三年关闭超550分行!澳洲主要银行关闭决定遭抨击“不关心顾客”,工会称已达危机水平
不断上升的利率和通胀,使得澳洲居民的生活压力一天比一天大,
而现在,就连澳洲银行也感到力不从心,
准备在全澳范围内关闭更多的分行。
澳洲国民银行(NAB)、联邦银行(Commonwealth)、西太平洋银行(Westpac)、澳新银行(ANZ)都在关闭分行的道路上头也不回,
他们也因此被指责不关心客户。
图源:News
据《News》报道,澳大利亚多家主流银行正准备扩大分行的闭业范围,
其中,NAB表示,将于7月份关闭维州Jeparit和Inverloch、昆州Boona和新州Queanbeyan的分行。
Commonwealth则表示,将于6月份关闭西澳Bull Creek和昆州Aspley的分行。
ANZ也一样,将于6月关闭西澳Clarkson、维州Patterson Lakes和新州Lane Cove的分行,
届时将有15个工作岗位流失。
图源:ABC
而由于参议院的调查正在进行,Commonwealth偏远地区分行逃过一劫,暂时不会关闭。
对此,金融行业工会(FSU)的全国秘书长Julia Angrisano表示,
NAB拒绝暂停关闭偏远地区分行,
管它什么调查,都不能影响我关闭分行的步伐。
“国民银行的行为令人发指,完全不符合社会期望,并违反了其社会许可证。”
Julia Angrisano。图源:News
Angrisano对银行的行为很不满,她认为,银行只想着将利润最大化,
从来不会管工作人员和客户的死活。
“银行工人的士气已经到达了最低点,他们只能等待着听自己的分行和工作岗位是否在被关闭名单上。”
而NAB的零售执行官Krissie Jones则表示,银行其实也有难言之隐。
Krissie Jones(图片来源:澳洲新闻集团)
Jones称,过去几年里,数字银行业务对实体银行的打击很大,
逼迫着银行业进行一次史上最大的转型。
“我们的客户可以通过他们的设备处理银行事务,现在有超过93%的客户交易在线上进行。”她说。
“我们承认,巨大的改变并不总是容易的,重塑我们的分行网络有时需要做出困难的决定。”
“但这些决定是在考虑到社区和我们的客户,以及一系列因素下做出的。”
她表示,银行的员工并没有失业,只是调整工作岗位,
银行会给他们提供其它职务。
图源:News
ANZ的一位发言人也表示了类似看法,他表示,
澳洲人正在改变选择银行的方式。
“在过去的四年中,澳新银行的分行内交易量减少了50%以上。
只有8%的客户完全依赖于分行进行日常银行业务需求,”
图源:News
FSU对此表示,澳洲主流银行分行如今深陷危机,
自2020年1月以来,四大银行已在澳洲关闭了550家分行。
澳洲审慎监管机构也表示,已有575家区域性银行在2017年中期至2021年中期关闭。
这样下去,许多生活在偏远地区的小伙伴很快就没有银行用了,
他们只能对着电脑提交申请,
然后带着大量现金,提心吊胆地去存钱。
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