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真正的取胜,不是干掉对方

真正的取胜,不是干掉对方

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内容来源老师投稿。

轮值主编 | 智勇 责编&值班编辑 | 青羊
第 7197 深度好文:5123 字 | 13 分钟阅读

思维方式

笔记君说:

生活中,我们常常面临选择。像中午吃什么这一类的小选择还好,选错选对影响不大;但是对一些大选择,选错就会很头疼,比如要不要换工作?有些大客户要不要去争取?在竞争对手一定的情况下,如何让收益最大化?在一场足球比赛中,怎么才能保持领先地位,不被对手超过等等。

人生其实是一个个选择构成的,选对一个专业、行业、公司和工作岗位、对个人的发展可能10倍助力。选错了,大部分人也就只好庸庸碌碌过完一生。

那选择应该如何做?多数人的目标都是做对选择,让自己的收益更大、发展更好,或者更直接一点,取得胜利。

基于这个共同目标,古典老师在本文给出了3个选择策略:最大收益策略、避险策略、均衡策略。这3个策略是在博弈论的基础上展开的,因此非常科学和理性。每一个策略都有详细的案例供你学习、思考,希望对你有所启发。

一、怎么在出招时,同时取胜?

工作和生活里的同时出招的情况很多,比如,竞标;考试;跳槽;再比如,你的公司跟对手去争夺一块市场;还有体育比赛等等。

一方面,你没法根据对方的决策,再作反应了。一切都是同时发生的。

另一方面,我们没办法无休止地猜来猜去,时间是成本,精力是成本,就像大家分一块“会融化的蛋糕”一样,我们必须尽快做出决策。

针对这些问题,有三大解决策略:最大收益策略、避险策略、均衡策略。

二、最大收益策略

第一个叫最大收益策略,也叫优势策略。

跟应对轮流出招很不一样的是,应对同时出招时,你要把更多注意力放回到自己身上。看看在你的所有选项里,哪一个对你最有利。这就是最大收益策略。

举个例子:

假如你现在是美国《时代》杂志的一位主编。

这个礼拜,你接到了两个大封面选题:

一是众议院和参议院就预算问题吵得不可开交;

二是发布了一种据说对艾滋病有特效的新药。

你肯定知道,封面对销量影响有多大。这两个选题都挺劲爆,选哪个好呢?

正发愁呢,下属给你递上了一份调研数据,说,对预算问题感兴趣的读者占 30%,对艾滋病新药感兴趣的读者占 70%。

好,那就拍板选艾滋病新药这个选题吗?


别急,此次此刻,你的死对头《新闻周刊》杂志主编也接到了这两个选题,也发愁封面的问题,他也收到了一份同样的调研数据。

这时候,你又该定哪个话题做封面呢?

这时候你就得推理了,咱们假设这两个选题的市场是 100 个读者。如果你选的,跟对方选的一样。那可以粗略理解为,销量平分,一人获得一半的读者。

那么:

如果对方用了新药,你用预算,就会得到整个“预算的市场”,这里有 30 个读者,假如对方用新药,你也用新药,你们两家就会平分“新药市场”,70 个的一半,也就是 35 个读者。

注意,这时候,你的销量已经超过你选预算时候的 30 个了。

但还没结束,咱们继续推理。

那假如对方用了预算封面,你也跟着用,你会得到 30 的一半,15 个读者,这个方案明显不好。这时候,如果你转去用新药,你就会得到新药的全部读者 70 个。

你看,这一轮里,用新药做封面,还是会给你带来更大的销量。你可以看看这张图,更直观。


你会发现,用新药做封面的销量总是更高,你就出现了一个优势选项,也就是,不管对方怎么选,对你来说,这个选择都比其他选项都更胜一筹。这就是最大收益策略。

最大收益策略是应对同时出招的竞争时,最常用的策略之一。

记住,这个最大收益策略,只是选对于你自己最有利的,而不是能最大程度打击对手的。

你得到 35 个客户就是比得到 30 个强,你得到 70 个,肯定比得到 15 个强。但你不能想,你得到 35 个客户的时候,对方也得到了 35 个客户,我不服气你就输了。

这提醒我们,在竞争中获胜不一定都是打倒对方,让自己收益最大也是一种胜利。4

但我们经常掉进这个思维陷阱里——不想着哪个选择对自己最有利,只想着哪个选择让对方更惨。“我得不到,你也别想得到”是最应该被警惕的。

但生活里,我们时常里,选择的是最糟糕那个。我不好你越别想好,我不开心,你也别想开心,我不赚钱,你也不要赚钱。这些人真该早点读读博弈论。


再举个例子,

假如你开了个公司,有个客户已经交了钱,等你派人服务,这时候,市场上突然出现了一个大客户的大项目招标。

整个行业的人都摩拳擦掌,要去抢这个大单。但你的精锐团队就那几个人。一边是留存服务好原来客户,一边是增长抓住新机会。你怎么选?

通常的思路是,先看看谈成大客户能赚多少钱,如果赚的远远超过服务老客户,就把精锐部队派过去竞标。

如果你学了最大收益策略就知道,这么选是错的。服务好老客户,下一年,他大概率会续约,这是一份确定性很强的收益。

去抢新客户呢,有两种可能,第一,没抢到,浪费了时间和人力成本。第二,就算抢到了,那后面万一出现更好的客户呢,你又要去征战新客户,这样一来,竞标不断投入,老客户这边没人服务,陷入了恶性循环。

所以,你的最大收益策略应该是服务老客户,做好留存。

你可能说,这都是纸上谈兵,现实里谁会放弃诱惑啊?

我还真能找到例子,刚刚这个故事的原型,其实就是华与华营销咨询公司,这家公司的创始人华杉就是这么干的。

华杉开公司,有几条原则:不比稿,不竞标,不拜访客户。

不管你再大的客户,就算你说,只需要配合走下流程,最后一定给他来做,他也不去。你要想买他的服务,可以,那请你自己上门。你想要他最强的团队服务,可以,先交钱。

这也是他这么多年,在营销界独树一帜的原因,华与华十几年靠几个长期的老客户,就已经活得非常好了。而新客户怎么来的呢,凭口碑来的,被效果吸引来的。

这样华杉就能继续把精锐力量一直放在设计营销方案上,放在服务好付费客户上,形成了一个正向循环。

所以,只服务付费客户,压根不设立销售部,就是华与华公司的最大收益策略。

星巴克也是这样的,他们在初期选址的时候,在几个社区铺很多店,还是在很多社区铺一个店之间,坚定选择了现在几个社区集中布点,让社区的人哪里都能看到星巴克的策略,这也让星巴克拥有了一群超级粉丝——其实咖啡也是一个复购的生意。

你看,这两家慢公司,都是选择了“让爱自己的人,更爱自己,而不是让不爱自己的人,认识自己”的策略。


再强调一遍,最大收益策略是在你所有的选择里,选对你最有利的一个,只看你自己就行。“如果你发现你有一个最大收益策略,不用犹豫,请照办!”

不过,新的问题来了,不是所有竞争都能找到最大收益策略啊。比如看不清自己的优势,或者算不清里面的成本和收益,怎么办呢?

那你可以选择第二个策略:避险策略。

三、避险策略

避险策略,也叫避开劣势策略。很好理解,找不到最好的选项,就去掉一个最坏的选项。

最简单的,买股票,可能赚,可能赔。但不买就一定不会赔,不买就是避险策略。

为了获得健康,你可以健身,也可以健康饮食,当然,你也可以等生病了去医院治好。最后一个明显是最不利于你的,应该避开的。 

打比赛,也经常遇到这种情况:

比如你正在打一场篮球比赛,现在你的队伍领先 2 分,距离比赛结束还剩 3 秒钟,但现在球在对方手上。

这 3 秒里,他们可能会打一个 2 分球,比分追平,你们进入加时赛;也可能打个 3 分球,直接反超,赢得比赛。 

你的队伍最重要的是做好防守,那么,你应该去防 2 分球还是防 3 分球呢?

很明显,你应该防 3 分球。因为对你最危险的做法就是去防 2 分球。你集中力量去防 2 分球了,万一对方去打了 3 分球,你直接输。

避开最危险的选项,就意味着更大概率的成功。


尤其是企业管理者,掌握了避险策略,在关键决策上,你会有跟别人不一样的思路。

不信我问你,假如你开了一个公司,本来做的还不错。碰上行业走下坡路,利润越来越少,你只能连轴转,一天都不敢停工,一停工,就会被淘汰。

这时候,你在行业里还有一个竞争对手,他规模比你大,产量也大,走薄利多销路线,也活得不错。但市场本来就小,加上有你这个竞争者,他的利润就更少了。

你呢,虽然利润高,但产量小,他又分走了你很多客户。行业一天天萎缩,双方都很难熬,再这么耗下去,总有一天是卖一单,亏一单。

所以,你们都想尽快把对方挤出去。只要挤走对方,利润就都是自己的了。

请问,在这场竞争里,你觉得小公司能干过大公司吗?是不是觉得没戏?

很多人都知道,在市场上,大企业有规模效应,成本低,销量大,大企业一定会干死小企业,就像大鱼吃小鱼。

但这只是平时的情况。如果遇到市场下行,情况就反过来了。

因为大企业量大,利润本来就薄,再遇到市场缩水,那就意味着大企业生产越多,亏得越多,他会比你更先见底儿。可能跟你耗到第 8 个月的时候,他就开始亏钱了。你呢,规模小,利润高,可能耗到第 10 个月,才开始亏钱。

别小看多熬的俩月,第一,你可以通过 2 个月独霸市场,弥补损失。第二,谁知道这 2 个月,会不会等来行业的复苏呢?

所以,如果你是小公司,你就该知道,无论如何跟他耗过第 8 个月,因为 8 个月后,他无利可图了,一定会退出。如果大公司凑巧也学过避险策略,他就该知道,无论如何不能耗过第 8 个月,这是最不利于他的选择。他应该避开这条路,然后想办法在第 8 个月之前,逼你退出市场,才是正道。

这也让我想到了一句话:

大池子里,总是大鱼吃小鱼。但,当行业下滑,大池子变成了小池子,小鱼能活,大鱼就活不了。所以,大鱼应该跳出小池子,小鱼则可以等待机会。


这提醒我们,当你的公司做到中不溜的时候,要么咬牙做得大一点,上市。要么就小一点,比如成立工作室。足够大和足够小,都能提高抗风险能力。

所以,你会发现大型经济危机的时候,国企不会死,因为有国家撑着。

小和高利润的公司,不会死,就像现在 2022 年,大厂裁员,小厂不一定裁员。大的地球危机时,恐龙全死了,老鼠活下来了。

博弈论告诉我们,规模不一定是优势,坚持也不一定就是胜利。

避险策略在换工作时也用得上,比如你对现在的公司不满意,打算跳槽,现在有 3 家可以选,他们各自都有打动你的地方,有的给钱多、有的离家近、有的发展空间大。

但各家也有各家的问题——人事关系复杂,行业小众,老板抠门儿。最后算下来,这三家公司的利弊都打平了。你怎么办呢?

大部分人就会选择不动了,继续呆在现在的公司,因为你怕选错。但你忘了,你之所以要跳槽,是因为确定现在这家公司已经不适合你了,它很可能没有发展空间,薪水遇到天花板,还天天加班内卷。

所以,这时候你最好的决策就是避险,跳出这家公司,随便选一家,都比不选择要好。

很多人因为目标不确定,就不选择。其实不选择,也是一种选择,往往是最坏的选择。

比如本科不喜欢自己的专业,但因为害怕找工作,却继续考研。这其实是最坏的选择。这个时候,不管是出去就业,还是重新学一门手艺,或者完全考个其他方向的研,哪个都比继续原方向考研好。

学完了最大收益策略和避险策略,你也许会问了,那万一我跟竞争对手的优势策略和避险策略撞车了怎么办呢?

四、纳什均衡

最典型的场景就是,电影里三个人相互用枪指着头,谁也不敢先开枪,谁也不敢先放下枪,只好一直指着。这种僵持状态,反而使局面达到了某种平衡,这就是纳什均衡。

这是应对同时出招的最后一个策略,也是情况最复杂,最难理解的一部分,因为纳什均衡,不是简单的僵持。它也分为好的均衡和坏的均衡。

好的均衡,比如你经常看到,麦当劳和肯德基在同一个商业区,门对门开着,两个竞争对手,却夫唱妇随,永不分离,这是怎么回事啊?

首先,它俩是竞品,谁也不愿意挨着谁,但两家又都想选距离居民区最近的地方,因为距离只要超过一百米,居民可能就会就近选择了,远的就吃亏了。

所以,最后它们会自动形成一种纳什均衡,那就是两家挨在一起,都建在离居民最近的地方,即使跟对方分了客户,但仍然是各自利益最大化的选择。


坏的均衡就多了,比如大锅饭,不管干活不干活,都有一碗饭,那偷懒了 1 小时的人就占了便宜,这时候一定就会出现偷懒 2 小时的人,直到谁也不干活。还有三个和尚没水吃,也是坏的均衡。

再比如“内卷”,过去互联网增速很快,人人996,却很少有人抱怨,因为那个时候,真的赚钱啊。但当行业发展慢了,即使投入很多时间,也受益不那么大。这个时候,全行业加班,就从好的均衡,变成了坏的均衡,“内卷”的抱怨就出现了,

其实不是卷的问题,而是共同的利益少了。不管是国际谈判还是公司管理,人际关系里,纳什均衡才是常态。

诺贝尔经济学奖得主迈尔森说:发现纳什均衡的意义,可以跟发现 DNA 的双螺旋结构相媲美。还有人说,搞懂了纳什均衡,你就搞懂了博弈论。

*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
 
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