5片土豆18元,顾客:真吃不起!知名火锅店解释称“不是普通土豆”,刚刚又致歉:确实搞错了
近日,陕西西安一女子发布视频吐槽,在赛格商场巴奴火锅店就餐时,一份18元的土豆片只有5个薄切片,“你家土豆真吃不起,金贵着呢。”
而对于顾客的质疑与询问,巴奴西安赛格店的工作人员表示,5片土豆是富硒土豆,和普通的土豆片不一样,微量元素很多,“都是按照实际情况来定价的”。
此事爆出后,网友们纷纷在评论区吐槽巴奴火锅菜量的问题。有网友称:“富硒土豆往多了说也就5块一斤,你这五片有三斤重?”“巴奴确实贵,人均快200还吃不饱”“他家毛肚也没几片”。
不过,2月23日,@巴奴毛肚火锅 发布关于“火锅店18元一份土豆就5片”争议事件的致歉声明。
声明表示,西安一位顾客在门店就餐,由于管理的失误,导致顾客对土豆的分量产生了误解,网络新闻视频中“18元一份的富硒土豆仅5片”,实际上是小份的量,西安门店的售价为9元。
从顾客发布的视频可以看到,该女子点的那份土豆用一个碗盛装着,环绕着叠放了5片,厚度不算厚也不是非常薄。按照量来算,这5片土豆加起来也就半个土豆大小。
另外,碗上还夹着一个标签,上面写着“富硒土豆,与土豆博士刘杰合作,富硒土壤种植,富含硒元素,涮烫5分钟”的字样。
据百姓关注,刘杰对此进行了回应,称他与巴奴毛肚火锅店独家合作,店里的土豆都是他们供应的,该土豆品种含硒是普通土豆的上百倍,从育种到种植投入成本高,他们研发的土豆含硒量符合国家标准。
刘杰还表示火锅店土豆价格高低与他没关系,他管不了店家定价的事。“他们的定价和我们没关系,那是人家的事,我们管不了。”
公开资料显示,刘杰系中国农业大学副教授、国家马铃薯品种区试主持人,被称土豆博士。他创办了一家名为华颂种业的土豆种植公司,据该公司在2022年5月份透露,2021年华颂涮煮专用型富硒土豆得到了巴奴毛肚火锅的认可,开始在全国上市供应。
另外,据澎湃新闻22日报道,按照曝光的视频以及巴奴火锅的说法,半斤左右的富硒土豆售价约为18元,一斤就是36元左右。而据巴奴火锅富硒土豆供应商——华颂种业商品薯销售负责人介绍,富硒土豆价格约是普通土豆售价的两倍多,“目前每斤是3元多”。而电商平台上富硒土豆的价格:一斤单价均未超过5元。
对于“高价土豆”,有媒体评论称,火锅店食材的毛利率高,是众所周知的。但赚钱吧,凡事还是应该有个度。另外,国家要求商家出售商品时,一定要明码标价,一份土豆18元,这个“份”是个什么计量单位?有没有告知消费者实际净重?多点真诚,少些套路可好?
巴奴火锅在业界还小有名气,在全国各地也有不少分店,据称业绩也还不错,要“公开挑战某某捞”。但实话实说,5片土豆卖18元,巴奴,你真的膨胀了。
另外,中国市场监管报指出,有些商家打着物以“硒”为贵等噱头,抬高菜品价格。进口、珍稀等关键词一标,再普通的食材也能摇身变为“宫廷玉液酒”。18元5片土豆,这么贵的价格,哪里来的自信?如果是真实力,只要定价合理,并不会引起非议。但“富硒”、微量元素等指标并不易检测,商家以此为抬高价格的噱头,很难令消费者信服。
中国市场监管报进一步表示,净含量标注不明,也是引起消费者不满的另一原因。菜单上只标注了菜品名称以及图片,并没有注明菜品净含量,消费者点菜的时候如果忘记询问,就可能收到与预期菜量不符的菜品。如果菜量过多会导致浪费,菜量少了容易引起消费者不满,无论给商家还是消费者都会带来麻烦。
定价虽然是市场行为,但也要以法律法规为底线,切不可随意而为。一来背后有监管部门的监督,二来随时有消费者评判,如果打着忽悠消费者的小心思,终究会“自食其果”。
编辑|何小桃 杜恒峰
校对|王月龙
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