The Good Business第六届新商业公民颁奖典礼 | 贝壳控股荣获可持续发展实践奖

2022年12月8日晚，由《商业周刊/中文版》主办的“展望之夜”The Good Business——第六届新商业公民颁奖典礼于上海成功举办。本届颁奖典礼上，多位优秀的企业家、创业者，科学家和艺术家荣获了各项大奖。其中，贝壳控股摘得了“新商业公民-可持续发展实践奖”殊荣。

在可持续发展理念深入渗透各行各业的时代背景下，能够在可持续发展方面取得令人瞩目的优异成绩，贝壳控股做对了什么？贝壳副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平通过VCR发表获奖感言。

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她表示，贝壳是一家非常注重践行社会责任的企业，最突出的优势在于根植社区，服务者与门店是贝壳天然的公益资源。因此，在为消费者提供高品质的居住服务的同时，也积极关注社会议题，在社区公益、乡村振兴，低碳运营等方面持续努力。未来，贝壳将继续扎根社区，着眼更多人的居住福祉，用更温暖，更有力的公益行动，为可持续发展做出更多贡献。在助力社区可持续发展方面，贝壳开展了社区便民服务，社区志愿服务和社区助老服务。

贝壳联合的合作经纪品牌，充分发挥线下门店优势，为社区居民提供多样性的便民服务。自2018年起，为让考生们安心顺利参加高考，贝壳携手各新经纪品牌门店打造“高考服务站”，旨在满足疫情防控要求的前提下，为各地考生和家长提供乘凉休憩、打印复印、问路指引、文具借用、便民饮水等多项免费服务。

2020年起，贝壳公益联合中国儿童少年基金会发起“贝壳共益社区计划”，通过资助社区公益组织和公益项目，致力于社区公益领域的创新实践及社区影响力打造。同时，贝壳整合经纪人、门店参与社区建设，实现社区公益组织与经纪人、门店的合作，加深与社区居民的连接，共同推动社区公益发展。

在助力乡村可持续发展上，2021年，伴随国家脱贫攻坚取得全面胜利，国家启动和实施乡村振兴战略。贝壳作为发展自社区的企业，积极响应国家乡村振兴战略，从企业层面助力国家巩固拓展脱贫攻坚成果，从教育、医疗健康、产业就业等多个方面带动欠发达地区发展。

在环境可持续发展方面，贝壳立足于国家“双碳”目标以及自身的数字化实践，制定了环境目标，为客户提供绿色低碳的服务，为服务者创造绿色作业的条件，并在办公区域展开多项环保措施。

首先，制定环境目标：到2022年底，北京链家门店逐步淘汰低能效灯箱，安装使用节能LED灯箱；争取实现对消费者的交易合同无纸化、对店东端的协议无纸化；以2021年为基准，截至2024年底，北京的主要办公区、北京链家门店以及花桥学堂的用水总量相比2021年下降5%的目标。

其次，开展绿色服务。贝壳立足于数字化与脱碳相结合，为客户提供绿色低碳的服务，为经纪人创造绿色作业的条件，包括基于VR的看房应用和线上无纸化交易，不仅有助于减少碳足迹、节约资源消耗，还提升了作业效率。同时，贝壳聘请第三方机构对新装修门店及办公区的空气质量进行检测，防止甲醛等有害排放物危害身体健康。

利用“VR”技术助力低碳环保是贝壳日常运营的一大特色：贝壳自主研发VR采集软硬件，结合AI技术，推出VR看房、VR带看等产品。VR看房和VR带看可1：1真实精确的还原房屋细节，包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近、房子周围的教育、医疗等配套信息。VR看房、VR带看的应用在有效提升经纪人和客户看房效率的同时，节省了客户和经纪人的必要通勤，从而帮助客户和经纪人减少出行碳足迹。2021年，贝壳实现了16亿次的VR看房，客户累计VR看房时长超过6600万小时。

传统房产交易中的合同签约需要打印大量纸张，寄送环节也会造成一定的碳排放。2021年，贝壳开始进一步实行房产交易服务领域的无纸化签约，拓宽无纸化签约的服务边界。据统计，2021年通过合同在线签约的方式，贝壳全年节省用纸4720万余张。

最后，贝壳坚持践行绿色办公理念。贝壳在所有办公区域开展节能、节水、废弃物管理等多项环保措施。贝壳鼓励员工购买与使用环保材质产品，发放环保材质的书包作为员工节日礼品。积极开展资源节约培训，做好节电节水宣传，提升员工资源节约意识。

坚持长期主义，做难而正确的事情，是一家企业能够长远走下去的核心支撑力。伴随中国房地产行业进入存量时代，房产交易服务已然成为行业内的重要角色。而贝壳控股在深耕存量房交易，获取商业价值的同时，尤其重视自身所承担的社会责任，兼顾社会价值，因此被授予“新商业公民-可持续发展实践奖”荣誉。