“消失”的包裹去哪了？

社会

2022-05-28 04:05

全文共1223字，阅读大约需要3分03秒。

取快递、拆快递

对于年轻人来说，

已经成为了生活日常。

哈尔滨的孙明慧

经营了一家快递公司，

平时送件都是使命必达，

可最近有一个快递，

十多天了也没送到。

5月18日，孙明慧在公司里清点货品时，接到了一个电话。

快递公司经营者孙明慧

有个客户给我打电话说他的快递没有收到，但在我的印象中，我们都已经交接到菜鸟驿站，都已经运送过去了。

客户住在哈尔滨市香坊区招商诺丁山城市之光3号地小区，他的快递包裹是价值1800元的游戏机，在5月15日被网点司机送到了小区的菜鸟驿站，可10天过去了，客户还没收到包裹。

快递公司经营者孙明慧

现在这个快递不见了，丢失了，然后被收件人投诉了，我们会面临罚款和扣分。

孙明慧赶忙联系菜鸟驿站，查找包裹的下落。

快递公司经营者孙明慧

菜鸟驿站说这个货，并没有收到。

在得到菜鸟驿站的答复后，孙明慧回到公司，调取了当天的录像。

快递公司经营者孙明慧

现在搬走的这个黑色的就是（丢失的包裹），然后装车的话，它就会直接到3号地的菜鸟驿站，装在车里面放到边上了。

菜鸟驿站没有收到快递包裹，但画面显示工人已经把快递包裹装上了车，到底哪里出了差错呢？这时，菜鸟驿站的工作人员有了新发现。

菜鸟驿站工作人员

他卸着货，我往车上装，看见了吗，掉下去了。

卸货时，货车开不到菜鸟驿站的门口，所以两方人员就在小区外的广场上交接，不慎把这个黑色的快递包裹遗落在一辆三轮车下面，而这个包裹就是孙明慧要找的快递，这辆三轮车是小区物业的车。

快递公司经营者孙明慧

保安现在就来骑这个车，快递就在这里，他一会儿就要把这个东西捡起来，他看到有物品（记者：就压上了。）对，他给压过去了。然后他回头捡起这个东西，捡起这个快递放到这里，看了半天，然后骑着车就离开了。

记者陪同孙明慧来到负责小区管理的城市之光物业服务中心，工作人员承认捡到快递的就是物业的工作人员。

城市之光物业服务中心安全员江浩然

当时是个快递，上面地址啥的都看不清，如果说看清了，当时我就会放在我们的门岗，然后把这个东西送回到人家里。（记者：你可以交给你们的（门岗））当时是我工作失职，是，我捡到东西没有说我怎么的。

江浩然说，由于工作太忙，包裹一直放在三轮车后斗里没有动过。等他想起来时，快递已经不见了。

城市之光物业服务中心工作人员韩欣桐

全力配合丢件方寻找物品的最终归处，其次我们安全员，在个人对于这件物品的处理以及程序上面确实存在一定的问题，那么对于安全员个人处理上呢，我们也会进行批评教育。

对于包裹的赔偿问题，物业工作人员也给出了解决方案。

城市之光物业服务中心工作人员韩欣桐

接下来这段时间里，我们也会根据责任，产生一定的赔偿，最后我们三方会，对于物品最终的赔偿金额，包括处理方式，进行一个全面的洽谈。

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图片来源：黑龙江广播电视台

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