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实探北京SKP新项目DT51:“小SKP”尚需努力

实探北京SKP新项目DT51:“小SKP”尚需努力

财经

来源/联商专栏

撰文/联商高级顾问团成员潘玉明


1月6日,北京大屯路DT51正式开业。这个项目是北京SKP投资70%,华联股份投资30%所成立的北京华联美好生活百货有限公司承租并运营,注册资本金额为2亿元。回溯过去一年商业环境,能实现满铺开业,是令人敬佩的。
溜达转完以后的初步印象,就目前开业一周的状态而言,说是京北代表性百货+SC应该不过分。
01
区域优势显著

D51所处的亚奥区域


DT51所处的亚奥区域,作为商业潜在价值观察,具有三大特点。
一是1990年代亚运会召开以后,北四环往北的亚运村大屯路附近,出现一批规划较好的商品房、别墅区,聚集了当时风流倜傥的代表性高端富贵人群。经过奥运会以来的积累发展,围绕奥森公园的周边地区又陆续兴建起很多别墅等高等商业社区,这些社区均具备高端消费能力。
二是顺着地铁5号线和15号线,可以从北边天通苑、东北方向望京科技园区输入年轻富贵群体,他们具有时尚、个性、简单的全渠道消费价值观。
三是北四环以北到五环之间,自西向东数过来,没有中高端百货、购物中心类的人气旺盛的商场,大家印象较深的清河万象汇,属于五环外的清河街道。北部上百万居民,对于中高端商业场景具有潜在的需求。
除此现存的条件以外,按照北京市对于城市区域功能的规划和未来远景布局,大屯路区域很快将成为北部以及东北方向发散的中心地区。而在新的城市布局中,中高端商业必不可少。这个时候,DT51选址开业,显示出决策者的商业决策智慧和社会担当。
02
周边商业比较贫瘠

有人习惯说亚奥商圈,实际这个区域的商场数量和商业服务产品结构都难以构成商圈,而且目前的经营服务能力,也无法让人停留下来在附近消费。
确切地说,DT51落位站点叫大屯路,附近居民把这里称作大屯儿。具体位于五号线高架封闭通道东侧约300米,周围几个方向都是居住社区。大约1000米范围内的街边没有像样的配套店辅和服务功能项目,西北方向隔着五号线大屯路东站,有一个金黄色的综合商业体,叫金泉港,大约30多万平米,除了一层有个别超市经营,大部分已经冷却很久了,虽然金黄色显示招揽财气,虽然和大屯路东站的换乘站点有空间连廊贯通,可以引导客流,却也没有让它风生水起。
金泉港

从大屯路这个站点往西三公里左右的立汤路上,曾经有飘亮购物广场,北辰购物中心,还有几家不同风格的超市,1990年代非常热闹,但是,没过多久就开始下滑,目前,北辰购物中心已经不在了,飘亮购物广场也是维持温饱状态。再往西到地铁奥林匹克公园站,有一个新奥购物中心,那是北投集团的事业,有天虹百货在地下场景坚持合作,与其说是市场化商业服务项目,不如说是市政配套规划项目更确切。
这样一说,在那附近三公里转一转,感觉附近的商业比较贫瘠。如今,DT51来了,借助SKP金光闪闪的招牌,早已引发附近居民的各种期待,对于经营者来说,则需要大力度、大智慧独立引导、聚集客流,带活周边其它可能生存、发展的潜在商业萌芽。特别是金泉港购物广场,假如能够解决内部问题,积极借助DT51带来的人气和舆论话题,借势而起,也有可能。通过几年的规划改造、亚奥商圈或许真能如愿兴起。
03
百货+SC组合特征明显

DT51总共8层,覆盖地下1层、地上7层,精选国内外知名的200余家品牌入驻。
从1层看,品牌组合以化妆品和偏向轻奢的部分品牌组合为主。显示年轻和中高档消费价值定位。2至4层按照女性年龄个性及时尚度划分,包括亲子及母婴服务,5层综合了男性用品、家电家居等,6层和7层是中高端餐饮,中式和日式为主。从品类细分结构可以看出,服装类比重较大,具有百货店获利依赖路径的基本特征。
至于自有品牌的号召力,目前不好说,在新的定位、新的消费客群面前,起码需要两个季度以后看更新换货和设计采购适配能力。面临全渠道冲击的压力,挑起自有品牌的旗帜,坚持个性化价值取向是一种勇气,能够将创新价值的勇气转化为顾客价值和企业价值,才是真正的运营能力。

DT51楼层主要经营品类


几乎每个楼层都有咖啡、餐饮,4层安排美容美发服务项目。特别是2层和3层,西侧中间开放式咖啡区域很有诱惑力,南北两侧的店铺采取开放式设置,空间场景及服务功能组合,改变了百货店传统的集中售卖的印象,带有购物中心租赁店铺的特征。
如果按照购物中心趣味化、便捷化、多元化的尺度衡量,主通道及附属要素又显得相对单一。6层和7层的餐饮结构偏好日餐,且客单价较高,适合朋友聚会和商务约定聚餐,综合起来看,在目前乃至今后一个时期的亚健康生活钳制下,青年们急需的安心释放、互动体验、提振心性的巡回集客触点似乎不足,例如,最集人气的7层的池袋车站为IP背景的烤肉店的场景据点,略显少了一点。
因此,DT51是带有明显的百货+SC组合特征,餐饮成为主要集客点。从中午11点到13点半的时段看,除了餐饮区有部分青年客人,其它服装等零售区、包括自有品牌的特色区,很少有客人出没。  
04
软硬件尚有不足

从店铺外围地面铺装看,户外广场比较整齐,西面临近5号线及安立路的广场空间较大,规划部分圆形空间填满圆形石块,或许为开春以后种植草皮、灌木做预留,不然的话显得较为突兀单调。南侧和东侧区域暂时也看不出绿植规划意图,在周围居民楼环抱的气氛下,显得不够有活力。
从立地引导标牌序列看,从大屯路走到临近街边1000米左右拐角处,还看不到引导标识。广场看不到明显的功能导视看板。作为一层主入口,西门和南门均缺乏醒目的引导标识,楼层区域的引导标识,要仔细寻找、辨别图案含义。
从色彩光照感觉看,建筑外墙的撞色设计就让人感觉发愣,听说有附近居民反映不适应反射、折射光。一层突出黑灰色调,从户外光感进入室内一下子感觉发暗,灯光照明也是以店铺照明为主,通道空间照度偏低。和我一同从西门进去的一对夫妻,看完企鹅造型以后,女士就说我不进去了,感觉不敞亮。男的转了半圈,悄悄在后面尾随出来了。其实,走一会儿适应了,中间通道还是挺宽敞的,可能就是灯光诱导的感知不良。

商场内部灯光偏暗

1层和5层的服务台,要走到附近才恍然明朗,其服务接待环境的光线照度、色温都偏冷,缺乏温馨亲和的情感力,也缺乏服务产品讲解、引导、提示类看板。
既然坐落于密集社区中,就要充分考虑大众及目标客群日常生活感知习惯,何况,全渠道消费价值观也趋同于便于发现、便于选择、便于利用的规则。作为高端神秘、个性化的场景氛围设计蓝图,似乎更适合系列化集群场景配套的商圈、社域,彼此映衬成长,而这一带显然是社区集群为主导,而且限于空间拘束,恐怕今后几年这里的商业经营场景唯独此一份,就算走中高端路线也不应该忽略亲民、方便、安心。
卫生间设置TOTO新式坐便器,相比目前商场环境,兼顾无障碍、母婴使用功能,空间舒朗,硬件设施属于一流。但是软件配套服务略显不足。
比如、洗手台上标识摆放面巾纸的位置,均为空缺。无障碍卫生间按开门按钮,语音提示在用,实际感觉是不能用。保洁人员工作使用的拖布以及相关用品摆放杂乱,随意放在顾客通过的区域,通过询问、观察,打理水平和服务礼仪规范尚处于磨合状态,与硬件环境条件不够匹配。

商场卫生间保洁人员使用区域


05
中长期前景看好

综合以上几方面,DT51在亚奥区域具有明显的特色,假以时日,应该能够吸引40岁以下的亲子类客群和大量年轻商务客群,并且,具有跨区域吸引西部商圈、北部及东部目标客群的潜在能力,远景可期。

DT51外立面


北四环与北六环之间的广大区域,人口聚集度很高,新的商业话题也越来越多。西部的海淀区沿着北清路一线,全面构建新式街区式商业、复合化购物中心等新商业体系,中间往西的区域,尚有很大设计空间。处于该区域的DT51或可成为京北一个新的话题点、一个新地标,为北部平淡的商业场景增加一抹亮色。
-End-

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