回复【早安】送你一张专属祝福卡片

文 | 有书羊驼 · 主播 | 云湾

美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝任职期间，曾有一位女秘书协助他的工作。

这位秘书虽然相貌出众，但在工作上却有些马虎，她的公文经常因粗心而出错。

一次，柯立芝见秘书走进办公室，便对秘书说：

“你今天的着装很漂亮，非常适合你这样漂亮的人。”

秘书听了受宠若惊，全然没想到会受到这样的赞美。

柯立芝紧接着又说：

“当然，我相信你能把公文处理得同你一样漂亮。”

果然自此之后女秘书工作变得更为出色。

不仅将公文处理得不错，更是力争把工作干得漂亮。

朋友听闻非常的惊讶，便问柯立芝：

“这个方法真的是太妙了！

你是怎么想到这种方法的。”

柯立芝回答：

“你见过理发师给人刮胡子吗？

在刮胡子前，他要先给人涂一些肥皂水。

有了肥皂水后，刮胡子就不疼了。”

这就是心理学上著名的“肥皂水效应”。

将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语中，才能减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受。

以赞美的方式巧妙的取代批评，以看似简单快捷的方式达到自己的目的。

生活中，面对别人的错误，我们总是习惯性地出声指责。

殊不知，言语的刻薄只会消耗别人的好感，最终伤人寒心。

每个人都渴望溢美之词，真诚地赞扬、婉转地劝导，才是处世最高明的法则。

作家李尚龙曾经分享过自己与一位好友的故事。

在谈起这位好友时，李尚龙评价到：

“他啊，哪都好，就是不会讲话。”

李尚龙坦言自己平时穿衣不修边幅，好友却一心想劝他改掉这个坏毛病。

可出口却说：

“看看你那件衣服像捡破烂的，丑死了，还不换，不知道的人以为你是乞丐呢。”

李尚龙刚想动怒，好友却连忙致歉，承认自己说话太过直白，希望不要放在心上。

不久后，李尚龙完成自己的新剧本《断梦人》的初稿，独自在家仔细打磨。

好友打来电话，便询问他在干嘛。

李尚龙迫不及待的向好友分享自己的成果，说自己刚刚完成一本超级厉害的剧本，问好友想不想看看。

这番言语也勾起了好友的兴趣，想要观摩观摩这篇大作。

二十分钟后，好友再次致电，李尚龙兴奋地接起电话，本以为能得到赞赏和夸奖。

不料，好友一上来就批判道：

“我觉得还是和我的期望差的很远，我看了第一集就没兴趣看完了；

我说话很直，你别介意啊！”

这一次，李尚龙没忍住心中的怒火，砰的一声挂掉电话，二人之间再也没有了联系。

傅雷曾在《傅雷家书》中写到：

“理直也不要气壮，得理也要饶人。”

说者无心，听者有意，再好的朋友，也经不起你过分的直白。

人与人之间，曲径亦可以通幽。

赞美要看时机，批评更是需要技巧。

比起直截了当的话语，硬话软说、反话正说，别人才更愿意接受你的建议。

博主@稳稳爸爸分享过一段经历：

一次他和妻子出门看望朋友，结果妻子看错了导航，将车开进了死胡同。

车子倒出来时，车头却不小心蹭到墙壁，车漆被磨掉了好一大片。

他看着爱车非常心疼，可是看到妻子又慌又乱的样子，便赶忙安慰道：

“亲爱的，胡同这么窄，你能把车倒出来已经很不错了；

下次出门时，我们提前做好路线的规划，避免这种事情再发生；

至于这块磨掉的漆，后面再去喷一下就好。”

妻子听后，紧张的神色得到了缓和，情绪便逐渐稳定了下来。

回家后，妻子对早上发生的事情还是耿耿于怀，还是忍不住追问丈夫，是不是真的不怪自己。

博主被妻子这番言语逗笑了，宽慰道：

“谁都有不小心的时候，我们下次仔细些就好了。”

听到这样的回答，妻子终于放下心没再纠结，开开心心给博主做了一顿最爱吃的饭菜。

博主感概道，夫妻间少些责备，多些包容，感情才会越来越好。

曾在网上看过一个问题：“哪一刻觉得自己委屈得不行。”

有个回答是：

“不是小时候被外人欺负，也不是长大后被上司训斥；

而是我犯了一个错，自己自责难过，亲密的人不仅没有宽慰，还蛮不讲情、不休不止地指责。”

世上本没有100分的伴侣。

鸡毛蒜皮的日子里，谁也不可能面面俱到、万般周全。

无止无尽地谴责、咄咄逼人的批判，只会让彼此的距离越发疏远。

设身处地地体谅、以心换心地宽慰，才能让彼此的感情升温。

俗话说：

“赞美会使人心情愉悦，而批评则是使人进步的明灯。”

生活中，有嘴的地方，便会有争议。

但我们可以巧妙地利用肥皂水效应，就可以让自己在错综复杂的关系中游刃有余。

具体应该怎么做呢？

• 发现优点，真诚赞美 

赞美，是人际交往的润滑剂。

与人交往中，我们难免会遇到冲突与矛盾。

有时，一个小小的错误、一句直直的批评，就足以导致一段关系的破裂。

其实这时，我们不妨冷静下来，去想想对方的优点。

每个人都渴望别人的欣赏与肯定。

而当我们去赞美对方优点时，就会发现，即便对方有些缺陷，也并无大碍。

人与人之间，往往因优秀而结伴，因欣赏而同行。

保持一段关系新鲜感的，也从来不是彼此的小毛病，而是对方身上不断涌现的闪光点。

因此，不要吝啬我们的赞美。

批评和指责并不能拉近彼此的距离，但赞美和肯定却可以。

所谓爱出者爱返，福往者福来。

当我们给予他人足够欣赏时，自然也能换来别人的称赞。

• 欲抑先扬，给批评加点糖 

不知你是否有这样的经历：

你只是无意间犯了一个小错，但总有人一上来就咄咄逼人、指责和数落你的不是。

即便你们关系十分要好，你也知道TA不是有意为之，但内心还是忍不住反感和抵触。

久而久之，便不愿再与TA来往和亲近。

其实大多时候，我们都习惯用命令的语气、责怪的言语，来让他人意识到自己的错误。

却忘了，批评的目的不是激怒对方，而是让其有所改变。

这世上，没有人喜欢尖锐刺耳的指责。

直截了当的批评，看似深刻到位，但难免会引起对方的反感和不适；

先赞扬、再指正，貌似迂回麻烦，却更容易让人欣然接受。

因此，当我们在想要批评别人前，不妨先给予肯定，以一种温和的方式降低批评的负面效应。

再适时地指正别人的错误，如此，才不会伤及彼此的关系。

• 让思维转弯，婉转说话

很认同一句话：

“大多会说话的人，思维都会转弯。”

生活中的交往，多靠言语实现；

而言语的不当，又容易产生诸多矛盾与隔阂。

往往这时，就需要我们能够转弯，懂得用幽默、诙谐的话语去解决问题。

与人相处最好的分寸，从来不是直截了当，而是让言语不越界。

说话直来直去的人，往往直击别人的心理防线，最后伤人自尊、也反伤了自己；

但思维会转弯的人，会在兼顾多方感受的情况下迂回轻触，既能达到目的，也能让人如沐春风。

生活中，不是所有的事情都能一刀切，直接也并非最好的表达方式。

能够静观其变、适时转弯，才能避免无谓的冲突。

懂得口吐善言、婉转说话，才容易获得别人的认可和尊重。

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英国诗人约翰·多恩说：

“没有人是一座孤岛，可以自全。”

工作应酬、人情往来、家庭关系，都需要我们去打理和维系。

很多时候，我们以为说话直是真诚。

可实际上，能让别人愉悦地接受我们的观点，更能彰显一个人的诚意。

懂得将批评夹裹在赞美中，不仅是为人的修养，也是一种处世的智慧。

余生，愿你我都能有一双发现美的眼睛，在赞美和鼓励别人的同时，也留住了生活的美好。