美团在中国香港招募骑手,即将推出外卖服务|最前线
美团在四个多月前筹备进入中国香港的外卖业务,最近有了新的进展。
据《香港经济日报》报道,美团在多个渠道发布中国香港外卖骑手的招聘广告,正式进军中国香港市场。有消息人士透露,美团已在中国香港成立临时办公室,预计今年第三季度正式推出外卖服务。
去年年底,美团便开始招募中国香港地区的市场管理人员。目前,在其官方招聘平台上的招聘岗位中,与境外业务相关的岗位有21个,包括客户经理、用户运营、产品经理等多个岗位。如今外卖员招募是美团正式推出外卖服务的第一步重要准备工作。
官方招聘文件显示,此次招募的外卖员有两种类型,分别是车手和“步兵”,车手又分为电单车和单车骑手两种,“步兵”为步行跑腿。应聘者均需具备中国香港工作的资格,其中车手需年满18岁及以上,拥有一部 ios 10 或 Andriod 5.0 及更新型号的电话,有电单车和有效的驾驶执照、汽车第三者责任保险、安全装备。“步兵”则需年满16岁及以上。
骑手可自由选择两种工作模式,第一种为即时上线模式,骑手利用空余时间随时上线等候订单,也可以随时下线;第二种为预约时段模式,骑手预约时段上线,该时段期间的订单服务费和被委派订单的机会会较“即时上线模式”更高。
此外,骑手的收入由三部分组成:一个是配送服务费,这部分收入受配送区域、距离、上线时段、客人小费、天气等因素影响,会上下浮动;另一个是活动奖赏,运营团队会不时推出丰富的奖赏活动,如奖励新骑手和活跃骑手等;最后一个是组别奖赏,这部分收入涉及分组评级,骑手每周的最终服务费会因所属组别和活动奖赏等因素而有变动,配送准时率、繁忙时数、接单率、订单完成率、完成订单数量等因素都会影响这部分奖赏。
为了吸引骑手加入,美团设置了迎新奖赏,在14天内完成不同层级目标单量的新骑手,可获得额外奖励,最高可达2500港元(约合人民币2190元)。
以行业标准一小时内配送两单来计算,外卖员若能在当月完成500单并获得全部奖励,车手的收入最高可达3.5万港元,“步兵”的收入也能超过2万港元,这一收入十分可观。
美团将外卖业务扩展到中国香港,是其全球化布局的一部分。在2022年三季度财报电话会议上,美团创始人王兴曾提到在中国香港试水外卖业务的大计,他表示内地与香港餐饮服务和市场推广有区别,目前美团在中国香港的市场试水规模并不大,团队需要学习调整策略应对新的市场。
现阶段,在中国香港还存在Foodpanda和Deliveroo两大做外卖的头号玩家,受限于香港地区较高的人工成本以及居民用餐习惯,二者并未在外卖市场掀起太大风浪,而Foodpanda的骑手曾两次因送餐费减少等问题发起罢工,美团在探索香港外卖市场的路上还有很多功课要做。
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