瑜伽裤“爱马仕”面临危机?| 消费达耳闻
谁能想到近千元的瑜伽裤能让这么多人爱不释手,花费近万元买齐不同配色难道可以召唤神龙?靠一条瑜伽裤杀入国际运动服装头部行列的lululemon到底凭什么?但杀疯了的lululemon好像也有自己的焦虑,多次大胆的尝试之后它似乎并没有想好下一步该往哪走。
封面来源/ 视觉中国
背着爱马仕、穿着lululemon的城市小资,比对“芭比裤”“鲨鱼裤”美腿效果的县城小妹,瑜伽裤的风从春天吹向了夏天,吹出了高级瑜伽室,吹过了城市CBD。本应该待在瑜伽室里的瑜伽裤,如今却被带上了街头巷尾,包裹着或紧致或丰腴的躯体,演化出各种形形色色的搭配。
瑜伽裤中的“爱马仕”lululemon,在北京时间3月30日凌晨发布了2021年财报数据。全年营收62.5亿美元,同比增长42% ,净利润9.75亿美元,激增65.5% ,稳居国际运动服装头部行列。
但自2021年11月开始,lululemon股价呈阶梯式下滑。截至2022年5月18日,lululemon股价报每股305美元,较历史高点下降逾30% 。靠千元瑜伽裤杀入国际运动服装头部行列的lululemon凭什么?现如今,股价跌超30%,它又怎么了?
1998年,lululemon在加拿大温哥华面世,聚焦瑜伽裤细分品类。经过二十多年发展,lululemon在全球拥有了超500家门店,直逼阿迪、耐克等全品类体育品牌。奇怪的是,不投传统广告,不请大牌代言,价格高达千元一条的瑜伽裤,怎么就引流了非运动场所的秋裤外穿style呢?
先说结论。品牌需要故事来撑场面,故事就是主人公遇到导师,并在他的帮助下实现了自己的目标,就是“酱紫”。
这个公式出自Building A StoryBrand。书中给出了人人都能操作的流程,而lululemon就是按照这个套路来的。
首先,一位主人公。
StoryBrand中指出,一个能够抓住消费者的好故事,主角一定是消费者,而不是品牌本身。早前,lululemon店面里乃至产品包装盒上都印贴着诸如:“每天做一件让你害怕的事”、“深呼吸”等标语,这充满精神力量的口号就像宗教观念一样传递给每一位瑜伽爱好者。这一点,正完美契合了瑜伽这项带有宗教色彩净化灵魂的逼格,成功捕获用户心智,让用户成为品牌的核心,像主人公一样演绎自己的人生。
其次,一位向导。
主人公有了,接下来就是找辅助了,这里的辅助请区别“王者荣耀”。此处主要是指拥有导师身份的形象,类似于小说里的“师父”。lululemon就是这样,热衷为瑜伽教练、健身专家提供免费的服装,赞助社区的瑜伽训练,这些服饰在瑜伽课程中向学员形成了积极的示范作用,品牌口碑从站在金字塔塔顶的专业群体嘴中一层一层向消费者渗透,潜移默化中就达到了种草效果。线下导师还不能满足lululemon的胃口,线上导师团也跟着大肆推崇。B站、某书、某音也玩起了大量种草。
最后,实现目标。
StoryBrand把消费者关心的目标分为三个层次:外部、内部和哲学。在帮助消费者实现目标上lululemon算是个狠人,跟消费者玩起了“PUA”。
先用外表“迷惑”你,借此实现消费者的外部目标。lululemon不断研发面料来为品牌提升属性加成,通过裆部无缝剪裁及菱形内衬设计,一次性解决了透明性和“骆驼趾”的问题。lululemon也做了很多“埋线工作”,比如增加隐形口袋裤脚反光等隐形的爽点设计,让瑜伽裤穿着极其舒服。
然后,他还和你搞“暧昧”,以此满足消费者的内部目标。之前很少有人觉得穿瑜伽裤上街是一种时尚。为此,lululemon在设计、剪裁工艺、花色等方面做出改变,刮起了一阵瑜伽裤搭配风潮,重新定义了瑜伽裤的使用场景,着实玩了一手“跨界裤王”。
最后,就是PUA大师惯用伎俩,用哲学目标抬高品牌溢价。lululemon会不定期地组织线下瑜伽、冥想、晨跑等活动,增强“教徒”们的仪式感。所营造的品牌社区、社交氛围也吸引了更多消费者的加入,恐怕在lululemoner眼中,穿在身上的早已不是服装,而是信仰。于是品牌溢价合理化为精神供养。为信仰多花的几百能叫钱吗,那是追求高尚!
说到这里,一千元一条的瑜伽裤,您还觉得值吗?
靠千元瑜伽裤撑起千亿市值,一直是一个神的存在,可神也会跌落神坛。2021年11月,lululemon股价到达历史高点后持续下滑。而在进军健身镜品牌Mirror后,2022年3月23日,lululemon推出了Blissfeel女士跑鞋,也似乎预示着什么。
从目前的反馈来看,消费者对此次创新并不买账,不少人在小红书上吐槽,“1180元就这?”“希望越大失望越大”。虽然同瑜伽裤一样也有多种配色可供选择,但造型还挺一言难尽的。事实上这也不是lululemon第一次卖鞋了。早在2017年,luluemon尝试与洛杉矶运动鞋制造商APL合作推出运动鞋,但当时并没有消费者愿意买账,之后便默默下架了。
寻找品牌第二增长曲线的路径还没探索明白,lululemon又把目光聚焦在了环保上。就在不久前,lululemon 宣布 4 月 22 日在全美范围内正式推出以旧换新和转售平台「Like New」。消费者可以将自己轻微磨损的产品寄送给平台或线下门店,经过平台鉴定计算后获得相应的电子礼品积分,积分可用于购买品牌旗下的其他产品。此外,用户还可以在平台上购买到其他消费者出售的装备。
简单来说,就是lululemon的二手商店。这波操作又双叒叕赚足了眼球,宣传了自己环保理念的同时,又扩大了自己的用户圈子。lululemon的每一次举动并不缺乏热度和关注,但除去热衷于lululemon的部分“老客群”以外,铺开的产品线能否为品牌拓展新客群,能否为lululemon带来新的增长发力点?这些还需要时间去验证。
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