第五届中国金融年度品牌案例大赛报送案例展-南安农商银行创新金融网格助力乡村振兴用户体验案例

2022-10-28 04:10

| 前言 |

金融品牌力量——中国金融年度品牌案例大赛媒体融合案例展是贯彻落实习近平总书记“中国产品向中国品牌的转变”重要论述指示精神，支持促进金融业品牌高质量发展的品牌宣传活动。按照活动安排，第五届中国金融年度品牌案例大赛案例征集过程中，大赛同步对第五届报送案例进行融媒体展播，并将组织网络投票活动，根据投票结果评出第五届大赛“年度人气品牌案例奖”。

报名奖项：用户体验年度案例奖

案例名称：南安农商银行创新金融网格助力乡村振兴用户体验案例

大数据时代，给小体格的地方银行机构递交了一份迥异于金融巨擘的历史问卷，精耕细作模式亟待披上数据外衣焕发新生命活力。南安农商银行结合本市网格化社会治理特色，将南安市细分出 3000多个金融网格，通过建设“金融网格业务生态管理系统”，线上线下融合，为网格内农户、居民、个体工商户、小微企业主等客户群体建立信用档案，提供授信、存款、支付结算等综合化金融服务，实现服务“零距离”、管理“全覆盖”、客户需求“全响应”。

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网格业务创新开展

南安农商银行将南安428个行政村细化为3000多个金融网格，把全市人口、房屋、纳税小微企业、新型农业经营主体等数据导入各金融网格，打造“金融网格遥感地图”，为不同层级用户提供不同视图界面，全方位展示各网格服务客户。

整合行内外数据信息，对客户进行精准画像，实施网格内精耕细作的作业模式，将合适的产品通过合适的渠道触达合适的客群，全力助力乡村振兴。

“乡村振兴金融网格系统”网格员操作

乡村振兴金融网格系统”网格员PC端视图

网格业务效益显著

南安农商银行依托金融网格业务生态管理系统，构建金融网格客户信息数据库，通过对数据的分析、筛选、整理，精准助力乡村振兴。

推进“精准建档业务拓展工程”。南安农商银行对内抓好“建档面、授信覆盖面、贷款用信覆盖面”三项指标，提高建档业务转化率。截至2022年6月末，精准建档总户数达21.27万户，贷款用信户数11.26万户，贷款余额218.79亿元。根据福建省现代农业高质量发展“3212”工程、泉州市特色现代农业高质量发展“4222”工程发展规划，结合南安各乡镇农业发展特色，推出“福农直通贷”精准助力农民专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体信贷需求。截至2021年末，共发放“福农直通贷”2.1亿元。

推进“乡村振兴安居业务工程”。与辖区内369个行政村签定共建协议，按照“村（居）委提供建房、装修名单，南安农商银行提供美丽乡村共建资金”的模式，以“福农•安居贷”精准对接农户新建翻建和装修房屋的资金需求。截至2022年6月末，已为辖内1.73万户农民提供25.95亿元的“福居贷”信贷支持，贷款余额18.52亿元。

推进“小微企业信贷支持工程”。对小微企业进行分类，分别设置了“纳税企业”“规上企业”“青商会”“退出客户”等十余个标签，精准定位企业地址，通过 “百名行长进万企”等活动，下发工单推送至各金融网格客户经理，并做好走访全流程跟进。2021年至2022年6月登记走访企业9343余户，新增首贷用信1231户，新增首贷用信19.27亿元。