留学生活 | 英国最佳超市花落谁家？

英国消费者评测机构Which?发布了2023年英国最佳超市排行榜。Which?选取了商店外观、产品质量、性价比、服务态度等一系列因素，对各家超市的店内购物进行了满意度调查。玛莎M&S超市获评为2023年店内购物最佳超市，Aldi和Waitrose并列第二。Ocado成为网上购物最佳超市。Co-op和去年一样被评为英国店内购物最差超市。Morrison的网上购物排名垫底。

一起来看英国超市店内购物满意度具体排名情况：

在店内购物榜单上，M&S、Aldi 和 Waitrose 名列前茅。

M&S 的总体客户满意度为77%，他们的客户服务质量和自有品牌产品获得了大家的高度认可，但商品性价比却不高。Aldi和Waitrose紧随其后，Aldi以超高的性价比赢得购物者的青睐，而 Waitrose的自有品牌产品和客户服务质量都赢得了高分。Iceland和Lidl名列前五，足以看出在通货膨胀居高不下的时候，消费者非常关心商家的性价比。

线上购物满意度具体排名情况：

在英国线上超市满意度中，Ocado 荣获第一。由于其货品齐全，送货时间段和客服质量优异，遥遥领先于其他平台，满意度高达81%。紧接着是Iceland和Waitrose ，两者并列第二。

更多详情可访问：

https://www.which.co.uk/news/article/which-reveals-the-best-and-worst-supermarkets-of-2023-ao6BA1Q6Q76D

Co-op在英国所有超市的店内购物满意度排名中垫底，性价比最差，其它方面也一般。而Morrisons无论是线下购物（倒数第二） 还是网上购物（倒数第一）的客户满意度排名都属名单末位。消费者认为Morrisons的性价比很低，网购时如果自己选购的商品缺货，超市自主替换的产品通常都很令人失望。

M&S

waitrose

Aldi

Tesco

Morrisons