美国护照更新速度缓慢！影响民众春夏外游

官方最新估计，更换护照的处理时间需要8至11周，即使加急个案也需5至7周，而且尚未计算可能历时数周的邮递时间。

据悉，不少民众担心重要行程受阻，正千方百计加快申领护照速度，甚至有人向选区的议员求助。

《华尔街日报》报道，国务院解释处理护照申请的时间会有变化，一般每逢春夏出游旺季前的日子最为繁忙，发言人形容大部分个案都在正常时间内完成。纪录显示，国务院自去年8月起，开始测试网上更换护照申请，但今年才正式开通相关服务，截至本月7日，共有超过50万人成功在网上递交资料。

来自爱荷华州的49岁民众科尔曼（Ginnie Coleman）表示，她去年12月28日在网上申请加急护照续期，原以为个案处理只需3至5周，但现在相隔8个星期后仍未有结果。科尔曼埋怨，她原定3月3日与16岁女儿出发去欧洲旅游，在巴黎与女儿的足球队会合去海外比赛，女儿刚满16岁，所以也在1月申请加急换护照，结果3周后便收到护照。

在2021年新冠疫情期间，国务院处理加急申请的时间一度延长至12周，一般申请则需18周，明显比疫症前缓慢，当时加急申请只需2至3周，一般申请也只要6至8周。部门表示，网上申请的民众若在计划启程前5天未收到新护照，可以致电“国民护照信息中心”（National Passport Information Center），预约到签证中心办理个案。

对此科尔曼表示，已多次致电中心的客户服务，同时也向代表家乡的参议员格拉斯利（Chuck Grassley）求助。格拉斯利的发言人承认，现在收到的个案越来越多，相信与签证中心难以找寻、检阅档案有关。