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2023年英国最佳超市排行榜出炉

2023年英国最佳超市排行榜出炉

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近日,英国Which?发布了2023年最佳超市排行榜。Which?选取了商店外观产品质量性价比服务态度等一系列因素,对各家超市的店内购物进行了满意度调查。


图片源自Which?


英国超市店内购物满意度排行榜:


图片源自Which?


M&S获得冠军。M&S的总体客户满意度为77%,他们的客户服务质量和自有品牌产品获得了大家的高度认可,但商品性价比却不高。


图片源自Which?

AldiWaitrose也是名列前茅。Aldi以超高的性价比赢得购物者的青睐,而Waitrose的自有品牌产品和客户服务质量都赢得了高分


图片源自Which?

IcelandLidl都进了前五,足以看出在通货膨胀居高不下的时候,大家最关心的就是谁家的性价比高。


线上购物满意度也有排行榜:


在英国线上超市满意度中,Ocado荣获第一。由于其货品齐全,送货时间段和客服质量优异,遥遥领先于其他平台,满意度高达81%。Iceland和Waitrose并列第二


图片源自Which?


哪些超市的购物体验差呢?


Co-op在英国所有超市的店内购物满意度排名中垫底,性价比最差,其它方面也一般。


令人没想到的是,今年Morrisons无论是线下购物(倒数第二)还是网上购物(倒数第一)的客户满意度排名都在名单底端。



你最喜欢去哪些超市购物呢?欢迎留言。


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