与人聊天，别当扫兴的“话题小偷”

公众号新闻

2023-05-30 09:05

来源：书报文摘（ID：shubaowenzhai）

你是一个爱聊天的人吗？别人说什么话题，你大多时候都能快速接得上吗？

如果是，你要当心，这不一定是好事。

因为一不小心，你也许会掉进“偷人话题”的沟通陷阱里，将别人的话题变成了自己的，成为不受欢迎的“话题小偷”。

与人交谈

忌讳“偷”人话题

网友@小妍 分享了自己的经历。

有次吃午饭时，她同事丽丽兴奋地跟大家谈起了自己不久前的苏州之旅。

当说到乘画舫夜游护城河时，丽丽表情非常激动，她说从没看过那么美的夜景。

正当丽丽想拿出自己拍摄的照片和视频，给大家欣赏时，旁边一位同事突然接了话：

“护城河平时的夜晚，还不是最美的，到了节假日，那里会更热闹，我就是苏州人，给你们看看我拍的苏州夜景……”那位同事边侃侃而谈，边打开了手机。

其他同事都好奇地看向了她的手机屏幕，只有丽丽默不作声把手机放回了口袋，继续吃自己的午餐。

小妍看出丽丽有点不高兴，本来丽丽只是想分享一下自己的旅途见闻，却不曾想被那位同事抢了话，偷了话题。

可能大家会觉得，一块儿聊天不都是这样吗？谁喜欢分享，谁便可以畅所欲言。

但提出话题者，他可不是这样想的，他可能想寻求共鸣或答案，也可能只是想寻找自己的听众。

如果他想找人交流，我们当然可以多说无妨，但假若他出于分享，我们最好不要乱插话。

因为这舞台是他的，尽管我们不一定想当他的听众，但也不要打断他的发言，或者随便接他的话。

我们看似接得顺溜，但或许已经喧宾夺主，不知不觉“偷”了他人的话题。

正如英国哲学家弗朗西斯·培根所说：“打断别人，乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。”

无故插话抢话，甚至把对方的话题“据为己有”，忽视提出者的感受，争着发表自己的见解，这是不尊重人的表现，是人际交往中严重减分的行为。

学会“结构化倾听”

再作恰当的回应

得到APP的CEO脱不花在她的书《沟通的方法》里，提到一个词语：“结构化倾听”。

结构化倾听，是指在接收对方传达的话以后，要习惯性在我们脑海里放三个框：情绪，事实和期待。

情绪：是对方在谈论这个话题时，我们内心感受到的外在表现；

事实：是从对方说的话里，判断哪些是事实，哪些是感受或揣测；

期待：是结合对方的情绪和事实，分析对方内心真正想要的东西。

例如，朋友与你聊天时抱怨：

她丈夫，家里的事不管，孩子的事也不理。她每天下班后，已经疲惫不堪，回家还要处理家务事，忍无可忍之下，终于跟丈夫大吵了一架。

如果这时，你急于发表自己的意见，或者干脆把话题“偷”过来，转到自己身上，诉说类似的经历，甚至以过来人的身份，教导对方该怎么做。

我们的“偷话”，不仅忽略了对方的感受，而且在无形中否定了对方的情绪，估计下次，对方多半不会再跟我们深聊。

聊天要学会把自己当成旁观者，利用“结构化倾听”，待明白对方真实想法后，再作适当的回应：

情绪：朋友很生气。

事实：朋友下班后照顾孩子，处理家务，而她丈夫却极少参与家务事。

期待：丈夫多些参加家庭的事情，多点理解她的感受，减轻她的负担。

我们用心聆听的过程中，适时提问或回应，让对方感受到，他的情绪我们理解，他的期待我们都懂。

成年人的交往，始于尊重，忠于人品，久于理解。我们越能理解对方的感受和需求，就越能赢得对方的信任和好感。

情商越高的人

越会把“光环”给对方

美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中有这样一句话：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。”

情商越高的人，与之相处交谈，越会让人感到舒服。

他们大多会控制自己的表达欲，不仅顾及对方的感受，而且会尽量以对方为中心。

他们让人如沐春风的同时，也为自己赢得了人脉，在前行的路上，他们自然越走越顺遂。

就像美国著名的汽车销售大王乔吉拉德。

在与客户沟通时，他不会喋喋不休把重点放在“购买汽车”上，也不会“偷”人话题，把话题引到自身，刻意表现自我，以此拉近与客户的距离。

而是始终把客户的感受和话题放在首位，把主角的“光环”留给对方。

有次，他一位客户，正谈起自己引以为傲的儿子，乔吉于是顺着客户的话，询问起他儿子高中学习情况，毕业以后的志向。

客户满脸自豪地说，儿子想到密歇根大学学医，他自小就聪明好学……客户的话匣子一打开，便开始滔滔不绝聊起儿子小学、中学的趣事。

乔吉一直认真地听，没丝毫的不耐烦。他真心为客户有这样优秀的儿子而高兴，谈话也自始至终围绕着客户儿子的事而展开。

在这将近两小时的聊天中，客户非常尽兴。尽管没有立刻购买他的汽车，但却交上了乔吉这个朋友。不久后，客户想买汽车，第一时间便找上了乔吉。

乔吉能收获那么多人的喜欢和支持，最后成为销售大王，与他一贯以来，待人接物的高情商分不开。

与人聊天，不“偷”人话题，让渡说话的主导权，为对方带来积极情绪和影响。

你向别人释放的善意和能量，终会在某天，回馈到自己身上，为你带来更多的人生惊喜。

卡耐基曾说：“一个人事业上的成功，15%靠自身努力，85%取决于良好的人际关系。”

拥有良好的人际关系，会为人生带来更多正面影响，也有助于提升一个人的生活质量和幸福感。

而想要获得和谐长久的人际关系，并不需要我们为别人做什么惊天动地的大事，只需在生活的细微小事中，不着痕迹给别人送上温暖。

愿各位往后余生，在与人聊天中，不做扫兴的“话题小偷”，给予别人尊重，为自己留体面，你对别人付出的每次真心，终会为自己收获更多的真情。

共勉！

今日话题

我们每天都要跟不同的人聊天、说话，你有什么关于聊天方面的技巧么，比如：怎么跟刚认识的朋友打开话匣子，怎么跟领导沟通，怎么跟孩子交流等等，快来分享吧~

END

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