作 者：李志宏 商业觉醒首倡者、头部企业家成长导师
来 源：商业觉醒学社
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在今天这个时代下，相信每一个人都感知到了很多的“不确定性”，总结起来这种“不确定性”主要体现在以下3个方面：第一，大国博弈和长周期的疫情构建的双重冲击，对企业经营环境冲击的强度不断在加大，而且这个不确定的时间周期在变长。我们能深刻地感受到，只要美国有针对性地出台一些遏制我们的策略时，我们都能感受到一股经济的寒冬。第二，正是由于这样的双重冲击，造成了整个社会的需求萎缩，需求萎缩的速度以及萎缩的面积同样也存在不确定性。我们经常讲流动是商业最大的基础，没有流动就不可能带来收入的预期，没有收入的预期也很难有消费的上升。当面临这种需求萎缩时，我们还要看到这背后隐藏的真实现象，就是各大行业都在加速集中化的速度，也就是说萎缩的需求会逐渐向头部企业聚拢。这种现象存在于每一个行业，特别是我最近做了很多企业的走访，明显感觉到越是这样一个严冬，一些优秀的头部企业反而是在收入与利润上实现了快速的增长。这一现象带来的好处就是行业的集中度变大了，当然对广大中小企业来说也意味着压力变大了。第三，任何一个蓬勃发展的时代都是要有一个稳定的、发展的大环境，而在当下多变与不确定环境下，人们对未来信心的重整和期待就显得尤为重要，特别是企业家与企业的经营管理者，对未来的信心与期待的恢复仍有一定的不确定性。但是我们也知道，在黑暗之后明天的太阳依旧会升起，这其实就是说，我们要在不稳定找到相应的确定性。在今天的经营环境中，虽然有很多不确定性，但其中仍有一种最大的确定性，就是我们将迎来中国在世界崛起当中的第二个时代红利。从中国举全国之力实现伟大民族复兴过程来看，中国崛起的第一次时代红利是40多年的改革开放，完成了中华民族从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，中国人民迎来了从温饱不足到小康富裕的伟大飞跃。可以说改革开放不仅深刻地改变了中国，也深刻影响了世界。中国在世界崛起中的第二个红利时代到来之际，这种确定性中又包含了3个方面：第一，在这种确定中我们可以看到，中国的崛起方式是推动构建人类命运共同体，以全社会、全人类共同富裕为目标，这也是我们一直坚持追求的。第二，回顾过去改革开放45年的中国经济，可以用商业1.0时代、商业2.0时代和商业3.0时代来划分和总结，而这3个时代的跨越也是一种确定性。商业1.0时代，我们称之为机会驱动的时代。这时候创造财富最核心的资本是体力资本，用我们的勤奋以及雇佣低廉的、有绝对红利优势的劳动力来完成创造，所以，这个时代的核心标签就是勤奋的体力。但随着各个行业的生产越来越过剩，特别是在消费不断升级以后，我们就发现靠这种传统式简单的体力劳动，已无法满足差异化的、升级的客户的需求，所以就进入到商业2.0时代，也就是创新驱动的时代。创新驱动最核心的一个就是从体力资本进入到脑力资本，以人类的一颗大脑的创造力来创造财富，让整个经营的本质发生变化。在这一阶段，依靠的是具有聪明的大脑和极强的创新能力的少数群体来驱动整个社会的进步。今天商业3.0时代来到了一个使命驱动的时代。在这个时代里，我们不仅要依靠少数聪明人的才智，更重要是要调动出每一个人的潜能去实现创造，就像德鲁克所讲，要把每一个人心中为他人做贡献的愿景以及为他人做贡献的潜能释放出来。这就意味着商业3.0时代，要进入到心力资本经营，而走向心力资本经营，必然离不开每一个人。如何通过使命的驱动，把每一个人的内心力量激发出来，让他们能够自动自发地参与到全员的创造中，是需要我们认真思考和努力实践的。通过中国改革开放45年的时代跨越过程可以看出，中国从商业1.0时代跨越商业2.0时代进入商业3.0时代，这是必然到来的第二个确定性。第三个确定性，未来10年，中国是崛起的攻坚的10年，这中间又隐含着5大确定的企业机遇：
未来10年，
5大确定的企业机遇
第一个机遇我们称之为大势、趋势，是与宏观大势相关。中国要崛起，我们必然要走向引领世界，意味着我们要跨越今天的简单的模仿式创新，走向真正的原创新时代。
面对中美大国之间的博弈，我们已经感受到了美国对中国在高精尖技术领域的卡脖子，中国要走原创新之路并不会一帆风顺。一方面，美国不会让我们轻易对其最核心领域的技术进行模仿；另一方面，还会对我们投入巨大的时间、财力、人力、物力进行自主研发的领域进行百般阻挠。所以，大国博弈最核心的其实就在于美国掐断了我们输入创新的很多可能。如同华为创始人任正非所讲，要做世界的老大，就必然要有担当的精神，能真正承担起更大的责任来引领世界，要走过无人区，我们就必须要进行原创新。因此，这也是未来10年，中国企业5大机遇中的第一个确定性。（参考阅读《未来10年，中国企业的机遇在哪里？》）构建第二个确定性就是从大势降维到中观层面来看，从产业的角度看企业机遇，就是如何去构建通过“科技+”/“互联网+”来改造的传统的产业。
其实，这也是开启“原创新”在产业层面的一种体现，主要指的是我们如何用科学技术创新的力量来重新定义很多已存在的行业。如新零售，典型的是盒马鲜生，它其实就是对零售进行了重新的定义，横跨互联网、食品、供应链、物流、共享用工、线下门店、堂食餐饮七大行业，进行了最大程度的业态整合。这种创新背后依靠的就是“科技+”与“互联网+”。（参考阅读：《如何“科技+/互联网+”，走出传统产业的新机遇？》）第三个确定性仍然是从中观来看，任何一个产业都要构建一个可持续的产业链，这中间其实也有两大确定的机遇，即产业链中的薄弱环节与行业弊病。这两个地方也最能够产生确定的、明显的冠军企业的机遇地带。
产业链的薄弱环节，往往隐藏着大机遇。如今天的餐饮行业，最薄弱的环节是供应链，特别是怎么能够通过大规模的工厂式的模式来降低餐饮对劳动力成本的过度依赖，这就是供应链领域里的薄弱环节。如何突破创新呢？比如，现在出现了很多做预制菜的，预制菜的背后的其实就是一个供应链公司，这就是抓住了机遇的一种体现。行业的弊病，就是我们作为从业者都在回避，而我们的客户或消费者又最想得到的地方，这些地方往往也是行业进步、能够产生行业冠军的地方。今天我们所探求的企业确定性的机遇，其实往往就是在解决社会问题、行业问题，解决客户渴求而没有被大面积解决的问题，所以，视问题为机会也是这个道理。（参考阅读：《下一个机遇，藏在产业链的两个环节中》）第四个确定性，随着95后、00后这些Z世代变成消费主体时，他们的消费主张已经从简单的功能价值正在跨越到应用效果的价值，最后走向人文价值、走向精神价值。这种确定性其实就意味着我们要随着消费人群的升级来重新定义产品，如何让我们的产品真正符合时代的需求。（参考阅读：《多变的环境下，如何重新定义产品？》）
第五个确定性就是回到商业的本质。过去不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫，只要赚钱都可以，但是今天我们还要赚符合社会大义名分的钱，也就是回到商业的本质，立足社会问题，解决社会问题。总结商业的本质可以用4个字来概括，即为“兼善天下”，意思是让天下的人得到好处，这也是确定的。（参考阅读：《解决社会问题，走向中国企业下半场的必然》）
分析当前消费环境，有哪些变化更值得企业经营者和管理者重点关注呢？近日，国家对新冠疫情防控政策进行调整，放开后人们“阳”的比例明显增多。在这个过程中，人们最终发现身体健康、生活美好才是人生要去追求的核心目标，这对很多人来说是一种触动和改变。当然，无论身体还是心理都需要一段时间适应和修复，但从整体消费者心理来看，依然发生了两大显著变化：一是人们更加注重身心灵的健康与发展。在对身心灵的追求中，人们会把对自我的关照放在首位，整个社会就会出现像日本那样的低欲望时代，也就是第四消费时代。从行业复苏来看，首先会是旅游、餐饮，这是人们对新的基于身心灵健康以及更好人生状态的追求下的消费首选。而对旅游和餐饮企业来说，保障型、体验型这两类企业是消费心态转变后首当其冲的受益者。（参考阅读：《李志宏：只有两类企业未来会活的更好》）二是人们会捂紧钱包，对消费支出更加谨慎。由于整个社会的需求变化造成了人们收入的不确定，进而造成了对未来信心的不确定，所以人们在消费支出上也会信心受损。尽管人们消费信心未来一定会恢复，但这也需要一个过程。所以，当下人们更愿意去把有限的收入存起来，消费支出也会选择他们认为必须的领域，人们对重资产的消费还是会萎缩，更多会投入在身心灵的健康与发展方面。以上是当下整个社会的消费趋势的变化，这些更应该引起企业经营者和管理者去做重点思考：我们要如何通过这5个机遇与商业背后的本质，用一颗真诚的心去体会客户的需求、去体会社会的需求、去体会行业的需求，从而把每一个员工与生俱来的善意以及为他人做贡献的愿力激发出来？这就需要心力资本。开启心力资本经营，大的背景就是中国崛起，所以，当我们把确定性找到了，对每个人来说，其实机会是均等的。
重塑人生成就方程式在这样一个不确定当中的确定性，我们如何去把握？就变成了每一个企业家，甚至每一个经营管理者都要去重新审视、重新思考的问题。那么，到底该如何去做？我们要真正唤醒消费者的心力、唤醒其社会的心力、唤醒其从业者的心力、唤醒其生态上各个主体的心力，作为企业家必须在中间扮演催化剂，而这个催化剂发生作用的前提条件就是我们自己要从原有的简单追求个人成功的企业经营思维，走向如何让他人成功、让行业进步的思维转变。所以，一个企业家的心力觉醒的本质就是重塑人生成就方程式。我们一定要有更高的维度来看清这个时代演变的不确定中的确定性，这是需要智慧的。
智慧就是能看清事物的本质，并能够找到规律，从而我们能够去按规律办事，也可以叫循道而行。前文所述的机遇就在那里，只有把自己的智慧修大，我们才能知道该如何回到自己所处在的产业，自己所处在经营环境去做创新和改变。所以，智慧的修炼与重塑就变成了第一个关键要素。当发现“视问题为机会”是今天红海中最大的蓝海时，我们可能会发现这些问题是存在的，也是被我们所看见的，而我们经常忽略的是这些问题的解决，解决这些问题并不容易，也不是一蹴而就的，需要有更高的担当，更高的使命感。
因为这些问题长期存在，也是广大消费者渴求解决的关键点，而之所以没有得到根本的解决，是因为有难度。要解决这些有难度的问题，就必须靠使命，才能在商业3.0时代真正让整个组织与生态的每一个相关者都能产生共同的目标，甚至共同去改变当下现状的愿力。所以，我们必须要建构起符合整个生态、组织，包括整个行业，甚至于整个社会的这样一个使命的修炼以及它的重塑。今天单靠个人的能力已经不足以成就我们，必须让更多的人聚集起来同行，开启一场向远而行的奔跑，这时就要心中装满他人，也就是众生的意思。一个人的格局是撑大的，就是在一个人的心中装着他人越多，这个人就越有格局。就是个人生活和行为当中，长期养成的一种习惯，也称习性，多指逐渐形成的不良习惯或作风。其实，每个人身上也都有习性，习性也是一种烦恼习气，这种习气本质就是“我执”。当把智慧、使命、众生3个维度不断做大的同时，一个人要从追求个人成功走向成就他人的新阶段，还必须要去消除掉“以我为中心”的习气。（参考阅读：《李志宏：真正拉开人生差距的不是能力，而是习气》）所以，只有把智慧、使命、众生作为分子做大，把习气作为分母做小，一个人的人生成就才会越来越大。作为企业家，真正的人生成就是把“我”做得越来越小，更多是立足于客户、社会、行业，甚至立足于我们所处在的生态的利益相关者时，就能够产生更大成就的效果，这就是企业家心力觉醒的重塑成就方程式。当然，企业家的心力觉醒以及心力觉醒如何去重塑，并非是一蹴而就的过程。因为从传统的思维方式和习性中走到一个新的使命驱动，要经历“U型穿越”的过程。所谓“U型穿越”，可以把它归结为10个字，即“发现”“唤醒”“激发”“重塑”“引领”。在谈“U型穿越”前，还是要明确一点，就是思维模式的转变，要从过去遍地是机会的简单思维模式里走出来，开启新的基于使命驱动的思维模式，谋求一种新的发展方式，寻找更大的影响力。发现自己的独特密码。我们过去的成功靠的是什么，要把这些因素找出来，以便于在未来成长的路上复制。
把我们远没有释放出来的潜能释放出来。只有看到他人、社会、行业所面临的问题，对我们的消费者甚至社会相关的人群产生起“悲天悯人的爱”的时候，我们才能拥有更大的智慧。所谓慈为惠之母，这是老祖宗告诉我们最大的智慧来源的源泉。心中存有对社会、对他人悲天悯人的爱以后，才能激发我们共同进步、共同富裕、共同发展的新的愿景使命，才能真正站在他人、社会、行业的高度去解决他们急需解决的难题。
在新的愿景使命下，必须要重构自我新的能力体系，以便于我们能够走向更加卓越。只有自我能力升级，我们的愿景使命才会充满力量，才可能感召更多人同行。这一阶段就是重塑。
我们要引领组织生态内以及组织生态外的企业生态的集体智慧的穿越，让大家一起能够完成这样一个从内心去寻找智慧、为他人有更大的责任担当，并用使命驱动的经营方式。穿越出来后，我们就找到了新的成就他人并成就自我所从事的事业的新方向，以及在这样一个新的确定性的环境中，我们企业存在的价值与意义。走到这里，实际上我们也就走向了未来。在不确定中找到那个最大的确定很重要。尽管在时代的不确定下，机会有可能在确定上还有不确定，但是我们要明白，无论面临再多的不确定性，唯一确定的还是我们自己。特别是企业家，作为公司的核心掌舵力量，你的自我的确定就意味着你公司的确定，意味着你公司未来的确定。所以，我们时刻保持清醒，不要迷失自己。越是在纷纷复杂、人云亦云的环境中，人越要把心安定下来，只有定下心来，才是真正的保持内心的清澈，能够笃定地看清大势、看清这个时代发展的脉络，从而产生能够对未来预判做出正确决策的智慧。这也就是战略。所谓战略，就是对未来做出你当下的判断。我们想对客户、对员工、对社会生态及对我们所处在的整个社会体系产生更大的链接力，“爱”是最大的愿景。外利他而显爱，意思是一个对他人有利他精神、有利他经营思维的人，与客户的连接才是最有效的。面对新的机遇需要更大的担当，需要更大的责任，我们需要有勇气重新开启一场新的探索。什么情况会有勇？志于道而为勇。智、仁、勇是三达德，也可以成为三不朽。所以，在心力觉醒过程中，能支撑我们真正走向确定性的最核心关键点就在于我们对智、仁、勇的不断修炼。所以，今天的环境无论怎样多变，只要我们都能保持一颗清澈的心，一种对未来的深刻的洞察力，我们就能够把自己的企业带到符合时代的确定性当中的一个新的机遇，企业也就会走上更好的新生、发展之路。
排版 | 敲敲
审校 | — — 轮值主编 | 徐悦邦
