澳华人家具商倒闭后续：更多顾客爆料追讨退款无果，托管公司出面回应

由华人创立的Brosa网站，总部位于墨尔本。

初创公司由首席执行官Ivan Lim与联合创始人David Wei和Richard Li于2014年创立。

 

就在近期Brosa倒闭后，有客户表示他们一直在为尚未交付的家具订单追讨数千澳元的退款，但如今陷入困境。

 

 

James Seddon去年11月从Brosa订购了总计5000澳元的三个床架，用于他在维州的第一个家。

 

他告诉9号新闻台，床架在送达时发现有损坏，床头看起来不是新的，所以他要求退货，并根据Brosa的政策准备再次取货。

 

 

Seddon说：“我建好我的第一套房子，本应该搬进来住但却无法搬，就因为我在Brosa购买了床，但它们运到时已经损坏了。”

 

床架于11月12日被取走，Brosa通过电话告诉他，退款将在12月14日前处理。

 

12月14日，Brosa进入自愿托管状态，几天后被Kogan以150万澳元价格收购，收购之前这家家具零售商的负债为2420万澳元，资产仅为430万澳元。

 

周二，管理人员和债权人投票决定完全清算Brosa。

 

Seddon说：“我在12月14日查看银行余额，但退款未到。我当天打电话查询，转接到语音信箱，告知说他们从12月14日起开始接受托管。”

 

Seddon称他已经就退款事宜联系了托管公司KordaMentha，他在1月初收到最后一封电子邮件，要他登录网站以获取更多详细信息。

 

他联系他的银行提出拒付，但银行告知这可能需要120天时间来处理，而且Seddon没有关于该事件的书面证据。

 

Seddon愤愤不平的说：“我自掏腰包5000澳元。但现在什么也没有，没有家具，没有退款，什么都没有。”

 

“我陷入了困境。”

 

Joanna Starr也遭遇了类似的情况，她订购了沙发，原定于12月19日交付但Brosa倒闭了。

 

Starr说她已经不指望订单能够送达，也不指望已经付出去的数千澳元能够退回。

 

“我已经损失超过2000澳元，而且我没有得到沙发。”

 

Starr声称曾多次联系Brosa、Kogan、KordaMentha和快递公司ANC，但都没有得到回应。

“从事情发生以来，我们得到的回复和帮助，都是零。”

 

“我们损失了一大笔钱，但相关各方都不在乎。”

 

 

Brosa有价值1000万澳元的未交付订单，涉及约5000名客户，其中包括Starr和Seddon。

 

KordaMentha发言人否认客户的说法，表示已 “尽最大努力” 回复所有电子邮件。

 

发言人说：“如果我们真的错过了哪一封电子邮件，那我们深表歉意。”

“但不幸的是，从成本的角度来看，托管公司与每个客户详细交流也是不现实的，我们已经收到了数千封电子邮件和无数电话。”

 

“让所有人面对面沟通将产生巨大成本，会减少债权人的回报。”

 

KordaMentha说有两组客户 ：第一组是已经找到订单的客户，Kogan将交付它们。

 

 

Kogan 的一位发言人表示，该公司正在对澳大利亚仓库中的 Brosa 库存进行核算，并准备将订单交付给客户。

 

“这预计将在二月底之前完成。”

 

另外一组是订单在仓库找不到、产品在海外制造或运输在途中的客户。他们已成为无担保债权人。

 

这位发言人说：“托管公司无法获得这些物品，因为Brosa没钱支付这些物品，制造商和运输公司将不会提供任何服务，除非他们得到报酬。”

 

托管人员Richard Tucker早些时候表示，第二组情况下不太可能收到他们的订单或退款。

 

他说：“由于用于交易业务的现金有限以及欠供应商和快递公司的大量款项，将会有一些客户不会收到他们的订单。”

 

不幸的是Seddon和Starr都属于第二类。

 

两位客户都对这种情况感到失望无助。

 

几日之前，新闻集团报道称，澳大利亚家具零售商Brosa表示他们正在进入清算程序。

 

1月31日下午，这家家居装饰零售商的债权人投票决定对该公司进行清盘。

 

这家公司欠下了2400万澳元外债，其中包括因未履行订单而欠客户的1000万澳元。

 

当前它只有430万澳元的资产。

 

就在一个多月前，Brosa进入自愿管理状态。

 

 

 

托管公司KordaMentha的任命管理人 Richard Tucker 和 Michael Korda 建议这家公司及时进行清算。

 

根据KordaMentha发言人的说法，债权人压倒性地投票决定清算这家家具供应商公司。

 

就在清算前几个小时，新闻集团报道了这家公司的两名顾客所遭遇到的状况。他们既拿不到所支付的商品，又无法收到退款。

 

去年12月的“white knight”行动中，Brosa的大部分股票被出售给了电子商务巨头Kogan.com。

 

然而，Kogan.com并没有承担Brosa的任何债务，但他们同意将已经存放在仓库的商品按时交付给约2500名已经下单的客户。

 

来自悉尼的Jay Williams就是其中之一。周二早些时候，他告诉news.com.au，就在Brosa倒闭前，他刚花了4000澳元买了两个沙发。

 

Williams说: “我花了一大笔钱搬家，又花了一大笔钱买家具，结果现在出了这种事情。其中一张沙发显示正在仓库中调配，但是另一个迟迟没有回应。”

 

另一位不愿透露姓氏的客户Jenny遇到了同样的事情，因为她所预定的沙发仓库里也没有。

 

这位珀斯居民哀叹道:“我们再也拿不到我的沙发了，也收不到我的钱。”

 

“我是一名TAFE学生，我的舍友在酒店工作，2000块对我们来说是一大笔钱。”

 

 

新冠危机最严重的时候，Brosa的销售额达到了前所未有的水平，但他们却在2022年倒闭了。

 

去年12月，该公司管理人员之一Tucker表示:“取消新冠限制后，公司的销售额直线下降，这造成了短期现金流压力，使得公司遇到了前所未有的挑战。”

 

Tucker指出，该公司的规模 “在疫情期间增长了两倍”。

 

这家总部位于墨尔本的初创企业由首席执行官Ivan Lim与联合创始人 David Wei和Richard Li于2014年共同创立。

 

2017年，该公司在B轮融资500万澳元后上市，Ivan Lim讲述了他的130亿美元家具市场计划。

 

据报道，该公司目前有60多名员工失业，但预计该公司将全额领取未支付的员工福利。

 

编译：德里克

来源：9News

↑ 滑 动 查 看 更 多 图 片，扫码观看↑

↓↓↓️️点️️击此处“阅读全文”，下载澳洲印象App

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。

来源: qq

点击查看作者最近其他文章