来自Apple的UX设计师的:教科书级别约会五部曲
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UX设计师在设计产品时往往看重用户体验,习惯站在用户的角度思考问题,往往时间久了,就会把这种思维潜移默化的代入生活中去。
接下来,我们一起来看看拥有一个UX设计师思维的直男,他的约会是怎么样的,这种思维方式又是怎么见招拆招,让对方敢爱就不要跑的。
初次见面篇
根据大量科学数据证明,用户等待加载的时间不能超过5秒,不然95%的用户就会失去耐心离开。
这时可以把姑娘视为用户,而你就是设计产品的UX设计师。
通常来说,一个致力于用户体验的产品是为了缓解用户的等待焦虑,都会去设计一个有趣的等待场景,Be Like“正在加载请稍后”。
回到正题,她还在等你,但首先你得诚实的告诉她你会晚到一些,大概多久到。(这很像页面出Loading动画告诉用户请稍后)
这个时候,你可以帮她点一杯咖啡,让她先去咖啡厅里休息一下,随后给她分享一篇Uoffer的文章,告诉她一定要坚持看完点赞分享,马上你就到了。
这一套流程充分地用到了UX设计师对于用户体验的“匠心”
-不让她站着等我(为用户思考)
-告诉她还要等多久,分享文章(最大化缓解用户焦虑感)
共享美食篇
刚到的你终于见到了心仪已久的姑娘,你兴奋不已想直接带她去吃饭,那么大概率用户体验会大幅下降。
考虑到两个人第一次见面都会有些许紧张,大眼瞪小眼很容易没话题气氛尴尬。
这时候如果作为一个优秀的UX设计师,那我们就需要“拉长战线”去提高用户体验。
可以故意绕路走(不是),让你们下车的地方离饭店有段距离,两个人并排溜达,轻松的聊聊天先培养一下感情。
细节处理篇
终于来到了餐厅, 你帮她拉开了椅子,顺便秀了一把二头肌的你觉得自己超绅士。
错!大错特错!
在女生眼里你的“服务生行为”会显得你非常刻意,看似绅士的行为实则拉远了你们的距离。
这就如同一个极其想展现自己的UX设计师,由于炫技过度从而导致用户根本不理解自己想表达的含义。
如果你的产品面向大众,一个优秀的UX设计师需要让自己的设计更加贴近生活,极力去创造一个与用户更加“平等的对话”
我们要明白的是,一个能完美兼容用户需求的设计才能最大化用户的体验,即使有时你在“向下兼容”。
用户痛点篇
通过观察你发现你的约会对象脸上长了俩颗痘痘,到餐厅后你完全可以为她选一个灯光微暗的座位,或找一个跟她背光的座位。
无形中她就会感觉环境很舒服变得放松,解决了体验痛点,而你安排的这一切她也全然不知。
就如UX设计中的用户体验一样,好的用户体验,可能会让用户察觉不到你背后的努力。
但是用户体验不好的话,用户就会马上质疑你的业务水平。
场景思维篇
想象这么一个场景,你们的约会进行到了尾声,你准备打车送女生回家。
她酒足饭饱,披着长发穿着裙子,出于安全起见的你让她从右边上车,手里拿着包的她还要从车的右座挪到左座,从体验上来讲,这其实也不是一个非常好的“用户体验”。
要记住,所有针对用户体验都不要让用户有过于繁琐的操作方式,我们要直接明了的完成用户需求才能最大化用户体验。
那我们该怎么办呢,也许你们还可以坐地铁。
地铁来了里面人很多,你先上去了,她却被挤下去了。
扎心了,老铁。
看到这里的你也许会感叹,想要成为一个优秀的UX设计师真的好难啊!
需要注重每一步的细节,设计出让用户体验感爆棚的作品,与此同时,还要把一切变得特别自然,不让用户轻易发现自己的巧思。
如果,你真的想成为一名UX设计师,还在找工作,找实习,在职转行,跳槽中迷茫而停滞不前。
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Frisco老师领导设计IPhone运营部门的数据可视化核心产品,加入苹果前曾分别在摩根大通,以及汤森路透任职。
职业生涯中的项目涉及2B2C产品,enterprise-level, SaaS and mobile 产品的设计,有着丰富的用户体验以及产品设计经验。
在赴美前,Frisco 老师还曾是一名北京教师,对教学授课也有丰富的经验和深刻的理解。
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美西时间12月1日 6PM
北京时间12月2日 10AM
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