每隔一段时间，关于大厂和年轻人的话题就要被推上热搜。近两年，互联网行业充满不确定性，关于00后就业选择的讨论又被置顶，诸如「为什么对00后来说，大厂不香了？」「年轻人进大厂不如考公？」在这一系列甚嚣尘上的讨论中，不可否认的是，和80后、90后一样，仍然有无数的00后初出校园就选择大厂。那么，大厂吸引他们的到底是什么，进入大厂后的他们，现在又怎么样了？
文｜阳关
「答疑」是柒喜的日常。他每天早上8点起来，一登入工作软件，立马蹦出「99+」未读消息，有人提出这个需求，有人提出那个需求。他第一件事是查看各需求的进度，一天一般能解决十多个问题。「争论」是Helen每天上午的主要工作，即与研发「吵一吵」。一会儿研发代码写不下去了，问她需求能不能改一改；一会儿说她的需求不合理，她说合理。在拉扯中，她要保证客户体验是完美的，不能凑合。这是两位00后互联网职场人的工作日常，忙碌而充实。去年，Helen作为第一批00后成为美团产品经理，负责手机点餐的产品。今年刚毕业的柒喜作为第二批00后，成为美团买菜业务下的产品运营，负责客服系统。简而言之，他充当的是客服和产品之间的桥梁，了解客服的需求，改善产品，提高客服效率。互联网在中国发展了二十多年。早期，互联网创业草根抓住潮流和机遇，实现了财富积累和地位跃升；后来，80后、90后进入社会，他们中大多数都希冀乘上互联网这艘大船，成为令人艳羡的「大厂员工」。阿里巴巴截至今年上半年拥有约25万名员工，腾讯是11万。京东在去年对外称其员工数为民企之首，达40万之多。就连仅成立12年的后起之秀美团，员工数也接近10万。庞大的大厂员工组成了一个新的职业群体，和国企、外企、体制内代表了不同「流派」。每隔一段时间，关于大厂和年轻人的话题就要被推上热搜。「996、内卷、35岁焦虑」的话题还没结束，「裁员」又接踵而来。2020年新冠疫情之后，互联网行业充满不确定性，关于00后就业选择的讨论又被置顶，诸如「为什么对00后来说，大厂不香了？」「年轻人进大厂不如考公？」……《拉勾招聘2023届毕业生择业行为洞察报告》显示，毕业生的择业更加求稳，多数人想寻求一个「铁饭碗」，其中有41.7%的毕业生优选进入国央企，11.76%的毕业生选择政府或者事业单位工作。然而，在这一系列甚嚣尘上的讨论中，不可否认的是，和80后、90后一样，仍然有无数的00后初出校园就选择大厂。如闯关游戏一般，他们需要战胜无数场校招，击败一个个挑战关卡，走到最后的人，才能参与这样一个充满变化又充满机会的行业。那么，大厂吸引他们的到底是什么，进入大厂后的他们，现在又成长得怎么样了？那是一家超级大厂安排的一场12人线上群面。面试官要求应聘者一起设计一个社区疫情应急系统，现场画PPT，做思维导图，即兴演讲。面试一开场，Helen就懵了。所有人都在抢麦，争先恐后表现自己，「我来组织你们」「我肯定比你厉害」……吵吵闹闹中还夹杂着她听不懂的互联网黑话，「什么深度赋能、组合拳」，被唬住的她一句话也不敢说。
这场群面自然是所有人都挂了，从小优秀，小学跳过级、就读北京大学中文系的Helen深受打击，在家哭了两天，「觉得自己是个废物」。互联网校招一般分春招和秋招，两者间还有暑期实习招聘，一般来说，通过暑期实习转正也可以直接拿到offer。学生们通常在大学三年级下开始春招求职。Helen也在那时集中参加互联网招聘，她在一个月内投了100多份简历，参加了十几次面试，基本把所有大厂都面了一遍，但一直没找到合适的，邮箱里还充斥着各个公司的拒信。那是2020年过完年，正值新冠疫情最严重的时期，不能出门。她每天处在濒临崩溃的状态，早上以一声「我去」开始，晚上以一声「唉」结束，每天去数收到了多少拒信，自嘲般把它当成「勋章」跟人展示，「你看我都有四份拒信了」。一些想去互联网工作的同学朋友拉了一个群，里面有四五十个人，互相督促，「大家会说，你还没报这个吗？赶紧去报！」Helen参加了多家大厂面试，遇到的面试官眉头紧锁，让她压力很大。互联网求职竞争激烈。十几年前，中国互联网处于「草根起步」阶段时，门槛低，无所谓学历，进来的都是对互联网真正感兴趣的年轻人，他们凭着一腔热情，借着互联网实现了阶层跨越；后来，互联网进入迅猛发展阶段，高收入、高回报吸引了越来越多的高校毕业生；这几年，大厂的门槛被抬得越来越高，入场券越来越难拿。为了入职大厂，00后要比90后更早做求职规划。去年新加入字节跳动的00后刘烨的第一份实习是大一时，还没到大四就有了四份工作经历。武汉大学毕业的00后女生叶子为在大厂积累实习经验，从大二开始只身到北京坚持实习了两年，中间甚至没回家过年，毕业前，她已积攒了两次腾讯、一次美团、一次京东——四份大厂产品运营岗位的实习经历。这份履历帮助她在去年的秋招提前上岸，成为京东产品经理。Helen后来复盘，觉得自己的求职策略有问题，一般人都是先去小厂攒经验，再冲大厂，她一开始就投了大厂。相反，柒喜从大二时就想好，先去小厂实习，积累经验，慢慢再到大厂。他当时在新疆石河子大学读市场营销，大一时还想着先享受大学生活，大二时，意识到学校在新疆太远，以后找工作不便，就开始有意识地找互联网实习。他先是在上海一个小公司做搜索优化，优化百度百科的内容，后来每个假期都做实习，回学校还会找一个远程实习。
柒喜在朋友圈晒自己的校招经历，从拿到三家大厂offer到决定入职美团历时4个月
大三时，他也开始海量投简历，其中面试的就有50多家。新疆跟内地有两小时时差，内地8点上课，新疆10点上课，8到10点刚好可以面试。他每天上完课就去面试，面完试就去上课，「面到麻木」。上课时，他看面经，准备面试词，刷行测题；他还加入了很多求职群，看之前同岗的人是怎么面试的。后来校招时，每拿到一个offer，如同获得一张通关卡牌，美团是他的第三张集卡。闯完校招，进入实习，新的挑战迎面而来。如今大厂校招生普遍学历高、学校背景好，但进大厂后，还得从零做起。2021年6月，柒喜来到北京参加美团暑期实习。他刚来，导师要离职，在两周内把工作全部交接给他。他很震惊，心想自己要不要也走，「活我干不了，我还什么都不懂」。面对这样一家大公司，他需要快速了解整个系统，跟进导师留下的活儿。最难的是，他要去跟很多人对接工作需求。那时他还是学生，而对方是领导，要怎么措辞才恰当，让他纠结很久。最初一个月，他跟所有人发信息都先在记事本里写好，写完再修改，改了两三遍才敢发出去。那几个月，他一来到公司，就默默打开电脑学习各种东西。部门有个暑期实习生群，他是群里唯一一个每天加班的人。那时的他每天被两种情绪笼罩着：一种是，好难，我不会干，我得学；另一种是委屈，其他实习生都在分享自己和导师的点点滴滴，但他没有。一种责任感让他坚持下来了。他享受每天努力做事情的感觉，也为学到新东西而感到自豪。两个月后，他已经能独立扛起这个岗位。9月份写转正自评时，其他实习生都在写「我学到了什么」，而他写的是「我干了哪些项目，得到了哪些收益」。那期二三十个暑期实习生，最后转正成的只有两三个人，包括他，「还蛮有成就感的，庆幸自己坚持下来了」。00后在大厂并不因为年轻而受到优待，也不会因为年轻而不被信任。叶子一上岗就遇到第一次京东「618」经历，为了观察产品系统数据，她经常要盯到凌晨。加入字节跳动第一个月，刘烨就参与了抖音夏日歌会的大项目。由于互联网的业务繁杂，涉及衣食住行各个领域，新业务新岗位随时在被开发，因此新挑战也随时存在。不仅新入职场的00后会遇到难以想象的困难，过往每一届大厂校招生都会经历数不清的挑战。2011年，美团成立的第二年，清华大学电机系的王云以应届校招生的身份加入。她的第一个岗位是运营，一开始她对运营理解得很简单，就是「dirty work（脏活儿），打杂，什么事儿都得做」，直到全程参与了对公司极为关键的「战役」后，想法才改变了。工作第二年，公司需要短时间内将业务推广到全国一千座城市，负责地推的销售是主力军。她接到的任务是要设计一个销售团队的提成机制。她从没有解过类似的题，连逻辑都搞不清楚，最难的时候她打电话向爸爸哭诉， 「太难了，我搞不定。」王云花了大量的时间分析行业，读相关的书，跟无数业内人士交流过，发现了一些规律，再在业务管理的实战中应用起来。在美团的文化里，所有的能力都能习得。搞产品、搞技术，管销售、做管理，都有科学的方法可以学，只要沿着科学的方法学，一边学一边实践，实践后再学。王云就是这么做的，并且发现「这比当年学物理简单」。她也发现了这家公司的迷人之处，「他们敢让我做，我发现我能做。做成了，就无比开心。」当挑战来临时，只有迎难而上，迈过去了，就能在大厂站稳脚跟。在美团快驴事业部工作了两年的95后林文文，就职之初，就遭遇到了难题。她当时被要求进行大量的调研，做定量、定性的分析，再得到结论，写出报告。她很不擅长数据分析，写出来的报告上级很不满意，甚至问她「要不要考虑换岗」。但她不愿放弃，努力琢磨，跟前辈取经，总算克服了这关，最后还拿到了事业部的追求卓越奖。林文文毕业于一所211财经类大学，身边大部分同学都进入了银行、金融研究所等，而她选择了大厂，因为她想加入的是一家可成长、有发展、肯培养自己的公司。当她逐渐熟练了手头业务，现在又被派到上海开拓新业务，面临全然一新的挑战，她又紧张起来，「玩砸了怎么办呢？」
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充满挑战、竞争和危机感的互联网正是Helen所向往的， 「如果让我坐在办公室里浑水摸鱼，然后拿底薪，我可能会疯掉。」与80、90后不同，00后一生下来就活在互联网中。「就像现在的10后，一睁眼就是元宇宙、区块链，一个新东西直接出现在我们的世界里，等待它发展。」2005年，Helen还在读小学一年级时，就有了第一部手机，二年级开始用QQ，后来是微信，她用过的第一个通讯软件已经消失了。小时候，她天天抱着手机玩，家里人也不限制。他们认为她玩手机没影响学习，打游戏或跟人聊天，还能增长见识提高情商，也不错。Helen对互联网的向往在中学就萌芽了。她初中就在听长辈聊一些互联网大佬，虽然不甚了解，但依稀知道他们做了「厉害的大企业」；到了高中，又知道了新大厂美团，以及各种视频网站等。她的父母从事金融，原本希望她也能够尝试金融行业的工作，但她不喜欢。中文系的同学很多去考了公务员、进了事业单位，从事文职工作，她也不喜欢。大二，她去一家报社实习了两个月，每天跑腿拿外卖、打印东西。她感觉实在不适合自己，「就想去互联网体验一下」。柒喜的父母也希望他去国企或是当选调生，捧铁饭碗。但他不喜欢，他认为自己跟身边大多数00后一样，渴望自由，不喜欢小地方的人情世故。他向往互联网的自由和包容。互联网确实能包容很多东西，不管是学中文的文科生，还是搞科研的理工生，都能在互联网找到施展才华的一片天地。这些机会对任何一届毕业生都适用。
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本科学自动化，研究生和博士学人工智能的罗宿，在互联网找到了理想的栖息地。他是美团自动车算法专家，在自动车配送部负责自动驾驶新算法的研发。他的博士同学大多选择当大学老师，但他不想去。他想找一个可以让研究成果落地，产生社会价值的工作。2021年，他在6个百万年薪的校招offer中选择了美团，因为这里有足够的资源，能支持他将研究理论在各个业务场景中落地，比如城市公路、校园，这是在其他地方很难实现的。而且互联网的机制很公平，晋升规则也更清晰。2019年，不到30岁的王云就因工作成绩突出升任总监。同样是工科生的她，觉得互联网是工科生的天堂，在这里，她不需要额外维护人际关系，就能跟同事互相信任，一起把事情做好，这让她工作起来很开心。Helen首轮互联网实习求职失败后，拿到了一家基金管理公司的实习offer，她决定「认命」。不了解金融知识的她，在那接触不到核心业务，老板明确告诉她「女生在这里没有前途」。她每天早8点上班，晚5点下班。有一次公司来了客人，得招待，她一共削了5个苹果，后来7点下班时，老板觉得特对不起她，要请她出去吃顿好的，她就想，「7点也算加班？」在那熬了三个月后，有一天，她正给总经理泡茶，突然接到了美团HR的电话，说，你通过了，要不要来暑期实习？「当然要，谢谢！」她马上到电脑上点开邮件，把录取通知书截图留念，还发给家里人。「太及时了，激动死我了，可算上岸了。」两年后的她聊到当时的情景依然很兴奋。决定来实习前一个月，柒喜就在全网搜索关键词「在美团工作是怎样的体验？」 查完之后就觉得好纠结，其他互联网有的福利，它都没有，比如腾讯房补高，阿里工资高；但优点是，美团对校招生的培养很重视。那一个月他晚上睡不着觉。这种纠结从实习持续到秋招，后来又延续到决定是否入职。直到今年4月快毕业了，他终于决定签美团。「最后还是综合考虑，校招生不应该只看当前的利益，还要看未来的综合发展。」美团被员工称作成长团，拥有浓厚的学习型组织氛围。柒喜形容在这里工作如同「再上一次大学」。这里的「互联网+大学」网站是他见过的最牛的培训网站，里面有各种各样的课程，包括面授课，前两周他刚参加完一个外卖营销大佬的面授课。公司还会对新入职的校招生做很多培训，其中最令柒喜觉得有趣的是「拎包」培训，即他得去当一个月客服。
柒喜在「拎包」当客服接线 受访者供图
第一天当客服，他就被用户骂了。柒喜特想挂断电话，但不敢，只能强忍住回怼的冲动，疯狂道歉。他每天都会接到几个骂人的电话，最长的一个，对方足足叨了1小时32分钟。「当你登录系统那一刻，要把情绪调整到进入工作状态。当你退出系统时，你要把工作的情绪封起来。」「拎包」经历培养了柒喜情绪管理的能力，同时也让他深入了解业务需求。他白天当客服，晚上回宾馆做产品运营，每发现一个新需求点都会激动得两眼放光。比如，他发现客服系统界面信息过多，就在原有的系统上增增删删改改，把工作中实际有用的、必要的信息放在上面，组了一个新页面。第二天拿给客服用，大家都夸新页面简洁多了。他坐在工位上，听到周围的人都在夸奖他，就偷偷地笑。他还记得，第一次参加面试时，面试官先问了一个问题：「你的写作能力行吗？」当时他还不懂为什么，后来工作后，他每天下午都在绞尽脑汁地写东西。美团要求所有员工都要写工作文档，公司有很多关于如何写文档的方法论，教人怎么把一件事情说清楚。Helen觉得自己这一年提升最大的就是文档书写。即使从北大中文系毕业，每天也要为写几千字的文档而苦恼。公司要求要有逻辑，没有废话，要让各个阅读者，上至高管，下到执行同学，都能看完并马上明白你要干的事情及意图。《Helen使用手册》是Helen写作基本功的一次典型展示，被贴上她的大象App(在线办公协同软件)签名中。进入这个页面的同事，可以看到「欢迎你来到店邓丽君的QQ空间！经常来踩踩呀～～」这个文档播放着她最喜欢的歌《山顶黑毒蛇》，展示着撸猫、唱歌、各类乐器，剧本、密室、桌游等等广泛兴趣，也有她写下的「00后整顿职场」的决心。「我把我们组的老头子都变成年轻人，强迫他们嗨起来。」Helen表示。当然，这个假装成QQ空间的文档，更重要目的是能让内部合作伙伴快速get她的工作范畴，促进内部的高效协作。「需求文档在美团是细致的巅峰。」她认为长期来看，写文档肯定是好的。「它是一个非常好的沉淀。比如说你走了，下一个人来了，只要看一遍你写的所有文档，就能了解你做的所有事。」柒喜是大学班上唯一来互联网的。他的大学生涯，后两年半都处于疫情中，充满不确定。很多人因这种不确定而焦虑。他班上32个人，现在11个人去读研了，13个人进了传统销售等岗位，剩下一些没就业，准备继续考研。他感觉大家还比较悲观，都想先考研过渡一下。他是班上找工作的异类。大二他找实习时，其他人都在玩；大三他在实习时，其他人都在考研；大四，他拿到offer了，大部分同学没考上研，又开始找工作，但找的都是传统企业，也有人想来互联网，但没有实习经验，找不到。他就积极帮他们找，还内推了一个同学院同学来美团。在外部环境充满不确定的情况下，毕业生更倾向于求稳，或干脆先不就业。不仅应届毕业生想进体制内，也有大厂员工视国企和考公为退路。一名服务国企的猎头一天能收到几十份大厂员工的简历。今年年初，3名进入体制内的前大厂程序员共同发布了一份《程序员考公指南》，针对适合程序员的岗位、考公是不是出路以及体制内的岗位需要等问题做了详细回答。这样的不确定，11年前，王云也遇到过。她读大学时赶上国际金融危机的尾声，毕业时，金融危机的余波还在，同学们的就业选择更加保守，要么读博士，要么去国企。她本科毕业那年，国考报名人数首次过百万，相比2005年翻了4倍，是继非典之后的第二波考公热。她是唯一一个选择去互联网的人，而且还不是当时最大的BAT和门户网站，是刚刚起步的美团。这让家人和朋友都无法理解。王云的专业对口工作是去国家电网、地方供电局，非常安稳，父母也从事这个行业。但她不想要那样的生活。大厂有不确定性，但是个能学习成长的地方。「我们前几届的学长学姐，深受金融危机所害，但我们那时候经济已经在复苏了。但没人教我们看未来，我当时很幸运，看到了。」王云回想，「这对我最大的启发是，我们要为未来而做决策，而不是看已经发生过的事情而去做决策。」拿着百万年薪的罗宿喜欢自己在大厂的工作，但是父母会说「过几年可以找一个更正式一点的工作」。「我说现在工作不正式吗？」他笑着说。在上一辈看来，只有体制内、国企、学校等工作才算是稳定的「正式」工作，你可以干一辈子，而互联网最不稳定，干一段时间你要跳槽，或遇到裁员。但稳定总归是上一辈人优先考虑的，年轻人更多还是考虑未来的可能性与成长性。在大环境往下走的时候，罗宿认为自己能抓住的无非是增值自己，学更多东西，这样就算整个经济形势在下行，但自己是在逆流而上。他安慰自己，要拥抱不确定性。Helen也能感受到大环境带来的氛围变化，但她不去想那些，而是努力干好自己的事。成为产品经理后，她最多时身上同时挂着十个项目，三个主要负责的项目，还有六七个配合的项目。她每天都是组里倒数第一二个下班的人。她每天起床后直接骑电动车到公司洗漱、化妆，晚上等所有人都走了，她再卸妆回家。你能想到的任何东西，基本都能在她的工位上找到：酒、牙刷、全套化妆品、指甲刀、美甲灯、镜子，以及所有生理需要的物品，此外，工位旁还有一张行军床。她对通过工位营造出「已在公司待了很久」这一点感到窃喜。她还喜欢把自己做的产品分享给亲朋好友。她会故意带家里人去用自己产品的餐厅吃饭。「服务员还没说呢，我就说我们用扫码点餐。一边拿手机扫，一边就给家里人讲，哪个部分是我做的，哪个部分是经常跟我扯皮的同事做的。」沉迷工作之余，00后也会精心打理好自己的生活。每周五是Helen的Happy Friday，这天她六点就下班，跟同事一起吃饭喝酒，玩剧本杀。周末，她有时在家里打打游戏，逗逗猫；有时跟男朋友出去做户外活动，或者看看电影。 生活中的Helen 受访者供图
柒喜在大学参加了不少社团，擅长剪视频和做海报，搞过自媒体，有过几十万粉丝。「如果把我的爱好当成工作，我可能反而会比较痛苦一些。」他唯一觉得遗憾的是，没有好好享受学生时代就毕业了。从某种意义上说，他从去年六月起，就过上大厂员工的生活了。由于他的岗位只有他一个人，他就一直在工作，目前在准备12月份转正答辩。每天早上醒来，看到很多条工作消息，他也会不想上班，但上完一天班，帮别人解决了很多需求，成就感又来了。「我选择我喜欢互联网。」现阶段的他对未来充满期待，希望在工作上有更大建树，「我想明年参加晋升，还想做一两代自己的项目去申请专利。」
（本文中Helen、柒喜、刘烨、叶子、王云、罗宿、林文文为化名）
