同行和AI，总得卷赢一个

其实律师是否会被人工智能替代已经可以说是一个老生常谈的话题，但是当我们真正亲眼看到人工智能在一个个指令之下完成法律检索、法律判断、合同草拟等动作，我们才意识到技术的发展永远比我们想象中要快很多。

于是行业内又再一次掀起了律师的未来何去何从的大讨论。

到目前为止，已经有许多同行就律师是否会被人工智能替代发表观点，多数的观点都认为即使人工智能会对律师行业产生一定的冲击，但是暂时还不至于完全替代律师行业。

我个人对此持类似的观点，因为我认为人类身上有许多特质是人工智能无法替代的，在人工智能对律师的饭碗造成威胁之前，早就有许多律师因为在行业中缺乏足够的竞争力而被淘汰了。

所以与其担忧人工智能彻底颠覆行业那一天的到来，不如着眼于提升那些真正让律师具备竞争力的能力，不论能不能跑赢技术，至少能跑赢同行。

人这一辈子都在做决策。

从我们上学开始做选择题，到我们选择我们的工作、选择我们人生的发展方向，都是一个个的决策。

而律师这份工作，更是一门关于决策的艺术。

所有关于法律的知识、技能、想象力，都是为了支撑我们做出一个对委托人更加有利的决策。

即使是最简单的法律咨询，客户向我们付费的最终诉求，绝不仅仅是接受一次法律知识的教育，而是在知晓相关法律规定并预见到特定行为的后果之后，去帮助完成更好的决策。

所以告诉客户法律规定是什么并不是律师核心的竞争力，告诉客户应该怎么做才是。

而人工智能恰恰没有办法代替人去做决定。

即使人工智能可以将一次交易的法律规定、潜在风险分析地极为透彻，但是是否要推进交易，以什么样的进度推进，以及在推进的过程中需要完成哪些具体的工作，都需要一次次的决策来实现，而人工智能在短时间内很难替代人去做这些决策。

换言之，客户作为人类，也更希望从同样作为人类的专业人士口中听到关于决策的建议。

这不仅仅是因为对于同类的信任，同样也是因为人类可以为他的行为负责，而人工智能不行，这也是为什么大家会笑中带泪地说人工智能无法替代律师去坐牢的原因。

所以当认知的差异被逐渐抹平时，对于策略的分析、选择的能力就成为了体现律师水平的重要标准。

在具备相同信息的情况下，更合理的决策，就可以帮助客户争取更有利的结果，更合理地规避风险。

我们也看到，在行业竞争逐渐激烈的今天，律师已经很难仅凭解答简单的法律问题、处理没有太大争议的案件在这个行业立足了。

这就表明行业的发展已经对律师的决策能力有了更高的要求，这与人工智能的发展无关，这锅AI可不接。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就需要管理。

大到国家稳定，小到家庭和睦，实现人与人之间和谐共处、相得益彰，都离不开管理的作用。

管理作为一门学科，已经有许多成熟的理论和实践经验证明其重要。

在我看来，管理之所以无法被人工智能替代，就是因为它具备的本质是关于人与人之间的沟通、互动，除了自然规律之外，其中充满了大量情感层面的连结。

人工智能或许可以在不久的将来读懂人的情绪，但是我们无法想象它可以替代人类去完成意见相左时的说服、不同利益诉求下的平衡，以及表达认同、赞许、妥协、责难、感谢等情感，而这些都是在管理的过程中所常见的行为表现。

而律师工作的工作成果，也离不开管理的作用。

一家律师事务所或者一个律师团队的运营，就是一个管理与被管理的过程。优质的管理可以直接帮助律师在工作的过程中减少内耗和沟通成本，更加集中地发挥各自的智力，更加高效地完成工作。

那么问题来了，不是所有的律师都必然要在工作中担任管理职位，是否管理能力并不是律师所必需的能力？

在我看来，这里所指的管理，并不完全等同于领导力，而是一个近似于全局把握能力的概念。

我们参与的每一次多方利益博弈之下的诉讼案件或者是交易项目，当中都包含了对于整体的管理。

我们需要对客户的预期进行管理，需要对整体进度和时间节点进行管理，需要对整体的成本和收益进行管理。

而这些管理的动作，同样也是通过更加合理的沟通、互动来实现最终更高效的工作的一种方式。

所以说管理管得好，同行下岗早，别老是对着人工智能虎视眈眈，看看那些具备高超的管理能力的同行吧，他们才是你在这个行业最大的竞争者。

既然我们讨论的一个前提条件是人工智能很难替代人类在情感部分的功能，那么作为人类最大的核心竞争力就是为我们的同类提供情绪价值，包括信任、依赖、感恩、平和等等等等。

我甚至可以接受人工智能替代律师在法庭上进行辩护，但是我怎么都没有办法想象人工智能去看守所会见犯罪嫌疑人的样子，这怕不是对一个人的二次伤害。

很多人觉得让客户感受到共情是律师在法律服务之外所能提供的增值服务，但是我觉得，共情是服务的本身。

我们一直坚持认为，客户寻求法律服务，同样是带着情感上被满足的诉求来的。

刑事案件中在失去自由的绝望之下寻求救命稻草的心态自不必多说，即使是民商事的案件中，因为结果的不确定性而产生的焦虑，同样也让客户在购买法律服务时抱着找律师让自己心里更加有底的念想。

我们也一直提到，建立信任感才是服务的终极目标和最高境界，而让客户感受到被共情，则是打开信任之门的钥匙。

我们固然做不到在每个案件中都对客户感同身受，急他们之所急，痛他们之所痛，但是我们可以做的是通过更加包容、更加人性化的方式，让他们具备更好的服务体验，正如大家所说的，真诚才是必杀技。

相信我们通过同情的能力，与更多的客户建立信任，我们就拥有（比同行）更强的抵御人工智能冲击的抗风险能力。

还是那句车轱辘话，凡是可以被人工智能淘汰的，用不着等人工智能来，就已经被同行淘汰了。

所以我们不必视人工智能为洪水猛兽，真正的竞争对手永远是人。

只要我们跑得够快，不用管人工智能追不追的上，反正同行追不上就够了。