管理的真谛：心要慈，刀要快！

公众号新闻

2023-02-13 00:02

作为一家初创公司，想要快速站稳脚跟，就要先打好管理基础，通过管理让公司更加规范化。但如何做好管理，却是很多创业者颇为头疼的问题。

“全球第一CEO”杰克·韦尔奇曾说：管理就是把复杂的问题简单化，将混乱的事情规则化。

想做好管理，你要有一套行之有效的好方法，并向有结果的公司取经。

今天为你介绍一套非常实用的管理方法——阿里管理三板斧，马云早期就是靠这个方法，组建了名震江湖的“阿里铁军”。

我们先从阿里管理三板斧的第一板斧“招开人”说起。

“招开人”指的是对公司员工的招聘、开除，即做好公司的人才管理，这相当于为公司“蓄水养鱼”，是每一个公司的创始人、CEO都要做好的事。

通常初创公司对于招聘都没有标准的流程，但面对招聘的员工，最后一道面试必须由创始人亲自来做，这样才能保证进入团队的人是你所需要的，而不会在过后和HR抱怨选错了人。

给大家看一下阿里铁军是如何用“北斗七星选人法”招人的。

这个选人方法最底层的要求就是“诚信”，如果不具备诚信的品质，再高的大楼都只是空中楼阁，随时都会塌方。

其次，阿里认为一个好的销售一定要有足够的“驱动力”：

要有“要性”，也就是要有自我成长和事业成功的目标，不能“佛系”；对目标有忠诚度，这样才能通过踏实工作实现目标；要“喜欢干销售”，要对销售这份工作有足够的认同。

再往上一层是“个性特征”，“又猛又持久”说的是要选那些能吃苦耐劳、勤奋务实，同时抗压性高、坚持力强的员工；“OPEN”就是亲和度高，在人际关系、沟通方面的能力都OK，这考验的是员工随机应变的特性。

北斗七星选人法最上一层的能力是“悟性”，这指的是员工的学习及思维能力，以及对工作知识经验不断吸收、归纳的能力，并最终拿结果说话。

阿里很关注员工的悟性，因为一个人即使再勤奋，如果他的悟性不够，也很难取得突破性的成绩。

同时，阿里严格执行“271绩效考核制度”，员工在每季度、每年都要参加业绩和价值观的双重考核，各部门主管会对员工的工作进行动态评估：20%超出期望，70%符合期望，10%低于期望。

在这个过程中，管理者要做好以下几点：

第一要有“横平竖直”的规则，并把规则讲清楚。

第二要追过程，包括：批评不隔夜，当下属有出现问题时当下批评，不必担心打击员工的积极性，这是对员工的负责；时时有反馈，即便下属没犯错也要给到反馈意见，让他可以做得更好。

第三对事不对人，所有的批评、指正、表扬都是针对员工的行为而非人格。

第四要有责任心，作为管理者，要能抱着对员工负责的态度做决定。

阿里的管理考核一般有两条线：业绩线和价值观线，也就是“双轨考核”，用来区分员工的属性，多培养、提拔适合的员工，同时淘汰、剔除不适合的员工。