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211高校现“天价洗浴卡”,学生吐槽洗澡太贵一次18元,回应:为满足高层次需求

211高校现“天价洗浴卡”,学生吐槽洗澡太贵一次18元,回应:为满足高层次需求

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本文募格学术撰写。参考资料:极目新闻、澎湃新闻、七环视频、红星新闻等

都说大学就像一个小社会,大家在学习的时候,也在享受着生活,同时,因为学校的各种补助政策,校内基础设施吃饭、洗澡等都往往会低于市价,以保证每个学生都用得起。

但近日,延边大学却因为校内澡堂的“天价洗澡费”问题引起热议。


据七环视频报道,有吉林延边大学的学生吐槽在学校洗澡价格过高,50次850元,均价17元,而且卡还是限期半年内使用。

据悉,在开学后,学校洗浴中心推出了洗浴充值套餐,其中360元可以洗20次、850元洗50次、1600元洗100次等,这些卡限期半年内使用,过了3月1号之后将恢复成380元、900元和1700元。


据学生透露:自己被迫从一天一洗变成七天一洗,或者十天一洗,为什么呢,因为太贵了。从上学以来价格一直在提高,从一开始900元一张卡,一年内不限次数洗,到现在变成了850元一张卡,而且还有半年的时间限制,只能使用50次。

极目新闻记者查看该校目田洗浴预约小程序发现,选择位置和时间后,单价为19.9元,同时也有三种洗澡次卡可以购买。


小程序截图(来源:官方微博)

该校学生接受媒体采访时表示,学校的浴室分为单间和大众,单间浴室洗一次价格太贵了,洗澡比在餐厅吃一顿饭还贵。

澡堂回应:
为了满足个人“高层次需求”

对此,延边大学目田洗浴的工作人员告诉极目新闻记者,网传收费高的是单间浴室,该浴室是干湿分离、一人一屋、设施完备,单间洗浴属“个人高层次需求”,目前还没营业。另外学校还有大众浴室,洗一次8元,两种浴室可供学生自主选择。

单间浴室效果图

2月23日上午11时许,延边大学官方微博发布通知称,为进一步提高学生校园洗浴服务质量,大学生服务中心一楼洗浴中心(大众洗浴)本学期引进了控水机设备,洗浴将实行刷卡计时收费,超出原票价8元时,按照8元进行收费。新学期,后勤部门将持续为学生提供优质的服务保障。

据悉,大众浴室有200多个淋浴头,单间浴室有30多个,其实选择单间浴室的学生不是很多,后期单间浴室也会根据学生的需求调整价格。同时,澡堂工作人员表示,开学后不再封闭管理,学生也可选择校外浴室。

此前延边大学接受媒体采访时表示,洗浴中心是引进的商家经营,商家考虑到运营成本作此定价。通过后勤部门不断与商家沟通,希望能把洗浴的价格降一降,同时,工作人员表示,北方洗浴要用热水,商家成本和别的学校不一样,会尽量沟通降价。


网友:大学洗浴搞“差异化选择”
这好吗?

虽然有两种选择,但有网友评论到:这种差异化选择是否让学生自己进行阶层划分?


从校方的回应看,该校的浴室是由校外机构承包运营,单间浴室属于给有需求的学生提供差异化选择,除此之外,还有大众浴室基本洗浴服务,以及校外浴室的其他选择。提高高校后勤服务质量,要重视基本服务保障,同时也要给学生提供差异化选择。

但是,就视频给出的淋浴单间来看,收费近20元,是否合理呢?别把所有的涨价都推给“市场机制”,对于引入校外机构为学生提供差异化服务,学校应该发挥监督作用,要求机构规范经营,维护所有学生的权利。就“差异化服务”而言,每天洗浴差不多是现代年轻人的生活刚需,单间淋浴只是保障了基本的隐私,不是SPA、药浴、精油护理,只是很基础的洗浴服务,算哪门子的“高层次需求”?该不该收那么贵?校外同等服务收费几何?

还有,如该学生反映的,洗浴券规定可使用5个月,可根据学校校历安排,只能使用4个月,这就不合理,应督促经营方调整。由于机构是利用学校的资源开展经营,学校里的资源本身就是给学生服务的,不能混同普通的商铺。因此,就算按市场化经营,其定价也要适当“让利”,优惠学生。

校内承包出去的基础服务现“天价”
这些高校是这么处理的

其实,关于学校后勤部门承包出去的“衣食住行”服务现天价一事,并非延边大学一所高校遇到。

2019年,东北大学秦皇岛分校的“天价宿舍”就曾引起热议,一年住宿费用高达1万6。

据当事人丹丹说,入学后,学校分配了鹏远公寓给自己,鹏远学生公寓位于校内,主要是为在校生提供的公寓,包含公寓和餐厅,因校内宿舍床位有限,校内宿舍床位按照学生报到的顺序选择,导致一些学生无法住进校内宿舍,故选择了鹏远公寓。

丹丹入住宿舍,共缴纳了1万6千多元,对于缴纳费用中1万4千元的服务费,丹丹并不清楚包含了哪些服务,“确实每天都有阿姨进来拖地,但总是进来用拖布转一圈就走了。”丹丹不明白,这样的“服务”,为什么需要自己缴纳1万4一年。

丹丹所在的两人间内部

当时学校回应表示,这是学生自愿选择住宿地,学校没有强制要求。

但很多学生表示,学校扩招导致宿舍不够,说是【自愿选择】,很多人是没办法必须选择。


最后,秦皇岛市委、市政府高度重视,成立市政府联合工作组进行了调查。督促东北大学秦皇岛分校和鹏远公司逐一征求已入住16640元“温馨二人间”13名学生的意见,愿意调换房间的予以调换并无条件退还差价,充分尊重学生的自主选择权。

同时,16640元的豪华宿舍也被撤下,取而代之的是标准二人间,价格为4900元/学年。

2021年,华中农业大学有学生反映食堂价格高的离谱。大致横向对比,平均水平高于其他同水平大学食堂的25%,校内桃园食堂高于30-40%。

桃园之所以高,高在了14块钱一碗根本吃不饱的拌面,高在13块钱两块肉其他都是水的黄焖鸡米饭,高在125块钱一斤的智慧餐厅梅菜扣肉以及随便加一点就会到40块钱的虾仁。据悉,食堂在装修后,原先便宜实惠的窗口逐渐被淘汰、关闭。

后续,学校通过调查问卷,收集了879份同学的意见和建议,对每个档口的品种结构和价格进行重新核定,增加了中、低价位菜品,每个档口都有高、中、低不同价位的菜品供学生选择。此外,调整了性价比不高的菜品,优化了菜品结构。

华中农业大学一名博士研究生表示“小碗菜普遍降价了1元,米饭改为免费”。


高校的后勤服务与学生的生活息息相关,逐渐改变只提供统一的基本生活服务的模式,引入更多个性化、差异化的服务,这是适应社会发展、学生需求变化作出的与时俱进的调整。

但个性化服务要合理、合规。正因为学校的自带“垄断”属性,校方才要更加健全管理机制加以规范,从而避免出现“天价费用”。校方应当始终和学生站在一起,积极关注和解决学生的诉求,避免一些荒唐定价出现在校园内。


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