突发！加拿大星巴克和Tims积分兑换大改！难度暴增！顾客秒变"大怨种"！

文章转自：多伦多热推

加拿大人最爱的咖啡也要迎来通货膨胀了，这对不少上班族、大学生来说是一个糟糕的消息。因为现在不止买咖啡很贵，连咖啡积分都要贬值了！

图源：starbucks

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据报道，星巴克将于周一（2月13日）在美国和加拿大推出新的积分政策，这一变动将导致顾客可能在兑换同一件产品时，需要花费以前2倍的积分。

根据规定顾客使用现金、借记卡或信用卡购买星巴克商品，每消费一刀就能获得一颗星。用礼品卡支付，每消费一刀可获得两颗星。

图源：CBC

这些星星可以用来干嘛呢？根据原来的政策，50颗星就可以换购店内一些受欢迎的单品，比如一杯热咖啡或茶、一份烘焙食品或预包装的小吃。

新政策下这些东西需要100颗星星，相当于涨了一倍！

而一些更昂贵的商品，比如星冰乐或早餐单品，现在需要200颗星，以前是150颗，而沙拉或三明治的价格将从250颗升至300颗。

也有一小部分商品的价格会相对便宜一些。一袋454克的包装咖啡以前需要400星，现在只需要300星，而以前需要150星的冰咖啡现在100星就能买到。

图源：Marcus Donner/Reuters

加拿大星巴克的一位发言人在一份声明中告诉记者：“为了确保星巴克奖励计划的长期可持续性，并满足我们会员不断变化的需求，我们偶尔需要对该计划进行调整。”

“虽然有些商品可能需要更多的星星来兑换，但其他受欢迎的商品，如冰咖啡和包装咖啡将需要更少的星星来兑换，而且会员更容易得到奖励。”

图源：starbucks

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这不是该公司第一次重新调整其奖励计划，上一次重大改变是在2016年，当时该公司从一个根据访问次数给予奖励积分的系统转为一个根据消费金额发放积分的系统。

事实上，星巴克并不是最近唯一一个改变其奖励制度的咖啡连锁店。去年12月，Tim Hortons也曾透露其积分兑换政策，将于2023年2月21日起改变。到时候兑换咖啡所需的积分，将从70分提高到400分。

图源：Tim Hortons

美国的甜甜圈连锁店Dunkin' Donuts在去年10月份也推出了类似的变化。

Rewards Canada的创始人Patrick Sojka说，对于喜欢积攒积分的忠实客户来说，积分的贬值是很严重的问题。

Sojka在接受采访时说：“无论是旅游积分，如飞行常客计划，还是在这种咖啡积分计划，积分贬值会带来很多负面的东西。”

图源：Google Map|Mashid JBR

Sojka说，他预计星巴克会因此而受到一些打击，但这些影响不会持续太久，因为星巴克有足够的底气。

“在最初的几个月里，顾客可能会不高兴，但几个月后他们又会回到咖啡店消费。我们已经看到了一次又一次的类似的情况。”

图源：Patrick Sojka

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记者采访了一些顾客，其中有不少顾客的看法相差甚远。比如，这种变动对Kendra Tanev来说，就无足轻重。

来自卡尔加里的Tanev说：“我确实积攒了很多积分，但我并不经常兑换它们，所以有时候可能就浪费了。”

在提到积分即将贬值时，她说：“反正我也要买这个产品，所以这并不重要。”

图源：CBC

另一位咖啡爱好者Sheldon Harrish说，他以前每周七天都去星巴克，但现在的高通胀让他更加注意自己的消费，所以他最近经常在家里自己做咖啡，去星巴克的次数比以前少一半。

在提到积分即将贬值时，他说：“积分的激励作用越来越小了，从现在开始我更不可能去了。人们不得不寻找其他替代选项。”

图源：CBC

顾客Megan Williams也有类似的想法。她说：“我认为我在星巴克花的钱已经够多了，饮料也不便宜，所以积分贬值会让我感到困扰。我可能不会再经常去了。”

图源：CBC

安省温莎市St. Clair College的营销学教授Nicole Rourke在课堂上与她的学生讨论了星巴克的变化，一群精通品牌的年轻消费者之间的对话让人大开眼界。

学生们吐槽：“选在情人节前一天推出的新政策，这是让顾客们觉得不会再爱了！”

图源：St. Clair College

评论区有不少网友对这个政策表达了不满，有网友说：“多伦多还有很多咖啡店，没必要在一棵树上吊死。”

图源：CBC

还有人直接开骂，称这种做法没有脑子。

图源：CBC

不过也有华人网友提示，如果你真的还有很多星巴克积分没有使用，那么最好赶在周一之前都换掉。如果你还有很多Tim Hortons的积分，那么最好在2月21前用掉。

参考链接：

https://www.cbc.ca/news/business/starbucks-reward-points-changes-1.6741255

https://globalnews.ca/news/9477932/starbucks-tim-hortons-rewards-programs-changes-inflation/

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来源: qq

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