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创业者:做事的8条极简准则

创业者:做事的8条极简准则

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文/焦皮、李桑

来源/刘润(ID:runliu_pub)


1

CEO,没有秘诀


创业,做一家公司,很多人都有伟大的愿景,宏伟的梦想。

这些愿景和梦想,就是我们的原动力。

为了让目标实现,我们会努力奋斗,睡办公室,吃方便面,一点点接近理想的样子。

但是在这个过程中,会伴随着很多的“事与愿符”和“事与愿违”。

对于CEO来说,一个重要的建议是,和自己想的一样时,别飘。和自己想得不一样时,别丧。

霍洛维茨自己吃过这样的亏。

他创业时,把拿到的钱拼命造,疯狂招人,扩大规模,还搬进新的大办公室。

更夸张的是,他花了500万美元,买了一栋新的,贴有玉色瓷砖的三层灰泥办公大楼,并且把它叫作“泰姬”。

嗯。雍容华贵,富丽堂皇。

但是,这些钱,都花在了刀背上。

大家常说,天晴的时候要修屋顶,有钱的时候,要想着万一没钱怎么办。

否则,就是危机。

果然,霍洛维茨的公司,因为经营等等问题,后来从炙手可热的云端,掉到了唯恐不及的深渊。

477名员工,等着发工资。

这就是创业。

你能体验到两种极端的情绪。欢乐,和恐惧。

这时,才是最考验CEO成色的时候。

你做的所有决定,都会影响到公司,影响到每一个人。

不要怪罪经济环境,因为你无法改变。不要抱怨身边的人,因为那是你自己招进来的。

公司怎么经营和发展,是留给你自己的问题。

这就是创业时,第一件要想清楚的事。某种程度上,你是“无限责任人”。

要有承担责任的能力和觉悟。

当好一个CEO,没有秘诀。

面对。想办法。解决。带领众人。

霍洛维茨花了很长时间领悟到这一点,为此他遭受过很多失败。希望我们可以少走一些弯路。

记住,没有秘诀。没有金手指。

只是沉浸,专心,冷静,同时还保持着热情。


2

要产品90分,不要营销90分


如果说,第一点是创业要做的心理准备,那么第二点,就是真刀真枪的认知了。

做一件事,需要产品、营销、渠道的配合。

尽管这3件事做好都能成功,但是,如果能挑,如果可以选,还是一开始先做好产品。

我经常会被问到这个问题,我在一个传统行业,现在过得太艰难了。

原材料价格高,市场竞争很激烈,人才还很难找,我要怎么翻身,怎么才能找到出路?互联网可以吗?抖音可以吗?你可以吗?

看到这样的问题,我会叹口气。

我也常说,商业世界有弱肉强食的一面,可对不少弱肉来说,他们的问题首先不是弱,而是根本不知道自己弱在哪里。

有这样那样的挑战,多半是你自己的产品不行。

产品不行,互联网没法帮你,抖音微信淘宝没法帮你,我更没法帮你。

根子太差,底子太薄,谁帮都没用。

但可怕的就是,他们常常会说,我的产品很好啊。

真的很好吗?

你的团队,是研发多,还是销售多?

你的客户,是因为你的产品太好,好到忍不住购买,还是你的销售太能喝酒,喝到他们根本无法抵挡?

你投资一家公司,是因为他的技术厉害产品先进,还只是因为他们市场规模大?

大部分公司,是60分产品,90分营销。但却认为自己90分产品,60分营销。

霍洛维茨在书中,也有一个场景,写得很妙。

总有人说,我的产品是目前市场上最好的,大家都选择我们。

他直接反问,可为什么竞争对手的收入是你们的5倍?

所以,快省省吧,别再找什么妙计了。

你喝下去的那些酒,是因为做产品时没有流过的那些汗。


3

什么样的人是会做产品的人?


产品,是人做的。

那么,什么样的人,是我们要找的人?

什么样的人,是真正做产品的人?

霍洛维茨说了很多细节和场景。说得非常好。

你可以比对一下,看看自己,看看身边的员工,是什么样的状态和表现。

看完你就会有感觉,人和人之间的差距,产品和产品之间的差距,就在这些细节里。

一个好的人,知道目标是什么,知道What和Why。一个坏的人,只知道How,而且想出了How,就表现出狂妄自大的样子。他心里没有目标,没有组织的意图。

一个好的人,知道把思路和方法用书面形式记录和分享。一个坏的人,只动口不动手,而且失败了,还事后诸葛亮。

一个好的人,知道好的产品要付出艰苦卓绝的努力。一个坏的人,会把失误,甚至错误,都推卸给对方,说营销不行,技术不行。

一个好的人,懂得把想讲的故事,交给专业的媒体去写,知道如何向媒体提问。一个坏的人,总是希望面面俱到,还要指指点点,还想着回答媒体的所有问题。

一个好的人,心中有一条时间轴,知道产品进入市场,要实现怎么样的占有率和收益。一个坏的人,以为做完产品就是全部,不知道交付的价值。

等等,等等。

做产品,不仅是一个技能,更是一种思维。

这些好和坏,你可以在大家的工作状态中,在大家的会议讨论中,在每一次的纪要周报中,发现哪些人是可用之才。

就像我经常和团队的小伙伴说,每一篇文章,每一场直播,都是一个“产品”。

要不断打磨,修改,迭代。

我们可以做到80分,85分,90分。

但是,优秀的人,至少都是98分。

机会,属于99分的人。

而做到120分的人,也许可以拿走全部。

那么,你做的事情,是不是一个“产品”?你自己是不是一个做“产品”的人?


4

信任、授权、开放


让我们继续往下。

如果你的公司,做出了优秀的产品,得到了市场的验证,那么可能会迎来快速的增长。

但是,不要洋洋得意。

因为管理问题,很快会成为让你头疼的事情。

看看有多少公司,生于产品,死于管理。

管理乱了,公司也就快死了。

这也为什么,管理是永远的蓝海。

可是,要怎么管?

信任,授权,和开放。

什么意思?

第一,信任。

信任,可以降低人和人之间的交易成本。

在人类的所有交往中,沟通量和信任程度成反比。

如果大家完全信任,我就不用担心你听不懂我的话,我也不用为自己的行为多加解释,照顾所谓的玻璃心。

如果大家互相猜忌,那在组织里就是灾难,每个人的心里,都藏着一把无形的刀,用来自卫,或者,用来攻击。

霍洛维茨说,在公司里,这一点十分重要。

因为随着公司的成长,沟通会成为最大挑战。如果员工完全信任CEO,效率就会大大提高。

而信任,就是要做到实话实说。

你有被信任的能力,你有信任别人的能力,是公司与公司的区别。

第二,授权。

授权,是什么权?员工要的权,又是什么权?

有的时候,能让大家充分说话,自由坦诚地沟通,就够了。

公司是由人组成的,而且大家都是聪明人。

聪明人,有自己的想法,要表达自己的想法。

如果你浪费,甚至扼杀了大家的聪明才智,那对公司是巨大的损失。

要有足够多的眼睛,才能让问题浮出水面。

要有足够多的头脑,才能让问题得到解决。

第三,开放。

没有什么好藏着掖着的。

霍洛维茨,非常崇尚透明的力量。

我也特别赞同。

能和员工说的,尽量都说,能和大家分享的,都尽量分享。

这会给大家一种安全感,掌控感,参与感,主人感。

这样也才会胜则举杯相庆,败则拼死相救。

如果一家公司不够开放,那么也就自然而然走向锁闭。

锁闭的组织,常常公司政治横行。

大家不再看业绩和贡献,而是看关系和手段,看谁哭的大声。

你的公司有这种现象,那么是极其需要警惕和处理的。


5

1对1清单


在管理活动中,非常重要的场景就是,开会。

开会,我们每天都在开会。

但是,我们以前相对更关注的,是“大会”。一群人集中在一起,讨论一件事情。

可除了大会,霍洛维茨还提醒,有“小会”,就是定期的1对1会议。

我在微软工作的时候,也被要求要每个月和下属进行一次1对1谈话。

了解大家的工作和生活状态,帮助大家解决问题。

1对1的状态,更私密,更安全,也更能倾吐真话。

好的1对1会议,是可以转化为生产力的。

那么,1对1会议,要谈什么呢?

你可以提问,然后静静听着,在心里记下来员工的心声。

好的问题,就是一把利斧,能劈开员工的困惑,也劈开组织的迷雾。

这里有一份问题清单,你可以参考。

如果我们还有进步的空间,你认为从哪些方面着手?
部门最大的问题是什么?为什么?
公司里谁最优秀?你最佩服谁?
假如你是我,你会怎么思考业务?会做哪些调整?
我们的产品,哪些方面不如人意?
我们错过了哪些重大机会?
什么事情是我们应该做,但却没有做的?
你对这里的工作满意吗?
什么事情让你感觉到不愉快?

希望这些问题,对你有帮助。


6

开除员工,是管理者的成人礼


这个话题也许有点残酷,但却很真实,也很必要。

在创业的路上,我们不可避免会迎来告别,甚至是“挥泪斩马谡”。

霍洛维茨在书里,也专门分享要如何解雇一个人。

我也说过,开除员工,是管理者的成人礼。

组织也有自己的生命,组织也需要吐故纳新。

可是,解雇一个人,做得不好,会有非常恶劣的影响。怎么样才可以尽量对双方都更好呢?

第一,知道为什么要解雇,解雇的目的是什么?

霍洛维茨说,不要在解雇员工上,传递错误的原因。

如果裁员的目的,是因为个人绩效,那么这可能比较正常。

可是,有时候真正的原因,是公司业绩欠佳。

我们要传递的信息,不应该是裁员非常必要,我就是要裁员,通过裁员的方式,借此考核大家的绩效。这会让人很害怕。

正确,而且真实的信息,也许应该是,公司经营不善,为了继续发展,不得不忍痛辞掉优秀的员工。

第二,当机立断。

这一点,很好理解。

当断不断,反受其乱。

心要慈,手要快。

第三,亲自开人,别交给HR。

对管理人员的培训,有一条原则,自己的员工,要自己亲自辞退。

不能推给HR,或者其他另一个看起来更严厉的同事。

为什么?

因为大家不会记住在公司工作的每一天,但一定会记得离开的那一天。会记得每个细节。这些细节,对他自己的影响,对公司的影响,都极其巨大。

而且员工也会想,你有勇气欢迎我来,也要有勇气亲自让我离开。

离职面谈时,好好解释目前的局势,这是公司的经营问题,与个人表现无关。

而且,也需要明确指出,这是公司的决定,无法更改。

最后,需要提供的补偿,也都要给到。

第四,向公司全体员工发表讲话。

这一点,常常被大家忽略。

大家的心里会有猜疑,不安,需要一个解释。

而且留下来的人,更需要给予足够的尊重。

第五,让大家看见你。

是的,这是给创业者,管理者们的一条非常重要的建议。

一定要让大家看见你。

看见你还在努力改善,真的有在倾注时间和心血在事业上。并且让他们感受到,你还在在乎他们。

霍洛维茨说,跟大家交谈吧,帮他们把东西搬上车,让他们知道你的感激和心意。

这5点,同样希望你记住,并收下。


7

要不要转让公司和业务?


是的,这也是个现实的问题。

创业的过程,要不要转让公司和业务呢?

是自己继续发展,还是卖给别人,让其他人带领业务继续向前走。又或者是自己单纯为了赚钱而退出?

这些问题,也需要考虑。

霍洛维茨建议,有两个很好的问题,问问自己。

1,我是否在很大的市场占得先机?
2,我是否有把握成为头号种子选手?

他举了两家公司的例子。

一个是谷歌。

谷歌在搜索引擎的市场,明显占得先机,并且有很大机会,成为市场上最优秀的公司。

既然如此,当然是继续自己经营。

据说在创业初期,谷歌收到过很多公司的收购邀请,出价超过10亿美元。

但是,谷歌都没这么做。

无他,因为自己发展,有更大的收益。

而另一个完全相反的例子,叫Pointcast。

这是第一波引起互联网应用程序浪潮的公司之一。当时也是一家热门公司。

同样,有人开出了10亿美元的收购条件。

然后,他们拒绝了。

再后来,这家公司因为产品架构中的缺陷,客户停用了产品,公司一落千丈。

最后,被低价转让。

可是,这一次的转让,不是胜利者的退出,而是失败者的退场。

所以,你一定要知道,你现在占领的市场,是不是比之前大得多?并且,能不能做到第一,至少是头部?

如果任何一个答案是no,你都要小心。

而且这给我们另一个启发是,你看Pointcast最后衰败的原因,还是因为产品。

看看外部的环境,也看看自己的实力。


8

挣扎,是成就伟大的竞技场


最后一点建议,是关于创业者自己。

创业不是一件容易的事,会有很多人泼冷水,会有自我怀疑,会有困苦和失败,也会有想放弃的时候。

这些都是挑战。

创业,某种程度上就是来迎接挑战,享受挑战,克服挑战的。

过去的,就成了。过不去的,就败了。

可是,怎么样能让自己过得去?

创业者,也要自我修炼。

比如,多交朋友

朋友,能让你不孤独。

更重要的,他们相同的经历、经验,会给你很大帮助。

比如,阅读写作

阅读,是结交那些更广泛的朋友。一本书,一本书的作者,是跨越时空的朋友。

而写作,能帮你理清思路,能抒发情绪,能帮助思考。

比如,运动锻炼

创业是体力,脑力,心力的综合游戏。

身体是革命的本钱。

这话没错。

比如,不抛弃,不放弃,不罢手

我听过一句很好的话,创业很累,创业的失败率很大很大。创业者都是疯疯癫癫的多一点。

这种疯疯癫癫,就是一种劲儿。

一种不服输的劲儿,一种认死理的劲儿,一种爱拼才会赢的劲儿。

最后,还是用霍洛维茨的话,作为收尾,分享给你。

与其将所有的心思用来哀叹自己的痛苦,还不如努力去寻找一种看似不可能的出路,令自己摆脱目前的困境。

不要花时间去懊悔过去,要将所有的时间花在自己可以做的事情上。

挣扎,是成为伟大的竞技场。

祝,伟大。

@作者:刘润(ID:runliu-pub)欢迎关注这个洞察事物本质的公号。刘润,润米咨询创始人,40万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。为海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业提供战略咨询服务。

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