做到1.5成,并且这1.5成还可以分期3个月给完。接下来策划会将广告出街,报纸,网络,街面,都会有我们促销的广告出来。还有就是,我们提高中介佣金,复式成交一套有现金奖1万,4个点佣金,别墅成交一套有现金奖5万,4个点佣金。最后就是你们的成交奖金,复式成交一套奖金3000元,别墅一套10000元。现在给到大家的帮助,胡总已经做好了,就要看我们跟三级市场维系好关系,让别人带客户上门,我们努力促成成交了。”
刘楂听完,高兴万分,这样的价格,还有有利的低首付,最最最重要的是销售卖房奖励特别吸引她。她高兴地说:“欢姐,太好了,这样肯定能卖。”
果不其然,4月开始,刘楂早期积累的客户,就是因为价格和首付问题,有几个没有成交,现在听说价格优惠和有低首付,立马就有几台客户陆续赶来。刘楂这个姑娘,虽然做的只有一年多销售,但是聪明能干,会观言察色,除平时比较自私,把利益看得很重以外,不得不说,人家姑娘还是很努力很奋斗很勤奋的一个人。这几台客户,刘楂约来用同样的逼定方法(逼客户交定金),价格和低首付都谈好了,客户这时候还想再便宜点,在顾客的内心深处,太轻易得到的优惠,往往因为来得太容易,就会不满足,会继续跟销售员要优惠。刘楂会说帮客户再申请个99折,客户不满足地会要求两个99折,她就让客户刷卡申请,就是把客户套牢,刷了2万定金是不能退的,然后告诉客户,两个99折也就是不到3万的优惠,现在帮你申请送个车位,一个车位十几万,你愿不愿意。这时候,客户除非是脑子有问题,都会要车位,不要两个99折,并且还特别感谢刘楂帮了自己。就这样她一下卖了5套,大原底薪1500加5套佣金6800加5套奖金15000,刘楂一下收入就有2万多。
看着刘楂的销售业绩,申花是见过大世面的老销售,2万虽然不少,但是也不多,没怎么放在心上。她就想接多点客户,看看能不能卖几套,4月她运气一般,就卖了2套复式。林婷雅很羡慕刘楂,想跟刘楂走近点,学习点销售技巧,刘楂这个人敌意很大,对她很有排斥,总是对她冷脸相对,弄得林婷雅感觉自讨没趣一样。林婷雅客户没少接,成交只有1套。还有一个人比较“羡慕”刘楂,不用说,大家都猜到了,易得志。易得志同学做地产,身上就8000元,花500订做了一身西服,花800元(400元一个月,押金400元)租了一个农民房,这一个月的吃饭费用也花去了2000元,到现在一套房子都没有卖,他在想的是,还能坚持多久?
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南国风的光辉
3楼
就在易得志忧虑自己还能坚持多久的时候,陈欢这个经理就已经盯上他了。大原公司的企业文化是无为而治,这是一个香港发展过来的公司,以业绩说话,没有业绩,就没有价值。无为而治是理念,业绩为王是底线,只要不死,就给我往死里干。所以翻开地产人的微信朋友圈,尽是鸡汤,销售为业绩发什么“拼到无能为力,做到感动自己”,“业绩就是尊严”,“哪怕自己累死,宁愿同行饿死”,天天都是这些。
大概过去了两个星期,4月悄然过完,易得志居然一套房子也没有卖出去。陈欢看在眼里,记在心里。易得志卖不出去房子,其实很简单,缺乏经验,没有技巧,不会说话。有一天,他接待了一个王女士过来看房,易得志介绍完沙盘和产品,就直接去带看复式样板房,客户看了也觉得不错,就让他做了一份置业计划书,王女士说,房子不错,回去考虑一下。易得志就傻呼呼地让客户走,过了几天他电话回访王女士,人家已经购买其他楼盘房子了。
有一天,他接待了一个马小姐,易得志吸取了上次的教训,带看房子后,做完置业计划书的时候,对马小姐说:“此等好房,实难再有,就此购置,可喜可贺。”马小姐一听,心里想的是,尼玛,我不是文化人,听不懂你说话,直接怼他说:“可管别文绉绉的,俺又不是文化人。”易得志微微一笑,难掩尴尬。可是不能放客户走,他就对马小姐说:“我们降价了,以前复式卖9000一平,现在卖8000一平,价格便宜,可以首付1.5成,并且送车位。”那个马小姐更绝,听了直接怼道:“降价是因为卖不动,说不定以后还会再便宜,我还不如等等呢。”易得志赶紧说:“再等我们房子就卖完了,2栋就这一点货了。”那个马小姐听后,要求送两个车位,今天就订下来。问题是上哪里来两个车位送给她。这台客户又没成交。
像针对这样得寸进尺或者说本着最实惠买最好房子的人,搁在申花和刘楂这样销售手里,早都搞定了。易得志分别犯了如下几个错误:1、他不能跟客户说“我们降价了”这样的话,应该改成“我们优惠促销”或者“4月搞活动价格优惠”口径,降价口径一出,就像那个马小姐感受的一样,卖不动,故如此。2、他没有收紧手中折扣,8000是底价,你把底价都给客户,还怎么议价?没有折扣,就没有筹码。他应该从9000一平慢慢放价到8000一平,先放8800一平,再8500一平,再8300一平,最后客户能刷卡成交再放到8000一平。你一上来,就把自己扒个精光,连底裤都不要,人家女客户都是孩子他妈了,什么没见过,扒个精光,看都不看你一眼。3、车位即便是赠送,也不能轻易告诉客户能够做到,要告诉客户需要申请才行。刘楂在卖房的时候,打包口径,由申请折扣变成申请车位,就是把车位作为一个销售跟客户议价谈判的重要筹码。易得志啥都不懂,连连失误。
这天星期五晚上,陈欢开会。对于楼盘销售人员来说,周一到周四比较闲,周五要加班邀约客户周末来访,最忙的时候就是周末。别人休闲娱乐,销售忙前忙后,累死累活。没办法,这就是销售的命。陈欢是一个工作责任心比较强的一个人,周五晚上开会,她拿出笔记本,一边问销售明天约访客户几批,看什么产品,诚意度如何,一边用笔记录下来销售客户的情况和问题。一句话,认真努力。大家都报了周末会来访的客户,唯独易得志没有。陈欢扶正斜落下来的眼镜,对易得志严肃地说:“易得志,你来百合红馆已经快两个月,你一套房子都没有卖出去,明天周末约访客户一批都没有!你是干什么的,天天坐在前台无所事事,大原不养闲人,不想干就给我走!你看看别人,申花、刘楂、婷雅都有成交,明后两天周末都有约访,你既没成交,又没约访,你是干什么吃的!?来百合红馆混日子吗?我给你10天时间,你再不开单,没有业绩,你赶紧离开百合红馆!”
用一句屋漏偏逢连夜雨来形容易得志的处境极为贴切,做地产快两个月,身上的8000元花得到现在只有2000元,努力接待客户偏偏不成交,打电话给客户约周末来,都说没时间,最后陈欢一顿骂,易得志感觉很难受,一定要卖房开单才能稳住局面。钱将尽,单未开,人遭骂。其实他需要赚钱生活,不是他不想,只是他不会。今天被骂心里也不好受,当着同事的脸,很没面子,还有就是别人都开单卖房子,只有他没有,确实也难看。
还能怎么办,只能比别人更努力和勤快。他这个时候这样想。他低着头,对陈欢说:“经理,我不想走,我想好好干,我想卖房子。”
陈欢这时候语气软了一些,说:“想好好干,那你就要听我的,现在你自己加班call客,约到周末有客户,才可以下班,我今天陪着你。”她拿了一份电话资料,给易得志打。
易得志这个人其实需要人教需要人带,他并不懒惰和松懈,在他此后的销售成熟时期,是非常勤奋和努力的一个人。
易得志接过陈欢手中的CALL客纸,准备用心努力去打,陈欢对他说:“阿志(广东人喜欢这样称呼别人),你是新人,我不要求你像刘楂申花那样优秀,要你卖得特别好,但是你也要出业绩,我要看到你努力和勤奋,新人没有经验,靠的是吃苦努力,还有是学习别人。你自己认真想一想,你现在没有女朋友,下班回去又没有什么事做,还不如加班CALL客找客户,接多点客户,卖卖房子,赚多点钱。以后客户搞不定,告诉我,我帮你去谈。我听你说过,客户接待完,客户说今天做不了决定,要回去考虑一下,后面就没有音讯,联系都联系不上。以后再遇到这样的情况,你要搞清楚客户在考虑什么,你要问客户,你考虑哪方面,可以说出来,看看我能不能帮到您。搞清楚客户问题,现场解决,再去逼定,成交率就会很高。能现杀(当天接待并成交)就现杀,不是你辛辛苦苦接了一台客户,忙了一上午,所有的时间都放在客户身上,到最后客户说回去考虑一下,对你说了一句‘小易辛苦了,谢谢你’,你就放客户走,就证明你是一个失败的销售。客户一句'辛苦了,谢谢你’能当饭吃吗?你要从客户身上得到好处,要想方设法搞定客户,促成成交。带了半天客户,成交了一套房子,对你才是最大的收获。”
易得志认真地听着。陈欢继续说道:“以前我们08年刚做的时候,跟你一样,什么都不懂,只要肯吃苦努力,学习别人卖得好的同事,多跟人请教和学习,慢慢自己就可以上手,越做越好,越卖越多。胡总你看他现在是我们大原公司的总监,十几年前,他还没有做地产的时候,睡过马路,睡过天桥,他被人骗去做传销,失败了没饭吃,可怜到那种地步。后面人家做了地产,努力奋斗,时刻告诉自己,不努力就要睡马路,一路走过来,现在是我们大原公司的销售总监,管8个项目,差不多80人的销售团队,年薪差不多100万,有几套房,有两辆车,老婆孩子,还有票子。所以,人有时候要逼自己一把!阿志,你要想,再不开单就吃不上饭,可能也要睡马路,狠狠逼自己一把!我就不信你卖不了房子出不来业绩。不能让自己太安逸,安于现状,要居安思危。你要像我们胡总学习,以后像他一样优秀。”
如果说,地产销售员是个小“忽悠”,专门负责“忽悠”客户买房;那么,销售经理就是个大“忽悠”,负责给销售打鸡血、画大饼、绘蓝图。这就跟古代将军攻城打仗一样,将军会说:“兄弟们,只要攻下城池,我会重重有赏,事成之后,禀告皇上,给诸位加官进爵。”只要鸡血打得够,王八也敢伸出头。陈欢继续说:“阿志啊,加油,我看好你,你将会是最棒的!”
易得志听了,连说几个“嗯”,点点头,撸起袖子,认真打电话,推广百合红馆。这一天他很晚才下班,一直打到22点,邀约到两批客户周末来访。陈欢对他说,过了21点就不要打电话,因为此后时间人都要陆续休息,可易得志加班打电话兴致高涨,一直坚持打到了22点。申花已经在20点开车回城区住所,刘楂步行回项目附近的住所,林婷雅也打电话,坚持到21点为了赶从虎门回厚街的公交车,不得不早易得志一步下班。陈欢和易得志,一直坚持到22点,临走,陈欢不忘鼓励他,周末好好接客户,争取成交。说完,陈欢开着黑色大众朗逸轿车回家。易得志踩着二手破旧单车,从百合红馆往农民房住处赶。
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南国风的光辉
4楼
周末,百合红馆销售呈现一片忙碌的状态,每个销售都有约访客户,加上中介上客量充足,每个人都忙前忙后。易得志只要接到客户,都会请经理陈欢帮忙谈单,久而久之,学到不少切实可行的销售技巧和话术口径。易得志约来的客户,诚意度不高,不过他很认真地接待,服务极好,争取有成交的可能和机会。陈欢认可他努力的工作态度。对他言传身教,传授销售房子方法。这个周末易得志接待8批客户,1批都没有成交。不过他不放弃,还很愿意跟别人学习,看申花议价谈判,就坐到一边认真聆听,学习经验;看林婷雅接待客户,也紧随其后,看如何推销房子更有效果。当他凑近刘楂想看她如何谈单议价的时候,刘楂直接训斥让他离开,不让他听,不让他学。并说,影响她跟客户沟通。其实,就是不想让他学到自己的东西。刘楂这个人会有些看不起别人,有一次易得志坐在前台,她看他穿了一双白袜子(销售都是穿黑色袜子),皮鞋又不上档次,一眼望去就是劣质产品,就嘲笑他说,你的样子好屌丝,穿衣服一点品味都没有。易得志人新位低,只能任由嘲笑,内心难免不爽。
过了周末,周一上班,刘楂和林婷雅休息,只有易得志、申花还有陈欢经理上班。这天上午,一家中介公司的中介员陈冉带了一批客户来看复式,当时只有易得志有时间接待,申花在签约室陪客户签约。这批客户是一家两口人一起来看的房子,男的姓胡,35岁左右,女的姓欧阳,30岁出头。客户就是要买复式,看了样板房,甚是喜欢,便开始谈价,易得志赶紧请陈欢帮忙谈,客户属于很爽快的类型,聊着聊着,三下五除二,就交定金买了一套。易得志整整做了两个月地产销售,第一次卖房子,就像破处一样兴奋和紧张,此刻的心情是“激动的心,颤抖的手”,找了半天认购书(客户交完定金,开发商出具的认购协议)都没有。陈欢看他这样子,笑了一下,又正色道:“急什么,不要急,认购书到财务阿芳那里拿。”
易得志这套房子卖得像久旱逢甘雨一样,心里别提多开心了,他现在想到的是,啊,开单啦,有佣金,还有奖金,卖这一套有4000元左右的收入,哇,太好了,终于赚钱啦。他从阿芳那里拿了认购书,在经理的带领下,给客户办理好了认购手续,面带微笑,送出大门,目送客户离开。这地产销售生涯的第一套房子就此开始。大原公司有个二部销售销控群,就是哪个项目卖房子了,这个群里都会发出喜报来。易得志的名字第一次出现在这个群里,二部市场总经理刘桦,大力赞扬新人开单,总监胡庸也发来鼓励的话语,陈欢感觉脸上有光,易得志觉得受宠若惊。
过了几天,易得志接待了一个深圳过来的卢小姐,这客户买不起深圳的房子,朋友在东莞虎门这里工作和生活,就建议她来百合红馆看看。易得志经过这段时间的学习和实践,学了一点销售技巧,在带看的时候,介绍项目很到位,价值卖点输灌很透彻,这卢小姐也是实在人,销售说什么,就信什么。从深圳来的客户,有一个特点,深圳和东莞两地房价悬殊巨大,虎门卖9千,深圳基本上2万到3万,就是在深圳买一平方,可以在虎门买三个平方。虎门高铁高速什么都有,去深圳方便又近,所以卢小姐对于9千左右的价格,已经觉得很便宜了。于是客户压了下价格,就交定金了。易得志又卖了一套。内心很高兴呀。不过接下来发生的事情,让他有点困恼。2014年东莞购房按揭条件是:身份证,户口本,结婚证(离婚提供离婚证,单身提供单身证明),近半年银行流水,收入证明,提供东莞半年社保或半年个人所得税税单。这卢小姐,按揭什么资料都齐全,唯独没有在莞社保和税单,因为她工作和生活都在深圳。这下让易得志头大了,该怎么解决这个问题?
客户认购后,到签约有7天时间,客户没有社保和税单,到了第三天客户才告诉易得志。易得志就把情况告诉了陈欢,陈欢就回了一句,让客户自己想办法。易得志去问申花,申花先问他:“你怎么不跟阿欢说?(申花比陈欢在大原公司还久,并且她跟开发商领导关系极好,所以人前人后,从来不叫她欢姐)她可以帮你呀。”
易得志说:“我跟欢姐说了。”
申花眼珠子一转,赶紧问道:“她怎么处理的。”
易得志说:“欢姐说让客户自己想办法。”
申花听到这里,已经知道,不是不管,是已经铺垫好了,这种情况,是有钱可赚的单子,以她对陈欢的了解,不会放着赚钱机会不珍惜的。如果这张单,易得志没有把情况跟陈欢说明,先找到申花,申花就会插手处理,并且从中赚取外水。不过这种钱都是卖房销售跟经理赚的,并且易得志是先问的经理又问的她,就等于是想帮都不能帮他。申花笑着说:“我也没什么好办法,按照阿欢说的那样处理吧。”
到了第五天,客户实在想不出什么办法,拼命打电话给易得志,说找人托关系都办不下来,让易得志帮帮她。易得志自然两眼一抹黑,想帮帮不了。他只能硬着头皮又找陈欢,说客户急死了,这个社保或税单搞不定。陈欢把易得志叫到销售中心僻静没人处,小声说道:“你这样对客户说,你有个业主在这边托关系找人补税,补过半年的税,出了一张税单,后面递交给银行,贷款就下来了。客户要是问你,为什么不是补社保,你就说没有这样操作过,不知道。另外,你还要跟客户说,托别人补个税单,要5000块钱,才可以办下来。”
易得志听完,问:“花钱就可以办下来是吧?早说呀,要是这样,我一开始就跟客户说了。”
陈欢说:“你懂什么,一开始说了,客户要是能够找到关系补出税单出来,不是多此一举吗?像这种事情,你要记住,第一,要排除客户有没关系,找不找到人,如果没有关系找不到人,自然会找我们。第二,要让客户求我们帮她处理解决问题,她求到你,你就可以主动去做事,给客户的感觉你没有从中获取什么好处,只是在帮她。”
易得志又问:“客户要是答应做,我们找谁帮她补这个税单出来?”
陈欢笑了笑,说:“你不要问那么多,先按照我说的去做,到时候,我会告诉你怎么应对。”
易得志听后只好按着陈欢的指示去做,电话告之卢小姐。那卢小姐,一听说要花5000元,感觉费用太多,心里不情愿。易得志就把情况反映给陈欢,陈欢说这个钱不能少,5000就是5000。易得志眼看还有两天客户就要签约了,心里有点着急,客户那边后来又说5000太贵自己找人去补。易得志这时候就想两个问题,第一,马上就要签约了,尽快处理了;第二,跟经理沟通钱少点,最好找他们做。因为他从刘楂嘴里无意中听到帮客户做税单,销售员可以赚到钱,所以他希望这单也有点收入。易得志又一次找到陈欢,说客户嫌5000太贵,少点就可以了。陈欢这时候,刚好还有其他销售的客户问题缠身,易得志已经第二次反映客户说嫌贵,她思忖了一会,说了句就给她少点吧,然后就走开忙其他事情了。这等于是把主动权给了易得志,他马上给客户卢小姐打电话,说帮她讲了下价,3000就可以。卢小姐一听少了2000,非常高兴,立马答应同意做。
卢小姐向易得志银行卡里打了3000元,用于做税单的费用。陈欢后来知道易得志才收了3000元,叹了口气说:“你真是破坏市场,现在外面任何一个项目,做个税单都要5000元,你收3000,传出去,非说我们破坏市场。让你少点,你可以少个500到800的,你少那么多。”她心里想的是,新人就是这样菜鸟,什么都不懂。
在申花的介绍下,她给了易得志一个电话,是华南地区办证老王,该人专门负责办理假的公章、结婚证、离婚证、户口本、银行流水、税单、等一系列房产相关的证件资料,地产人戏称老王为华南地区总裁。他花50元办了一份假税单,这个可以直接递交给银行使用。银行不核实税单的真实性,只是要求按揭资料有社保或税单。这样,就给了地产销售钻空子的机会,成为赚外水的收入来源。易得志收了3000元,陈欢要了1000元,他自己分到2000。当申花知道易得志收钱的时候是通过银行转账收钱,就提醒他说:“别那么傻逼,转账给人留证据,大原公司严禁收取客户税单钱,以后再有,记住,只收现金。”
易得志听后,觉得地产水好深,收个钱都这么讲究,要学的东西确实还很多,难得申花愿意提醒,他心存感激。易得志现在所不知道的是,仅仅过了2年,随着深圳房价大涨,虎门房价也跟着上涨,卢小姐当初买百合红馆8000一平,后面就涨到2万左右。她想起来要感谢的人,就是帮她解决贷款问题,能够购买成功的那个易得志。
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南国风的光辉
5楼
对于陈欢来说,作为一名销售经理,要有自己的人,才能在团队里做事更有执行力。此外,在关键时刻和问题上,有个自己亲信的人,更能得到支持。然而,这些还是次要的,最重要的是,她要有自己的人,带着可以一起赚那些能做不能说的快钱。陈欢环顾四周,目前下面四个销售,能够完全利用赚钱的人,不多。申花是大原公司资深老销售,经验丰富,能力颇强,人脉极广,并且当初跟陈欢还一起做过销售同事。那时候陈欢刚入行,很多东西不懂,都是申花带她教她,所以申花根本就没有完全把陈欢当经理,还是人前人后“阿欢”长、“阿欢”短的称呼她。
有一次,开例会,陈欢要求销售员出业绩,问到申花的时候,申花刚好有电话进来,是男朋友打过来的,申花直接就撂下一句:“保证开单,阿欢,我有事,我得先走了。”陈欢不愿意放申花走,语气开始很平和(毕竟当初自己是她带出来,多少要客气点)地对她说:“大家都没有走,况且最近业绩压力大,我们要研究如何把业绩冲上去,你就先走,怎么能行来?”
申花笑着说:“你们开吗,回头传达给我会议精神,我真的有事,要先走。”
陈欢一听,这是分明不给自己面子,因为申花一走,其他销售心里肯定不平衡,便语气稍微重了一点,有点生气地对申花说:“现在开会,大家都没走,你说你有事,是工作重要,还是你的私事重要?”
申花是四川人,能吃辣椒的姑娘,自然少有脾气温和的川妹纸,申花听了,就很不高兴,直接当着刘楂、易得志、林婷雅众销售的面,说道:“阿欢你真是搞笑来,我跟你说得清清楚楚,我有事,刚才家里给我打电话,说发生点事,让我回去。至于,你说工作重要,还是私事重要,我不是天天这样,是人,谁没有一点私事,再说,不就是开个会,要业绩吗,回头好好卖房子就是,你至于一点人情都不讲吗?我现在就要回城区,你同意就同意,不同意随便你,反正我现在就要走!”说完,就走了。
这事情弄得陈欢很没面子,申花跟百合红馆的开发商领导玉姐关系特别好,有关系户客户玉姐都给到申花接待,此前申花光别墅就卖了5000万金额。大原公司高层领导喜欢业绩好的销售,开发商领导喜欢她的做人做事,无论是甲方还是乙方,申花都被认可。所以陈欢一个刚上来的经理,并且当年还是申花带出来的人,申花根本就不把她放眼里。
陈欢发现刘楂可怜拉拢利用,第一,刘楂努力勤奋,工作认真;第二,刘楂业绩最好,开单最猛;第三,刘楂经验虽有,但不老道。刘楂入行一年左右,严格意义上来说,还是半个新人,属于典型的会卖房子,不会赚钱的销售。陈欢找刘楂谈心,拉拢过来。不过,刘楂有刘楂的问题,同事人际关系极差,自视甚高,特别是业绩很好的时候,跟陈欢说话语气态度都骄横,平常挤兑林婷雅、嘲讽易得志更是家常便饭。一个人,尽管是美女,身材好,长相佳,但是那张嘴,出口就揭你短,笑你蠢,心情不好的时候,还乱对他人宣泄不良情绪,搁谁,谁能跟她关系好了?陈欢不管这些,她看重的是刘楂能开单可以赚钱的利用价值。因为陈欢是一个很现实的女人,向钱冲,向钱看。
最后就是林婷雅和易得志。林婷雅老公对她极好,林婷雅长得跟林心如一样美,哪个男人不会视若珍宝。林婷雅说是上班,其实不如说是体验生活,此前是在家非常无聊,才出来上班感受“生活”。业绩不好,工作积极性不高。陈欢不喜欢这样的销售。至于易得志,自打上次被陈欢训斥后,说实话,小伙子很努力,拼命接客户努力卖房子,尽管人悟性低,理解别人能力低,情商更是低,可是能拼敢闯的那股劲,让陈欢欣赏。然后,也只是欣赏而已。陈欢喜欢聪明人,喜欢那种一点就通的销售,有时候陈欢跟易得志说事情,针对敏感的工作问题,特别是说那种只可意会不可言传的话,暗示了半天,易得志像头蠢驴,一点都听不明白,气得陈欢心生排斥。此外,陈欢还发现,易得志脾气不好,有一次刘楂嘲笑他,易得志直接跟刘楂吵起来了,不是那种包容性很强的男销售。在陈欢看来,男人跟女人吵架,是不绅士的表现。
当年诸葛亮火烧赤壁前,是万事俱备,只欠东风。陈欢如今是万事俱备,只欠亲信。上哪里找呢?还是要靠正儿八经的自己人。陈欢是陈村人,他有一个堂弟,叫陈文,跟易得志一样年轻,才25岁,她把他招聘进来,安插到百合红馆做销售。这个陈文,此前很少做事,家里有两栋8层高的农民房,租给农民工,一家人月月稳坐收租,收益丰厚,属于那种不愁吃,不愁穿的本地“公子哥”。陈欢怕项目人知道陈文是自己亲堂弟,影响不好,对外宣称陈文是她陈村老家的邻居。
这一天陈文开着日产天籁轿车,穿着几千块一身的西装来百合红馆报到。陈文一来,易得志觉得落差很大,陈文开20万左右的轿车,他踩二手破旧自行车;陈文穿一身几千块钱的西装,他穿500元订制的普通衣服。这落差也不是仅仅易得志自己觉得,刘楂直接在前台说,我们项目两个男同事,一个是“土豪”,一个是屌丝。易得志听后,也没跟刘楂吵,人家说得是实话,谁让自己没有投到好胎,出生在条件好点的家庭。
陈文对于陈欢来说,目前的作用,就是售楼处的一双眼睛。诗人顾城说,黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它寻找光明。陈欢找到了一双眼睛叫陈文,安插营销中心却是用来看人。她需要一个人给她汇报销售和销售之间的想法和行为,如果有逾越规则,背着她赚钱搞小动作的人,陈欢绝对不会放过。在伤害她利益问题方面,她会很强势。接下来一段时间,陈欢培养陈文如何卖房子,传技巧,授手段,一心要栽培成身边的心腹,陈欢就像慈禧,想让陈文变成李莲英。这个女人不简单,下班没事就读陈安之的励志成功学书籍,在地产职场混迹了近十年,对于职场风云变幻之人心和事态,深有体会,她得出一个结论:人要往高处走,钱就往身边来,职位越高,地位越重,赚钱越多。她是一心想把经理工作做好,为日后的升迁做努力。唉,也是一个努力的老女人呀!
陈文这位同志,充分体现出“有钱人”家庭孩子的养尊处优,还有就是家里有钱,说话就硬气。陈文一开始来百合红馆头一周,还腼腆害羞低调作老实状,后面稍微跟大家混熟了,说话硬气、嚣张态度就出来了。陈文家庭按照虎门当地的经济收人划分,是属于一般收入,一个月两栋自建农民房收租有5万元,可是他一家有7口人,其实人均下来,也就7千多点的收入。不过对于外地人来说,已然是“土豪”了,躺着收租,全身舒服,除了小姐,谁还能有?
陈文的到来,出现一个现象,让其他销售看在眼里,记在心里,有的后面敢说,有的继续沉默。陈文这个本地“公子哥”,经常睡觉过了头,出现上班迟到的现象。陈欢此前,对她们四个销售,针对上班迟到处罚很重,按月算,迟到头次,罚款50,迟到二次,罚款100,迟到3次,罚款200,易得志、刘楂、林婷雅都被罚过款。在管理方面,又暴露出陈欢的问题,她不敢招惹申花,加上申花从城区开车来虎门上班,路上偶尔堵车,就给申花特殊处理。以申花距离城区太远,堵车为由给她开脱。其实,申花也有睡过头导致迟到的。陈欢这一行为,易得志和林婷雅不会说什么,他俩跟申花关系也好,申花也乐于助人,积攒了良好的同事关系。刘楂就不这样想了,她觉得申花住城区,你要起来早点开车来上班,凭什么仅仅因为你住城区就可以特殊化?对于陈欢次次这样不追究申花迟到,很是不满。这是事情,还有情绪,刘楂的情绪来源于,申花上次跟她争客户,发生的不愉快争吵,能够借事反击下申花,刘楂绝不放过。陈文的迟到,陈欢同样也不追究,刘楂这下不平衡了,自己迟到被罚款几次,居然她找了个同村人过来上班,上班迟到不追究不罚款,太不公平了。易得志跟刘楂一样想法,可是只能憋在心里,他想到的是,自己刚入行,很多东西不懂,还要依靠着陈欢,多学东西,不能得罪她。林婷雅是一个内敛的女人,也是一个聪明的女人,看破不说破。申花知道陈文迟到不被追究,根本就没放心上,因为这事对她没有什么影响。
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南国风的光辉
6楼
前段时间,中建三局马总的朋友,那个分别被申花和刘楂前后接待过的别墅客户,最近资金到位,要买百合红馆的独栋别墅,频繁联系刘楂,要求价格便宜,就过来交付定金。刘楂想背着申花,把别墅卖了。原因很简单,上次两个人争吵,刘楂觉得自己有接待,有付出,成交要求分半单,申花很强势,一点都不愿意。这样就导致刘楂一不做二不休,索性就绕开申花,偷偷成交。不过,这世界上没有不透风的墙,在那个别墅客户第三次去看房子的途中,被林婷雅看见,还拍照发给申花。申花一看自己客户被刘楂带着,上次已经警告她不要碰自己客户,并且吵过一架,这次居然还带客户看别墅,气就不打一处来。不过,申花没有立马去找刘楂理论,而是从中建三局马总那里先打探这个别墅客户能不能成交,第三次来是不是到了要交钱的程度。那中建三局马总告诉申花,他这要买别墅的朋友刘总,最近手上有了一笔钱,上次已经看上了你们别墅,就是因为没有钱,才导致没有成交,这次应该要买。
刘楂带着那个叫刘总的别墅客户,都不敢让客户进售楼处,谈判议价都是在小区里一个凉亭里。她以为这样就可以避开申花,忽略了平日里树敌太多,同事关系太差,申花虽然没有看见,林婷雅却无意中发现。那刘总身体微胖,有三大爱好:喝酒,爱钱,好色。他为了靠近刘楂,愿意配合她,不进售楼处。反正,色字上头,美女你说什么,刘某人一概从之。这刘总有两个要求,第一,要求别墅价格优惠,第二,无论成不成,为感谢刘楂,要请刘楂吃顿饭。司马昭之心路人皆知,刘楂不是傻妞,已然知道客户是以买房为目的进行泡妞。刘楂这天说没时间,先推脱一下,因为客户还的价格很低,再想办法如何应对。刘楂送走客户,回到售楼处,刚坐下前台,申花就来找她理论。
申花开门见山,直接了当地说:“刘小姐,上次我没有跟你说过吗,我的客户不许你碰,你是耳朵聋了,还是眼睛瞎了,听不进人话,不明白我意思吗?”
刘楂见她语言和态度极坏,反驳道:“是你的客户?客户为什么不找你?申花你给我说话放好听点,你才是聋子瞎子呢,你有本事让客户找你买,是你这个客户找到我的,非要找我看房。”
申花说:“听听听,大家听听,刘楂刚才亲口说‘是你这个客户找到我的’,她自己承认抢我客户,客户找你你就接吗,你不知道这是别人的客户吗?你不能还回别人吗?整个百合红馆,就你做得最恶心。”
刘楂说:“就你好,就你强,自己没本事维护好客户,还怪别人。”
申花说:“你说什么,你个不要脸的,抢了我客户,还敢这样说,第一次我接待的客户,第二次客户来你不问清楚客户就接待,第三次继续偷着接,你个不要脸的,你不带进售楼处,就以为我不知道了是不是?就你那点伎俩,小学生的水平,还在我面前使出来。你说你刘楂除了抢别人客户,偷偷摸摸背后搞小动作,你还会做什么,这台客户还回我,什么事情都没有。你即便是成交了,我也要全部业绩,你不要说半套,0.1套都没有!”
申花说出刘楂偷着接待客户,刘楂脸瞬间涨红,被人当众揭穿,脸上有点挂不住,过了一会,说道:“申花,你不要太欺负人。”
申花理论道:“刘小姐,我请问你,我要回我的客户,捍卫我的利益,客户本来就是我先接待是我的,你自己非要掺和进来,抢我客户,要分我单,我说你两句,再正常不过了,我怎么就欺负你了?让大伙评评理,我申花哪里欺负你了?”
易得志和林婷雅说:“算了,算了,别吵了,有话好好说;就是,就是,吵解决不了问题。”
刘楂生气着说:“什么你的客户,你的客户为什么不找你,我就要成交它。”
这个时候陈欢和陈文听见争吵,从二楼走下来, 陈欢走过来,先问为什么争吵,申花和刘楂说了一遍事情经过和争吵原因。陈欢说:“有什么事情,坐下来商量着去解决,吵,又解决不了问题,还弄得同事关系不好。”
申花说:“要是能够坐下来商量着解决问题,早都解决了,是某些人不要脸,尽干抢别人客户的勾当。”
好像陈欢一来,刘楂胆子大了一点似的,大声说:“谁抢你客户啦?是这个客户主动找的我,你才不要脸!”
申花说:“你要脸的话,就别抢我客户呀?哪么多客户你不去接,非抢我的客户,你真的有意思哦。”
刘楂说:“那不叫抢,那叫客户找到我,我必须接待。”
申花笑着说:“按照你这样说,是不是抢银行,也不叫抢,是去银行里拿钱,真会为自己辩解。不要脸!”
申花和刘楂你一句我一言继续争吵不断,压根就没把陈欢当回事,一个是百合红馆资历很老跟开发商领导关系很好又被大原高层欣赏的申花,一个是业绩支柱地产新秀被胡庸重视的刘楂,陈欢一开始劝说,毫无效果。后面争吵到很激烈的地步,陈欢要制止争吵,说:“都不要吵了!”
申花和刘楂看了一眼陈欢,停了下来,不过接下来申花立马把球踢给陈欢:“好,阿欢你说不吵,那你说要怎么解决这个事。”
刘楂也同意让经理处理,也说道:“欢姐,你来帮我们处理吧。”
陈欢说:“我说几点,第一,我想说的是,大家都在一个项目里上班,低头不见抬头见,有撞客现象很正常,我以前当销售的时候也会出现这种情况,要么我帮下你接待客户,成交了你请我吃顿饭,要么你出了力,两个人协商分单,一人一半。第二,根据大原公司规章制度,第二章第七条,像你们这种情况,就是努力成交,一人一半,虽然申花接待在先,但是刘楂是在不知情的情况下第二次接待,按照公司制度,成交后,业绩对半分。”
申花一听,非常不满,说道:“她怎么不知情啦?她是知情不报!阿欢你作为经理,不能这样处理。公司规章制度第二章第十八条里说,严禁在没有问清楚客户是否存在二次来访的情况下,去接待客户,即便成交,业绩归还原销售。说得清清楚楚,讲得明明白白,欢姐你不知道吗?”她这一句欢姐叫的陈欢感觉压力好大。
陈欢被申花这样一怼,想想她说的话也有道理,申花不能得罪,于情申花当初帮过自己,于理这个撞单难分对错,当初她又不在场,没有亲眼看到。于是陈欢原本公正的天平向申花倾斜,陈欢说:“这样了,刘楂,不就是一台客户嘛,既然你们谈不拢,这个客户原本就是申花接的,你就还回她。大家不要争了。”
刘楂一听陈欢这样说,不能做到公平公正,就说:“欢姐,有你这样处理问题的吗?后面两次都是我接待的,我一开始就要求分半套,共同成交,她不同意呀!让你处理问题,不是让你偏向谁!真的没有见过像你这样喜欢偏袒别人的经理!”
陈欢怒道:“我偏袒谁?刘楂,你莫名其妙。”
刘楂索性把不满全部说出来:“偏袒谁了,你偏袒陈文,陈文上班迟到,你从来不罚他款,我们上班只要迟到,就被你罚款。还有就是,你今天偏袒申花,作为经理,别人说什么,你就听什么,一点都做不到公平公正,你让下面的人怎么服你?”
易得志听刘楂说了半天,就针对陈文迟到陈欢纵容不罚款,确实说到他和大家销售心里去了,陈欢这点做得很不好。不过,易得志可不敢像刘楂那样顶撞经理,只能隐忍着。
陈文一听说到自己,说道:“我那是有跟欢姐请假,家里有事,不算迟到。”他为自己辩解。
刘楂说:“你家里三天两头有事吗?那么好请假,我们怎么请不来。迟到就迟到,你还为自己辩解什么?这个项目就数你最特殊,经常上班迟到。”
刘楂当众直接揭陈欢短,并且戳其痛点,让陈欢很是难堪。陈欢感觉到颜面扫地,气着说:“刘楂,你胡说八道什么,陈文确实有跟我请假,怎么说是迟到?”
刘楂说:“请假?你自己亲口说的,没有业绩,不许休假,也不许请假。我业绩算是咱们项目最好的吧,我跟你请假说晚点来,你都不批准,他陈文一个新人,要业绩,没业绩,要什么,没什么,你就批准他请假,你不是偏袒他,你是在干什么,你告诉我呀?”
陈欢算是领教刘楂的吵架能力,气得跟易得志和林婷雅说:“怪不得你们跟她关系不好,这样跟人沟通,怎么会有朋友。”
这个项目论吵架,申花第一,据理力争,思路清晰,刘楂第二,咄咄逼人,说话强势。陈欢属于智商高、情商没那么高的人,她毕竟是刚上来做销售经理,管理经验明显不足,俗话说的好,一碗水要端平,她就知道纵容自己人
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南国风的光辉
7楼
陈文想给自己辩解一下,发现刘楂根本就不给自己机会,这个女孩太强势,连续质问堂姐陈欢,弄得陈欢都有点招架不住,自己再插嘴无异于火上添油,再者陈文比较有风度,不喜欢跟女孩子计较和争吵,见状就不辩解了。对于陈欢来说,已经吵到这个份上了,也是一件头大的事情。尽管她对于申花心中略有不满,比如不给她面子,开会说走就走,不过这个人曾帮过自己,是入行的领路人,加上跟开发商领导关系很好,不能得罪。刘楂业绩突出,是可以利用和拉拢的对象,只是没有想到,今天这姑娘吃了火药一样,要炸锅的感觉,弄得陈欢又一次觉得做经理没那么容易,处理这些事,就够她焦头烂额的了。不过,不能再继续吵下去了,陈欢说:“两位大小姐,都不要吵了,如果我的处理意见,你们觉得不行,我回头跟胡总反映一下,让他给个意见,来处理。都去忙吧。”
陈欢说完,就往二楼走,大概快到二楼楼梯台阶,刘楂声音不大不小地说了句:“说得跟谁想吵似的。”
申花是个精明人,吵都吵了,不满的情绪也宣泄了,现在她想到的是,要把这台客户想方设法成交。她现在之所以这样被动,就是因为没有客户电话,没有办法直接跟客户联系。第一次接待客户,客户并没有表现出什么太大的意向,让她忽略这批客户的重要性和诚意度。她现在要做的是,抢回客户,促成成交。其实刘楂也没有闲着,这一顿吵,让她既讨厌申花,又厌恶陈欢,经理都靠不住。那别墅客户刘总约她吃饭,摆明了就是想泡她。刘楂没有谈过恋爱,在如何应对男人方面,说实话完全没有经验,这姑娘也是颜值控,喜欢像林志颖宋仲基一样的帅哥,她怎么能够看上那个肥头大耳满脸横肉的中年搓男刘总。不过,这个是客户,卖了独栋别墅,有2万元的佣金和奖金收入,她想多赚钱,让父母过上好生活。就在她不知道如何应对的时候,那个刘总电话就打来了:“哈喽,刘小姐呀,我是刘先生,明天有时间吗?我在康帝酒店订了个包间,让你品尝一下那里的顶级粤菜,那里的海参鲍鱼鱼翅做法很不错的。”
刘楂说:“我还不确定明天有没有时间哦,刘总。”
那刘总说:“你跟你领导说,会见重要客户,谈好了,就成交一套别墅啦,领导还不批准嘛。”
刘楂说:“这样刘总,我先沟通一下,再回复你。”
刘总操着广东腔的普通话说:“等你的好消息啦。”
刘楂挂完电话,陷入思考中,客户还价那么低,问过经理,经理说做不到,该怎样拔高客户心理价位,促成成交。
这天下午大原策划于伟来到百合红馆,一进来就碰见申花,作为同事,两个人闲聊了几句。于伟说着说着,告诉申花现在出了新的营销方案和激励政策,为了鼓励老业主介绍新客户,大原策划提出方案,老业主介绍别人成交洋房奖励1万,别墅5万,这个方案,已经递交给百合集团审批通过。申花听了,内心大喜,但是表面不动声色。等策划于伟走开,申花立马就给中建三局马总打电话,申花先跟马总寒暄了几句,譬如最近忙什么,天气很好,有空喝茶之类,再绕回正题。申花告诉马总说:“马总,有个事情,我要跟你说一下,你那个朋友刘总已经看上了我们这里的别墅,听说都要交定金了。不过,后面是另外一个同事接待的。我现在哪帮你,你也要帮帮我。如果,你要是能够让你朋友找我买别墅,我会帮你申请做老带新奖励,一套5万元!还可以让你朋友以最优惠的价格买得称心如意。这样对你,对你朋友都有利。因为原本这客户就是你介绍过来的,另一个同事后面接待过,她又不会帮你做老带新奖励。你觉得怎么样?”
那马总一听有5万奖励,肾上腺素瞬间窜得老高,感觉像是天上掉馅饼,在电话那头连声说:“好好好,那好呀。”
申花继续说:“我现在需要你帮我,第一,把那个刘总电话给我,我跟他沟通,特别是价格方面,我会尽最大最大努力去帮他争取优惠价格,第二,你也要帮我了解一下他是怎么想的,现在,目前是怎么样个情况。还有就是,你们是朋友,他肯定会相信你,你帮我说一句话,顶我说一万句。咱们两边努力把他搞定,你赚你的老带新介绍费,我要我的业绩,合作共赢。”
马总说:“阿花呀,当初你怎么不跟我说有老带新,现在才说。”
申花说:“当初根本没有,今天才出来的。你这种严格上来说,不能算老带新,因为老带新必须是第一次来,提前报备,走严格的程序才算。我这不是想,咱们也是朋友,你又支持我工作,介绍给我客户,我知道有老带新不就第一时间通知您了嘛,后面我跟开发商领导反映下情况,会破例把你报备流程都省去,把老带新给你搞好。”
马总说:“真的谢谢你阿花,我这个朋友刘总这两天也跟我说了,看上你们湖边的A6栋独栋别墅,说销售员给他的价格是1100万,他想1000
万整数成交,这是价格的情况。另外,他看上你们那里接待他的另一个销售,说人家女孩子长得漂亮,想泡她,这几天约她吃饭。实话跟你说,我这朋友比较风流,喜欢美女。”
申花听了,眼珠子转了转,笑着说:“马总,这个也好解决,不过,我要你配合我。”
马总说:“当然愿意呀,你快说,怎么配合你。”
申花说:“价格方面,我跟你说实话,那套房子现场底价只能做到1058万,他要1000万买,他找的那个销售刘楂根本就没有折扣了。但是,我可以做到!另外,你朋友既然喜欢美女,你就投其所好,找几个美女,让他开心开心,请他吃饭喝酒再安排美女,应酬完后,你跟他说,你找的关系1000万能够做到,他肯定会感谢你。而你又在百合红馆多了一个邻居,多好呀。”
马总听后,大喜,说道:“申花,你不简单呀,有能力!”
申花谦虚说:“什么能力不能力,还不是要靠马总多多关照。”
当晚,马总就去找刘总,一开始没有说什么事,就说好久没聚了,带他浪一浪。先去虎门一家麦家鸽里吃饭,席间又喝了酒,马总对刘总说,最近有批模特妹纸,身材非常好,个个大长腿,性感又妖娆,问他要不要搞。那刘总不喝酒还好,一副端庄矜持态,喝了酒便精虫上脑,囔着说:“走走走,我们去搞!”2014年下半年,已经整顿娱乐场所很久,要是想去浪,都不开大门。不过马总在东莞资源多,那些妈妈桑,他还是有熟人,这个时期妈妈桑只敢做熟客生意。客人开好房,妈妈桑带队送姑娘。马总和刘总找了一家酒店KTV,要了一个大点的包房,马总电话一打,没过多久,一个妈妈桑就送来了四个像空姐一样高挑漂亮性感妩媚的妹纸。马总问:“刘总,喜欢不?”那刘总也不说喜欢不喜欢,就说:“宝贝们,来来来,坐我这里来。”
他们先唱了一会歌,马总在楼上酒店开好了房间,刘总唱了1小时,又喝了不少酒,两个妹纸在他面前骚来浪去,忍无可忍,无须再忍,刘总就带上两个妹纸往楼上房间去。马总笑着说:“刘总,那么急呀,再唱会呀。”
刘总淫笑,说:“我们回房间唱,嘿嘿。”
马总笑说:“路上慢点。”
刘总就带着两个妹纸进房间,折腾了半天。
马总支开身边另外两个女孩,给了对方钱,让她们走了。他坐在KTV包间,抽着烟。大概过了两个小时,刘总在楼上折腾完了,发微信告诉马总自己完事了。马总说在酒店大堂等他。刘总送走两个妹纸,一个人下了大堂,看见马总坐在大堂沙发上抽烟,便走过去找他。马总先笑着问,满不满意,开不开心,刘总回答非常好。这时候马总跟他闲聊起来,聊了一会,才问道:“你百合红馆的别墅买了没有?”
刘总说:“价格没有谈好,明天约销售员吃饭,看看能不能1000万搞定。”
马总说:“我有关系,1000万应该没问题,可以帮下你。”
刘总说:“那太好了,现在销售员说要1100万。我嫌优惠少,没有定,你赶紧帮我问问。”
然后马总就告诉刘总,明天上午约个时间,找那个叫申花的销售,她可以做到。刘总一听能省去100万,早把刘楂忘得一干二净,连声说好好好。
次日,申花跟他们约在百合红馆外面的一间咖啡厅。申花答应1000万能够做到,要求认购书在外面签,定金10万要收现金(认购书在外签是避开刘楂,收定金10万现金,是拿回去给财务,也是为避开刘楂),客户都同意。她找到开发商玉姐,要到她手中的折扣,以999万的优惠价格把别墅卖给刘总。于是,这单申花就顺利签下来了,佣金加奖金数万元收入
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南国风的光辉
8楼
申花处理那个别墅客户刘总签约也是煞费苦心,一开始申花没有让陈欢报销控(房子售出,告诉大家的通知),陈欢因为刘楂的顶撞,心里不爽,就默许了申花的要求。申花见有一天刘楂休息,就让客户赶紧过来签约。其实,刘总约刘楂要去吃饭的那天,刘楂没有想好如何应对他,当天就没有回电话,那天刘总又在酒店抱着模特妹纸潇洒,也忘记了刘楂的回复。等次日,刘楂下午回电话给刘总,说同意去吃饭聊一聊,刘总对她说:“这两天公司有事,要去武汉出差一趟,回来再说。”刘楂敏锐地感觉到有什么问题,可是又没有见群里报别墅销控的消息,就只能后续继续跟进。申花凭借出色的能力和丰富的经验,就避开刘楂把房子悄悄卖掉了。
6月的一天,大原策划于伟来百合红馆,要去了解虎门周边项目情况,问有没有人跟他一起去踩盘(了解竞争楼盘情况),易得志欣然愿往。于伟大学毕业,在家里做了两年公务员,钱少事多,天天加班,感觉希望渺茫,一个大学同学介绍,他就进了地产行业做策划。如果说易得志是一个屌丝,那么于伟也好不到哪里去,两个人都没有汽车,易得志只能骑着二手破旧单车载着于伟去踩盘。路上于伟跟易得志闲聊,知道易得志以前做保安工作,就鼓励他说:“好好干,干好了,可以像廖敏一样,一年至少赚十几万。”
易得志同学做保安一个月2500,一年下来3万,这就是他的年薪,前提还要不能迟到、早退、犯错、违规,一听有十几万,瞬间觉得好多好多钱,连踩单车的力度都在加大,他说了句:“有十几万就好了,一年。”
于伟说:“不骗你,不过,要去个好项目。”
易得志想一想,来到百合红馆已经4个多月了,就前段时间卖了两套房子,加在一起,也就1万元左右的收入,还不包吃住,还不如做保安。他感觉做销售压力太大太大,一个月卖好了,下个月还要卖好,不然经理天天鞭策和声称要淘汰你。自从做了这一行,短短几个月,对于易得志如同过了好几年一样煎熬。头两个月没有卖房子,第三月卖了两套,这个月还是挂蛋,因为百合红馆的复式快卖完了,别墅他自己推售不动,别墅客户又是高端客户,都不知道跟别人谈什么,怎么谈。今天听于伟说好项目就能赚钱,忽然觉得百合红馆货少,可以选择找新项目了。于伟带着他,踩了8个盘,了解了最新的虎门楼盘在售的情况。
下午,易得志回到售楼处,接了一个客户,那客户要顶层复式,易得志先带客户看了一下样板房,客户要求看现场实体。这个要先去物业管理处借钥匙。易得志就让客户坐在售楼处等一下,自己先去借钥匙。安排了一台车,一个司机开着看楼车,载着易得志前往物业管理处。那司机是刚招聘进来的新人,对看楼车驾驶不甚熟悉,去物业要从地面进入负一层,在由地面往负一层开的时候,那个拦截的道闸出了问题,没有升起来,偏偏这司机油门又当成刹车踩,眼看车子就要撞道闸上,司机大叫快下车,易得志从右边侧面跳下来,右大腿直接被车挤擦在墙上,多处软组织损伤,右腿西裤被挤蹭破裂。钥匙没有借到,自己弄成一身伤。这事不久就被开发商玉姐知道,玉姐这个人四十岁左右,心慈面善,宽厚待人,不过发生这种事情,她认为是销售经理管理不到位,就一顿狂批陈欢。陈欢下午正在二楼核算报表,被玉姐骂成狗,丈二和尚摸不着头脑,赶紧找到易得志了解情况,见了面,看见易得志走路腿都一瘸一瘸的,先问有没有事,易得志说没事,皮外伤,擦点红药水就好了。陈欢这时候对易得志说:“小心点呀,阿志,你妈妈要是看见你这样,该心疼坏了。对了,玉姐要是问你,你就说是你自己要去借的钥匙,千万不要说是我让你去的。她刚才像发疯了一样,拼命骂我。千万记住要这样对她说。”
易得志听后,感觉到的是,尽管这事情不怪陈欢,不过她一点担当都没有,出了事情,全部往销售员身上推,让他很是寒心。但是他嘴上还是说:“好。”
又一次,陈欢让陈文开车和易得志去深圳出差巡铺(到中介门店宣传百合红馆项目,让中介带客户赚佣金),两个人配合着一天下来忙成狗。回来后,陈欢要求易得志出一半的出差费用,她的理由是,陈文开车,来回高速过路费和油费全部是他出,这样对他不公平。陈欢这个要求并不过分,只不过从她嘴里说出来,就让易得志觉得她在偏袒陈文,因为陈文自己都没有提出这个要求,陈欢却提出来了。易得志敢怒不敢言,没有办法,在人屋檐下不得不低头呀,他就找到陈文,问要补多少钱,这陈文当少爷惯了,根本不计较这点事,直接对易得志说:“不用给啦,又没有多少钱,我不要,我不要。”他这话一说,易得志再傻,也知道陈欢就是像刘楂说的那样,偏袒陈文。易得志这个时候,明白一个道理,做销售要有能力,有能力才能赚到钱,有能力才可以说话跟经理硬气。没有能力,就会处处被人挤兑。如果这事,搁在刘楂身上,肯定直接怼回陈欢,因为刘楂业绩突出,有底气跟经理吵。易得志想想自己,懂得东西太少,还要多学习才行。算了吧,该忍还是要忍。
易得志这人忍归忍,但是已经开始另找出路,自从听于伟说好项目能赚钱,就一直在留意大原公司代理的其他能够赚钱的好项目。就有一家万科项目,急需销售,正在招人。这个项目是两家联合,万科和大原一起联合销售,这项目的大原销售经理,易得志在一次公司年会上见过,并且认识,他就给这个经理打了电话,表示想去。那经理问了陈欢放不放人,易得志撒谎说,只要你们要我,欢姐那里就放人。这个经理就让易得志带上简历去面试。易得志非常高兴,怀揣着新郎去洞房一样的心情,屁颠屁颠地就去了。他一到万科项目,就看见项目文案广告很大的一句话:让建筑赞美生命。印在墙上,或作成横幅,挂在楼体。易得志久闻万科项目房子非常好卖,特别是对于深圳客户,他们对万科品牌非常认同,加上万科物业服务非常好,在业界和客户心里都是被广泛认可的开发商。万科工作强度大,经常加班加点,天天像拉磨的驴,忙成狗,累成驴。再累再忙,对于易得志来说,都要去面对,因为他什么都没有,唯有努力。这就跟一个要饭的乞丐,即便外面刮着风,下着雨,落着雪,也要出门乞讨不停歇。因为他没有资本和条件,只能努力奋斗向前。没有伞的孩子,必须努力奔跑。万科要开发商项目总面试销售,这个万科项目总叫王总,三十七八岁的样子,王总一上来就问他:“在一个团队里,有唐僧,孙悟空,猪八戒,沙僧这四个人,你觉得你进来万科,我们楼盘项目,你会是一个什么样的角色?然后告诉我为什么是这样。”
易得志一听就蒙圈了,他以为开发商领导一上来会问他做过什么项目,业绩怎么样,他听人说,面试全靠吹,王八变神龟,偏偏弄了一个《西游记》里的人物选择题。这怎么办呀?他尴尬地看了看王总,不知道怎么说,可是还是要说,这好歹是选择题,不是必答题,有四个答案供自己参考。先看看唐僧吧,就知道念经,烦死这种人了;猪八戒太懒惰,我不像他;沙僧是别人说什么,他就干什么,我也不全像;我喜欢孙悟空,我要像孙悟空那样厉害。易得志这样想。易得志吞吞吐吐地说:“我会是孙悟空那样的角色,因为,因为……”支吾半天,没有下文。
万科王总说:“小伙子,你别紧张,慢慢说,我听听你的原因。”
易得志说:“我我我,孙悟空比较厉害,能力强,关系很广,我在团队里会像孙悟空一样,把业绩做好。”
万科王总问:“还有吗?”
易得志说:“没——没——有了。”
那王总看他紧张又出现囧态,就笑了一下,说:“你在百合红馆上班是吧,那你去年一年赚了多少钱?”
易得志听人说,去万科面试从业时间要写长点,他简历就从2013年做到现在,显示有一年半左右的从业时间。易得志心里想,紧张也没有用了,索性就吹吧,吹好了,进万科,吹不好,就算了,反正不能紧张给人看笑话。他说:“去年一年我赚了十万。”
王总哈哈大笑,说:“据我所知,百合红馆去年一年走货都不理想,你提成千分之一,10万佣金就意味着要卖一个亿的金额,上哪有一个亿的销售金额。”
易得志一听,原本想跟人家吹吹牛,不想人家对市场了如指掌,吹牛吹大了,这下尴尬了。易得志说不上话来,坐在那里。
那王总笑着说:“小伙子,你还是很优秀的,继续努力,肯定是销冠。不过,不适合我们项目,再说万科管理非常严格,来这里的销售都要脱一层皮,你还是回去吧。”
易得志沮丧地站起来,说了声谢谢,就离开了。这个万科王总提出那个问题,就是要看销售在团队里的角色作用和表达能力,易得志缺乏经验,情商也非常低,选择的角色和表达的话语,让王总在心里划了一个大大的叉,通过交谈已经知道他是一个新人,还不适合万科项目对销售的要求。
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南国风的光辉
9楼
刘楂最近一直在联系那个别墅客户刘总,这么一个大客户,她怎肯掉以轻心。刘楂电话和微信拼命联系刘总,今天问在武汉出差顺利吗,明天问什么时候回来,一开始刘总还敷衍一下,后面刘楂经常这样,那刘总不厌其烦,就告诉刘楂别墅已经买了其他地方,不要再联系他了。刘楂不相信,觉得有人搞鬼,就去查项目的销控表,居然发现A6栋那套别墅已经卖掉,没有人发出销控。刘楂从项目内部资料里,找到这套别墅业主的名字和电话,就是那个刘总,卖这套别墅的销售员是申花。刘楂看了之后,就骂了一句:“真的是不要脸,为了不让我知道偷偷卖房子!”刘楂是河南女孩,有一股凶劲,发起火来像男孩子。
以前都是申花先找她理论,这回轮到她找申花理论。刘楂找到申花,一上来也没有什么好听的话:“申花,你干得好事,你以为你偷偷卖别墅,我就不知道了是吧?不要脸!”
申花毫不示弱,说道:“你给我嘴巴放干净点,小心我抽你。”
刘楂走上前去,把脸靠近申花,说:“给你抽,给你打,你打呀!”
陈文当时在旁边,赶紧将两个人拉开。让两个人冷静不要吵。
申花说:“刘楂,我告诉你,这是我的客户,我就成交了。你能怎么样!?”
刘楂听后,从前台拿起自己的杯子往地上一摔,一副忿忿不平的样子,说道:“给你卖!给你成交!全部给你,就当我给你的烧纸钱,我不要了,这套别墅的佣金和奖金,给你当烧纸钱了!”
刘楂摔茶杯,引起大家围观,这才知道又是因为上次那个客户在争吵。陈欢这次学聪明了,当陈文通知她,申花和刘楂吵架,她不下来,让她俩吵。易得志看热闹一样看着申花和刘楂水火不容的样子。他探头探脑的,给人一种吃瓜群众的看客模样,偏偏刘楂正在气头上,看易得志这个德行,她索性直接对他凶道:“看什么看,有什么好看的,没见过吵架呀!?”
易得志听后,不能接受,生气地反驳道:“你是不是狗,见谁咬谁,我看看犯法吗?我看你是有病!”
刘楂拿起前台的小客本,扔向易得志,说道:“你才是狗!你才有病!”
易得志见状,灵敏躲过,还想再说她几句,被林婷雅拉走,她一边拉他,一边小声说:“你不要理她,没看见正犯神经病的吗?”
易得志辩解道:“我没有招惹她呀,我看看都碍着她眼了,真他妈的不讲道理,神经病!”
林婷雅说:“她就这样,别理她。”
申花听刘楂说别墅的佣金和奖金,是给她的烧纸钱,就是咒她是死人,申花讽刺道:“看来你真的是狗,除了到处咬人,你还能干什么。”申花卷起格子红白相间的休闲职业上衣袖子,理了理衣肩。“第一,我们今天把话说清楚了,客户是我的,成交是我的,业绩也是我的,成交为王,这个没什么好说的。第二,你有意见不用跟我吵,你去跟领导反映,找阿欢,找胡总,找开发商玉姐,都可以,随便你。你想吵,我奉陪到底。我的话说完了。”
刘楂说道:“我肯定要找领导反映,什么成交为王,我接待过的,我就有出过力,要求分单一点也不过分!”
申花冷笑,说:“那你去反映吧,还在这里干什么,你跟我吵,能吵出个结果吗?”
刘楂说:“结果不结果先放一边,反正我要你知道我刘楂没那么好欺负。”
申花说:“谁敢欺负你呀,我的刘大小姐。”
刘楂说:“你别跟我来这一套。”
申花说:“我跟你来哪一套?”
刘楂说:“你自己心里清楚。”
申花说:“我心里还真不清楚。”
刘楂说:“你不清楚,就是鬼清楚。”
你一言,我一语,两个姑娘斗着嘴,这个时候玉姐回到百合红馆,一进大门,就看见她俩在吵。这是开发商的销楼处,两个乙方销售大白天什么都不干,在甲方的案场吵架,是不能被玉姐所接受的。玉姐走上前,先制止争吵,然后了解情况。有人的地方,就有人情世故,申花善于跟人处关系,深谙世故,平常跟玉姐关系非常好,今天从四川老家买点特产送过去,明天买点水果“慰问”领导,时间一久,玉姐对申花非常喜欢和认可。刘楂眼里只有利,忽略人情世故,玉姐私下听到很多关于刘楂的负面评价,什么人太自私、同事关系差、高傲自负、对上层领导表面恭维、背后议论纷纷等语,这样导致玉姐不太喜欢刘楂。玉姐了解完情况,严厉地说道:“你们不要给我在营销中心里面为这些事情争吵!这种事情,为什么不让阿欢来处理,她干什么吃的,你们这点小事都处理不好,把整个营销中心吵得乌烟瘴气的。我一进来,就听见你们吵,要是客户进来也看到你们吵,谁还来买房子?客户肯定会觉得这里的销售素质有问题。要我看,谁成交算谁的,申花卖了就算申花的,再说本来就是人家的客户,刘楂你第二次接待的时候就应该了解清楚客户情况,把客户还给申花。为了这点事,吵得整个营销中心乱哄哄的,你们还想不想在这里干了!?”
玉姐一发话,大家就怕怕。刘楂一听玉姐这态度,就不敢吱声了,开发商领导都说了,这单归申花,就等于大原领导说话都没有用,因为乙方领导要听从甲方领导的意见和要求,在这件事情上,玉姐的态度和意见最重要。刘楂低下头,不说话。玉姐说道:“阿欢去哪里了,让她给我过来!”
陈文赶紧跑去二楼叫陈欢。陈欢以为不下来,让她俩吵一吵,等情绪宣泄完,事情就好解决了,不想在她俩争吵宣泄情绪的时候,玉姐回来了,这就让陈欢意想不到。玉姐一个月顶多来百合红馆三次,大多数时间都在百合集团写字楼办公室办公,偏偏今天来了,又恰巧碰上申花和刘楂为了业绩争吵。陈欢下了楼,走到玉姐面前,笑着说:“玉姐,您来啦。”
玉姐也不看陈欢,板着脸,说道:“下面两个销售在吵架,你去哪里了?怎么现在才下来?这要是被客户看到了,成什么样子,我们百合集团的脸都让你们都丢完了,你这个经理怎么当的,售楼处发生事情你都不知道吗?这个时候还在二楼,你在二楼干什么?”
陈欢听后,再也笑不起来,解释道:“我刚才在二楼做调休表,下面发生什么事情,我真的不知道。”
玉姐谴责道:“那这就是你的失责!两个销售在下面闹翻天,销经(销售经理)什么都不知道,说明你管理不到位,你要是管好了,会吵成这样吗?”
陈欢也不解释了,赶紧服软:“玉姐,对不起,都是我的问题,我没做好。责任在我,对不起。我一定好好处理。”说完给玉姐鞠了个躬。
玉姐人善心软,见陈欢道歉又要负责,没再说什么,就去二楼找财务议事。
上次陈欢说,要反映到胡总那里给出她们撞客处理意见,只是说说而已。因为当初并没有成交,如果去反映,先不管判给谁,以她对胡庸的了解,他会关注这套别墅成交的业绩甚于撞单问题,陈欢不想没有成交就去反映,被胡庸催别墅业绩,会不好受。对于一个32岁的女人来说,陈欢一直就想往上走,可以多做几年地产,她此前已经做了6年地产销售,因为年龄上来了,必须要往管理层上走。如今,尽管如愿以偿做上了经理,可是处理的问题和面对的事情,让她倍感经理不易。一个小小撞单问题,就弄得她焦头烂额。陈欢抱怨地说:“我说,两位大小姐,你们能不能让我省省心。你们吵了多少次了,这一次还被玉姐看见,她说得没错,这要是让客户看到,影响多不好。你们想过没有?”
申花说:“玉姐已经说了,这单归我,现在已经没有争议了。我不会跟她吵,是她跟我吵。”
刘楂没有说话,因为她意识到再争,做下去都困难,玉姐已经站在申花那边,就算胡总出面,也要听开发商玉姐的意见,因为甲方最大。她就不再说话,选择忍。陈欢一听,问了刘楂,还有没有意见,刘楂说听玉姐指示。陈欢说:“既然已经没有争议了,以后遇到这事情不要吵,私下找经理沟通解决。”
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南国风的光辉
10楼
时间过得很快,转眼就到7月初了,易得志不知不觉中在百合红馆做了前后5个月时间,目睹了销售和销售之间为了业绩利益,尔虞我诈、各为私利、攻击对方的嘴脸,也体味了地产销售的高压力,在没有业绩时候的难受和慌张。这5个月对他来说,只是一个开头而已,后面的困难和艰辛,只有他自己知道。
这个月林婷雅辞职了,原因是想休息一段时间,临走请大家吃了一顿散伙饭。易得志没有想到,第一个要走的人是她,这个想法在过了一周后,就让易得志知道第二个要走的人是自己。这次严格意义上来说,是调走,去其他楼盘,简称:调盘。二部在厚街有一个新项目,需要内部调人,去那里上班。胡庸就让陈欢从百合红馆抽出一个销售去那里。陈欢选来选取,就剩易得志比较合适。其实,她得知抽人调令后,第一个想到调走的就是易得志,原因很简单,她不喜欢易得志。主要原因是觉得他笨,脑子反应慢,次因是,他容易情绪化,性格不太好。
按照百合红馆目前的销售情况,可以说是半死不活。胡庸跟开发商推动一波降价优惠活动,复式是卖得非常好,可是就几十套,卖完了,就没货了,别墅几百年才成交一套,上哪来那么多要天天买别墅的高端客户。到了6月中下旬,百合红馆的销售业绩又遇到问题,三个字:卖不动。这样就助长了易得志要走的心,树挪死,人挪活,总要找新项目试试看吧。
这天,陈欢把易得志叫到二楼办公室,陈欢当时正在核对一些报表,她听见脚步声,抬头看看是易得志,就让他坐在自己对面的椅子上,陈欢一边看报表,一边说话:“阿志,我今天让你上来,是跟你聊点事。不知道你听说没有,”她抬头看看易得志,“现在二部在厚街有一个新项目,需要销售。那个项目是卖刚需(两房三房或四房的洋房)的,目前正在前期筹备中,听说还不错,原本我想让陈文过去,你也知道,陈文也刚做不久,需要锻炼锻炼,不过他家里最近有点事,他暂时抽不开身。其实他家里条件并不好,也挺不容易的。要不是陈文家里有事,我就让他过去了。那个项目目前缺男销售,申花和刘楂又都是女的,又不能调,所以,我考虑了一下,你去比较合适。”
易得志听后,调走他也没意见,但是陈欢说陈文家里条件不好,他就在心里不认同。家里条件不好,还开二十万的汽车?穿几千元一身的衣服?替人说谎,也拜托打打草稿,不要一上来就胡说八道。陈欢把易得志当“弱智”,可易得志听完一点都不傻,他觉得全信了你的话,才是对自己智商的侮辱。陈欢那样说话用意也很简单,就是套路性的说话,他说让陈文去,意思那个项目还是不错的,不然不会让自己人去,但是陈文家里有事,去不了,这么好的一个机会,只要男销售,就只有你易得志可以去了。申花和刘楂都是女的,那边项目目前女多男少,女的不要。目的只有一个,让易得志去,说话却喜欢用套路。
易得志心里什么都知道,可是,还是想去试一试。听完陈欢说的话,思考了一下,答应说愿意去。陈欢就很欣慰,立马报告胡庸调易得志走。
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南国风的光辉
11楼
第一章已经写完,从第二章开始,会章节清楚,弥补第一章发表的不足。
青春 第二章 第一节 特殊服务
就当易得志准备去新项目上班的时候,一个神秘姑娘的电话打给他:“喂,小志志,在干什么呢?最近有没有想我呀。我是998,安红呀。”易得志听后,在脑子里没怎么思索,就知道是谁。原来是这个人,只是她换了手机号码,不仔细听声音,真不知道是谁。
易得志认识她,并跟她保持过一段时间的特殊关系。这件事还要从2013年下半年开始说起。易得志在东莞有一个发小,这个人叫丛范。两个人同镇同村又同街,丛范比易得志小两岁,不过干的事情可是不小,十几岁的时候就出来混社会,20岁就当了酒店桑拿部长,负责找嫖客到酒店鬼混的业务部长,俗称拉皮条。丛范以前在珠三角其他城市做酒店部长,在2013年的某一天,来到东莞上班。丛范在东莞一家酒店,上班第一天,约了很多以前的老嫖客,让他们过来消费,可惜很多人那天没有时间,根本来不了。这个丛范讲究开个好头,第一天上班,不能没生意,一定要找个人过来捧捧场。丛范认为,第一天,开个好头,以后就会业务顺顺利利。
找谁呢?若大个东莞,丛范想了想,还有一个屌丝邻居加发小易得志可以帮这个忙。那时候易得志还在做保安,没有女朋友,活了二十多年,是靠左手右手一个慢动作,五姑娘的爱抚和拥抱中度过漫漫长夜。丛范就找到易得志,让他过来帮个忙,易得志不愿意去,原因很简单,桑拿一次花好多钱,他自己舍不得。丛范自掏腰包,请他去嫖。易得志还是不愿意,让丛范另找他人。丛范当时就解释,如果能够找到其他人,就不会找他了,让他过来帮个忙,还能爽一爽。易得志就是不想去。丛范后面对他说:“你他妈的,让你过来帮个忙,我今天第一天上班,不能打白板,一定要开张,钱都是我来出,你是不是男人,有病呀,嫖个娼都嫖不了吗?”
易得志一听这话,不为别的,就为证明自己没有病,嫖得了,就答应说去。不过,话是这样说,可是人还是紧张的,毕竟他没有去过高级场所的酒店桑拿,会觉得身份和衣着跟娱乐场所的奢华有落差。他上身穿一件略显老旧发皱白衬衫,下身穿一条不考究的黑西裤,再穿上一双廉价黑皮鞋。临行前,他喝了一瓶啤酒,酒壮怂人胆,易得志晕晕乎乎地就来到了丛范上班的那家酒店。丛范在酒店大堂一见易得志,就问他:“你怎么喝酒啦?脸都红了。”
易得志笑了笑,答道:“喝了一点。”
这个时候有个女迎宾小姐,迎上前来,面带微笑,问易得志:“先生,晚上好,欢迎光临,请问您有预约吗?”
易得志说:“有,约了这个帅哥。”他用手指了一下丛范。丛范上穿白衬衫,下着黑西裤,穿黑皮鞋,中间一条商务皮带,身体挺拔,样子精神,头发梳得有型,一副年轻帅哥的形象。
那迎宾小姐说:“这样是吧,那请我们这位同事接待您。”
丛范就带着易得志坐上酒店的电梯,来到四楼桑拿部。一出电梯,就听见好个几响亮的声音异口同声喊道:“先生您好,欢迎光临!”然后一起给客人鞠躬。易得志哪见过这阵势,出了电梯不知所措,平常做保安都是他跟别人敬礼问好,今天嫖个娼,一排的人跟自己鞠躬问好。丛范在前面走,发现易得志没有动,就走回去领他走,带他进入一个T台选秀大厅。从电梯走廊到T台选秀大厅,有一个帘子,丛范拉开那个帘子,易得志走进去,看到眼前的一切,就两个字:震撼。如果在这两个字前再加三个字,那就是:真他妈震撼。只见T台上面年轻技师有的穿着透视泳装,有的穿着空姐制服,有的穿着护士情趣内衣,有的穿着抹胸礼服,有的穿着胸围丁字裤,在音乐和灯光的陪衬下,来回走秀,并时不时来一段性感火辣热舞,不是搔首弄姿,就是故作淫态。易得志简直看呆了,出来桑个拿,居然可以这样玩,不是亲眼所见,不敢相信。易得志留意看了看T台下面坐在选小姐区域的客人,都是三十到四十岁的人,全场只有他一个年轻人,他忽然又有点紧张。
酒也喝了,人也来了,要选小姐了。丛范对易得志说:“这里的消费是4567(400元、500元、600元、700元),我给你安排实习生,400的,不在T台上,马上直接进房间,让她给你做服务。”既然是丛范花钱请人来捧场,自然推最便宜的实习生。
易得志看见台上一群穿着抹胸礼服技师中的一个,非常漂亮,妖艳又性感,当时又喝了酒,助长了色胆,就对丛范说:“那个女的,挺不错的,多少钱呀。”
丛范说:“那个是998号,500块钱。”
易得志说:“我贴一百块钱,就她了。”
丛范说好,就对那个998号技师招手,示意她被人点钟了。那998号技师面带微笑 ,从T台上缓缓走下来,来到易得志面前,挽着他的手,说了句:“先生,晚上好。”
易得志点点头,说了个“好”。
那个998号技师就领着易得志进了桑拿房间,服务很好,过程很爽,互动过程中,那技师动不动就说“1234,宝贝换个姿势”,或者说“哇,你好棒,又来一次”。具体情节在这里不作描写,可以参考电影《一路向西》相关情节,或者脑补岛国爱情动作片刺激场面。 易得志活了二十四岁,第一次体验到桑拿的乐趣,古人说,宁在花下死,做鬼也风流,原来是有原因的。
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南国风的光辉
12楼
青春 第二章 第二节 红尘女子
有句话是这样说的,自古以来,名流望族,无不钟情于山顶豪宅;同样的话也可以这样说,自古以来,男人本能,无不钟情于姑娘。易得志显然,只能“钟情”两个小时,桑拿服务完,小伙子就不“膨胀”了。那技师对他印象不错,看他白白净净,斯斯文文,一副奶油小生的样子,临走对易得志说,以后要经常来,来了要找她。易得志就要了她联系方式。
那个丛范等易得志出来,已经是夜里0点左右,就带他去吃宵夜。这个丛范虽然只有22岁,脑子里都是绞尽脑汁如何捞偏赚钱的想法,人年轻,亦高傲,觉得自己生活和工作相对体面,对易得志多少有点看不起,只是需要他帮忙,才跟他走近。一个人在一个城市里久了,也是需要有个诉说的对象的,这不,丛范就带着易得志吃路边的串串麻辣烫,一边吃,一边烫,一边说:“得志,我想好了,我要一个月赚2万,接下来这段时间会比较辛苦,要多维系好客户,让他们来嫖。”
易得志说:“你以前的客户,来这里会不会有点远。”
丛范说:“只要这个场子小姐漂亮,服务好,再远那帮屌毛也会过来的。我要在东莞找客户,再弄了一点电话资料打打。还有就是,我印点小卡片,找几个人,到处去派,有人需要就打电话到我这里,这个最管用。”
易得志好奇地问:“什么卡片?”
丛范从手机里打开相册,出现一个图片,一个招嫖卡片就出现在易得志眼前,上面有一个性感美女,卡片正面写着“guan式服务36式,激情互动,销魂水床,靓女云集,魅力绽放”,背面写着“空姐、护士、少妇、模特、学生妹、实习生200多个,就等哥哥来”。易得志看后说了两个字:牛逼。
然后他丛范兄弟就开始吹牛,说要做大做强,现在当部长,以后当经理,还要带团队,找更多的嫖客,给酒店拉皮条,赚更多的钱。就差没有说出为推动东guan性产业的壮大和发展,稳定社会情绪,巩固男性兴趣,做出重大贡献的豪言壮语了。易得志云里雾里听得感觉丛范要发达了,按照他的想法和规划,他将成为老家那帮年轻人里最有前途的一个。丛范问易得志,要不要一起干。易得志对于“干”这件事,有着很执着的追求,玩玩妹纸可以,两个人一起“干”丛范所说的那件事,他不感兴趣。易得志拒绝了他。丛范对易得志轻蔑地笑了笑,内心就一个想法:傻逼,活该你这么穷,做一辈子保安吧。
那天以后,丛范就没有跟易得志再联系过。2014年易得志开始做地产,丛范做大做强的宏伟“鸡头”梦想,随着sao黄整顿娱乐场所,彻底破灭。树挪死,人挪活,丛范换了一份工作,不亏是混社会出身,总是喜欢干游走法律边缘的勾当:给人看赌场,还放高利贷。既然做了,就好好“发展”,不要折腾,也不知道他是脑子被驴踢了,还是进了水,看着赌场放着高利贷,居然后面开着自己的汽车跟人一起去一家超市抢劫。丛范他爹会起名字,姓丛,名范,寓意做人做事遵守行为规范,可这名字听着就让人想到“从犯”,他给他爹争了一口气,并且还给自己正名,从“从犯”变成主犯,后面被警察抓到,被法院判刑6年。
言归正传,易得志加了那个叫安红的技师微信,在2013年下半年,当时还没有扫黄的那段时期,这安红充分发扬了“小姐要骚”的优良传统,频频对易得志色诱。今天拍个捂胸嘟嘴骚萌照,明天照个扭动身体贱浪相,发给易得志。弄得易得志热血澎湃,就跟当初他读高中时候偷偷看《金瓶梅》小说一样,身体某个部位都在“膨胀”着。可是,这要花钱呀,易得志一个月工资2500,够嫖5次了,可是还要生活费用,寄给家里的补贴,根本就不够花,还敢去潇洒。看看就算了吧,易得志就没有再去过那家酒店找这个安红。
时间不知不觉,就到了2014年3月初,易得志去百合红馆上班后,有一次小伙子,寂寞来袭,难以入眠,也不想让五姑娘解决寂寞。这个时候,他想到了那个安红,就在微信里问她在不在上班。安红告诉他,现在扫黄,已经不上班了,一直在休息中。然后,她告诉他,可以来她住所。易得志那天下了班,穿着白衬衫,黑西服,黑皮鞋,就跟丛范那个拉皮条的上班衣着一样,从自己住的龙沙打车到对方住的金叶,找那个安红小姐。
易得志到了她公寓住所附近,让安红接他。这安红从外面买了一个榴莲,还有一些水果,走到易得志面前,问:“是你吗?约的我。”
易得志说:“是。”
那安红,笑了笑,带着易得志往公寓住所里走。两个人有半年左右没有见过面,安红对他印象已经不大了,不过这一次看到他,觉得这是一个帅哥,长得像年轻时候的黎明,帅气,俊俏。安红这天是穿便装,被厚衣服裹得严严实实,穿了三件,跟易得志上次在夜场里见她,抹胸礼服衣着,判若两人。安红住在公寓的11楼,坐在电梯里,安红打量了一下易得志:“我想起你了,好久不见哦。”
易得志显得有点腼腆,笑着说:“是呀,好久不见。”
这个时候易得志帮她提手中的水果和榴莲。安红领着他进了房间,然后,一阵缠绵。
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南国风的光辉
13楼
青春 第二章 第三节 红参鸽汤
易得志跟安红接触后,发现一个原因,为什么很多人有老婆或女朋友还要到桑拿去鬼混,是因为类似安红这样的小姐,技超家妻,活胜女友,除非你老婆或者女朋友是干小姐出身的,不然根本玩不过她们。太恐怖了,姿势,声音,衣着,技术,一般姑娘学不来。万恶的桑拿,你让多少男人醉生梦死又流连忘返。易得志跟安红“缠绵”完,安红已经看上他了,想让他留下来过夜,小傻子易得志完事就想走,也不观言察色。安红暗示说:“已经很晚了,应该没车了,你不好回吧。”当时已经0点左右。
易得志说:“不怕呀,街上有出租车,回的了。”
易得志把500元放在床头,穿着衣服,就准备走。安红从身后抱着他,撒娇说:“不要走嘛,陪我嘛。”
易得志说:“过夜,我没那么多钱,陪不起你呀。”
安红假装生气,用手打了一下易得志,笑着说道:“谁要你钱啦,我不要你钱。”
易得志理解别人的话,是一定要别人直言明说,才能够理解对方意图,话都说这份上,他忽然有点得意,从来没有试过被小姐看上,不花钱就可以睡的好事。易得志就同意留下来。夜里睡觉,安红紧紧抱着他,跟他聊天。易得志好奇问她为什么会做这一行,安红回答很简单:因为穷,家里没钱,要给母亲治病。安红是四川人,今年27岁,母亲身体不好,常年治病需要花钱,她一次在街上看到酒店招聘广告,为了赚钱给母亲治病,才入行做了桑拿技师。易得志听后,觉得小姐也不容易。安红问他叫什么,哪里人,做什么工作,今年多大。易得志一一回答。两个人畅聊了很久,当天就抱在一起睡了。
接下来的一段时间里,易得志还没下班,安红就发微信或打电话问他下班没有,让他来陪她。有一次易得志下班后正洗衣服,安红电话就打过来,安红问:“小志志在干什么呀?”
“洗衣服。”
“拿过来,我给你洗。”
“我正在洗。”
“人家想见你嘛,拿过来,我给你洗。”
“衣服都湿了,不好拿。”
“你拧干一下,找个袋子放进去,就可以了。过来陪我耍一下嘛,小志志。”
易得志拧干衣服,放进袋子拎着去找安红。他长这么大,就听她叫自己“小志志”,肉麻归肉麻,不过他挺开心的。他上高中的时候,读过一篇文章,历数中国历史名人嫖娼逸事。文章介绍,北宋柳永,靠的是才华,诗好词佳,青楼名妓,争相交结,都愿与柳共眠。清朝同治皇帝就比较倒霉,出去鬼混,不幸染上花柳病,后来就病死了。哎,论套套的重要性。易得志很欣慰,安全措施他做好了,不会像同治皇帝一样身亡不治。晚晴时期的康有为有点无耻,嫖娼还赊账,欠账不给钱,连弱势群体的小姐都忽悠,号称南海圣人,也不知道他“圣”在哪里。易得志有点飘飘然,他觉得自己好歹也是一个帅哥,魅力还是很高的,跟古人比,比不过柳永,文学大家,词作上乘,妓女们不希望柳永在才华横溢的基础上再精满自溢,纷纷为他性福“效力”。 自己不同于同治,就比康有为强,姓康的还要赊账,我连钱都不用给,想想心里就是美。
他怀揣着比康有为强的优越心理,就去找安红了。安红接过他的衣服,放进洗衣机里,洗好衣服,帮他晾干。易得志居住的农民房没有洗衣机,平常都是他自己用手洗衣服。安红当天晚上下厨做饭。她厨艺不错,做了豆瓣酱炒花甲,白灼菜心,西红柿炒蛋,最厉害的是煲红参鸽子汤。俗话说,一鸽胜九鸡,鸽肉补肝壮肾,益气补血,清热解毒,生津止渴。红参大补元气,复脉固脱,益气摄血,安神补脑。安红又在鸽子汤里放了花旗参,党参,红枣,桂圆,枸杞等中药。此汤功效是补气补血,滋补肾阴。安红小姐因为工作原因,身体多少有点虚,就煲此汤爱护下自己。易得志吃炒花甲,感觉味道香辣美味,甚是好吃,白灼菜心和西红柿炒蛋,也很可口。安红盛了鸽子汤给易得志喝,易得志喝了两碗,过了半小时,感觉浑身有力量,脑袋异常清醒,然后莫名感觉有点“膨胀”,他坐在椅子上吃饭动来动去,安红拿眼睛瞟他,用四川话问道:“你要干啥子?”
易得志笑着说:“你这是什么汤,为什么,喝了就硬邦邦。”然后他看自己下面,扬帆起航的样子。
安红听后,大笑,走过来,看了一眼,又摸了一下,笑着说:“喝碗汤就这样子,真是的。”
易得志说:“这汤里放了什么?”
安红说:“红参呀,跟鸽子一起煮,补女人的。”
易得志笑道:“怎么把我也给补了。”然后用手捂脸,不停地笑。
安红说:“那还不好呀,怕你太操劳,顺便给你补补。”
易得志说:“我发现你有一个优点。”
安红坏笑着说:“弄得你很舒服是吧。”
易得志说:“不是,是你做饭煲汤很好吃。”
安红说:“哦,那就是不舒服了,以后不要找我了。”
易得志说:“舒服,行了吧。”
安红夹了一块青菜,放到易得志碗里,说:“舒服,就多吃点,小志志。”说完抛个媚眼给他。
两个人有说有笑,相处不错。
此后,易得志下班就从龙沙坐车到金叶,两地相距不到二十公里,有时候回去没有路费,都是安红给他路费,她对他关心又爱护。安红有时候也从金叶坐车到龙沙看望他。从易得志3月进入百合红馆,到4月初,两个人相处了一个月左右的时间。当时陈欢没有委派到百合红馆做经理,整个项目处于没人管理的松懈状态,下班也比较早,基本上都是18点,这样下班后,就创造了易得志跟安红在一起的时间。
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南国风的光辉
14楼
青春 第二章 第四节 云愁雨恨
就当易得志跟安红这样频繁“交往”的过程中,也暴露出了问题。这个问题来源于安红。首先要介绍一下易得志的想法,他觉得有个漂亮小姐可以浪一浪,自然是玩一玩的心态,这事放在其他单身男人身上,多会欣然愿意“交往”;其次,安红说实话对易得志不错,是一个女人对一个男人的好;最后,易得志这个人,文化不高,原则不少。事情是这样的,安红有一天让易得志陪她逛街,路过一家童装店,安红要进去看衣服,易得志问她:“你看小孩子衣服干什么?”安红告诉他,是帮亲戚家孩子看,易得志也不用脑分析和思考,就信以为真了。安红进去就买了两件小孩衣服。当天晚上,两个人为一件琐事争吵,安红讲话比较难听,说:“你凭什么跟我吵?你吃我的,住我的,花我的,也不看看你自己,你有什么?你什么都没有,你牛逼什么?”
易得志这个人有点大男人主义,听她这样一说,感觉尊严被侮辱了,说话也比较难听,直接说道:“哪有你牛逼,正经工作不做,就知道做小姐。我马上就走,这里我一刻都不待!”说完就开门,公寓的门出了点问题,他开了半天没有打开。
安红凶道:“你走了,就永远不要回来!”
易得志说:“不回,就不回!妈的,这门怎么打不开?”他用质问的表情望着安红。
安红冷冷地说:“人笨呗,蠢得要死。”
易得志说:“你说谁蠢?怎么不说是你这里的门不好的原因来?”
安红走过来,轻轻就打开了门,说道:“走吧。”
易得志二话没说,就走了,刚走两步,想起手机在她家里,就返回去拿手机。安红见他刚走几步,又回来,就笑着说:“怎么啦,又舍不得走啦?”
易得志走进去,从桌子上拿起自己的手机,然后对站在门旁的安红说:“我是拿手机!”说完生气地走了。
大概过了三天,两个人相互没有联系,等到第四天,安红就主动发微信打电话给易得志,说什么“亲爱的,别生气了,那天心情不好,不应该那样说你”云云,易得志一开始不理她,觉得这个女人太伤自己自尊了,不过经不起安红的百般哄宠,加上安红亲自去他住处找他道歉和撒娇,易得志就招架不住了,当天又抱在一起睡,并和好如初。
安红性格开朗,外向活泼,有点小女人的脾气。易得志性格外向,开朗健谈,但脾气不好,这点像他爸,遇事容易冲动,属于少用脑考虑和解决问题的人。两个人经常会争吵,全是生活上的琐碎事,每当发生争吵,最好的解决问题方法,就是打一炮,如果,一炮还不能解决问题,那就两炮。这两个人就白天吵,晚上好,哎,神奇的性生活呀。
但是,后面发生了这样一件事,易得志觉得是原则问题,就决定跟安红分手。有一次,安红在洗澡,手机放在床头,她妈给她发的微信文字,内容是:衣服收到了,你女儿很喜欢。这段内容被易得志看见了,他觉得自己不能跟有家庭的人牵扯,这是破坏和介入别人的家庭,尽管她是一个小姐,也不行。等安红出来,易得志拿手机给她看,两个人心照不宣。也不知道过了多久,两个人你看着我,我看着你,就这样没有说话。最后还是安红先说的话:“我22岁的时候就结婚了,我有一个4岁的女儿,我老公在养。上次买的衣服就是给她的。”
易得志低着头,说:“为什么不跟我说?”
安红说:“跟你说这些有什么用。”
易得志说:“我要是知道你结婚了,还有孩子,我就不会跟你有任何关系!”
安红平静地说:“我们两个人在一起,原本就是我喜欢你,你喜欢我,喜欢就在一起了。不跟你说,是想我们都在一起了,就不想说这些事。既然你都知道了,你还年轻,我都结婚了,还有孩子,又做这一行,咱们不会有什么好结果的。大家是因为在这个城市太孤单,能找一个人靠下肩膀,给点温暖,就在一起了。你觉得这样不好,分开也可以。”
易得志抬头看着她,表情很呆滞。他站起来,收拾好自己的东西,就走了,临走说了一句:“分手吧。”
易得志从安红公寓离开,坐上大巴车,返回自己住处的路上,脑子里浮现的是安红做好饭让他吃、衣服脏了有她洗、没钱了她资助的过往相处画面,像电影一样,在脑海里投影。不过原则,就是原则,就是不能破。他想完这些,摆在他面前的是现实问题,要考虑工作上的问题和困难,他好不容易入了地产行业,自己什么都不懂,要学很多地产行业的专业知识和技巧方法。就在易得志刚跟安红分手的时候,陈欢来到百合红馆,陈欢在私下跟易得志交流的时候,曾说过,男人要以事业为重,努力工作赚钱,只要男人有钱,以后女朋友随便找。她这话的激励,促使易得志身心投入到工作中,没有时间儿女情长,就跟安红断得更彻底。
就当易得志准备去厚街新项目上班的时候,安红忽然来电。两个人有三个月没有联系了,易得志电话没有换过,所以安红就能打过来。当安红在电话里说:“喂,小志志,在干什么,最近有没有想我呀。我是998,安红呀。”易得志接听后第一句是:“你换电话啦?”
安红说:“是的,我刚换的,我现在来佛山工作了。”
易得志说:“去佛山了,还做那个工作?”
安红说:“没有本事,又没有什么钱,只能做这个。”
易得志说:“我不跟你多说了,我要去新项目,现在要收拾东西。祝你工作顺利,照顾好自己。”
说完易得志就挂了电话,然后收拾东西,准备迎接新的挑战。一个需要投入大量精力和时间并且前期没有收入的项目——万合仁城。
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南国风的光辉
15楼
青春 第二章 第五节 匆匆过客
万合仁城是一家外地开发商开发的住宅和商业为一体的项目,四楼以下为商业,五楼以上全部是住宅。所谓前期项目工作,就是需要销售员在楼盘尚在打桩建设的初期阶段,就要宣传和推广该项目未来销售的楼盘信息和户型产品,行话叫:陌拜(拜访陌生潜在客户),扫街(拿着单张沿街商户派发),拓客(到企业工厂或机关单位拓展客户),然后每天要打200左右的电话。7月已经是夏天,南方最热的时期,易得志跟万合仁城的销售一行人,陌拜,扫街,拓客,每天还要在晚上打电话。屌丝就是要努力工作的,易得志没有选择,只能努力去做。
万合仁城的销售经理,是一个年轻人,今年才25岁,他父亲是个武术爱好者,给他起了个响亮的死人名字:黄飞鸿。按照他爸的逻辑,如果姓李,叫李小龙,如果姓叶,叫叶问,姓黄,便名飞鸿。为了不玷污黄飞鸿这个名字,并且要跟武术大家区分开来,我们就叫他黄经理。黄经理仅仅做了2年销售员,就被提升上来做经理。他属于那种听话业绩中上等的角色,这类人上面只要有一个是有能力和高情商的领导,一般他都能混得开,因为有人可以帮助和支持他,他上面的总监领导是A组黄红。黄红就属于能力和情商都高的领导。
黄经理属于典型的走狗屎运加自己努力,先说他走狗屎运,东莞扫黄,公寓遭殃,很多小姐失业,公寓卖不出去,他此前服务的万科项目,就因为这个原因面临严重的业绩压力问题。万科从来不做二三级联动(开发商是一级市场,内场销售是二级市场,门店中介是三级市场。二三级联动就是中介带客给内场销售员一起合作卖房),售房不利,业绩极差,于是那个项目的经理被撤下,业绩差的销售员被逼退,只有黄经理当时还在以销售员的身份在坚守。后来,大原就让他接替经理职位,那时,他已经是二梯队成员。上任不久,他就走狗屎运,万科开发商开始二三级联动,很多深圳客户过来团购,公寓卖得火得不要不要的。后来,就过来万合仁城继续做经理,他很努力,对工作负责认真。不过他跟陈欢一样有一个共同问题,刚上来的经理,存在管理经验缺乏的问题,在管理项目和销售方面,欠缺资深经理的老练和能力。
万合仁城这个项目,男少女多。有一个胖胖的老销售,天天吹嘘自己以前在万科项目业绩如何好,能力如何强,是项目唯一 一个有车的男销售,他叫吴牧壮。易得志发现这里居然成了小姐的转移地,有两个女销售,以前是做小姐的,做小姐失业就做了地产销售。易得志感慨这里:卧虎藏鸡。
其他人是30岁左右的已婚妈妈,八个销售员一个经理的销售团队。易得志没有做过前期项目,他不怕吃苦,来之前申花有告诉他,前期会有点辛苦,并且要熬几个月没有收入的日子,他做好了准备,要做好这个项目。每天搭公交车虎门厚街来回跑(住在虎门,上班在厚街),经常加班到22点,就这样折腾着上了20天班。易得志慢慢发现钱快没有了,自己恐怕熬不到开盘。这是一个现实问题。人,总是要吃饭吧。偏偏这个时候,又发生了一件事情,加速了易得志的离开。
事情是这样的,项目里面有一个叫杨百合的女销售,此前是做小姐的,长得漂亮,人也娇气。有一次他们销售外出扫街,吴牧壮和杨百合分到负责一条正龙街,易得志和张桂芳负责一条康复街,这两条街在终点是交汇在一起的。交汇在一起的邻街商铺,让两组人在派发单张问题上发生了冲突。张桂芳三十多岁,人个子不高,身子瘦弱,脸上有皱纹,生气的时候,颧骨特别突出,她是一个看似瘦弱实际非常强势的女人,看见吴牧壮和杨百合扫街派单到自己划定的争议街铺,就直接训斥他俩,吴牧壮反驳了两句,见张桂芳极为强势,就没有再争论,然而杨百合就不甘示弱,也不弄清楚争议问题在哪里,见张桂芳态度强势说话难听,就很不高兴,两个人就争吵起来了。易得志当时觉得,派个楼盘宣传单,自己人都争成这样子,又没有成交,也没有客户,只是派单找客,至于吗。不过他还是帮着张桂芳一起说了对方几句,大意说,为什么来我们这条街派,自己有地方派不去之类的话。
争吵没有结果,四个人就回去项目,跟黄经理反映情况,说明问题。黄经理处理意见是,以后那两条街你们都不要去了,他另派其他人,在两条街交汇有争议的街铺,单数街铺号A组人派,双数街铺号B组人派。不过女人就是女人,杨百合以为经理会帮她们,没有想到是这样一个处理意见,等黄经理离开那个他们在电脑城外面临时建立的玻璃房售楼点,她就发表不满意见:“什么东西吗!我刚派的单张,今天还有一个商铺业主说有兴趣,现在就不让我们派,都怪你们”她对着易得志和张桂芳说,“要不是你们跟我们吵,会是这样吗?”
张桂芳质问:“那条街是你杨百合的吗?写上你名字啦?你有意见跟经理去说呀,在这里叽叽喳喳!”
易得志原本不想加入争吵,可是人家找上门了,他就不能客气了,他说:“自己都有问题,还说我们,”不知道他是不是看申花和刘楂吵架吵惯了,学到精髓,也学人家用了一个“不要脸”还击杨百合。
杨百合一听易得志骂自己不要脸,火冒三丈,说:“你说什么,易得志你跟我说清楚。谁不要脸了。你他妈的。”
这个时候,黄经理忽然从外面进来,一看下面销售吵成这鬼样子,就发飙了:“吵什么吵,有什么好吵的!?我告诉你们,不服从我管理的人,破坏团队团结和凝聚力的人,还有就是喜欢做独行侠,独来独往的人,趁早给我滚蛋!我老早就发现我们团队有个别带刺的销售,我不管你以前在什么项目,业绩怎么样,有多牛逼,在我这里,就要听我的安排服从我的管理。不然,就给我滚蛋!”
易得志被杨百合骂了一句“他妈的”,刚要回骂,这个时候黄经理进来了,听他说完,易得志也不在意经理的话,就对杨百合骂了一句:“你他妈的。”
黄经理话音刚落,没有想到易得志这样不给面子,把自己说的话当放屁,毫无权威,居然在自己发飙之后回骂杨百合,要将争吵事态扩大。黄经理对着易得志说:“你是不是不想干了!?易得志。她一个女孩子,你一个大男人,你跟人家吵什么,骂什么,我刚刚说了不要吵,你把我说的话当耳旁风是不是?明天你不要来了,这个项目不需要你!还有你,杨百合,你明天也不要来了!有话可以好好说,他骂你,是不是因为你骂他了?我们这里不需要两位,请另谋高就!”
黄经理说完,就摔门走了。易得志赶紧跟上去,哀求经理把自己留下,说:“刚才一时冲动,希望鸿哥原谅”。黄经理平静地看了看这个同龄的销售员,无动于衷,最后拍拍易得志的肩膀,说:“你看看公司哪里还有项目可以去,赶紧去吧。这里不适合你。”
易得志无助地望着黄经理,对方默默抽着烟,眼睛望着别处,再不说话,一副冷漠的样子。他内心五味杂陈,对方已经拒绝他,他再请求都是无济于事。易得志暗自握紧了拳头,对自己说:我会让你知道你这个决定是错误的!
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南国风的光辉
16楼
青春 第二章 第六节 离镇入城
易得志现在到了山穷水尽的地步,没项目,没班上,没有钱。他想能够帮助他的人,只有申花了。他打电话跟申花说明了离开万合仁城的情况和原因,申花听完,评价黄经理说了一句:“猪脑子,哪有这样处理问题的经理,还是太嫩,不会处理问题。”在申花看来,处理这件事上,可以训斥和处罚销售员,因为这点小事,不至于让销售员离开。申花非常热心,说帮易得志问问朋友项目有没有要人的。
易得志也没有闲着,口袋里就1000元不到了,他自己拿着简历坐着东莞味道很重一路晃晃悠悠的公交车,去各个地方看项目,递交简历。他最近因为没有赚到钱,坐车找项目来回颠簸,搞得他垂头丧气又灰头土脸。炎炎夏日,独自一人,在东莞这座冷漠和竞争的城市里奔波。就当他从石龙看完项目,准备回来住所的路上,接到大原销售经理伍永飞的电话。伍永飞是申花的朋友和同事,以前两个人早期在百合红馆上班,后来伍永飞升上经理,在城区一个叫自由城的项目带领团队卖刚需产品。易得志见过伍永飞,是在一次大原部门会议上,申花特意给他介绍过这个人。为人低调,说话圆滑,见谁都是一副笑呵呵的样子,给人一种好好先生的感觉。伍永飞打电话给易得志,是因为他所在的自由城项目刚好缺销售,申花向他推荐了易得志,伍永飞就邀请他过来上班。
易得志对于自由城这个城区项目,早有耳闻,是两家联合的项目,由大原和志尚两家代理公司共同销售,前段时间因为洋房开盘,两家销售人员争抢销控房源,大打出手,拳脚相加,闹得业界是人皆知。易得志对这样一个项目,心生恐惧,不想去联合代理的项目,更不想因为卖个房子跟人发生争执又动手打架。他就把自己的顾虑跟伍永飞表达了。伍永飞对易得志做了思想工作,意思说,那是以前了,现在已经和平相处,不会像上次那样闹得轰轰烈烈,让他放心。易得志说考虑一下,这几天给他回复。他挂了电话,就打电话咨询申花的意见,申花接听了电话,在电话那头说:“得志,你现在要想两个问题,一个是有房子可以卖,二是保障自己的生活。你去万合仁城,那个项目先不说你离开没有离开,从你进去到开盘,最少3个月左右,这三个月你没有任何收入,开盘卖好了还好,如果没有卖好,你就当炮灰了。现在飞哥那里有现成的房子可以卖,不用守盘,不用做前期工作,上岗就开单,开单就赚钱。你现在又没什么钱了,你要吃饭呀,总不能喝西北风吧,是不是?所以,我建议你去飞哥那个项目上班。销售是一个萝卜一个坑,现在他那里缺人,你能去,如果不缺人,你想去都去不了。做联合项目,最能锻炼人,少说话,多做事,不要随便跟别人起冲突,不就好了嘛。”
易得志听申花说得有道理,现在没有太多选择,最好是听从申花建议,去这个自由城的项目上班。对申花说了声谢谢,就收拾东西准备去伍永飞那个自由城项目。
8月初,易得志非常不得志地来到自由城项目,这个项目有10栋楼,目前正在建设中,周围都是农民房。他在项目附近老城区里租了一间没有空调和风扇、只有一张简单木板床的单间农民房,房间不到15平米,厕所和卧室都在一起。8月天气炎热,易得志从商场买了一台廉价的风扇,这才在睡觉的时候不至于热到睡不着。易得志同学这个时候感觉到的是,背后有几把刀追着他,不努力工作赚钱,刀子就要往身上捅。身上只有几百块钱,再不努力,连饭都吃不上。为了更快熟悉项目,他用一天时间把沙盘和区域说辞背好,再用一天时间熟悉好产品和价格,第三天就正式上岗接客户。自由城是卖两房、三房、四房的刚需盘,城区客户又比较多,每天都能人均接待两批,周末就忙不过来,客多场爆。
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南国风的光辉
17楼
易得志上了三天班,第四天赶上周末,接待了一个45岁左右的中年夫妇,男人开公交车,女人做家政工作,在这个城市已经有20多年,迟迟没有一套属于自己的房子。夫妇俩,钱不多,只有20万购房预算,家里有三个孩子,一共五口人,想买个四房,首付款明显不够。易得志就慢慢引导,推荐两房产品。客户家里有一儿两女,两个女孩迟早是要出嫁的,可以买两房过渡一下,他对客户强调,买房子其实是一件很现实的事,有多少钱,办多少事,钱不够,肯定买不了大房子,现在买两房,儿女未来都要出嫁,一家三口人住,还是可以的。然后客户担心月供压力,客户夫妇一个月收入7000元,房子月供要3500,月供20年,孩子还在读书,担心以后她们的教育费用跟不上。与此同时,客户老婆非常想有一套房子,但是在社会底层,收入不高,发展前景不大,担心置业自由城,会让生活压力增大。易得志听完客户的担忧和顾虑之言,就这样说道:“阿姨,叔叔,我也知道你们会感到压力很大,确实,你们一个月收入不高,两个人才7000元左右,首付的钱应该也是你们攒了很久才有的,确实不容易。让我想起了我一个堂哥开公交车,也是跟你们年龄差不多的时候才买房,当初他攒了很久的钱,才去买的房。中国人讲究居者有其屋,你们看,你们自己也在东莞待了那么多年,从青年到中年,从二十多岁到四十几岁,如果现在你们还不买房子,以后等到什么时候?再过几年你们就往50岁60岁上走,就不能工作多久了,怎么供房子?我觉得你们要逼自己一下,现在买,首付够,月供有压力,就辛苦几年,孩子以后工作了,就可以不用你们过多操心出力。如果现在不买,以后只有两个结果:一是增加购房成本,房子会越来越贵;二是永远买不起。你们现在至少能够买得了,房子也能供,等以后房子更贵了,你们的收入能够赶上房价的上涨吗?再说,你们这个年龄和阶段,是要在东莞有一套属于自己的房子了!阿姨,您说来?”易得志诚恳地望着那个中年女客户发问。
这个中年女客户最大的愿望就是希望在东莞有一套房子,一直埋怨老公本事不大,没有能力早早买房子,而房子对于女人意味着是家的归属和安全感,所以当他听易得志这样一说,直接就戳到了自己的痛点,也说到了自己的心坎上。易得志这一套说法,叫作走心,了解客户情况,发现客户问题,解决客户顾虑,说服客户,促成成交。这是陈欢擅长用的销售逼定方法,易得志学习能力较强,很快就掌握和熟悉这个方法。那个中年女客户对易得志说:“小易,我真的想在东莞有套自己的房子,都怪我嫁的这个老公没本事,你说得也对,我们钱没有那么多,买3房4房不现实,你们这里85平的两房,能不能给我们便宜点?”客户老公脾气很好,听自己女人抱怨,只坐在那里干笑不说话。
当客户还价格的时候,就是发出一个重要的信号,大多数客户这个时候已经想买了,不然不会压价格要优惠。易得志一听这话,瞬间兴奋,但是不表露出来,这是跟申花谈客户的时候学习到的,谈客的时候喜怒不形于色。他对客户说可以帮她们申请优惠。他去经理伍永飞那里要折扣,一来二去,争取了最优惠的价格,易得志就卖了一套洋房。而易得志对于这个客户,内心觉得客户确实不容易,属于社会底层人群,收入不高,辛苦好多年,那么久才攒够首付款的钱,是多少老百姓辛苦买房的真实写照。
卖了第一套房子,易得志像加足马力的火车,根本停不下来,原因很简单,他没有钱,只能努力工作。有一天,他接待了一位东莞本地的林阿姨,今年50岁左右,儿子在深圳一家网络科技公司做职员。林阿姨想给正在工作的儿子买一套房子,未来可以作娶老婆的婚房。她看上了自由城90平的三房,首付要25万,林阿姨只有15万,整整相差了10万元。这种客户属于典型的购买力不足,解决的办法只有一个:让客户筹钱。当今社会,谈钱伤感情,能够借给你钱的人,不是恩人就是亲人。这林阿姨辛苦抚养儿子读书上大学,几乎花尽家中积蓄,丈夫死得早,剩她一人独自应对,眼看儿子大学毕业去了深圳工作,年龄也上来了,到了适婚的年龄,为了给儿子打好基础,就操心帮儿子买房子。深圳房价2万起,根本买不起。东莞家乡比较适合,林阿姨也希望儿子以后生活在东莞,自己老了有人在身边照顾。第一次看完房子,易得志给她做了一份置业计划书,告诉客户需要筹钱。林阿姨就拿着计划书,回去四处借钱。东借西凑,第一次跟亲戚一共借到5万,还差五万,后面又低声下气硬着头皮去跟朋友借,朋友方面就没有那么顺利,就借到两万,充分说明在中国社会,向亲戚和朋友借钱是有区别的。经过两次筹借,如今还差3万元,林阿姨实在借不到钱了,就打电话给易得志,说明情况:“小易,我借了很多人,只借到7万块钱,现在还差3万,你帮帮我啦,跟你们公司说明下情况,我们条件不好,经济困难,房价给我们便宜点,好不好?”
像这种本土客户(本地人不用社保或税单),是没有外水可赚,纯粹赚佣金和奖金,一套房子下来1000元左右的收入,远远没有外地客户那样赚得多。但是易得志非常想帮这种客户,原因很简单,这些人都是普通大众,社会底层人群,一套房子对于她们而言,是一个家庭的家,是一个母亲给儿子的婚房,是普通老百姓掏空积蓄拼命为了家庭幸福的努力。易得志就去找伍永飞申请折扣,总价便宜了两万,首付上少了1万,大原经理手中的折扣只有那么多。易得志告诉伍永飞这不行,客户那边首付没有那么多钱。伍永飞对易得志说:“阿志,你要知道,一个楼盘不可能因为一个客户的困难,就做出重大让步,她要少三万,这个做不到的,你让客户自己多想想办法,跟客户说,公司给到的只能便宜两万,体现在她首付上少1万,已经是尽最大努力去帮她了。”
易得志把情况跟林阿姨反映了一下,她没有办法,打算放弃购买,这个时候易得志打电话咨询申花,像这种情况如何解决,申花说办几张信用卡,透一下给首付的钱。易得志把解决办法告诉林阿姨,她就让儿子办了几张信用卡,这才购买成功。易得志几经周折,终于卖出第二套房子。
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南国风的光辉
18楼
青春 第二章 第七节 崭露头角
易得志每天回到自己的农民房住处,夜里睡不着的时候,跑到天台,来回走动,分析和思考遇到的客户问题,总结和探索处理方法,满脑子都是工作。有什么不明白的,第二天就打电话请教申花。一个人回到家,他买一包香烟,可以抽半个月,他只会在压力很大的时候才抽烟,当烟气弥漫脸边,他会在烟气里找到短暂的释放和缓解。这段时间,他表现出来的是勤奋,努力,能吃苦,肯做事。
自由城这个项目,属于客多货少的阶段,目前在售的产品选择性不多,在开盘第一波已经被客户购买了一次,只剩像四楼十八楼或者天地楼(二楼和顶楼)以及部分低楼层单位在售。因此,无论是大原代理公司还是志尚代理公司,两家的销售员已经对目前的产品推售热情不大,一直在等后续洋房产品推出发售。易得志在百合红馆卖惯了尾盘,像自由城这种客户多产品少的项目,靠的是勤奋和努力,只要你对自己有信心对产品有信心,加上一点实用的销售技巧,房子还是可以卖出去的。易得志来自由城一周时间,卖了两套洋房,让很多老销售开始关注他,这个在他们看来一副屌丝样子,说话激情澎湃,接待客户认真努力的新销售,感觉到的是新人的干劲十足和勤奋努力。
这一天,易得志快要下班的时候,当时已经是20点了,这个时候,大原其他项目的同事介绍了一个客户给他,要过来看洋房,他就在售楼处等这批客户。大约过了十几分钟,这批客户一家三口来到自由城售楼处,男的二十多岁,是马来西亚华侨,姓蔡;女的二十多岁,是湖北襄樊人,姓杨,有一个刚刚2岁左右的女儿。蔡先生和杨小姐看了城区一些项目,想找一个品质性比较高的楼盘,其中有一个鼎上人间项目,地理位置优越,周边配套成熟,小区档次极高,两个人看了比较满意,没有购买是想对比一下。自由城这个项目周边环境不好,农民房在旁边,不远处有个养猪场,加上是老城区,道路窄,交通堵,给客户观感不好。优点是附近有全市最好的飞扬小学,是重点公立学校,还有从自由城往前走不远,有一个业余可以去喝酒聚会的东江坊,可以在那里放松和娱乐,里面以文艺元素聚集了很多清吧和酒馆。自由城楼盘整体不如鼎上人间那个项目优质,自由城卖8500一平方,鼎上人间卖9500一平方,因为好,所以贵。易得志带着客户去看样板房,两房三房客户看不上,只有130平的四房,蔡生有点感觉,130平南北通透,可以远眺东江美景,高楼层可以俯视城区景观,样板房在15楼,莞邑繁华夜景,尽收眼底。客户蔡生看得有点感觉,但是对比鼎上人间,自由城处于劣势。这个客户不喜欢周边的农民房和楼间距太密。
易得志带看完样板房,引领着客户来到一楼售楼处,亲自为客户倒水端茶,把130平的洋房户型图拿给客户一家人观看,做了一份18楼的置业计划书。蔡生看完,这样说:“我们要回去考虑一下,过几天给你答复。”
易得志面带微笑,亲切地问:“请问,蔡先生,您考虑什么?”
蔡生老婆杨小姐,有点腼腆,说:“就是觉得吧,这里旁边好多矮房子,给人感觉小区旁边有这些房子,档次不高。”
易得志说:“根据《新闻日报》最新披露,这里周边要进行老城改造,我们楼盘附近的老房子会拆掉,新建商业中心或高档小区,所以您担心的问题,只是暂时性的,过不多久就会改头换面,焕然一新。”
蔡生说:“小区太密了,易先生。”
易得志说:“我们是根据政府规定的楼间距标准建设,呈合围式,采光,通风,生活隐私都不受影响,一栋楼跟一栋楼之间有60米的间距,已经是很不密的布局了。”
接下来,易得志说了1小时,一直在给客户强化价值卖点和产品优势,以及未来的升值空间,当客户提出鼎上人间作为对比,他用理性分析的思维,把两个项目作了细化优缺点对比,强化了自由城的优势,放大了鼎上人间的不足。这两个客户属于第一次买房子,手里有钱,是追求居住档次高和楼盘品质优的人群。在客户购房有顾虑的时候,是很正常的事情,这个时候就需要一个销售凭借专业知识和教化引导客户做购买决定。易得志这一小时,说的话来来回回一句话概括完:自由城好,买130平洋房好。客户见他接待热情,说话滔滔不绝,当时又那么晚了,已经22点,客户不想盲目做决定,就对易得志说:“易先生,这么晚了,真的辛苦你的热情接待,不过,今天真的定不下来,你让我回去考虑一下,过两天回复你。”
易得志感觉自己嘴巴都快说干了,听客户这样说,还是不放弃任何一丝可能成交的希望,他这个时候对客户的孩子发起了进攻。那个孩子2岁不到,坐在妈妈怀抱里,眼睛一直看着他们,时不时笑一笑,很活泼和可爱的样子。易得志对孩子说:“小朋友,小宝贝,刚才我们去看了130平的房子,你喜欢吗?喜欢,我们买这里好不好,以后家就在这里了。如果你喜欢,就点点头,让爸爸买了,好不好呀?”
那个孩子听了易得志这样说,居然点点头,稚嫩的声音说出一个:买。
易得志感觉犹如神助,这时候就对蔡生说:“蔡先生,你看,你家宝贝都说要买了,你还考虑什么呀?现在买还有房子。您今天定,我帮您再优惠点,过了今天,以后房子可能就没有了,因为房子不会像汽车一样源源不断生产,只有一块地,建一栋楼,一栋楼33层,卖完就没有了,属于不可复制的特殊产品。”
蔡生听孩子那样一说,忽然父爱泛滥,要求再去看一遍130平的样板房。易得志赶紧领着客户又去认真看了一遍,客户看完,对自己孩子说:“宝贝,你要爸爸买的哦,爸爸听你的。”那孩子一直在笑。于是易得志又卖了一套房。
整个8月,自由城销售员都在看易得志表演,此后他又连续卖了5套房子,一共卖了8套房子,让所有销售员刮目相看,销售金额达到700万。两家代理公司一共20个销售员业绩排名第一名。他凭借自己的努力和勤奋,8月的收入佣金奖金还有外水一共有2万元左右。整个自由城当月收入最高的销售员。很多销售员没有开单,或者卖一套两套,只有他一枝独秀。易得志这样努力就两个原因:第一,他要争口气,证明自己的价值,让那个万合仁城的黄飞鸿经理后悔赶他走;第二,他没有钱只能努力工作。做地产销售的人,都是很现实的,伍永飞看易得志业绩那么好,直接叫他“志哥”,恨不得把易得志捧天上。易得志充分发挥了现场逼定成交的能力和技巧,这深受陈欢影响和申花指教,在自由城卖出了第一名的好成绩,成为名副其实的8月销售冠军。
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19楼
青春 第二章 第八节 得意忘形
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20楼
在地产销售行业,凡是两家代理商联合共同销售房子的项目,就会有摩擦和矛盾,纷争和冲突,有明着斗,比如抢房源打架,争客户吵架;有暗着来,背后使暗箭阴枪,丢对方团队销售员计算器,翘对方客户争抢业绩,在自由城做销售员,并没有多么轻松自由,经常上演类似宫斗剧的戏码。此前大原和志尚两家公司因为自由城开盘的时候争抢房源大打出手,参与的销售员和经理被自由城开发商撤掉,大原团队来了一个性格温和,为人圆滑,内敛低调的伍永飞,志尚团队来了一个个子瘦高,说话慢条斯理,性格同样温和,戴着一副眼镜,像个白面书生的张志锋。这两个人是开发商经理明瑶玲亲自面试通过,才让过来上班的销售经理。开发商经理比两家代理商经理职位大,之所以这样挑选她认为合适的人选,是为了杜绝出现上次开盘打架的现象,进而在人选方面挑选相对弱势又比较听话的角色。伍永飞和张志锋就符合了明瑶玲的标准。
自由城这个楼盘,自从上次发生打架事件,两家公司上到经理下到销售,尽量不会在台面斗,都是在背后暗自较劲,只为了一个目的:业绩,或者说利益!大原团队销售是六女四男,女有杨秋,汪印,吴萍,钱菲,向芳,张芯,男是王建军,易得志,邹小凯,胡小平。伍永飞下面这十个销售,杨秋是他的自己人,两个人是老乡,杨秋此前在另一个项目跟伍永飞是同事,关系比较好。
自由城这些大原销售员没有想到的是,一个叫易得志的屌丝(邹小凯就喜欢这样叫他),刚来一个月,居然创造了8月第一名的好成绩。杨秋看在眼里,嘴上说易得志厉害,现杀能力强,但是内心排斥这个人,因为一个新人就把她们给超越了,让她觉得很没面子。杨秋这个人,心胸狭隘,强势外向,有时候说话不考虑对方感受,会让人不舒服。有时候会对易得志不冷不热地说两句排挤话,易得志刚来,就忍受着。
就当易得志取得8月自由城销售冠军成绩的时候,他以为开发商经理一个外号叫“老巫婆”的明瑶玲会赞扬或表扬他,这个人如其号的尖酸刻薄肤色暗淡的老女人,一句话都没有对他说,只有大原销售经理伍永飞很高兴,感谢申花给自己找了一个这样努力和勤奋的销售。易得志有一天,约了申花,特意请申花还有于伟他们吃了一顿饭,主要是为了感谢申花的帮助。
9月初,易得志的心态发生了变化,把自己取得的成绩始终放在内心高处,深以为自己了不起。好像天底下卖房子他最厉害一样,就开始挑客户,但凡客户稍微有点抗性问题,或提出刁钻提问,他就归结客户为不是诚意客户,没有购房意向。他因为做了销冠,就变得没有耐心,接一批客户就想成交,给客户感觉销售很急躁,久而久之,成交量没有上来。到了9月中下旬,他就卖了一套,别人都是3套5套的卖。易得志属于典型的有点成绩,就开始摇尾巴,要翘上天的人。他性子急,又挑客户,心态不好,成交量便跟不上来。负责自由城的大原总监是四部A组的李同书,上个月易得志卖第一名,对他特别器重和关注,就好比妈妈桑重视自己酒店的红牌小姐一样,非常赞扬和肯定易得志。不料,这才仅仅辉煌了一个月,次月,就掉进倒数的行列。李同书便询问易得志是怎么回事,弄得易得志又急又慌,找借口说运气不佳,没有遇到诚意客户。李同书是策划助理出身,先升策划师,再升策划经理,后升销售总监,对销售线的销售员卖房实际情况并不是特别清楚,没有胡庸那样老道,听了易得志的解释,就对他说了些鼓励和加油的话。
易得志此后,调整心态,不急不躁,不卑不亢,投入到工作当中。
一天晚上,易得志跟伍永飞、邹小凯去中介门店巡铺,两个人坐在邹小凯的车上,他开着一台手动挡的现代轿车,易得志对于小区洋房只建到33层有疑问,就问经理和同事,这是为什么。伍永飞和邹小凯没有一个人耐心回答,对提出此问题的易得志不厌其烦的排斥,两个人异口同声说:“你问这个干什么,跟卖房子有很大关系吗?”易得志悻悻然,感觉这经理不如陈欢专业,同事不如申花热心。
小区洋房,很多开发商之所以只建设到33层,是因为民用房屋相关规定,高层建筑超过100米(一层3米层高,33层99米),要建设空中救援楼层防止事故的发生,这个要花费很多的费用,所以,很多开发商为了节约成本,就把楼盘建设到100米以下,33层也才99米,刚好符合政府对建筑高度的一般要求。
从这件事上,可以看出伍永飞的专业知识相对欠缺,作为一个经理,专业知识不强,他在大原公司做了十年,活活熬上来做的经理,像黄飞鸿那样仅仅做了两年,就跃升经理,属于后起之秀,也说明能力和成绩比他好。易得志之所以会这样问,他是希望自己具备更多专业知识,当客户问到这个问题,自己能够畅答应对。易得志想跟陈欢学习一样,向伍永飞多多请教和学习,不想这个经理能力一般,学不到什么东西。
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南国风的光辉
21楼
青春 第二章 第九节 祸起萧墙
9月底的一天上午,志尚和大原销售轮排站岗,等待接客户,志尚是头岗(A岗),大原是二岗(B岗),有一个客户进来,按照规定站B岗的大原销售要问询客户(一般会针对不同情况,问如下三句:请问,您是第一次来吗?/有没有人电话联系过您?/上次来过是谁接待的?),这天大原是易得志站B岗,志尚是一个叫李红的女销售站A岗。李红是个喜欢耍小聪明,又绵里藏针的人,见易得志对自由城案场规则不太清楚,当易得志对进门客户说:“先生,您好,请问是第一次来吗?”
那客户说:“第一次来。”
易得志又问:“有人联系过您吗?”
那客户说:“有一个胡小姐联系过我好像。”
李红立马见缝插针,对那客户说:“胡小姐联系过你呀,是胡丽丽,得志,这个客户是找她的。你先坐着,我让她来接待您。”说完她就用手机给志尚团队的胡丽丽发微信,告诉对方有人找。
易得志也没有细问,就继续站B岗,等胡丽丽去找到那个客户,根本就不认识他,客户说他姓王,问胡丽丽是不是有联系过自己,胡丽丽当时愣了一下,片刻就知道这客户不是找她的,但是立马说自己姓胡,有联系一个姓王的客户过来看房子。实际,该客户联系的是一个中介业务员,并不是内场销售,因为易得志没有问岗把关清楚,这台客户算约访客,不占有志尚团队的A岗,就意味着志尚团队可以投机取巧多接一批客户。恰恰这个经过,被杨秋看见,她见胡丽丽和客户一开始交谈神色并不自然,就怀疑其中有鬼,就悄悄站到易得志身边,问这批客户是什么情况,易得志说是胡丽丽的约访客户。
杨秋不相信,等胡丽丽接待完这批客户,在售楼处停车场等这个客户,几句话就从客户嘴中探知他约的胡小姐,并不是胡丽丽,而是一个叫胡菲菲的中介人员,这样就证实了李红和胡丽丽不遵守轮岗接客规则,弄虚作假,从中作祟。原本这事杨秋跟易得志提个醒,说明下情况,注意那个不遵守规则比较恶心的李红,善意提醒一下,就是了。杨秋提醒是提醒了,但是语气生硬,态度咄咄逼人,这让易得志很不爽。杨秋把易得志叫到前台,大原和志尚共用一个前台,左边坐着志尚销售,右边坐着大原销售,杨秋就在前台右边跟易得志说:“你知不知道,刚才你问岗的那台客户,不是胡丽丽约过来的,客户是约了一个姓胡的中介,中介没有来,被对方乱搞接到了,还不占她们的A岗,你知道吗?”杨秋瞪着两个大眼睛,犀利地望着他。
易得志说:“我刚才问岗,这个客户明明说找胡小姐。”
杨秋说:“客户有说找胡丽丽吗?”
易得志说:“这个嘛,倒没有。”
杨秋说:“这就对了,就是因为你没有问岗问清楚,让李红和胡丽丽钻了空子,多接待了一批客户,让我们团队吃亏。”
易得志说:“那现在怎么办?我去跟她们说明情况,要对方补我们一个岗?”
杨秋眨眨眼睛,冷笑道:“你觉得对方还会承认吗?人家肯定会说‘你们当时已经问清楚了岗,现在还扯这些’,可能还会反过来说我们的不对。”
易得志说:“那就算了,以后注意了。”
杨秋严厉地说:“以后要问清楚岗,不要傻呼呼地被别人忽悠!她们精得很,你要多长心眼,知不知道?”
易得志早就不爽杨秋对自己指指点点,还有今天尽管她是好意提醒,但是语气和态度让他接受不了。再者,她又不是经理,跟自己平级,业绩在8月份也没有自己好,凭什么对自己说三道四的?还一副咄咄逼人的态势。易得志听到杨秋最后一句话,直接就顶回去:“你少在我面前指指点点,谁也不是生下来就会做销售的,出现这种事情,我下次注意就好了。你说那么多干么?”
杨秋听了很生气,用手指着易得志说:“我他妈的好心提醒你,你居然这样说。”
易得志同样用手指着杨秋,气愤地说道:“他妈的不用你提醒,天天对我说三道四的,你是经理吗?轮到你管我吗?飞哥(他们叫伍永飞为飞哥)都没有怎么说过我,你天天叽叽歪歪的,你叽叽歪歪什么?轮得到你吗?”
这个时候向芳和王建军在前台,见两个人争吵,赶紧劝解,向芳对两个人说:“好啦,好啦,你们一个人少说一句,有什么事好好沟通,在这里吵,让别人看笑话。”
王建军拉开杨秋,让她坐在谈客区沙发上,不要再争吵。
晚上伍永飞开会,对销售员进行盘点客户情况,轮到杨秋的时候,她先把近期接待客户情况跟经理反映了一下,后又说出上午易得志问岗的事,原本很和谐的开会,又变成了争吵。当时已经是21点,志尚团队人员已经下班,只有大原团队人员在销售中心谈客区沙发上合围而坐,伍永飞是一个包容性很强,脾气也很好的销售经理,一般对于下面销售员之间的矛盾和冲突,如果不是很大的问题,他是睁一只眼闭一只眼,基本上是不管或者少管。杨秋这个人跟刘楂一样,属于女销售里的强势角色,但是她不如刘楂聪敏和机智,刘楂知道进退,遇强则忍,杨秋则不然,遇到更强势的要比别人还强势,这样就难以避免冲突和矛盾,汪印就因为杨秋一向依仗跟伍永飞关系很好,说话做事比较骄横,就跟她关系很差。
杨秋说:“飞哥,今天我们又被对方乱搞少接了一批客户。”
伍永飞呵呵一笑,笑着问:“是嘛,怎么回事,说来听听。”
杨秋用右手食指竖起来比划着说:“今天李红和胡丽丽两个人搞鬼,串通一气,加上易得志问岗没有问仔细,导致一个上门客户被当成约访客户,没有过对方岗,这样我们就少接了一台客户。”
伍永飞其实不想管这些小事,如果按照他的圆滑处理,遇到这种情况,就吃吃亏,不要太计较,但是他现在是销售经理,要捍卫团队的利益,所以没有办法,他只能说:“这样呀,下次大家问岗问仔细了,不要再让对方钻我们的空子。特别是那个李红,阴着哪。”
杨秋继续说:“飞哥,像这种事情的出现,就是因为我们销售员问岗没有问仔细,如果问清楚了,就不会这样子!作为一个销售员,在这个项目上班,问岗都问不好,太不合格了。”
易得志也不示弱,立马驳斥:“我今天不是说了嘛,以后注意。杨秋,你有完没完,飞哥作为经理都说以后问岗问仔细就可以了,你算老几,你在这里说三道四叽叽歪歪,轮得到你吗?”
汪印看易得志驳斥杨秋,她在心里暗笑,现在有人敢公开当着经理面训斥她。
向芳拉拉易得志衬衫,劝道:“别说了,得志,都是一个团队的,不要吵。”
邹小凯冷眼观望,见状偷笑。其他人多半默不作声。
杨秋说:“轮得到我?轮不到我,轮得到你吗?”
易得志说:“你除了会在新人面前装逼,你还会干什么?”
伍永飞咳嗽两声,说道:“吵,继续吵,给你俩吵到天亮好不好?幸亏志尚那帮人已经下班,不然你俩这样吵,就让人家看我们大原团队的笑话,别人想用业绩赶超我们,让我们打包走人。现在我们团队自己乱起来,吵成一片,像什么样子?”大家都不说话,伍永飞又说了几句,就盘点其他销售的客户情况,盘点完,就让大家下班了。
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南国风的光辉
22楼
青春 第二章 第十节 再起波澜
次日,大家正常上班,一切如常。如果说昨天是内部斗争,今天就开始往外部延烧。大原和志尚接待中介客户是有划分的,每个团队有划定好的几个大的中介公司,负责专门介绍和接待。有一些很小的中介公司,跟自由城开发商直签转介协议,就轮排接待,恰恰就是因为这些小中介客户导致两家代理商容易起纠纷。有一个叫雕扎田的中介公司过来自由城学习,来了几十号人,由大原和志尚团队各出一名销售员负责共同接待。该公司中介人员鸡血满满,斗志昂扬,老板叫谢丁,四十多岁,微微发胖,带个眼镜,人过于聪明,思虑万千,光荣谢了顶。公司叫雕扎田,寓意业绩屌炸天。谢丁来到自由城,对下面的中介业务员说:“大家好好学习,让自由城的销售精英给我们好好介绍。”
大原销售一个比一个懒,你让他去,他让你去,相互推来推去,只愿站岗接客户,不愿接待中介费精力,最后大原团队是由易得志去,志尚团队是姚林。易得志激情澎湃地介绍了一下沙盘和区域还有产品,最后他对雕扎田公司的中介业务员说:“我是大原团队的销售易得志,希望大家以后多多支持我,带客户给我,在这里祝大家业绩蒸蒸日上,多开单,多赚钱。大家说好不好!?”
雕扎田的中介业务员响应他,齐声说道:“好!”然后这帮中介业务员就去看样板房了。
联合项目事情多,就因为易得志这样一说,志尚团队的胡丽丽就不高兴了。这个30岁左右,眼袋很重,一向沉稳老练,喜欢在开发商经理明瑶玲背后嚼舌头的人,对易得志说:“什么带客户给你,这家是轮排的,你说带客户给你,就给你呀。”说完阴着脸。
易得志听她这样一说,也不高兴,说道:“我怎么说,是我的事。你管得着吗?你们也可以跟他们说,让他们带客户给你。自己不接待,在这里叽叽歪歪。”
胡丽丽说:“这家公司的客户是两家团队轮岗接待,你让别人都带客户给你,就不能这样说。”
易得志长这么大,最讨厌的就是别人教他怎么说话,他觉得人要自由表达自己的观点,不受任何人的干扰和影响,今天针对这个事,他觉得为了维护好中介业务员,顺便说一句让他们给自己带客户的话,并没有什么出格和违反规则的言行,对方团队就揪住不放,加上昨天她和李红钻空子接客户,导致自己跟杨秋争吵,甚是不爽。易得志说:“我他妈的怎么说话要你管,你他妈的给我闭嘴!”
胡丽丽说道:“你嘴吃屎啦?张口他妈的,闭口他妈的,你他妈的傻屌。”
这个时候汪印走过来,帮着易得志,劝道:“好啦,好啦,一个人少说一句,多大点事,胡丽丽你别吵了,得志,你也少说话。”
志尚团队的李红走过来,对胡丽丽阴不阴、阳不阳地劝道:“我们不理他,他就是那样的人,咱们不跟他一般见识。”这话说得易得志好像是一个多么不堪的人一样。
易得志跟人发生冲突,就知道正面对抗,不会圆滑应对,说话也是有一说一,直来直去,典型的直男。易得志以前有一个小名,叫得伟,是他爷爷给他起的这个小名,在安徽老家很多人家喜欢给孩子起小名。长大后第一次办身份证,名字是易得伟,他的社会朋友跟他说,这个名字特别不好,叫这个名字肯定倒霉,易得志问这是为何,他朋友告诉他,易得伟,意思就是“容易得上阳痿”,易得志一听,惊恐万分,传宗接代的头等大事还没有完成,岂能允许自己轻易就痿,于是把身份证的名字易得伟改成上学的名字易得志。他以为改了名字,自己就换了一个人。名字再怎么改,可本性难移。像这种职场的事情,要学会忍,还有就是机智应对。易得志不管三七二十一,他以为就自己最牛逼,发起火来,感觉很酷很帅气,他走上前去,对着李红和胡丽丽说:“别尼玛恶心,你们在背后搞的小动作,以为我不知道吗?妈的不要脸,没见过你们这么恶心的人,表面一套,背后一套,恶心巴巴的。”
志尚团队一个男销售,瘦高个,尖脑袋,叫姚林的人,看易得志这样嚣张,就大声指着易得志吼道:“你是不是想搞事情?”
易得志同样怒道:“我就是想搞事情,你能怎么样?!”
大原团队销售员王建军赶紧走过来,支开易得志,对姚林说:“林哥,有话好说,大家不要吵。”
那姚林说:“你看他嚣张的样子。” 李红和胡丽丽两个人附和姚林,说了几句指责易得志的话。
王建军赔笑着说:“林哥消消火,吵又解决不了问题。我跟他聊聊。”王建军拍拍他的肩膀,跟易得志耳语一句“来,你出来我跟你聊聊”,把易得志叫到销售处门外,轻声对他说,“兄弟,我跟你说哦,这个项目以前有打过架,你听说过吧?”易得志这个时候稍微冷静下来,点点头,“上次打架销售员和经理全部撤换,开发商要求离开这个项目,你不要跟他们那样子,有什么话慢慢说,你跟姚林要是干起来了,只会两败俱伤,对你又没有什么好处。出来工作是赚钱的。在联合项目,要多点心眼,不坑别人,要防止被人坑。”
易得志听后觉得也有道理,就点点头,没有怎么说话。这个时候王建军来了一个客户,他就去接待,走开了。易得志大概在门外站了二十几分钟,再回来的时候,就见杨秋和胡丽丽在争吵,只见杨秋说:“刚才那批客户,你们偷偷接,又不算岗,你们当我们大原看不到是不是?”
胡丽丽是志尚团队的主管,她说:“你们没有人站岗,就要轮空,谁让你们不站岗的!”
杨秋卷起袖子,然后双手叉腰,前后摇晃下头,说道:“昨天你们多接一批客户,易得志问岗的那批客户就有问题,今天又乱搞。”
胡丽丽冷笑,说:“你有毛病吧?昨天你们自己人问的岗,问得清清楚楚,现在扯这些,你是没事找事!”
杨秋这时候看见易得志走进来,就叫他过来,跟胡丽丽对质。易得志在团队利益上,还是站在大原这里,不过他从内心觉得既然已经过去了,再提这事,又不是什么大事,就很没有必要。但是杨秋让他过来跟胡丽丽对质,也是出于团队利益考虑,他就简单说了几句。胡丽丽根本就不买账,说道:“昨天的事情,你今天才说。你们真是没事找事。那明明就是我的约访客户,怎么就成了你们嘴中说的上门客户,你们易得志问的岗,又不是没有人问岗,问了岗,这批客户该怎么样,就是怎么样。自己问的岗,现在又说我们多接客户,你们不是没事找事,是干什么?”
易得志一听,这个女人就是无赖的代表,可以把好说成坏,可以把坏说成好,信口雌黄,能言善辩的一个女人。
杨秋说道:“我昨天亲自在停车场问的客户,客户告诉我,她找胡菲菲小姐,这个人是中介,不是你胡丽丽,OK!”
胡丽丽说:“空口无凭,你有录音吗?你有证据吗?你可以让这个客户给你证明吗?”
杨秋什么都没有,这个女人不简单,跟她斗,杨秋只能说是有愚勇无智谋,跟人家较量根本不在一个水平线上,被胡丽丽这样一问,应对不上来。最后杨秋丢下一句:“没有,胡丽丽,算你牛逼,咱们走着瞧!”
胡丽丽说:“什么证据都没有,我没有说你诬赖我,就算好的了,还走着瞧,走着瞧就走着瞧。还怕你呀!”
杨秋走到易得志面前,生气地说:“你怎么就说事情经过,不说她的问题?”
易得志被王建军刚才一劝,觉得有道理,不要跟人搞出太大的冲突,就想小事化了,所以刚才杨秋叫他过去跟胡丽丽对质,就简单说了几句经过。他说:“算了吧,她说得也对,我们又没有证据,无凭无据,怎么证明我们说的是真的,下次学聪明点,弄好证据再跟她理论。”
杨秋反驳道:“要不是你昨天问岗,没有问清楚,至于这样吗?”
易得志火了,直接说道:“他妈的不就是一个岗吗?你那么较真,你去跟她们较真呀?你说那个客户是中介的约访客户,你要证明给志尚的人看,你有吗?你什么都没有,你在这里光说我,你说这个有屁用吗?”
然后两个人又吵起来了,这天销售中心有很多客户,大家基本上都在忙碌,杨秋和易得志一吵,客户和同事都看着他俩。伍永飞看见了,这次他选择制止,尽管他是一个包容性很强的经理,但是他知道这么多客户在现场,自己团队两个销售员在争吵,会带来很大的负面影响,他很严肃地对两个人说:“闭嘴!都不许再说!”用眼睛瞪了两个人一眼,然后叹了一口气,摇了一下头。他把易得志叫到办公室,说:“你没看到今天那么多客户在现场吗?你俩吵架影响多坏!昨天说了你们,今天又吵,还在现场那么多客户的情况下吵,想让我们大原公司难堪是不是?还有杨秋,也是没有大局观的人,志尚最希望我们自己人发生矛盾,你俩又把我们团队的矛盾公开给人看。你说你呀,得志,这点怎么都想不到来?”
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南国风的光辉
23楼
青春 第二章 第十一节 水火不容
伍永飞批评和教育了一顿易得志,易得志尽管“怒发冲冠”,但是现在于经理面前有话只能往肚子里咽。不久,易得志出去后,伍永飞又把杨秋叫进办公室,温和地说了她几句,因为是女孩子,伍永飞不像对易得志那样说话重。杨秋这个人对于伍永飞来说,用好了,是干将,用错了,是炸弹。尽管他把她也当自己心腹,不过这个自己人情商明显比较低,在跟人说话沟通和共事相处方面,有勇无谋,也是让伍永飞比较头疼。伍永飞希望跟人和平相处,出来工作,无非为了赚钱,供房贷,还车款,宠娇妻,养小孩。
伍永飞的想法是正确和正常的,志尚团队也这样想。自由城这里就一点房子可以卖,两家代理商在这里,就是狼多肉少,隔阂,摩擦,矛盾,冲突就在所难免了。自打杨秋易得志跟志尚团队胡丽丽姚林有争吵,激化矛盾,恶化关系,就把原本正常几个月的两家关系,现在成了敌我斗争的状态。第三天,上午,志尚团队张智丽是B岗,大原团队王建军是A岗,张智丽恶意问岗,导致客户发脾气,引起王建军的不满和反对,两个人发生争执。下午,汪印接着客户,志尚团队姚林说该客户此前来过,是他接待,要求归还,客户说不认识这个销售,导致汪印和姚林发生争吵。傍晚,李红引导式问岗,易得志看她故伎重演,就直截了当训斥她,然后两个人对骂。这个时候志尚团队经理张志锋出面调解,如果说伍永飞能力差,有点弱,那么张志锋可以说是能力更差,更加弱。他制止不了李红,易得志也不受他管,最后弄得一个经理管不了销售员,场面非常尴尬。这一切都是开发商经理明瑶玲的功劳,她喜欢用弱势的经理。
这天,两个团队的经理和销售员,都意识到矛盾激化,要跟对方团队对着干了。这个事情的发生,杨秋和胡丽丽就是导火线。一个馒头引发一个血案,两个销售可以让两家团队对着干。如果说为了接客户发生争执,这只是表面相争,同样的房源折扣,志尚卖的房子签约价格比现有折扣低很多(有几万空间),大原销售就很不高兴了,这样就变成背后较量。控制这个价格的最终决定权在开发商经理明瑶玲那里,志尚团队的胡丽丽跟明瑶玲关系甚好,因为胡能给明赚钱。那些低于折扣体现成交的房子,是胡丽丽吃了差价,利益输送到明瑶玲那里,这样签约价格就低很多,便是这个原因。大原销售自然不甘心,这种事情,对于他们来说相当不公平。邹小凯和王建军就私自议论这个事情,牢骚满腹,反馈到伍永飞那里,伍永飞打太极,说反映反映,然后没有下文。他知道这个事情自己决定不了什么,反映了也没有用,因为自己是乙方。伍永飞能力一般,处理跟甲方的关系,应对这种事情没有好的办法和思路,这样就导致大原团队在赚钱方面频频受阻。正所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝,说的就是他了。两家摩擦和矛盾的事情传到开发商明瑶玲那里,晚上,她组织大原和志尚两家公司全体人员开会。马上到国庆节了,目前售卖的产品快要卖光,过几天就要推出新的产品,下面两家代理商矛盾升级,对于接下来开发商要在国庆节推售新产品冲业绩,有很大影响,销售员都对着干,两家代理商矛盾公开化,不利于自由城的销售业绩。
晚上,在一间会议厅,中间有一张长方形的桌子,明瑶玲坐在中间位置,志尚团队人员坐在左边,大原团队人员坐在右边,两个代理商的销售经理紧挨着明瑶玲坐在她旁边位置。明瑶玲37岁了,有房,有车,有存折,年老色衰,肤色暗淡,样子老态,至今单身,没有结婚。自由城的男销售喜欢私下议论她,特别是私生活方面,男销售们讨论她平常是喜欢用香蕉,黄瓜,还是网上买的可以震动,时间不受限制,没电了可以换电池,爽完换床单,好用不贵的那个“他”。针对这个问题讨论,众销售没有达成共识,但是有一点没有争议,大家一致认为明瑶玲不会用西瓜。
在东莞地产界,人称她“妖精姐姐”,化妆很浓,样子很衰,没有职场女性的气质和豪迈,只有像个妖精一样妖娆和俗气。外形特征:微胖,浓妆。为人特征:狡诈,多疑。会议一开始,谁都没有说话,两家团队的销售人员,你看看我,我看看你。明瑶玲说话了:“最近,我了解到你们在现场吵架,争客户,问岗引起客户发脾气,甚至今天还在发生,经理出来调解,都不听。你们今天都说说看,到底是怎么回事。”
志尚团队张智丽杀气腾腾,先发言:“大原团队的王建军不让我问岗问清楚问仔细,导致客户发脾气,还跟我在客户面前吵,这事都怪他,还有大原团队。”
王建军还是比较有风度,听了笑一笑,说:“张美女,你不要颠倒是非好不好,是你问岗引起客户不高兴,还有你问岗的内容都违背了我们案场的规定。我们就事论事,让明经理评评理。怪不怪谁,不是你说的算,怎么又扯到整个大原团队了?”
还没有等张智丽反驳王建军,杨秋已经按奈不住,说道:“志尚团队的李红误导式问岗,欺骗我们,上次我们团队销售就被她骗了,还有就是胡丽丽,串通李红,弄虚作假,把上门客户说成约访客户,破坏规则!”
李红说:“你跟你们团队的人关系都不好,成天惹是生非,现在说我们欺骗你,你们要是那么好欺骗,房子都让我们卖了。”
胡丽丽说:“杨秋,你有证据没?没凭没据,随便乱说。”
姚林说:“大原易得志太嚣张,说话很拽,跟我们沟通特别屌,不戴安全帽带客户去看实体楼,违反我们案场的管理规定。”
易得志说:“那次是去借,物管人员下班了,没办法,客户要去看,就看了。你们也别装蒜,把我计算器弄没有了,以为我不知道是吧?就会在背后搞小动作,算什么本事。”
邹小凯平和地说:“其实,大家都是为了工作赚点钱,没有必要闹得这样僵,有话好好说,有时候各退一步,就没什么事了。”
胡丽丽冷笑:“各退一步?退一万步,你们还不是想让我们不好过,你邹小凯说得倒好听,谁知道你背后会搞出什么名堂!”
汪印说:“我们什么名堂都不搞,我们就希望好好卖个房子。”
胡丽丽说:“那你问问你们团队的刺头,杨秋和易得志他们是不是这样想的。”
你一言,我一语,两个团队的销售员各抒己见,争吵不休。明瑶玲看不下去了,用手拍了一下桌子,然后生气地说道:“给我闭嘴!你看看你们像什么样子,像销售员吗?有个销售员的样子吗?你说我不是,我说你不对,像个销售员吗?”
明瑶玲沉默了一会,用眼睛看着大家,说道:“是不是要我们开发商再换一次血?你们在这里做久了,就油了,就
懒惰了,脾气就上来了,出现什么问题不会第一时间跟经理反映吗?你们经理处理不了,就会反映到我这里,我来处理。谁给你们的权利让你们在售楼处吵架的?客户看见影响多坏!谁让你们问岗引起客户不满和情绪的?有严格按照自由城的规章制度问岗吗?就算有,语气和态度给客户感觉很好吗?不然客户不会发脾气。你们是不是要我给你们背背书,当时胡丽丽在,李红在,王建军和汪印都在这个项目,几个月前,大原人员和志尚人员因为开盘打架,被赶出自由城,你们想像他们一样吗?按照我们开发商的严格要求,参与这几天在现场吵架、引起客户不满、破坏规则的销售员,统统都要走人,你们想让我这样做吗?”大家异常沉默,没有一个人说话,多是表情冷漠低头不语,“这个项目需要新的血液进来,进来新的人,比你们听话,比你们努力。老的血液就要换掉,不然你们就要上天了。马上就要在国庆节推出新产品,现在内部两个团队斗得你死我活,你们不想卖房子出业绩了是不是?你们不想赚钱了是不是?不想可以呀,现在就给我走,谁不想在这里做,举个手就可以!”没有一个人举手,“以后无论因为任何原因,只要在售楼处吵架的销售员,我不管你是大原团队的,还是志尚团队的,全部给我走人!有问题,反映到你们经理那里,先让经理处理,经理处理不了,经理会过来找我处理。关于问岗以后不许恶意问岗,该怎么问,就怎么问,谁不遵守规则,你就举报到我这里。想好好在自由城卖房子干下去,就给我乖乖听话,谁敢破坏案场和谐,引起冲突和争端,谁就给我滚蛋!让你们过来这里是努力工作卖房子,不是让你们过来怄气吵架还有明争暗斗的!”
开发商经理明瑶玲一顿训斥,大原和志尚两家人员都如坐针毡,大家都想在这里做下去,台面上的争斗就此止步,只会在背后继续斗智斗谋,借用事端攻击和抹黑对方。她说完话,全场震住,没有人敢说话,然后说了一些日常事务和马上推出新品的准备工作,就让大家散会离去。两家代理商经理毫无发言权,全由明瑶玲一人掌控。明瑶玲管理能力是没问题的,就是心太黑。至于怎么黑,且听下回分解。
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南国风的光辉
24楼
青春 第二章 第十二节 利益至上
司马迁在《史记-货殖列传》里说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”。两千多年前,西汉历史学家司马迁先生就说了,人,忙来忙去,就是为了利,为了钱。明瑶玲女士工作,就一个目的:捞钱。人活到她这个份上,也算是相当“成功”了,半老徐娘,对爱情近乎万念俱灰;对待工作,想法设法赚钱捞钱。
税单一张5000元,销售拿3000元,代理商经理分1000,明瑶玲分1000。有一次,大原销售胡小平收了一张税单钱,他也实在,自己的归自己,上面的给上面,他就把2000元一起给了伍永飞,让伍永飞把明瑶玲的1000给她。伍永飞也不是省油的灯,能贪就贪,不告诉明瑶玲有这份钱,想占为己有。偏偏胡小平有一次跟明瑶玲说,有一张税单钱。于是就出现这样一个现象,明瑶玲崔胡小平,问他要钱,胡小平崔伍永飞,让他给她钱。伍永飞原本想钻空子,欺上瞒下,私吞那应该给明瑶玲的1000元,不想胡小平太实在,破坏了他的愿望。无奈,拖延了几天,伍永飞就把1000元给了明瑶玲。谁要是“欠”明瑶玲的钱,她比讨账鬼还频繁问你讨要。
没有过多久,9月30号出台了一个政策,贷款取消提供个人所得税或社保,于是税单这个东西告别历史舞台。这个钱没有了,还是要赚其他钱。比如给客户办理一些证件,收取一点喝茶费,一般来说,很多项目对于这种小钱,经理从不过问,也不分钱,但是明瑶玲女士可不这样想,按件,定额,抽取外水,这样就把下面销售压着赚。无论是大原销售员还是志尚销售员,统一看法:明瑶玲上面黑(头发),下面黑(你懂的啦),中间最黑(心)。
9月过完,10月开始,自由城开发商跟一家风浪电商平台公司签约,风浪整合各大中介公司,大力推广自由城项目。以前中介公司跟开发商直签,中介带客成交的房子佣金,由自由城开发商公司出。如今自由城开发商跟风浪电商公司签约,自由城开发商不用出佣金,由风浪电商公司出。当然,风浪公司不是慈善机构,它没有那么多钱给别人白白出佣金,从10月开始所有成交客户需要刷15000元团购费,客户刷了这15000元就可以从房价里便宜30000元,就等于用15000元买了30000元的优惠,客户自己便宜15000元。于是客户也都接受。这15000元就是风浪电商公司收取,现场客户就赚,中介成交客户就拿这15000元作为佣金。于是,明瑶玲煽动旗下两家代理商经理,赚钱的时候到了,把那些现场客户变成中介客户,俗称飞单,就可以赚到15000元的外水。
伍永飞接到指示,就直接先告诉杨秋,邹小凯,王建军,这几个他认为比较可靠又能做好的销售员。然后,他就找到胡小平易得志这些新人,问他们手里有没有诚意客户,客户属于什么渠道(是现场客户还是中介客户),探探底。胡小平说没有,易得志也没有。伍永飞就没有再说什么。
过不几天,有一个叫王超的中介来到自由城,过来寻找商机。跟大原销售员套近乎,搞关系,求合作。最后,王超找到易得志,跟他攀谈。易得志认识这个人,有接待过他带的客户,以前在大原三级市场,城区一家门店做业务员,如今自己开了一家公司。王超个子不高,瘦矮个,皮肤黝黑,留着平头,戴着变色眼镜,对易得志笑道:“志哥,我现在自己出来做了,已经不在大原公司了。现在还要靠志哥多多支持和帮助呀。”
易得志说:“可以哦,牛逼你。”
王超说:“志哥,有客户,搞一搞吗?”
易得志听他这一说,不知道什么意思,但是这是暗示。后面王超看易得志领悟不了,就直接明说了,让他有单给自己,可以合作赚钱,就是把现场客户变成中介客户,赚取佣金。易得志听了说知道了。对于一个新人来说,有这样一个门路,易得志着实兴奋不已。于是拼命接客户,希望能碰到。
老天不负用心人,没有过多久,易得志就接待一批自来客户,非常有诚意。他就找王超询问如何处理,单成了怎么分。王超是个聪明人,先跟他说要如何如何做,后问易得志想怎么分。他先把对方的要求和想法弄清楚,在此基础上进行商议。易得志要求也不过分,就说55对开,单成了,一人一半。王超听了,笑了笑,说了一个字:好。易得志就大姑娘上轿头一回,去做这种事情了。在这条线上,有明瑶玲,伍永飞,易得志,王超四个人,目前两个代理商团队自从被明瑶玲训斥了一顿,都不敢滋事生非,大家相安无事,各赚各的钱,只有风浪电商公司的人员会死死盯着这些销售员,防止他们飞单。易得志以为就自己跟王超两个人的事,其实是老狐狸伍永飞绕过易得志,找到王超去让他联系上易得志,进行飞单事宜。出事了,不关经理事(这是销售员行为);不出事,他赚该赚的钱(坐享分成),典型的有好处就露头有风险就龟缩的胆小怕事没有担当的人。这个单成了,王超抽2成,明瑶玲和伍永飞两个人拿5成,销售员易得志只拿3成。易得志还以为自己跟王超商议的两个人拿5成就是真的,不想王超就是伍永飞布的棋子,先答应着再说,事成再作议论。
易得志按照王超的指点,都已经让客户刷卡搞定的时候,风浪电商工作人员一个叫大雷的男子,走过前去,问易得志客户:“您好,恭喜您成为自由城尊贵的业主,恭喜恭喜!请问您是自己过来的,还是跟中介人员过来看房子的?”
那客户说:“我自己过来看的,没有跟什么中介呀。”
大雷一听,继续问:“您不是跟中介人员王超过来看的房子吗?”
那客户说:“没有,我就来两次,第一次自己来,第二次今天跟老婆一起来的。”
大雷说:“好的,谢谢。”
大雷看了一眼易得志,也不跟他说话,就直接去找明瑶玲,反映易得志飞单,要求开发商把他干掉。明瑶玲听完,说调查清楚再作处理,然后就把伍永飞叫进来,劈头盖脸骂了一顿,说他让下面人做事不利索,出了问题。伍永飞被训斥完,就把易得志找过来,叫进自己办公室,明瑶玲怎么骂他,他就怎么骂易得志。易得志只能听着,这事情没有办好,被领导责骂也正常。伍永飞对易得志说:“你怎么做事的?怎么不跟客户说是中介王超带他过来的?现在弄成这样子!”
易得志在心里嘀咕:好像你有教过要我怎么做一样。他这个时候回过味来,终于知道,原来伍永飞跟王超是一条线的,作为经理不亲自带我,居然绕了一大圈,找了一个中介“糊弄”我,王超也没有跟我说要在成交后,应对风浪公司人员询问,要提前跟客户怎么说,避免出现这种问题。易得志选择忍,因为自己能力不够,伍永飞训斥自己,就都听着,不反驳。
正所谓好事不出门,坏事传千里,这个事情当天就传开了。第二天,大家就在讨论易得志要被干掉,风浪公司大雷证据确凿,亲口从客户嘴里获知不是中介客户,却被做成中介客户。易得志也人心惶惶,这才刚做了一个多月,因为这个事情,就要卷铺盖走人,真是倒霉。整个项目除了汪印和向芳安慰他,其他人都在忙着开单赚钱。
晚上下班,易得志走在城区沿河路的街上,看着人来人往的道路,一阵凄凉,心情忧伤。穿过一座桥,下面是运河,河被污染,变成黑褐色,运河里发出一阵臭味,往前走,有一个万科小区,背后是一片矮房子,易得志穿堂过巷,回到自己的住所。农民房住所里,没有电视,没有冰箱,无洗衣机,易得志躺在僵硬的木板床上,看着刷白的墙顶,陷入深深的担忧和危机中。
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南国风的光辉
25楼
青春 第二章 第十三节 人心叵测
尽管没有人要求易得志停岗,但是他实在没有心思接待客户,只想知道结果怎么样。是卷铺盖走人,还是继续在这里干。他一颗年轻的心悬在半空,无处安放,非常纠结。事情到第三天,明瑶玲摆平了事情,既不处理易得志,又不承认是飞单,而是找人打电话给客户,让客户改“口供”,按照她们请求的说法,跟风浪人员再说一次,内容是:是跟王超一起来看的房子,自己年龄大了,记忆力不好,说忘了。风浪人员大雷再三争辩,明瑶玲不予理睬,最后风浪公司妥协,明明知道是飞单,为了继续在自由城发展下去,顾全大局,不敢得罪明瑶玲,不再追究。易得志逃过一劫。
事情解决完了,这张单也算,易得志就找王超要钱。一天晚上,王超在自由城外面一家五金店商铺门口等易得志,五金店已经关门,他站在一个阴暗的地方。易得志下班后,就去找他。按照事先两个人商量的,一人一半,15000元就是一人7500元,可是易得志拿到手里的只有4500元。是三成,不是五成。他就质问王超为什么是这样。王超也是个猪头,忽悠人不在肚子里打草稿,说话首先也不过过脑,直接说:“志哥,当初我们谈的就是你拿三成。”
易得志尽管不是很聪明,有时候还有点笨,可是并不傻。当初谈好的是五五对分,一人一半,现在居然只给三成。易得志立马就火了:“谁跟你说的是三成?明明是五成!一开始你要跟我合作的时候,你问我怎么分,我说是五五对开,你说好。我告诉你王超,我易得志不是一个无理取闹的人,大家谈好的,一开始怎么说的,就要按照说的分,你现在变卦只给三成,少了两成,什么意思?”
王超从口袋里拿出香烟,递给易得志一根,亲自为他点上,面带微笑,说:“志哥,这单特殊,出了点问题,要打点上面,当初确实说的是三成,你不信你问问你同事,王建军、凯小凯他们,都是三成。”
易得志说:“去你妈的三成!我不管你跟别人怎么样,就算是三成,那是你们之间协商好的。咱们之间说好的是五五对开,你今天给我搞这一出,你他妈的还有脸跟我解释,你要不要脸?”
王超被骂,脸上也没有笑容了,有点不高兴,说:“有话好好说,你骂什么。”
易得志说:“好好说,好好说可以呀,把剩下两成的钱给我,我就跟你好好说。”
王超不耐烦地说:“我不是已经跟你讲了嘛。”
易得志说:“讲个屁!”
王超说了句:“你他妈的别那么拽,就三成,你爱要不要。”然后,就走到路边自己汽车旁,开车走了。
易得志看着王超离去,骂了句:“你他妈的混蛋,赶着去死吧!”
当晚,易得志问了同事,跟王超走单是不是按照三成分,邹小凯告诉他:“跟领导一起,就是拿三成;自己跟他,就按照两个人说好的去分。”
易得志回到住处,躺在木板床上,将事情来回想了想,才慢慢发现,原本他和王超只是上面领导的两个棋子,一开始这事就是由伍永飞暗地怂恿王超,主动找到他请求合作飞单,伍永飞不出面,是为了保护好自己,万一出了事,问责跟经理没有任何关系,开发商和电商公司又处理不了王超这样的中介人员。因为不在一个公司,只是合作关系,中介可以推任何项目,卖任何楼盘,不是非在自由城带客卖房。原来心机最深,把自己保护得最好的人,是自己的经理伍永飞。这人表面看上去和和气气,见谁都带着笑容,其实是一个“人精”,做事特别会留一手,保护好自己。
王超是伍永飞找的人,无论易得志一开始提出多少分成,只要不是特别过分,王超都会答应,事后再作理论。不然,王超不会只给三成,三成是跟领导一起玩拿的钱。如果按照邹小凯说的那样,个人跟王超飞单,跳过领导,就可以拿五成,甚至更多。易得志终于想清楚,弄明白了,自己被别人耍着玩。与此同时,他深刻地意识到,一个销售员要是能力不够,有多么吃亏。易得志对其他人,没有什么太大的怨言,主要是对王超非常气愤。经一事长一智,易得志从此明白处理这种单该如何应对。
有一天,汪印问易得志去不去爬城区的峰山,那是城区一个休闲和锻炼为一体的公园,有一处几百米高的山。易得志当时正在谈客户,那客户看了房子死活定不下来,好说歹说,软磨硬泡,客户就是不下定(刷定金)。这客户是一个叫王福的中介带过来的,易得志洗脑半天,不见奏效,就使眼色示意那个中介王福去说。王福一开口,就是东一句,西一句,说点不关痛痒的“销售话语”。易得志一听王福口音,带着安徽皖北方言,就知道是老乡。等客户走后,他跟王福一聊,果然是同一个县城的人,两人倍感亲切,相互问了在莞工作经历,就说日后要相互支持。
当晚,易得志就跟汪印还有几个大原公司的策划去登峰山去了。
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南国风的光辉
26楼
青春 第二章 第十四节 愚不可及
不知不觉,易得志同志在自由城工作了三个月,从8月做到10月。他8月业绩好,没烦恼,傲视群雄,颇为得志;9月心态不好,卖得不坏不好;10月赶上国庆节点,卖房拼命,业绩优异。这个项目开发商经理明瑶玲月月开大小会议,就反复强调业绩至上,销售员业绩当月末尾两名直接淘汰,压力对于销售员像一把刀一样,月月对着你逼进,让你努力卖房加油开单。易得志一开始对自己没信心,认为联合项目生存比较难,几个月下来,除了会有明争暗斗和相互较劲,至少在赚钱方面,这个项目还是可以的。易得志来了三个月,赚了5万块钱。
转眼间,就到了11月份.话说这一天,不知道是易得志吃错药,还是他倒霉,在应对当天发生的一件事情上,充分说明了一个人愚蠢起来,智商是跟猪一个档次的。
这天进来了一个年纪近40岁的男子,上身穿普通格子T恤,下身穿黑色短裤,脚上踏着拖鞋,皮肤黝黑,一脸油光,头发凌乱,胡子好久没刮,像从工地干活走错了地方一样。这时候轮到易得志接客户。易得志一看他这样子,就以为是过来售楼处打酱油逛逛或是来里面喝茶蹭水果吃的主。易得志这天没吃药,但是他的行为明显是吃错药了。他对那人不冷不淡地说:“先生过来看房吗?”
那男子笑着说:“过来看看你们房子。”
易得志说:“请问,先生你想要了解多大的房子?”
那男子说:“都看看。”
销售员最怕客户说都看看,这个也看,那个也看,没有明确看房方向,带客会非常“痛苦”。易得志说:“你最好告诉我你家里有几口人,你准备多少钱,我根据你的居住需求和购房预算,给你推荐合适的房子。”
那男子认真看了一眼易得志,说:“我就是随便看看,你问那么多干什么?查户口呀!”
易得志不依不饶,说:“先生,我并没有查户口,只是在销售房子。我是先了解客户的情况,站在客户的角度,推荐合适的房子,我这是在帮你!另外,你有听过你来售楼处看房子,一个销售员要查你户口的吗?谁会那么无聊?对不对。无非是为了了解你一家有几口人,要住多大的房子,目前手里有多少钱,可以买多大的房子,仅此而已!”
那男子其实就是路过这里,忽来兴致,进来一看,并没有买房子的需求,在跟易得志对话的同时,他感觉这个销售员的话是在怀疑自己买不起房子。于是,一个自卑的人,就开始自大。那男子厉色说:“你啰嗦那么多干什么?先带我去看,看了再说。问来问去,问什么问。”易得志被怼,心里也不爽,就带着客户坐电梯去看两房的高层样板房,全程生气不说话,不做任何产品介绍。
那男子看销售员被自己凶了两句,生气不说话,以为易得志是服软了,出了电梯,在样板房走道那里,他说:“老子有的是钱,你以为我买不起呀,”他一边说一边看销售员表情,易得志这时候皱着眉头,撇着小嘴,一副不愿听他讲话的厌恶表情,这男子看了更加不爽,索性骂了起来,“你他妈的,狗眼看人低,我要是看上了,一次性都可以!”
易得志觉得你说我几句,我忍受着你,但是你骂我,就不可以接受。就这好比一个姑娘被人语言调戏,可以默许,但是你要非礼动粗,断然不行。他严厉说道:“你他妈的怎么说话的,你骂谁!?我问你问题,是真心为了你买房子着想,你不领情就算了,还骂我。你要一次性买是不是?”易得志用手指着他,“不是我说话难听,你看看我们这里什么房子你可以一次性付款买的话,我把头割下来给你。你不吹牛会死呀?你不骂人会死呀?你不装逼会死呀?还一次性,吹牛吧!”
那男子被易得志这样一激,颜面扫地,因为他根本就买不起。他听易得志回骂自己,就动手推了一下对方,然后大声说道:“你说什么。”
易得志用手推开他,说道:“我说什么,我说你装逼。”
那男子愤怒了,动手就打易得志,扯着他的领带,掐着他的脖子,用脚踹。易得志用力挣脱开,说了句“妈的,我大不了不在这干了,也要打死你”,他用力推开对方,扯下自己领带,见身边有一个大花盆,花盆里种着散尾葵,他抱起花盆,就向那男子扔过去,力度不对,没有扔中。那花盆碎裂,散尾葵与土分开,暴露在电梯走廊上。这时候样板房客服小妹闻声赶到,见两个人相互推搡,又把花盆打碎,赶紧用对讲机呼叫保安队长。不久保安队长赶到,先把易得志劝走,并对客人进行安抚
实情经过就是这样,一个没事到售楼处闲逛的男子,碰上一个遇事不会圆滑应对,并且性格耿直的销售,发生了神奇的化学反应。作为客人,这男子万万没有想到过来看个房子,会受一肚子的气,还跟人差点大打出手;作为销售,易得志二杆子精神在这次发扬光大了,人笨不是你的错,人傻就是你的过。问君能有几多愁,一推二搡解千忧。
那男子在保安队长面前,添油加醋,大倒苦水,:“我过来看房子,你们这里的销售员态度太差,没有服务意识,居然还动手打客人!骂客人!像什么话!这样的销售员你们都要他,谁还来买房子?”
保安队长安抚道:“大哥,消消火,别激动,我会跟领导反映的。你没有事吧?有没有伤到?”
那男子说:“伤到心了!高高兴兴过来看个房子,被人打了一顿,他妈的气死了!”
保安队长忍不住笑了出来,继续安抚说:“大哥,您别往心里去,我们会严肃处理的。”
易得志在保安队长的劝说下,赶紧下了楼,他感觉刚才自己好冲动,特别是推开客户,抄起花盆的一刹那,感觉火山要爆发了一样。没过多久,伍永飞就知道这事,赶紧上楼去样板房给那男子赔礼道歉,好声好语,全程赔笑。终于在一波“软攻”下,那男子没有再说什么,怀着无比纠结的心情,离开了自由城的销售中心。这座佛送走了,又要面对另一座佛。伍永飞把易得志叫到办公室里,没有批评,没有指责,反而非常关心和温和地说:“兄弟,干啥呢,跟客户动手,多犯不着呀。”
易得志为自己辩解:“飞哥,你不知道他说话有多难听。我问他家里有几口人,准备多少钱,要买多大的房子,他就说我问得太多,把我屌了一顿。后面在样板房居然骂我,还先动手打人,我才跟他那样的。”
伍永飞叹了口气,说:“出来工作,哪有不受气的,忍一忍不就过去了嘛。像这种人,他就不是有心过来买房子的,也不知道怎么路过我们这里进来看看。哪怕不是过来真心买房子的,也要好好接待,你问他的那些问题,他不回答还屌你,你就带他看看样板房,招呼好人家。没有意向,就客气地送他走,不要跟客户发生这种冲突,犯不着,兄弟。”
易得志低下头,没有说话。
不一会,开发商经理明瑶玲走进来,批评易得志,她说:“易得志,你太意气用事了,客户不论怎么样,你都不能跟客户打架,你这样做,犯了大忌!”
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南国风的光辉
27楼
青春 第二章 第十五节 一毛不拔
易得志先被伍永飞一顿教育,后被明瑶玲一番批评。然后,开发商态度很明确,要易得志离开自由城项目,作为这件事情的处理结果。易得志的冲动和意气换来的是失去自由城的工作,年轻人的世界里,犯错是常态,错了就改是进步。在后来的日子里,易得志非常“进步”,在销售界打遍“所有人”,这次打客户,日后打中介,后来打联合项目的销售员,分别打了客人、合作方、竞争者。冲突对象,从来不重样,就像他未来的朋友王文武去夜总会鬼混一样,一个妹子只睡一次,从不睡第二次。
既然不能在自由城上班了,他就要在大原代理公司找其他项目。没过几天,大原公司四部市场总经理安排他去一个靠近惠州要死不活的豪宅项目,当然,领导跟易得志说那里房子多,品质好,去了一定就大卖,在忽悠和画饼方面,大原公司的领导非常到位,房子卖得好不好,全凭一张销售嘴,销售干劲大不大,全靠领导的忽悠。易得志天真地以为要去的那个项目很不错,对新项目非常憧憬。
在去新项目之前,易得志准备请自由城的同事吃一顿饭。
一天,易得志把自由城的大原团队的销售同事和经理邀请出来,去吃猪肚鸡。席间,大家对易得志嘘寒问暖,关心备至。一个团队人坐下来,以女销售居多,凯小凯已经调走,胡小平去了新项目,整个项目只有王建军和他是男销售。现在,易得志也要离开,放眼望去,多是姑娘。在做销售这段时间里,易得志的朋友以女性同事居多,因为售楼处女多男少,于伟戏称他是妇女之友,女人缘不错。易得志不会说客套话,在这个他请大家吃饭,马上要走人的场合,他只是让大家吃好喝好,其他的什么都没有说,他不说,自然有别人说,于是汪印说:“得志,来敬你一杯,祝你在新的项目大卖,另外找一个女朋友,早日脱单。”
向芳说:“对对对,赶紧交女朋友。”
钱菲说:“最好找个我们四川的,四川的女孩子长得漂亮又疼人。”
杨秋说:“妈的,菲菲,你说这话我就不高兴,难道我们广东的不好吗?”
钱菲笑道:“好好好,广东肯定好,不过比着我们四川的还是差了一点点。”
杨秋说:“你放屁。”
大家哄堂大笑。
王建军说:“钱菲,你说你们四川的好,你看看你身边有没有表妹呀,堂妹呀,介绍给得志。”
钱菲说:“有是有,不过人家要求有点高,要有房有车。”
汪印说:“不怕,得志过两年就会有房有车,他是潜力股,赶紧把你表妹呀堂妹呀,介绍一个给他。”
伍永飞说:“不用介绍了,汪印都是单身,你俩在一起算了,肥水不流外人田。”
易得志对汪印没感觉,这个姑娘心直口快,性格开朗,就是有点黑,脸型微胖,不是他喜欢的类型。
汪印说:“谁说我单身,我明明在拍拖(恋爱),”从手机里找出一张照片,“你们看,这是我男朋友。”
大家争相观望,拍手鼓掌,以示贺喜。
吃完喝完,就要结账。易得志叫服务员过来买单,伍永飞说:“不用你买,我来。”易得志听这话,以为这顿饭是经理请了,不想,餐厅服务员走过来,拿着点菜结算清单,递给伍永飞,他一看,先说了一句“那么贵,”便把点菜清单递给易得志,说:“还是你来买吧。”活活让易得志一愣,汪印这时候暗笑。易得志问服务员多少钱,服务员告诉他一共518元,于是他给钱买单。然后易得志就心里嘀咕:又没有让你买单,你偏偏那样说,说了就要买,看完结算清单,又让我来买,你搞什么飞机,服了你。
汪印暗笑,是因为她深知伍永飞吝啬,属于铁公鸡那种,又是能力不强、花钱不大方的人。此前,有一次伍永飞请大家吃饭,某个销售员多点了一个菜,他买单的时候非常心疼自己的钱,很不情愿付了饭钱。这一次延续了他节俭和死抠的优良作风,伍永飞一开始是想买单,以为这顿饭吃下来顶多两百到三百元之间,不料,加菜添酒,活活吃到了518元,其实这点饭钱对于大原一个销售经理,根本就不足挂齿,但是在他心里不仅“挂齿”,而且已经超出自己能够接受的范围,于是,他虽然张口要买单,也可以推给易得志去付钱,在这种让一般人感觉不大气和不体面的行为转变,会产生尴尬和羞愧,但是他浑然没有,毫无窘态。
易得志付完钱,大家举杯对易得志说:“祝你在新的项目,多开单,多卖房,多赚钱,最最最重要的是找个女朋友,早日脱单!干杯!”
易得志拿起酒杯,对大家说了声谢谢,喝光杯中酒。自由城这个项目从此后就要彻底告别,易得志踏上新的征程,前途渺茫,未来空荡。
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南国风的光辉
28楼
青春 第三章 第一节 寻欢作乐
易得志要去工作的那个坑,位于东莞石龙镇,开发商是澳门新四海公司,楼盘名字叫禾天下。首先这个楼盘很优质,位置佳,出行便,园林大,间距宽,质量高,房子好。偏偏因为开发商拿地成本太高,在2014年下半年的石龙市场下,周边楼盘卖6500一平方,这个禾天下卖9000一平。这就好比几家炒粉档,其他家除了位置差一点,价格便宜,味道好吃,另一家叫禾天下的味道确实也可以,因为价格高,就是卖不好。易得志就来到了这个坑里,此前,开盘销售了46套房子,至今一个月卖不出去三套房子。走了很多销售员,大原四部安排不到人,加上易得志自己冲动出事,领导索性就把他发配这里,过来填坑。
易得志第一件事情,就是搬家,从城区搬到石龙,住上相对好一点的农民房,除了床和柜子外,有电视,有冰箱,有空调,还有洗衣机,一个月550元。
禾天下这个项目,可以用外表高档华丽、内部死气沉沉来形容,楼盘建筑北欧风格,时尚大气。售楼处里面奢华高档,气派非凡,前台像澳门酒店一样布置,前卫时尚。但是销售员就苦不堪言,本地人销售员有四个,外地销售员有3个,其中包括易得志。这本地人图的是离家近,所以就没有走,在禾天下坚守。外地人出来是赚钱的,一看卖不动,两月不到就要走。
说了不少易得志的事,接下来说说易得志到这个新项目有一个逗比同事王敦聪的趣事。因为王敦聪遭遇着实有趣,在此费点笔墨一 一道来。
这新四海禾天下楼盘,有一个王敦聪的男销售员,身体微胖,留着短发,做地产时间一年左右,见易得志刚来,就热情问道:“志哥,以前在哪个项目上过班?”
易得志说:“虎门百合红馆,厚街万合仁城,城区自由城。”
王敦聪说:“我去,我也在虎门做过,我以前在金泉水城。”
易得志说:“那个项目呀,离百合红馆不远。”
王敦聪说:“是的”
王敦聪跟易得志算是找到共同点了,接下来一顿畅聊。聊着聊着,王敦聪接了一个电话,易得志看着他从座椅上站起来,叽叽歪歪说着什么。这王敦聪接听电话的对象,是以前项目成交的男客户,那男客户是马来西亚华侨,祖籍福建,今年23岁,在中国大陆做游戏软件开发,分公司设在石龙,属于有钱,年轻,喜欢浪的人。这个男客户姓蒋,蒋先生打电话给王敦聪说:“王先生,看你朋友圈,你从虎门来石龙工作啦?”
王敦聪说:“是呀是呀,蒋总有何指教,是不是还想在禾天下再买一套。”
蒋生说:“已经在虎门跟你买过一套了,那套房子又那么大,目前不考虑。”
王敦聪笑着说:“好事成双,两全其美,买两套更好。”
蒋生说:“不了不了。我老婆回湖南老家了,最近好无聊,王生有没有好玩的地方?”
王敦聪一听这话,弄了半天,原来客户是找自己给他介绍好玩的地方,他故作不知,发问道:“什么好玩的地方?”
蒋生笑说:“还能有什么好玩的地方,王生,肯定是男人都喜欢的地方。”
王敦聪笑道:“噢,我懂了,哈哈。”
蒋生笑道:“石龙这边你熟,听说你又是本地人,哪里有好玩的?”
王敦聪说:“自从扫黄,整个东莞非常干净,石龙不要想,没有的。但是……”
蒋生说:“但是你快说。”
王敦聪说:“石龙没有,石河有。我还没有下班,我下班带你过去吧。”
蒋生说:“好。”
这天下班,是晚上时间20点了,蒋生开着一辆奔驰白色运动版轿车,到王敦聪所在的楼盘接他。王敦聪站在楼盘售楼处停车场看见蒋生开进来,对方降下车窗,他看见蒋生厚重的上身和臃肿的胖脸。王敦聪向蒋生拜拜手,示意打招呼,然后坐上车,第一句就是:“蒋生,你好像壮了一点。”
蒋生说:“是又胖了,没办法,最近陪着去应酬,喝酒,慢慢就又胖了。”
王敦聪笑道:“胖点好,胖点显得成熟稳重,女人都喜欢您这样的男人,有安全感。”
蒋生说:“是吧,带我去你说的那个石河。”
夜晚降临,华灯已上,奔驰汽车从西湖区穿过一座桥,桥边路灯明亮,车窗稍开,外风吹进两个人的脸上,瞬间感觉脸上凉凉的,蒋生就把车窗关上。到了一个红灯路口,车子停下,已经到了石龙旧城区,路两边是上世纪90年代建设的老房子,像是时间的见证者,老旧的楼房建筑外立面背后藏着近三十年的内涵,曾经早期的企业公司都在两边的房子里,如今老旧失修,企业搬走,留下用来做仓库或改成给人居住的地方。
蒋生把音乐开得很大,一首劲爆DJ歌曲,让两个人春心荡漾。奔驰车经过旧城区的两个红绿灯路口,左转进入狭窄的中山路,两边是早期的沿街骑楼,郭富城天王祖籍石龙,祖上故居便在中山中路17号,汽车左转开到尽头,右转上桥进入石河镇,这个桥弯曲很大,像个S形,汽车速度很快,弯道开车刺激惊险。这石河镇跟石龙镇仅一桥之隔,中间隔着东江,石河属于另一个市,石龙属于东莞市,之所以王敦聪带蒋生去石河那里鬼混,是因为石河所属的市对这里管治不严,整个石河镇是承接东莞制造业转移,有不少工厂进入这里,除此之外,性产业也偷偷转移到这里,因为对面在高压扫黄,石河就捡了个便宜,灯红酒绿,夜场爆满。
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南国风的光辉
29楼
青春 第三章 第二节 秦楼楚馆
奔驰汽车从石龙镇驶入石河镇,路面灯少道烂,街道宽广但不繁华,地方空旷但不热闹。如果说石龙镇商业浓厚,新楼林立,经济繁荣,灯火通明,像个城市,过了桥,隔条河,对岸的石河镇就是城乡结合部。这个时候王敦聪打电话给酒店经理,告诉对方几分钟就到。如今行情有变,石河这家酒店只做熟客生意,有钱不是熟客,还玩不了。因为对方一怕记者暗访,二怕警察潜入,三怕变态乱搞。为安全计,只做熟客。王敦聪这个胖子,家境殷实,父亲卖药,经营一家药店,母亲卖银,有一家银器店,他既不愿意卖药,也不愿意卖银,只对地产销售感兴趣,于是他就卖房。尽管卖着房子,也经常帮衬家里的生意,遇到年纪大的男客户,深知别人性趣淡然,为了帮助客户又照顾父亲药店生意,频频向自己客户推荐父亲药店的万艾可,还神秘兮兮小声对客户说什么:“伟哥吃进来,好事随便来。”遇到女性客户要买首饰,就推荐母亲店里的银器首饰。
他在嫖娼界,颇有声望,人胖貌庸不出众,迟迟没有女朋友,年轻气盛,寂寞难受,何以解忧,唯有浪够。于是他在工作之余,交际之外,积极从事鬼混活动。
汽车开到一家叫春天酒店的地方,酒店门口是211省道,汽车和货车频繁过往,扬起尘土,飞向路边。酒店左右没有任何建筑,是种上蔬菜和庄稼的田地,酒店对面是一家工厂,工厂门口旁边有几家超市,工人下班坐在超市门口看店家放在外面的电视。蒋生看酒店没什么灯,快要进酒店院子停车场的时候,问王敦聪:“是这里吗?”
王敦聪说:“就是这里。”
“怎么那么黑,不开灯?”
“现在有得玩就不错了,谁还敢开灯太张扬,这里的经理跟我很熟,以前找妹纸都找他安排,现在这里只做熟客,不做生客,东莞那边那么严,这里多少受些影响。不能太张扬太高调。”
“原来是这样。”
春天酒店是由一家工厂改造而成,临街位置有一个小招牌,大书春天酒店四个字,靠近马路的一楼有一个小的前台,对外给客人提供住宿服务,安排到四到五楼的客房。而桑拿的客人是从后院停车场进来,直接上二楼选妹纸,到三楼做服务。王敦聪是轻车熟路,蒋生是颇为好奇,又感神秘。两个人下了车,这个时候迎来一个年轻经理,二十多岁,留着短发,穿着一身西服,边向他俩走过来,边用对讲机的麦说道:“钟房钟房,给我看看228号和365号这两位技师在不在。”
对讲机那头回答道:“好的,请稍等,现在帮你确认。”
这经理上来就抱着王敦聪,像抱财神爷一样,殷勤地说道:“聪哥,好久没有来啦,兄弟都想死你了。”
王敦聪笑道:“我靠,你想我,我可不想你,我只想你的妹纸。”
那经理说:“这个你放心,给你安排妥妥的!我刚才就在问228和365在不在,等下安排给你们。这位老板是,怎么称呼?”
王敦聪说:“蒋总,我朋友,做大生意的老板。”
那经理见他开豪车,认定是个有钱人,主动跟蒋生握了手,然后说:“蒋总好,以后多多关照。小弟我姓焦,叫焦二,你叫我小焦或者阿二都可以。”
蒋生很有礼貌地说:“你好,焦先生。”
寒暄完,焦二领着王敦聪和蒋生进入酒店,这时有个女咨客,问焦二说:“二哥,这两位客人是找你订的房吗?”
焦二说:“是的,尾数7896。”王敦聪手机后四位的尾数就是7896。
这个时候焦二的对讲机传来回答:“二哥二哥,228号上钟了,365号在。”
焦二拿着对讲机麦说:“把365号安排到二楼207房,另外把现在轮排的技师安排四个来,一起叫到207房。”
从一楼乘坐电梯上了二楼,出了电梯,二楼走廊红黄灯光相衬,装修格调简约,墙上挂着艺术画,给人感觉像是来到迷宫走道。三个人进入207房,焦二打开房间一个粉红灯,蒋生看见房间摆了一个大床,床上中央位置放着一条白色毛巾,毛巾上有一朵红色玫瑰花,床的旁边有一个灰色沙发,冲凉房里有一个水床。焦二让蒋生和王敦聪坐在沙发上稍等,这个时候用对讲机呼叫钟房,询问技师来了没有,话音刚落,已经从门外进来五个年轻漂亮的技师,对讲机那头回答焦二说:“已经过去了。”
五个技师进来,一字排开,第一位技师说道:“先生,晚上好,欢迎光临春天酒店,我们会给您春天般的温暖感觉。我是290号技师,来自湖南。”
第二位技师说道:“先生,晚上好,欢迎光临春天酒店,我们会给您春天般的温暖感觉。我是886号技师,来自海南。”
第三位技师说道:“先生,晚上好,欢迎光临春天酒店,我们会给您春天般的温暖感觉。我是773号技师,来自四川。”
第四位技师说道:“先生,晚上好,欢迎光临春天酒店,我们会给您春天般的温暖感觉。我是213号技师,来自广东。”
第五位技师说道:“先生,晚上好,欢迎光临春天酒店,我们会给您春天般的温暖感觉。我是365号技师,来自湖南。”
技师自我介绍完,焦二对客人介绍了五个技师的不同价位。
王敦聪让蒋生先选,蒋生看了一眼,感觉365号技师不仅年轻漂亮,身材很好,而且脸庞特别迷人,魅惑妖艳。这个人是春天酒店的红牌,长相出众,服务极好,过往嫖客,有口皆碑。可能是在马来西亚生活惯了,加上个人的素质较好,这蒋生看了一下,对王敦聪说:“王先生,你先选。”
王敦聪知道既然是他叫自己过来玩,自然就是他请客,所以一定要让对方先选,说:“你先来,你看喜欢哪个,我无所谓。”话是这样说,可是出来玩,谁不想选个最漂亮最好的妹纸。
蒋生真是有礼貌,谦让道:“你选,你先选。”
焦二还有其他客人需要安排,不想在这里浪费太多时间,就对王敦聪说:“聪哥,要不你就先选,这几个都挺好的,你无论选哪一位,其他四位都一样好,蒋总一定能找到自己喜欢的。”
王敦聪只能先选,用手指了下指365号技师,说:“就她了。”
365号技师给王敦聪弯腰鞠躬,并说:“谢谢老板。”然后走到王敦聪身边,紧紧地靠着他坐在沙发上。
这蒋总看来看去,最后选了773号技师。两个人被各自选上的技师领着上三楼做服务去了。
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南国风的光辉
30楼
青春 第三章 第三节 抛头露面
120分钟过后,两个人做完服务,从三楼下来。蒋生跟王敦聪说:“我那个技师不行。”
王敦聪问:“怎么不行?”
蒋生说:“服务不行。”
“服务不行,你早跟我说,我跟焦二投诉,让他给你换一个。”
“算了,她们也不容易,不好以后不来了。”
“你要是这样说,我就没办法了,蒋生。”
“我以前在马来西亚做过带小姐的工作,不要为难她,做这一行也不容易。”
“这样呀。”
蒋生说:“其实,我是看上你那个365号技师的。”
王敦聪笑道:“蒋生,我都让你先选了,你又不选。她到底怎么了,你不满意?”
蒋生说:“我让她给我吹,吹了一会,就不愿意吹了。还有让她换姿势,也不配合我。”
王敦聪说:“我靠,直接投诉她。我们花钱就是来开心的,怎么可以这样。”
蒋生说:“算啦。我们走。”
蒋生买了单,跟王敦聪来到停车场,焦二亲自送他们离开。蒋生送完王敦聪回家,自己返回虎门。
王敦聪素来豪饮,好酒及色。这天下班跟朋友在大排档喝酒撸串,啤酒一个人喝了8瓶,最后被人搀扶着送回家。次日,起床,下体瘙痒,王敦聪不敢怠慢,来到医院就医。一个人来到人民医院,不知道挂什么科,他的症状是 骚痒,疑似发炎。他走到咨询台,难为情地对医护人员说:“你好,跟你咨询个事,那个,我,就是,那个……”
一个戴着眼镜,年轻护士说:“你想说什么呀?先生。”
王敦聪难为情的是自己有这症状,问别人感觉到尴尬,哪里发炎都好,总比那里发炎强。吞吞吐吐,欲言又止,总不是办法,最后他鼓足勇气说:“我 痒,挂什么科?”
咨询台这时候又来了不少人,过来咨询问题,那护士回答说:“ 瘙痒,去看皮肤性病科。”护士一说完,咨询台围拢的人向王敦聪投来异样和关注的眼光,弄得王敦聪颇为尴尬,赶紧开溜。
王敦聪挂了皮肤性病科的号,医生问了症状,把他带进小房间,要求脱裤子,检查病患处。然后抽血,验尿,作检查。结果出来后,医生诊断为:包皮 炎。那医生说:“你这是包皮过长引起的炎症,要切除包皮才可以彻底治愈。现在给你开点药,过几天炎症就消除了。如果考虑做手术,可以到我们医院泌尿科去做。”
王敦聪听后连声说谢谢,并到泌尿科预约做手术时间。医院泌尿科医生安排他在三天后进行包皮手术。王敦聪三天后,一个人来到医院,在手术室外面等候“切割”。同样需要做包皮手术的人,不只他一个。他前面就有一个男子,正等候做手术。王敦聪左顾右盼,见就他俩,对那人说:“喂,兄弟,你也做包皮手术?”
那男子二十多岁,衣着单薄,斯斯文文,人瘦发长,不像流氓,男子说:“嗯。”
王敦聪以为别人都跟他一样因为发炎才来“切割”,说:“你为什么割包皮?发炎啦?”
长发男子说:“没有发炎,太长了,不卫生,就割了它。”
王敦聪神秘兮兮地问:“勃起的时候都包着吗?”
长发男子说:“嗯。”
王敦聪说:“那是要割,那样不好。”
手术室出来一个护士,说道:“谁是伍仁?”
长发男子说:“我是。”
护士说:“进来做手术。”
大概过了半小时,那长发男子出来了,护士扶着病人,病人扶着墙,脚步缓慢,生怕扯着裆。护士搀扶着伍仁坐在手术室门外的座椅上,对他说:“先坐下来休息一下,等半个小时没事再走。”那长发男子伍仁点点头。护士对王敦聪说下一个是他,让他准备一下,马上进来做手术。王敦聪说好,等护士进去手术室,他问伍仁:“什么感觉,兄弟?”
伍仁说:“麻,有点疼。”
没过多久,王敦聪就被叫进去做手术。他进入手术室,手术医生让他脱掉裤子,穿上医院专门给做包皮手术准备的裤子,在生殖器部位裤子上有个大洞,方便医生做手术。王敦聪平躺在手术台上,手术室就两个人,一个男医生,一个女护士。王敦聪平躺在那里,看见白色的天花板和墙壁,周围摆着手术器材和工具,男医生一边用酒精给王敦聪消毒,一边让护士把手术工具拿过来。男医生对王敦聪说:“先给你打麻针,会有点疼,要忍住。”
王敦聪说:“嗯。”
男医生把麻药打在王敦聪命根子周围,打了两针。随着麻针渐渐深入根部,王敦聪感觉就一个字:疼。并且还有点怕,他在医生打第一针的时候,就表现出紧张和疼痛的样子,女护士在旁边安慰说:“不要怕,不要紧张,马上就好,打麻药是这样的。”
王敦聪说:“好疼呀,从来没有这样过。”
男医生说:“做包皮手术只有打麻针会有点疼,打完后局部麻醉,手术过程不会疼。”
正如男医生所言,接下来王敦聪躺在手术台上,没有多大感觉,也不知道医生在他命根子那里摆弄来摆弄去,具体做了什么,感觉不强。男医生先环切,次止血,后包扎,十几分钟就把手术做好。女护士对王敦聪说:“小伙子,手术后按时吃药,头三天在家卧床,不要走动。三天后过来换第一次药,以后隔5天来一次。这里有注意事项。”女护士把一张A4纸一半大尺寸的纸条递给王敦聪,上面写着要注意的事项。王敦聪脱下医院的裤子,穿上自己的裤子,拿着女护士递过来的纸条。男医生对他说:“去买一瓶风油精,手术后钉子没有脱落,你要戒酒,忌辣,防勃起。”
王敦聪不解问:“买风油精干什么?”
男医生说:“风油精可以有效消除和缓解勃起。”
王敦聪说:“不是吧,擦那里好吗?刚做的手术。”
男医生说:“你勃起的时候,擦在大腿两侧就可以了。”
王敦聪说:“这样,好,谢谢您医生。”于是他记住了医生的重要嘱咐,戒酒,忌辣,防勃起。
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