做医生最大的痛苦，就是你真心帮助的患者，恰巧是个人渣！

某次参加一个饭局，桌上一位朋友聊起了医患关系。

一位朋友说：我觉得医患关系不好，医生应该承担更多的责任。患者到医院是看病的，肯定不会主动得罪医生。就算偶尔有些焦躁和不冷静，那也是病痛折磨所致，医生应该给予最大限度的体谅。

我说：你这话，适用于99.9%的患者，而这99.9%的患者，是不会和医生发生冲突的。但是很遗憾，你这个话对0.1%的患者不适用，而这0.1%，恰恰是所谓医患冲突的主力军。

这世上有一个物种，叫做人渣。人渣的产生，与职业无关，与教育程度无关，与收入水平无关，与性别无关，与是否患病以及所患疾病严重程度无关。

今天，我和你讲一个人渣的故事。

十几年前，我刚参加工作的时候，我上级医生收了一个慈善人士救助的患者。患者40多岁，有家庭有子女。

患者受伤前在某建筑工地打工，一天晚上，他偷了工地的喷灯在宿舍做饭，引发了火灾，导致颜面和双手严重烧伤。

你别问我喷灯是什么，我也没搞清楚。

受伤后，患者被送到医院救治。在费用问题上，他家里和老板产生了纠纷。

他说自己是工伤，让老板负责。老板说你偷了东西在宿舍做饭引发火灾，属于自己作死，我不让你赔偿火灾损失就不错了，还想让我掏钱？

吵来吵去，老板和家里都不掏钱。医院只能自认倒霉，给他免费治疗。治疗一段时间，他创面痊愈了，但是面部和双手有严重瘢痕挛缩畸形，需要做整形手术。医院觉得我免费救了你这条命就不错了，整形的事儿你自己想办法去吧，就让他出院了。

出院后，他去找老板，老板不理他，他就给自己找了一条谋生之道。

他到某城市外国人最多的一个地区，专门找外国人乞讨。看到外国人的车停在那里，他就跑过去把严重畸形丑脸贴在车窗上吓唬人家女人孩子，然后赖着要钱。

有一次，他乞讨的时候，碰到一个美籍华人。这位善心人士问他怎么回事，他就和人家说他是民工，工作受伤后老板不管，也无人为他主持公道，无钱看病。

这位美籍华人听完气坏了，觉得中国真黑暗啊，这种事情我既然碰到了就一定得管。就找了一位台湾的善心大姐，两人一起资助他。一边送他到我们医院做整形，一边帮他打官司。

我上级医生是国内著名的整形专家，一听这种情况，也非常同情，赶紧想办法安排他住院，给他设计最好的手术方案。

然而，当患者进了病房后，我们发现，这是个不折不扣的人渣。

他是中原某省的人，土生土长的大陆农民。但是，那位台湾姐姐把他送进病房后，每天和我们说话都是台湾腔：宁医生，我这儿有点点不舒服呀，你帮我看看哈，我回头让我美国哥哥和台湾姐姐好好谢谢你哦-

如果仅仅如此，也就算了。

有了美国哥哥和台湾姐姐撑腰，他在病房里可谓是无恶不作，搞得神憎鬼厌。

他生活完全能够自理，本来不需要照顾。但是每次小便，逼着值班护士给他把尿壶解小便，一边尿一边时不时各种污言秽语。如果护士不去，他就在病房大吵大闹，给他美国哥哥和台湾姐姐哭诉医生护士欺负他。把值班护士气哭了好几个。

晚上和早晨的时候，他经常把尿偷偷从病房窗口倒出去。没被抓住，就死皮赖脸不承认。被抓个现行，就撒泼耍赖要投诉。

他病房的病友，没有一个能和他和睦相处。动不动就吵架骂人，一口一个你们敢欺负我，我要让我美国哥哥和台湾姐姐把你怎么样怎么样。

有一天凌晨两点，他突然闹着让医生给他包扎伤口。值班医生赶过去，发现是他自己把包扎拆开了。于是问他：你大晚上没事拆包扎干嘛？

他理直气壮的说：我睡不着，想看看伤口现在是啥样不行吗？我身为患者，看看自己伤口的权利总有吧？连伤口都不让患者看，中国不能这么没人q吧？你要是不高兴，我让我美国哥哥和台湾姐姐找你们评理--

ps：是台湾腔说的。

还有一次，轮到我值班，他非让他孩子在病房过夜。护士不同意，他又大吵大闹一番，扬言要让他美国哥哥和台湾姐姐来为他主持公道。

诸如此类，几乎天天出各种幺蛾子，把病房搞的鸡犬不宁。

谢天谢地，给他做了几次手术后，一切恢复的很顺利。他美国哥哥和台湾姐姐终于把他接出院了。

他出院的时候，我们全科简直是锣鼓喧天，红旗招展，欢天喜地，送瘟神一般把他送走了。

走了没多久又回来开始闹事了。

他美国哥哥和台湾姐姐出钱帮他和原来老板打官司。病历提交到法院，受伤原因清清楚楚写着：在宿舍用喷灯做饭引发火灾受伤。我们主管医生根本都不知道喷灯是什么，完全是根据他主诉如实记录的，而且他本人也签字确认过了。

律师觉得这一点对他很不利，怂恿他到医院改病历，改成工作中受伤。

这一要求，医院肯定不可能答应，伪造病历那可是犯法的。

于是他就到我们医院没完没了的大吵大闹，非说我们医生收了老板的钱伪造病历，说自己当时受了医生的骗。并多次扬言如果不给他改，就要对医生白刀子进去红刀子出来。

好在，有美国哥哥和台湾姐姐的资助，他生活的还不错，舍不得自己这条命，最后没有和我们白刀子进去红刀子出来。据说最后老板也赔了他一笔钱。

说完这些，我问这位朋友：你觉得和他的那些纠纷是“医患纠纷”吗？这到底是医生和患者的冲突，还是正常人和人渣的冲突？

朋友说：确实是够渣的。真没想到你们这些大专家大博士竟然要时常和这样的人渣打交道。碰到这种人你不给他治不就完了？

我说你可错了，虽然我们明知道他是个人渣，但是我们还是认认真真一丝不苟的给他治疗，给他手术，帮他康复。

我当年比较年轻，也曾经气不忿，建议上级赶他走。

结果我上级医生和我说了一番话，让我改变了想法。

他说：

他是个人渣我们都知道，但人渣对社会危害程度也不一样啊。

他现在面部双手严重瘢痕挛缩，没办法过正常生活。本来就是人渣再加上生活不幸，肯定会导致严重仇视社会甚至报复社会。他现在只是找外国人乞讨，以后这种仇视社会的情绪越来越强烈，备不齐就会去以极端方式报复社会。

如果我们给他把面部和双手外观给基本恢复了，他还是个人渣，但至少可以找份工作，养家糊口，对社会的危害也就仅限于小偷小摸撒泼耍浑而已。

上级的话，对我如同醍醐灌顶，让我瞬间冷静了下来。

在我后来的行医生涯中，包括我和慈善组织合作帮助一些贫困患者的过程中，我碰到过很多不愉快的事情。但我都以最大的包容和善意，给予患者力所能及的最好治疗。

我们不能等社会美好了再去善良，我们应该用自己的善良去让社会变得美好。

一个是让不好的变成好的，是让社会变好。把很糟的变成不那么糟的，也是让社会变好。

医者父母心，无论对方是圣人还是人渣，我们都要尽最大努力予以救治。这点觉悟，我们还是有的。

但是，请不要觉得“患者”这个词天然代表弱势和正义，无论他的性别是男是女，无论他的经济状况是好是坏，无论他的年龄是老是少，无论他的病情是轻是重，无论他的学历是高是低，他都不天然的代表弱势和正义。

成为患者，只是因为你得病了而已，不代表你品德有任何的变化。成为患者前你是个好人，成为患者后你还是个好人。成为患者前你是个人渣，成为患者后你依然是个人渣。

人渣不分男女，不分贫富，不分老少，不分患病与否，不分病情轻重，不分学历高低。医生碰到人渣患者的概率，完全随机。

做医生最大的痛苦，不是患者经济困难，也不是患者病情复杂，不是无休止的加班加点，不是收入低待遇差。

做医生最大的痛苦，就是你真心帮助的患者，恰巧是个人渣。