最简单,但是最纯粹的设计
首先,请大家回想一下自己的童年经历——我们是否因为周围家境较好的朋友或者同学,内心曾产生落差感?我们又是否因为小时候的内向或者家庭教育的影响,不敢表达自身的愿望,不敢与人交流?我们在孩童时期,是否因为各种各样的问题而烦恼,但是大人却并不理解?
从几十年前开始,儿童心理问题,已经逐渐成为了家庭问题,并扩展到了社会。而孩子恰恰好是最不善于表达自己,内心最纤细、最含蓄的个体。我们如何判断一个孩子是否不安、是否有内心的伤痛存在?对于普通成年人来说,这非常的困难。昨天,GOOD DESIGN AWARD全场大奖公布,一位开零食店的日本小哥与他的三个伙伴居然获得了本届设计大奖。
他们通过一个微小的设计,保护了孩子心中小小的“尊严”。
究竟,这是什么“魔法”?
在奈良县生駒市,这位吉田田タカシ小哥与三个朋友一起经营着名叫魔法の駄菓子屋“チロル堂”的零食店。乍看之下,设计的并不特别,店内有着各种各样我们平常就能买到的零食,价格也与其他零食店铺殊无二致。店内最特殊的装置,是这款扭蛋机。孩子们投入100日元的硬币,就可以获得名叫“チロル(chiroru)”的代币,一个人每天限定1次。孩子可以用代币在店内购买零食,是不是很像我们小时候的小百货店的感觉?其实,这家店不仅提供零食贩卖,同时还提供各种各样的“增值服务”。比如小孩子用1个代币(100日元),就可以换到500日元价值的一顿咖喱。这些增值服务,有咖喱饭、面包、饮料、薯条等超出100日元价格的饮食,同时还有类似于“作业辅导”的软服务。简单说,孩子们的烦恼,不论大小都可以通过1枚代币来进行咨询,运营者会尽可能的帮助孩子解决。
不区分家境富裕或者贫困,所有孩子都可以用同样的价格获取到这些“增值服务”。
相信到了这里大家已经多少了解,通过增值服务,将孩子们的地位平等化——一视同仁,就是这家零食店的“特别之处”。拥有多年志愿者经验、经营者之一的石田小姐在接受采访的时候说:“如果我们无法去判断对方是否有困难的时候,就让对方来决定。”于是,孩子们如果肚子饿了,就会跑来吃饭、买零食,如果有其他的困难,他们会用代币来去获取相应的服务。这种做法,不仅解决了“小孩的心事你别猜,猜也猜不透”的困难,还最大程度上的保证了孩子们内心小小的尊严。在当今社会,一部分成年人会主动的参与一些公益活动,而更多的人则依然作为“观众”存在。我们曾经为熊爪咖啡、机器人咖啡馆、社区改造等案例而感动,但是却并没有时间和精力日常参与一项公益活动。而チロル堂则通过将“零食店”与“餐厅”的联动设计,让公益与大众联系了起来。
将零食店的另一端设计为餐厅:在这里用餐的大人们,支付的餐费的一部分,成为了孩子们“增值服务”的经济来源。把针对儿童的公益活动,与没有条件持续参与公益的群体联系起来,让人们从“围观”变成“无心理负担、自然的参与”。
这就是チロル堂最大的“魔法”!
随着チロル堂的开放与运作,更多的变化,正在这个小小的城市发生。它成为了孩子们在钢筋水泥现代都市里的一处宅基地,又变成了大人们工作之余的休闲场。
小小的零食店,慢慢的成为了一个小型的社区中心。几十年前邻里互通的亲密人间关系,正在逐渐重现。生駒市的高中生,主动自发的提出利用店内的环境,为更小的孩子补习功课,解答学业的疑问,作为新的“增值服务”。绘本作家会在这里开沙龙,为年轻妈妈和孩子做读书会。有些人提议做“一日店主”,用自己家的料理菜单举办了一场“特别餐饮聚会”。甚至有竹艺艺术家跑过来,带着大人小孩一起砍竹子,把店里的环境重新装潢了一番,让店内看起来更加漂亮!这些连创始人都“始料未及的改变”,让大人与孩子的关系变得更加亲密,让不认识的人从陌生到熟识,让整个社区正在变得更加美好。
“什么,你没去过チロル堂啊?我带你去看看吧!”——当你来到生駒市后,随便问一个小学生,你就会收获这样的回答。它通过自己独特而异例的存在,不同寻常的运作角度与思考方式,成为了每个生駒市民的自豪。不仅如此,チロル堂正在受到来自全日本的关注,它近期在金泽开出了第二家店,在未来还将继续设立5家店铺。
同时,各个店铺也并非会单纯以“零食店”的形式,而是因地制宜——只要能帮助孩子,即使是书店等其他形式,也完全可以。也正因为如此,它获得了GOOD DESIGN AWARD 2022评审委员的一致好评,最终以6989票、超出第2名近4000票的碾压态势,勇夺全场最终大奖! 小的设计改变,做出大大的感动
一个小小的想法,维护了孩子们内心的柔软;一个微小的设计,将疫情之后分割的社区重新凝聚;一个小小的改变,让公益活动也有了全民参与的可能。
チロル堂,继4年前同样身处奈良,为了贫穷儿童上下奔走的寺庙僧侣松岛靖朗住持之后,再次感动了GOOD DESIGN AWARD颁奖现场的所有人,它获得第一,当之无愧!当设计能够洞察到弱势群体最隐秘的需求,不论它最初多么微小,都会成长为参天巨树,成为凝聚起所有人的存在。每一个成功的设计之所以能让我们感动,它的终点,都在于是否展现了人性中的温情。
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