$2元小费搞了10分钟！顾客买$8元饮料 不小心多给2块钱 一定要餐馆退钱 结果……

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星巴克顾客要求退还2美元小费

近日，星巴克一位顾客要求退还小费的事情引发热议。

在一段视频中，星巴克咖啡师华金·德拉·托雷（Joaquin De La Torre）回忆起说，当时他的同事问他如何给一位顾客退2美元——因为该顾客用信用卡付款时，不小心点了小费选项。

咖啡师华金解释说：“我以前从来没有操作过退过小费……所以我想给客人一张服务补偿卡——因为我当时也不知道该怎么做。”

“大概有十分钟的时间，我一直在试图解决这个问题，只不过服务器退款功能失灵了。所以，我们都站在那里，于是我在想‘这只是2美元而已，大哥，有必要那么严重吗？’”

他在这段热播的视频中继续说道：“我知道，大家对支出的预算都有不同，但它（这2块钱）就真的，没那么要紧。”

数百人在视频下评论，对这一尴尬的事情表达了失望和同情。

有人写道：“我宁愿‘死’也不会要回2美元。”

一些人认为，如果顾客付不起2美元的小费，他们就不应该买昂贵的饮料。

他们评论道：“要是每个人都要回这‘2美元’得多麻烦，但如果你不能拿出2美元，你就没有钱买高级饮料了。”

有人说：“那你应该从钱包里拿出2美元给他。快点给，甚至是在收银台或者小费罐。如果不是那么严重的话，还有很多选择。”

星巴克于2022年9月推出了用信用卡付小费的选项，顾客和员工的评价褒贬不一——后者承认，对于本质上是快餐的东西，他们觉得给小费很尴尬。

《华盛顿邮报》已经联系了星巴克，请其澄清有关小费退款的政策。

研究显示，电子支付方式通常会让顾客留下18%到30%甚至更高的小费。然而，有些人说他们拒绝为快餐和自助服务付小费，他们称之为“内疚小费”。

如果遇到这种情况，大家会怎么做？

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祝大家心想事成！

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来源: qq

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