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原来……不止搞钱,优秀也会“上瘾”

原来……不止搞钱,优秀也会“上瘾”

职场
5180字 , 13分钟阅读
本期作者       佩奇姐姐
视觉排版       RedCandy
内容出品       SOlab



“别给我整那些虚头巴脑没用的,我只想搞钱,搞钱是我快乐的源泉。”——深圳女孩

风靡一时的“深圳女孩”火了,一瞬间好像所有生活在深圳的女孩都有了自己的目标和搞钱的标签。

确实,在深圳高速发展的时期,有很多优秀的创业者在充满机遇的深圳成就了自我,胡欣璐就算其中一位。


   欣璐参加INFINITY F1赛道并夺得全国女子冠军
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北方女孩胡欣璐因工作原因来到深圳,随后凭借着敏锐的判断力、干练的做事风格,加入了深圳白手起家的创业大军。


我只管尽人事,其他的看时间怎么说。——胡欣璐







野心不大,胆子挺大


我当时21岁,存款就8千,和公司谈下了15万分期付款的店面。当时确实挺勇的。——胡欣璐

2003年毕业的天津女孩欣璐在天津基层法院工作,然而法院严肃的工作环境和她向往的生活截然不同。

于是,这个在别人眼中已经捧着“铁饭碗”的姑娘不顾家人的反对,跳出了法院并入职了一家香港合资的贸易公司。

她从助理做起,凭借优秀的业绩迅速升职,很快就肩负起京津翼地区的管理工作,经常与供应商、合作商来往于深圳出差。


   工作之余还会去健身房练拳


此时,深圳高耸的大厦与错落有致的绿植相互映衬,年轻的打工人行色匆匆,扑面而来的创新氛围、百业待兴的城市格局、商业不断崛起的繁荣景象,让这个从小生活在北方的女孩眼前一亮,对这个充满生机的城市充满了好奇。

由于业务能力出色,身居管理层的欣璐被平调至深圳分公司负责相关业务。


   早期处理公司业务


到新兴的南方城市开启新地图,本以为是一件值得开心的事情,没想到当时因为白话沟通不畅、公司职场环境也处于一个非正常的状态,让她有了“逃”的想法。

不过这次不一样,她没有离开公司,而是转换赛道,选择承接公司旗下的一家餐饮店。

对于当时涉世未深的她来说,餐饮是自己熟悉的行业,入行门槛较低、回报快。

同时,在工作的过程中,欣璐就注意到了她想承接的这家店铺所在的商业街道人流量大,商户的生意都十分火爆,但偏偏就这家店的业绩不行。

如果我来经营,是不是就会不一样呢?——胡欣璐


   着手承接公司餐饮行业,钻进后厨从最基本的学起


种下一棵树最好的时间是十年前,和现在,先做!

尽管是一个创业新手,但欣璐的思路却出奇地清晰。

她请教有生意经验的亲戚与朋友,同时把自己眼界抬高,纵揽全局的同时也抓取关键细节去思考,像一个经验丰富的生意人一样,学着从财务、人力、资金等多个方面去考量这项生意的可行性。


   在香港麦理浩径户外徒步


从每天的投入产出金额、供应商的押款及供货周期、实际客单价等各个方面,欣璐逐步去了解这家店的财务数据,建立财务分析报表进行评估,推算出以她现在的能力保守估计可以维持正常运转的周期。

大家同心协力才能事半功倍,欣璐很清楚这一道理,也需要更多的人与她并肩作战。

一代君主一朝臣,一个毫无餐饮经验的年轻老板,想要留住厨师和大堂的核心团队不是一件容易的事情。


   近期参加会员活动家宴


新上任的老板与核心团队多次沟通,真诚传递她的想法和做法,最终,核心团队被这个办事利落、头脑清晰的北方女孩所打动,决定留下来助她一臂之力。

如果说核心团队给予欣璐的是外在商业核心的稳定,那家人的支持则是她内在精神的支柱。

在开业前夕,胡爸和胡妈就先后前往深圳,协帮助女儿打理店里的工作,给了她莫大的安心和勇气。

此时此刻,万事俱备,只欠东风——资金。


   带着自己8000元的存款试出了一番天地


通过一切的精准盘点,确定自己有能力去接手的时候,她的存款仅有8000元。

一般人这时候总会掂量掂量自己能不能承受这个风险,可这位刚到深圳不久的天津姑娘就揣着一身胆,直接找到公司老板,谈一种从未有过的付款方式:15万盘下,不过分期付款。

老板听了欣璐详细的计划和预估,也基于对她工作能力的认可,竟点头答应,还说:你先试试,不行了再回来上班。没想到的是,这一试便试出了另一番天地。


   出席Le Jardin餐厅举办的活动


经过精心管理运营,这家店从初始的每日5000元~6000元的营业额,到半年后平均每日进账约10000元。

通过不断地积累经验,开拓创新,10年间,她在深圳华侨城又分别开了2家店铺面积为400平方和500平方米的餐饮店,员工共计80多名。


其中一家还是当时特别火热的杭州私房菜,特意聘请了西湖春天的厨师(深圳餐饮 AAA级名店)团队镇店,小资且安静的用餐环境,吸引了很多慕名而来的食客,排队就餐是常有的事。

欣璐回忆道:发展到三家店都比较好的时候,月度营业总额将近两百万。


   受邀出席Le Jardin餐厅的开业典礼


直到今天,欣璐依旧记得刚踏上餐饮经营这条路的那种欣喜与担忧。当时她身边的朋友还在担心她万一失败了怎么办,年少负债15万可不是一笔小数目。

先上道总比观望强,跨过一山还有一山,好像自然而然地持续着就停不下来了。——胡欣璐




优秀真的会上瘾


停不下来的不仅是经营餐厅,还有她不断体验新鲜的事物和踩在时代浪潮前端的行动力。

2008年,在中国卖家第二波大规模涌入ebye时,欣璐就注册了自己的小店,关注日本、香港等地的时尚资讯,并从中挑选一些单品挂在小店上去售卖,每到圣诞节或国际品牌化妆品集中发售时就是业绩最好的时候,小店单月营业额就能做到十几万,朋友们第一手时尚资讯都来源于她。


   日常挑选和鉴定珠宝


做这个店铺的时候经常要去香港采购,她笑称自己的粤语也是那个时候被逼着练出来的。

相似的人总是有相同的爱好,大家就一起打球、赛车、讨论珠宝收藏、文玩等,共同话题也从单一的时尚、运动、玩乐逐渐地丰富起来。


   西班牙皇家马德里足球俱乐部现场


帮个小忙,打开大门



当时美国知名莫桑石品牌Charles&Colvard的香港和台湾代理人是欣璐珠宝文玩圈多年的一位台湾朋友,目睹了她多年打拼的经历,知道她对珠宝的考究和对新潮事物的敏感度,于是请她帮忙打理珠宝相关业务。

当时也没想那么多,就想着帮忙,正好也有那么点小经验。——胡欣璐

说着轻易,可忙哪有那么好帮呢?


   每逢年节朋友和客户都会送花送祝福到公司


当时,代理商的公司只是一个仅有财务、助理和业务3人小团队,人手不够、体系不完善、业务匮乏等一系列的问题千头万绪,都等着她去解决。

通过与公司负责人深入地了解和沟通后,她迅速梳理脉络,直击重点,采用向上线下双开花的方式增加莫桑石人工钻石品类的知名度,打开销路。

线下,她组织团队参加体系非常成熟的香港珠宝展和深圳珠宝展,扩大市场面,提高影响力。


   Charles&Colvard亚洲珠宝展和客户洽谈


线上,则是把目标瞄准了覆盖面广的微博、百度、知乎等推广平台,用百度做SEO关键词排名优化,在微博、知乎等社交平台开通账户做品类科普、广告推广等引流工作,迅速得到了广大网友的反馈,在网上形成了问询及答复相关信息的互动状态。

双管齐下,让更多的人了解到莫桑石是一种人造钻石,它的颜色、净度及切工都是标准化生产的,可以达到一个非常好的精度。


   24款莫桑石“全明星阵容”图鉴


同时,让新一代的年轻人认识到更具有设计感、性价比更高的莫桑石饰品,更能够满足他们对珠宝的需求,也在逐渐地成为年轻人的首选饰品。

在她为品牌专门策划的营销打法下,公司业绩发展迅猛,签约了越来越多的供应商客户。

此时,因为原来的代理人要回台湾发展,于是她就将代理权接了下来,在香港设立公司,与美国总部重新签订了亚洲地区的总代理,扩大了自己的业务版图。

珠宝行业在内地市场蒸蒸日上,人工钻石的市场前景十分乐观。可此时,餐饮行业却进入了大洗牌模式。


   美国C&C品牌莫桑石厂商CEO与欣璐在美国总部的合照


全力以赴,做出行业标准



欣璐发现,随着城市里商场一体化消费模式开始兴起,大众的消费趋势和习惯也在发生变化,同时供应链和人力的成本在飞速上涨,餐饮不做品牌化很难出圈,而把自己旗下的餐饮店面搬进商场也不现实。

深思熟虑后,她决心彻底切换赛道,将手上的3家餐饮店全部转手,全力以赴地投入到珠宝行业中。


   Charles&Colvard亚洲珠宝展公司团队合照


虽然代理的产品销量很大,大家都知道了莫桑石的存在,但没有一个标准去衡量它,也就难以体现它的价值。

如何体现莫桑石的价值是当时公司面临发展的一个大问题。

此时,天猫商城(原淘宝商城)开始兴起,主打品牌营销,这让欣璐眼前一亮。

一件商品最直观的价值就品牌,那为何不建立一个自有品牌,当第一个吃螃蟹的人呢?——胡欣璐


   Charles&Colvard美国拉斯维加斯珠宝展与美国总部销售总监交流业务


2016年初,欣璐团队打造的“MOLIY 私人订制”(My Only Love Is You )原创珠宝品牌面世,其定价远远凌驾于一般莫桑石饰品品牌,不仅是因为MOLIY拥有自己独立的原创设计师团队并取得了40个设计专利,还因为它为中国内地莫桑石人造钻石市场奠定了坚实的基础,树立了一个行业标杆,带动且提高了行业发展的整体水平。


   欣璐与团队打造的原创珠宝品牌“MOLIY 私人订制”
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我创建这个品牌的意义价值远大于它所带来的收益价值。——胡欣璐

在2017年至2019年之间,亚洲地区的年销售额将近2000万,遥遥领先于其他洲,达到母公司国际销售板块第一的成绩,得到美国总部的强烈认可并登上财报;欣璐团队也从小小的“批发商”变成了“大客户”。

曾经,美国总部只会在一年之中参展时顺路来给中国团队开个会;

• 到后来,总部的高管和专家们会专门办理签证视察工作;

• 再后来,总部邀请大中华区团队前往美国汇报整个亚洲区的的销售计划;

• 同时,她的电商事业也在天猫、官网、微信公众号、京东、亚马逊等各个平台遍地开花。

就这样,搭上了互联网与电商风口的欣璐,就因为当初热心帮了个忙,把自己帮成了亚洲总代理,并取得了不凡的成绩。


   热心帮了个忙,把自己帮成了亚洲总代理,并取得了不凡的成绩


被偏爱的底气


每个女人都喜欢被爱,但更喜欢被偏爱。——胡欣璐

最近,欣璐又转身步入了美业行业。

和之前相同的是,这依然来自朋友的邀请帮忙,和之前不同的是,身份由客人变成了合伙人。

欣璐既是这家美业店老板的朋友,也是客人。

由于是朋友,她经常会站在用户真实体验的角度给到一些服务、活动及客户沟通等方面的优化建议,美业店采纳后收到的反馈效果都非常不错,这就在朋友的心中形成了一种思维定势:欣璐的思维、认知很靠谱。

做好自己本位的事情,机会就会慢慢靠近你。——胡欣璐


   为公司团队成员准备“新年礼物”


于是美业圈筹划新项目时,欣璐自然就成了其中一员,并且以她的意见去辅助做经营管理的规划。

  • 会员是什么?——服务认同的体现

  • 会员的意义是什么?——有享受特权的资格

  • 会员身份带给会员什么?——与众不同的全新体验

问完这三个问题后,欣璐提出的第一个革新思路:将偏爱进行到底。


   参加沃德世纪中秋会员活动被评为“最佳状态女神奖”


给消费达到一定标准、尝试过很多项目的核心会员安排定制的硬件设施、独到的按摩手法等差异化的待遇,组织会员参加由老板亲自操办的会员家宴、公益活动等特有的交际活动,增强互动,建立社交圈层,让被偏爱的会员体验到的不仅是优质的服务,更像是朋友间的聚会。

这个建议的提出对美业店的营收来说产生了一个跨越式的飞跃。

我提出的建议,都是我走过的路,经得起反复的推敲和认证。——胡欣璐


   欣璐的理解,都是自己走过的路,反复的推敲和认证


同时,一直走在时代浪潮前端的欣璐也把自媒体时代的玩法融入到传统美业的品宣活动中。她根据自己的经验和行业的特点,认为 “短视频引流+线下活动留客” 是比较适合疫情时期的实体店营销方式。

因为消费者有更多的时间在线上浏览讯息,店家可以通过社交平台为商户提供的一系列引流工具,用大数据把优惠信息比较精准地投放给目标消费者,让线上流量转换成实际的拉新效果。


   首艺非梵健康生活馆开业典礼,欣璐及股东一起剪彩


同时,她建议美业实体店开通线上预订、举办先体验后买单等活动,用多种引流方式展示新项目的优势,让前来体验的新用户感受到的不仅仅是有趣的灵魂,还有专业优质的服务。

分离高净值人群与增加拓客渠道两手抓,这让依赖口碑宣传和受限于线下经营的美业连锁品牌在疫情的阴霾下有了新的生机。


   参加美业古装会员活动




握在自己手里的方向盘:稳


机会是留给有准备的人,同时,一直也是给有定位的人。

未见其人时,了解到欣璐丰富的经历,我们以为她是含着金钥匙出生的爽文大女主。面聊时才知道,原来这是一个土生土长的中国姑娘白手起家的故事。

凭借着踏实和专注的态度,关注着最新的行业营销趋势,连跨餐饮、珠宝、美业三个领域。


   喜欢不断跨界,尝试着新鲜的事物


明明是毫无关系的跨界,却因为她稳定的内在核心贯穿在一起。

对于我而言,先做好事情和自己最重要。——胡欣璐




这是一个互相成就、携手成长的过程,这也是深圳永远璀璨的秘密。



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