行李太大加收费用"地勤有奖金可拿”？航空公司这样解释！

2023-03-18 16:03

美国记者搭乘边疆航空时，被告知行李不符尺寸，双方爆发口角。（图／翻摄[email protected]）

美国边疆航空（Frontier Airlines）被爆料，旅客因为随身行李尺寸过大，而被收取额外收费时，地勤每次都能拿到奖金10美元，立刻引爆舆论。边疆航空发言人向《独立报》表示，机场客服人员确保人们遵守公司政策，以及所有消费者获得平等对待，而红利奖金只是一种激励方式。

这次风波起源于犹他州记者维拉（Dyana Villa）的旅程，她准备从雷纳德雷根华盛顿国家机场（DCA）飞往科罗拉多州的丹佛时，被告知行李不符尺寸要求，因此爆发争执。

维拉拍摄影片，试图证明行李能够完美装入测量箱里，"同样的事情也发生在另外2个人身上，而我们被收了100美元。其中一名旅客甚至必须把所有个人物品丢进垃圾桶才能飞。"不过，她最后仍因擅自拍摄影片而被拒绝登机。

这段影片在TikTok疯传后，一名网友留言称，边疆航空员工每次向旅客收取行李过大费用时，都能获得奖金。维拉也透露，根据她从一名边疆航空空服员那里听到的资讯，这笔佣金是每次10美元。

边疆航空规定，如果随身行李尺寸太大，将收取50～100美元的额外费用。发言人指出，那段影片并未完整呈现事发过程，那名旅客实际上还有另一个手提包，2个包包无法组合成1件行李，更无法一起被放入测量箱里。

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来源: qq

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