坐轮椅被收使用费，残疾女子被迫爬下飞机！

图：纽约邮报报道截图

据7NEWS报道这起事件发生在上周，当时来自昆士兰（Queensland）的娜塔莉·柯蒂斯（Natalie Curtis）乘坐澳大利亚捷星廉价航空的航班从汤斯维尔（Townsville）飞往曼谷（Bangkok ），中途在新加坡停留。

她在接受7NEWS的“Sunrise”节目采访时表示在新加坡登机时，她被提供了一个标准的过道轮椅，但她到达泰国时被告知，她必须付费才能使用另一把轮椅来下机。

柯蒂斯拒绝了，并说她以前从来没有被要求付费，所以她别无选择，只能顺着过道爬下飞机。

她承认，她和员工之间的语言障碍可能是导致了这一事件。

她在接受“Sunrise”采访时表示“当我们到达时，（工作人员）要求我们实际支付（actually pay）我没有真的理解，我想，‘不，我不会为了能离开这架飞机而付款’。”

她说其他乘客都只是坐了一会儿就下飞机了，于是她剩下的选择就是在地上爬行。

据报道柯蒂斯的旅伴娜塔莎·埃尔福德（Natasha Elford）记录下了柯蒂斯在过道上爬行的过程，她说她本来想自己抱着她，但由于膝盖受了伤无法做到。

她表示她真的为娜塔莉感到难过，她感到非常绝望，不敢相信这一切竟真实发生了。

据7NEWS报道航空公司的工作人员显然被告知，在飞机抵达曼谷后至少40分钟内，无法提供过道轮椅。

报道称柯蒂斯带了自己的轮椅，但它太大了，无法放入客舱。

捷星航空的一名发言人否认该航空公司曾要求支付使用轮椅的费用。

该发言人说捷星航空对柯蒂斯女士最近乘坐其航班的经历表示衷心道歉，并补充说由于沟通不畅，导致了抵达登机口时对过道轮椅的供应延迟，目前捷星航空正在紧急调查事情的真相。

同时，捷星航空表示已为柯蒂斯提供了退款和其他补偿，但柯蒂斯发誓再也不会乘坐该公司的飞机了。

她在Facebook上写道这“绝对是我旅行中最耻辱的经历”。