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一出手整顿了国产职场,这就是专业

一出手整顿了国产职场,这就是专业

综艺

一年一度618大促(剁手)终于要开始了。


准备选爆品?


不。


可能咱得先“选选”主播。

Sir最近就在一档“主播101”的综艺里乐此不疲、流连忘返,并不时笑出鹅叫。


没错。


李佳琦的新职场纪实节目——



所有女生的主播


老实说。

最早吸引Sir去看这个节目完全是因为李佳琦。

看他怎么调教(调戏)新人。

毕竟,乍一看整个节目的流程与选秀类节目一样,从海选到培训,然后是小考(内部考核)、公演(上镜直播),一应俱全。

最后出来几个明星级的主播也说不定。

但看完几期,Sir忽然意识到,这哪里只是说主播“选秀”啊。

它不但告诉我们主播的生存状态。

更是在说,那些国产剧拍不出来的,切实存在的职场问题。


01

再往前几年,我们可能都很难想象,主播这个职业会成为主流。


且不说各大短视频平台争相抢夺直播业务。


光是购物。


肉眼可见的是,对于很大一部分年轻人来说,直播间成了下饭标配的新型电子榨菜。

截至2021年6月,我国网络直播用户规模达6.38亿,与2020年同期相比增长47.2%,占网民整体的63.1%。


来源:艾媒大文娱产业研究中心


你认知中的主播是什么样子的?


容貌甜美,不时喊你声“大哥”让你刷刷火箭?


语速奇快,总是诱惑着你不断把货品加进购物车?


在看《所有女生的主播》之前,Sir也差不多是这样想,作为一名主播,一要长相过得去,二要能说会道,要的是你心甘情愿“掏荷包”的能力。

总之就是,人美嘴甜。



但事实呢?


节目的第一集就超出了我的认知。


李佳琦面试并选出9位新人主播,开启“直播”训练营,这其中有主攻嗅觉优势的香水达人,有导演出身的直播小白,也有本身主打3C直播的主播。


而他们面对的最大难题,却与镜头无关。


比如先得跟选品部学习如何选品——


四天之内深度了解29种产品的特性,统计试用反馈等等,并制作PPT,再脱稿推荐给主播。


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△ 29个品还算少的,平时动辄过百


为什么?


其实就是要你以最快的速度,对产品产生熟悉度。


于是你要熟悉一大堆专业的成分词汇。


什么“马齿苋提取物”。


什么“青刺果pro”。


不小心说错成分名会让主播专业性大打折扣


如果你是从其他行业转过来的小白,那么自然会一个头两个大。


不仅如此。


记牢之余,还得将其用浅显易懂的语言组织起来,否则满嘴专业词汇观众听不懂也会白瞎。


就像节目里的贺贺。


把“皮肤屏障受损”比喻成“城墙破了”。


把产品的修复成分比喻成修补用的“水泥和砖头”。



这才可以过关。


所以,专业性、记忆力、逻辑性、表达能力,缺一不可。


只是这样吗?


更刺激的还有“出差”。


学员们被送往杭州某品牌门店,体验为期三天的线下销售。



从来没在线下卖过货的社恐er表情如下:

把粗口狠狠憋回去(bushi),or努力维持打工人礼貌的微笑。


为什么李佳琦坚持要线下体验?

因为“共情”是主播的必备技能。

而最好的方式,就是在实际对接顾客时去理解他们的需求,再把这种思维带到线上直播中去。


一方面要察言观色。

比如没用对称呼会让顾客的不满噌噌上涨。

阿姨,我就成阿姨?


另一方面还得控制自己的情绪。

再怎么跟顾客僵持,脸上的笑容也要努力维持住。


除此之外,对一个主播的要求还有很多。

比如学会如何跟品牌方谈offer——

使出浑身解数地展示自己有哪些直播技能来安利他家产品,说服对方愿意选择自己作为合作主播。

△ 利用唱歌优势来为品牌方边唱边带货

比如如何安排直播选品的顺序——

一个便宜的货品后面不能跟一个贵的,一场直播的结尾一定不要选择常见易消耗的便宜产品。

一个13.4,一个764
这样的一个对比
大家怎么会去买764


而这些,还不包括直播过程中,镜头表现力的能力要求。

可以这么说。

从选品、招商、线下销售、到与客户谈判签约等环节,都应该是每一个主播的必修功课。

原来,主播也不是只要“会说话,会煽情绪”就完事了。

他们要应对的从来不止一块屏幕。


02

但问题是,没有人一开始就如此专业,可以八面玲珑。

如果你只有一腔热爱怎么办?

就像节目里丘丘。

从电竞主播转去卖美妆,要面对一大堆难记的专业词汇,要面对完全不熟悉的技能要求,只有被淘汰的命?

一个细节。

当别人都在准备PPT,打算以最好的姿态汇报时,丘丘假装云淡风轻地说了一句:

我希望我能及格


然而转头。

却躲进洗手间里痛哭流涕,深深陷入自我怀疑的漩涡中。


那么,那些本来就有“一技之长”的人呢?

周禄。

他34岁的“高龄”转行,顶着线下销冠第一名的头衔来这里,却依然在第一期结束时被评为最后一名。

站到镜头前,总是肉眼可见的全身紧绷。


能力存疑?

也不是。

而是有时候,你越想做好,就更容易一败涂地

老实说。

看到这里,Sir仿佛看的已经不是一个人前光鲜的主播角色了,而更多想到了自己刚刚参加工作时,那种无助,以及惶恐。

每个初入职场或者转换职业的人都有一腔热血。

但同时,不可避免地会遭遇对自己的怀疑。

有时求助无门。

△ 丘丘找人了解产品却吃了闭门羹

有时付出更多却得不到回报。

△ 周禄深夜一人在公司努力背产品信息

有人卖力表现,却反而丢失了自己的特性。


他们面临的挑战和压力,远比我们想象得多。

而主播这个行业呢。

更有着许多我们不曾接触到的压力。

一方面他们必须压抑着悲伤——

屏幕上出现残酷负评是家常便饭,他们要实时面对“网暴”。

于是只能克制情绪,继续保持昂扬的精神头,忍到离开镜头后再悄悄抹泪。


另一方面也要控制好“亢奋”——

由于内心巨大的恐惧,有人在直播开启的那一瞬间,便被打上强制运行的发条。

不敢停止说话,只能大声不断地说说说......


毕竟。

镜头长时间直怼的高压前,没有人可以云淡风轻。

怎么办?

有人选择躺平。

有人大脑放空。

但李佳琦们呢?

三个词:热爱、专业、坚持。

李佳琦曾将自己的成功秘诀归为这三个词,没有这三点,不仅自己熬不过直播的艰辛,也无法从众多主播中熬到脱颖而出。

于是——

丘丘屡败屡战。

第一期的汇报拿倒数第3名,内部直播的倒数第1名。

到了线下的彩妆销售环节更是遭遇打击。

对彩妆一窍不通的他再一次成绩垫底,首日业绩差到店长忍不住严厉批评:

这是我教过最差的一届学生


但他始终不放弃,哭完丧气完,便重整旗鼓再战。

线下销售day2,这回他带妆上阵,主动为客户“现身说法”。


前一天支支吾吾说不清楚的产品,也能流利地介绍甚至提供搭配方案,把“连带”做起来。


于是——

周禄没有气馁。

面对第一到倒数第一的巨大心理落差,他仍然坚持付出更多的努力,试图找到自己的赛道。

在镜头前过分紧绷,那就挤时间偷偷加练,反复练习出松弛感。


风格不够外放,那就主打专业性的招牌,所有的选品培训他一个不落的跟完。


最终,在李佳琦一次突击考核里成功逆袭,凭借过硬的专业知识输出,拿下全场成交率TOP1的成绩。


这大概就是这个节目的意义吧。

我们每个人都会面临各种各样的难题。

但只要热爱,只要努力,只要坚持,至少,你会向你追寻着的目标逐步迈进。

而不是自怨自艾。

把锅,甩给这个环境。


03

是的,相比于屏幕前那些专业的主播,Sir更爱看他们还没成功前,那些笨拙与努力。

因为说到底。

我们喜欢一个主播,除了专业,更因为他首先是个有血有肉的人,而不是“卖货机器”。

无论是不自信的丘丘。

还是产生心理落差的周禄。

我们知道他们未必会一定成功,但在他们的身上,我们看到了亲切,看到了自己。

节目似乎也用心如此。

它没有将节目设置成充满火药与噱头的互卷职场。

而是提供他们协作机会,捕捉出主播们彼此的暖心细节。

他们是竞争对手,更是互相成就的队友。

比如……还是周禄。

因为第一期排名末位而丢失一次直播比赛资格,但看着别的小伙伴都如火如荼地准备直播,他也没闲着,而是积极去各组主动帮手做道具,提供想法等等。


等到各组的直播开始,他便在四处帮忙“跑龙套”,哪里需要他做试品工具人他就上哪去。


结果呢?

当所有组播完,李佳琦在无预警的情况下让周禄也上场试播。

这么紧急的上台,他几乎没什么时间准备。

但是,他曾经帮助过的小伙伴会立马赶来支援,分享他们的直播经验,尽管此时此刻他们是互相竞争排名的对手。

他们两个人都去帮周禄了


比如羊盒。

有一次13个选手争夺10个客户,选手们可以组团一起去谈判,但客户最终只会选择其中一位。

这时羊盒他接到客户电话,offer到手。

这意味着他可以躺平了,这样明天就可以好好休息。


结果,第二天,其他没拿到offer的小伙伴继续跑去谈判,而羊盒却出现他身旁为他助播。

△ 在气氛尬住的时候为同伴及时找台阶下

1v1不如1+1。

所以在这个节目里。

你看到的不仅仅是主播。

而是每一个普通的个体,以及他们之间的温度。

老实说。

直播这个行业鱼龙混杂。

我们见到许多赚快钱,又迅速消失的故事。

但总有一群人,脚踏实地地坚持着自己热爱做的事。


这里有为了说服客户,直接现场卸掉好不容易化好的妆,漏出自己泛红痘肌的汉堡。


被顾客质疑后,心情再差也要继续强撑笑容的羊盒。


有表现不好痛哭一顿,抬起头又立马打开电脑做复盘的琛琛。


是这些鲜活的个体,这些实实在在的人,组成了一个团体,一个行业,乃至一个社会。

所以回到开头那个话题。

“选秀”的结果重要吗?

不重要。

重要的是我们在这些人中间看到了真实的职场,以及人们因此而该有的困惑、迷茫、无助、恐惧。

以及本该有的互相帮助。

人人都喜欢强者,但没有谁天生就是强者。

这其中包括你,也包括我。

本文图片来自网络

编辑助理:巴斯特冷面

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