一年一度618大促(剁手)终于要开始了。
准备选爆品?
不。
可能咱得先“选选”主播。
Sir最近就在一档“主播101”的综艺里乐此不疲、流连忘返,并不时笑出鹅叫。
没错。
李佳琦的新职场纪实节目——
毕竟,乍一看整个节目的流程与选秀类节目一样,从海选到培训,然后是小考(内部考核)、公演(上镜直播),一应俱全。
但看完几期,Sir忽然意识到,这哪里只是说主播“选秀”啊。更是在说,那些国产剧拍不出来的,切实存在的职场问题。再往前几年,我们可能都很难想象,主播这个职业会成为主流。
且不说各大短视频平台争相抢夺直播业务。
光是购物。
肉眼可见的是,对于很大一部分年轻人来说,直播间成了下饭标配的新型电子榨菜。
截至2021年6月,我国网络直播用户规模达6.38亿,与2020年同期相比增长47.2%,占网民整体的63.1%。
来源:艾媒大文娱产业研究中心
你认知中的主播是什么样子的?
容貌甜美,不时喊你声“大哥”让你刷刷火箭?
语速奇快,总是诱惑着你不断把货品加进购物车?
在看《所有女生的主播》之前,Sir也差不多是这样想,作为一名主播,一要长相过得去,二要能说会道,要的是你心甘情愿“掏荷包”的能力。
总之就是,人美嘴甜。
但事实呢?
节目的第一集就超出了我的认知。
李佳琦面试并选出9位新人主播,开启“直播”训练营,这其中有主攻嗅觉优势的香水达人,有导演出身的直播小白,也有本身主打3C直播的主播。
而他们面对的最大难题,却与镜头无关。
比如先得跟选品部学习如何选品——
四天之内深度了解29种产品的特性,统计试用反馈等等,并制作PPT,再脱稿推荐给主播。
△ 29个品还算少的,平时动辄过百
为什么?
其实就是要你以最快的速度,对产品产生熟悉度。
于是你要熟悉一大堆专业的成分词汇。
什么“马齿苋提取物”。
什么“青刺果pro”。
△ 不小心说错成分名会让主播专业性大打折扣
如果你是从其他行业转过来的小白,那么自然会一个头两个大。
不仅如此。
记牢之余,还得将其用浅显易懂的语言组织起来,否则满嘴专业词汇观众听不懂也会白瞎。
就像节目里的贺贺。
把“皮肤屏障受损”比喻成“城墙破了”。
把产品的修复成分比喻成修补用的“水泥和砖头”。
这才可以过关。
所以,专业性、记忆力、逻辑性、表达能力,缺一不可。
只是这样吗?
更刺激的还有“出差”。
学员们被送往杭州某品牌门店,体验为期三天的线下销售。
把粗口狠狠憋回去(bushi),or努力维持打工人礼貌的微笑。而最好的方式,就是在实际对接顾客时去理解他们的需求,再把这种思维带到线上直播中去。使出浑身解数地展示自己有哪些直播技能来安利他家产品,说服对方愿意选择自己作为合作主播。一个便宜的货品后面不能跟一个贵的,一场直播的结尾一定不要选择常见易消耗的便宜产品。而这些,还不包括直播过程中,镜头表现力的能力要求。从选品、招商、线下销售、到与客户谈判签约等环节,都应该是每一个主播的必修功课。原来,主播也不是只要“会说话,会煽情绪”就完事了。从电竞主播转去卖美妆,要面对一大堆难记的专业词汇,要面对完全不熟悉的技能要求,只有被淘汰的命?
当别人都在准备PPT,打算以最好的姿态汇报时,丘丘假装云淡风轻地说了一句:
却躲进洗手间里痛哭流涕,深深陷入自我怀疑的漩涡中。他34岁的“高龄”转行,顶着线下销冠第一名的头衔来这里,却依然在第一期结束时被评为最后一名。看到这里,Sir仿佛看的已经不是一个人前光鲜的主播角色了,而更多想到了自己刚刚参加工作时,那种无助,以及惶恐。
屏幕上出现残酷负评是家常便饭,他们要实时面对“网暴”。于是只能克制情绪,继续保持昂扬的精神头,忍到离开镜头后再悄悄抹泪。由于内心巨大的恐惧,有人在直播开启的那一瞬间,便被打上强制运行的发条。李佳琦曾将自己的成功秘诀归为这三个词,没有这三点,不仅自己熬不过直播的艰辛,也无法从众多主播中熬到脱颖而出。对彩妆一窍不通的他再一次成绩垫底,首日业绩差到店长忍不住严厉批评:线下销售day2,这回他带妆上阵,主动为客户“现身说法”。前一天支支吾吾说不清楚的产品,也能流利地介绍甚至提供搭配方案,把“连带”做起来。面对第一到倒数第一的巨大心理落差,他仍然坚持付出更多的努力,试图找到自己的赛道。在镜头前过分紧绷,那就挤时间偷偷加练,反复练习出松弛感。风格不够外放,那就主打专业性的招牌,所有的选品培训他一个不落的跟完。最终,在李佳琦一次突击考核里成功逆袭,凭借过硬的专业知识输出,拿下全场成交率TOP1的成绩。但只要热爱,只要努力,只要坚持,至少,你会向你追寻着的目标逐步迈进。是的,相比于屏幕前那些专业的主播,Sir更爱看他们还没成功前,那些笨拙与努力。
我们喜欢一个主播,除了专业,更因为他首先是个有血有肉的人,而不是“卖货机器”。我们知道他们未必会一定成功,但在他们的身上,我们看到了亲切,看到了自己。
而是提供他们协作机会,捕捉出主播们彼此的暖心细节。因为第一期排名末位而丢失一次直播比赛资格,但看着别的小伙伴都如火如荼地准备直播,他也没闲着,而是积极去各组主动帮手做道具,提供想法等等。等到各组的直播开始,他便在四处帮忙“跑龙套”,哪里需要他做试品工具人他就上哪去。当所有组播完,李佳琦在无预警的情况下让周禄也上场试播。但是,他曾经帮助过的小伙伴会立马赶来支援,分享他们的直播经验,尽管此时此刻他们是互相竞争排名的对手。有一次13个选手争夺10个客户,选手们可以组团一起去谈判,但客户最终只会选择其中一位。结果,第二天,其他没拿到offer的小伙伴继续跑去谈判,而羊盒却出现他身旁为他助播。
这里有为了说服客户,直接现场卸掉好不容易化好的妆,漏出自己泛红痘肌的汉堡。有表现不好痛哭一顿,抬起头又立马打开电脑做复盘的琛琛。
是这些鲜活的个体,这些实实在在的人,组成了一个团体,一个行业,乃至一个社会。
重要的是我们在这些人中间看到了真实的职场,以及人们因此而该有的困惑、迷茫、无助、恐惧。