企业家！这座城市在读懂“特别的你”

公众号新闻

2023-06-09 12:06

作者 | 周宇

每周三，市四套班子主要负责人轮流当主持，邀请8-10名企业家畅所欲言2小时，反映困难、议政建言。这样的恳谈会，湖州坚持了一年。

一年里，2617位企业家走进了市县联动的42期330场“亲清直通车·政企恳谈会”，提出了3489个问题建议，交办件反馈满意率99.13%。

“恳谈会就像一个倾听企业家心跳的‘听诊器’。”6月7日，“亲清直通车·政企恳谈会”一周年特别专场活动上，浙江工业大学党委书记郁建兴评价。

听懂企业家，让企业家有感，湖州这座城市讲感情、讲方法、讲实效。

6月7日，浙江湖州举行“营商环境向阳开、政企同心向未来”周三亲清直通车·政企恳谈会专场活动。

讲感情——更加深刻洞察企业家特质

“企业家是城市的特殊资产，他们是流动的，营商环境不好，他们就会走；他们的情绪是起伏波动的，可能成为经济发展的活跃因子，也可能是躺平人士；他们像植物一样，环境好就能枝繁叶茂。”在著名媒体人、人文财经观察家秦朔看来，湖州比其他一些地方更加深刻地洞察到企业家的特质，才会形成以“亲清直通车·政企恳谈会”为代表的优化营商环境的系列“打法”。

更加深刻洞察企业家特质！记者两年前采访湖州市委书记陈浩时，他正任浙江省委统战部副部长、省工商联党组书记。联动省级部门和浙江民营企业家的“亲清直通车·政企恳谈会”自那时萌芽生长。

第39期亲清直通车政企恳谈会现场（张剑/摄）

把企业家的呼声作为工作第一信号，把企业家的关切作为工作第一视角，把企业家的认可作为工作第一标准，当好民营经济人士“娘家人”的两年多时间让陈浩更加坚信，企业家精神不仅体现在企业家的身上，也体现在有创新意识的党委政府工作人员身上。当他成为湖州这座城市的首席运营官，面对如何在优化营商环境上“让企业家更有感”的发展命题时，拿出的解决方案在科学理性上更见共情力。

“周三见”，是个饱含真情实感的营商环境城市品牌。它不是一个冷冰冰的工作载体，是以城市之名，通过政府搭起台子，弯下腰，竖起耳朵去听，去聊的形式，与企业家建立情感链接。在湖州看来，对企业家有感情，让企业家有感觉，离不开具有仪式感的形式，这是人与人之间建立链接最基础的方式。

去年的湖州市首届民营企业家上，企业家给获评当年营商环境好案例的部门颁奖；6月7日的这场恳谈会上，同样是企业家，给2023年第一批营商环境好案例的获奖单位颁奖。湖州市委常委、安吉县委书记杨卫东从中南百草原集团有限公司董事长崔世豪手中接过了奖牌。在湖州，让企业家有获得感、体验感、活力感、安全感、归属感，形式和内容是并举的。

湖州市2023年第一批优化营商环境最佳实践“好案例”颁奖现场

“周三见”，是一种心理预期。最初设立这个载体时，每周三是不是过于频繁是大家讨论最多的话题。实践看来，和“季节性”“活动式”的政企联动不同，雷打不动、不见不散的“周三见”让企业家更有“盼头”。这是企业家在面临诸多不确定因素下，湖州可以提供的一个“确定性”——只要企业发展有问题，每周三就能见到主要领导，反映问题。哪怕解决的是琐屑、细小的事情，也能够帮助企业在日常中化解压力，用一个个小信心带来更多的信心。

“周三见”，是顶格部署。翻看《市级每周三亲清直通车·政企恳谈会汇总表》，市委书记参加的场次占到了1/3。向企业家递出手机，亮出微信二维码是每场恳谈会开场前的必选动作。

顶格部署不止是体现诚意，更重要的原因是企业家的“急难愁盼”多是难啃的“硬骨头”，要求有效的跨部门协同，要求自我革命。这些变革，涉及思想观念、领导体制、市场制度等各个层面，已经远远超出单一职能部门的职责范围和能力范畴。

事实上，自实施“八八战略”以来，浙江就始终对涉及营商环境建设的工作高位统筹，今年“新春第一会”上，更是将营商环境优化提升列为全省的“一号改革工程”。

讲方法——高效闭环破解四类问题

既然是改革工程，就讲科学方法。

“周三见”背后有完整的闭环工作机制。见面聊什么？“主题+问题”的方式，从“恳谈会主题库”中选择会议主题。和谁见？“报名+点名”的方式，在湖州当地主流媒体上开通企业家线上报名专栏，同时根据主题线下邀请本行业相关企业参加。

见面聊完怎么办？“见面+书面”的方式，针对企业家会上提出的问题，会后两天内交办，两周内完成办理回复；针对未能参会企业家，安排专人收集梳理一批代表性问题建议，同步做好交办反馈工作。

一年下来，湖州对通过恳谈会收集上来的3000多个问题进行了分类，主要为四类：第一是个性化问题闻风而动、迅速解决类，第二是职能交叉部门合力解决类，第三是触及行业痛点带动产业发展类，第四是由点及面的共性问题类。这些问题在汇总后还形成了案例集。

来自《看见》市民观察团的 10 位观察员参加“看见行”活动（伊凡 / 摄）

浙江东尼电子股份有限公司在市级第二期政企恳谈会上提出“东尼工业园中好的项目、产品由于能评、环评指标问题落不了地，希望政府在合法合规基础上支持推进。”这是典型的企业个性化问题，湖州市发改委第一时间组织了专家评审，指导项目业主及报告编制单位完善调整内容，最终从企业正式提交报告到拿到批复用时仅3天。

“个性化问题帮助我们了解需求，以此案例为样本，我们扩大了‘豁免’项目范围，以区域节能报告代替项目节能报告，把预计原本以月为周期的能评审批时限缩短至以天为周期，帮助项目早评审快审批、早开工快建设、早竣工快投产。”湖州市发改委相关负责人介绍说。

吉利汽车在湖州长兴的生产线

有的问题，解决时就需要“动全身”，解决后的影响力也“辐射全身”。长兴县第7期恳谈会上，吉利汽车提出加大县内产业链合作，降低供应链风险、减轻企业成本的需求。与此同时，在湖州的企业又希望政府能牵线搭桥，与吉利展开合作。

结束后，长兴县经济和信息化局排摸调查，开展了吉利汽车产业融合对接会，40多家汽车零部件企业走进吉利，当天就有10家达成初步合作意向。为了推动吉利汽车芯片国产化，“中国芯”产业联盟对接会邀请了周边省份40多名专家和投资人，6家芯片企业形成在长兴投资初步意向。

目前，吉利汽车作为“链主”已经带动配套企业近20家。2022年，长兴智能汽车及关键零部件产业共完成产值300.9亿元，同比增长187.9%，吉利拉动当地规上产值的增长率就达到10.1个百分点。

有的问题是行业议题，触及产业发展痛点。在市级第23期恳谈会上，湖州小我科技股份有限公司提出加强织里童装知识产权保护的建议。

作为中国最大的童装加工生产基地，织里镇1.4万家童装企业占据了国内童装市场2/3以上的份额，出口目的地已覆盖全球126个国家和地区。但是多数个体工商户和小微企业研发能力弱、童装设计抄袭现象多、获得专利使用权申请周期长等问题依旧突出。

问题的提出推动吴兴区建立了童装产业知识产权保护联席会议制度，出台了《吴兴区进一步加强童装产业知识产业保护工作实施意见（2023-2025》，还上线了全国首个童装知识产权掌上交易平台。

通过这个线上平台，一家童装企业如果相中一项设计专利，从开始申请到获得专利使用权只需“5分钟”。而在过去，如果想从科研院所或者其他企业购买专利用于生产，走完所有流程至少需要29天。改革，强化了知识产权在童装产业中的作用，维护了企业之间良性竞争。

12345 政府阳光热线营商环境专席的工作人员正在接听来电

周恳谈汇总分析后，会发现不少共性问题，多为人才招引、子女就学、金融支持、科技创新等，也多是地方深化改革在找的企业之需。湖州在“周恳谈”的基础上进阶了营商环境“月例会”+“年分析”的机制，专啃“硬骨头”。

“金融7条”“房地产22条”“支持工业企业留员工促生产稳增长”“保障产业链供应链畅通”等40项政策措施，为企业减负退税。创新推出的“线下设展+线上面试”的直聘模式和“免申即享+精准服务”失业保险稳岗补贴直补模式，为企业留人引才提供了有效支撑。

首推“创业第一见面人”模式，实施小微企业三年成长计划，把阳光撒向更多中小微企业。《鼓励开放型经济发展若干政策》《跨境电商十条暖心助企举措》等政策措施的出台，“宿在湖州”增长奖、“组客来湖”增长奖的推出，促进外贸、商贸、文旅行业企稳回升。

2022年，湖州营商环境“无感监测”综合指数居浙江省第2位，在全省高质量发展综合考核中列第2位。

讲实效——来湖客商增长了3倍

想学！江西省吉安市党政代表团来湖州考察学习后大呼要回去复制恳谈会的模式。因为他们发现这可不仅仅是个企业发展“问题收集器”，更是牵一发而动全身，调动人的积极性、创造性，推动整个城市在中国式现代化新征程中实现高质量发展的牛鼻子。

一年下来，来湖州的客商增长了3倍，市场经营主体突破了52万户，3亿元以上项目和来湖人才明显增多。

“湖州提升了吸引可移动发展要素的能力。”浙江省政府咨询委员会学术委副主任刘亭分析说，一国一地的发展，都要仰仗必需的资源和要素，一种是不可移动要素，一种是可移动要素。“不可移动的要素”指土地、区位、气候、矿产等，老天爷如果给你了，你就有了；“可移动的要素”包括劳动力、人才、资本、知识、技术、管理、数据等。

“不可移动的要素固然不可或缺，但已不是竞争制胜的决定性因素。汲取可移动的要素为我所用，才是区域激烈竞争中最终胜出的一大法宝。这些能移动的要素，凭什么就到您这里来而不去别的地方？那就取决于您这里能否营造出一个一流的市场化、法治化、国际化的营商环境。”刘亭说。

湖州市企业开办“一站式”服务专区

营商环境好不好，企业家说了算。“天能从煤山小山沟里的小作坊，发展成为行业的领军企业，是湖州给予了向阳生长的充足养分。”在天能控股集团董事长张天任看来，发展好，敢投资，就是企业对当地营商环境好不好的直接评判。

他回忆说，两次蓄电池行业大整顿，湖州都对天能走绿色转型之路充分信任、全力支持。天能布局全国、走向世界，也是湖州给的底气。如今的天能营收比2007年增长了近40倍，企业实力的增强让企业有能力更好地回馈家乡，先后在湖州投资建设和平循环经济产业园、煤山绿色制造产业园、南太湖锂电产业园等，目前在建的投资项目超20个，总投资超100亿元。