致中国消费行业:再学习,再联结,再承诺
布鲁诺(Bruno Lannes)
贝恩公司资深全球合伙人
近段时间,全球掀起了一波跨国企业高管“访华潮”,这些高管绝大多数是3年来首次到访中国。就跨国消费品企业而言,高管们需要按照“三部曲”的步骤,把握这个绝佳的契机——再学习,探索、学习中国市场和消费者展现的新变化;再联结,与公司的中国团队、利益相关方、第三方合作伙伴保持密切联络;再承诺,投入制定面向中国市场的新战略。
在这个过程中,消费品企业应当基于自身所在的赛道和品类,牢牢把握商业的基本原则:不断提升产品和服务的吸引力,打造赢得中国市场的能力。
在发生上述变化的同时,布鲁诺强调,中国经济韧性强、长期向好的基本面没有改变,中产阶级将持续新增,消费信心将逐步回升,正如贝恩在去年4月发布的研究《中国增长方程式》(How to Behave Like a Chinese Brand)中提出的中国仍然是全球最大最火的消费市场。毫不夸张地说,下一个“中国奇迹”仍在中国(The next China is China)。
早在2019年5月,贝恩公司发布的《加码中国消费品市场正当时》研究指出,在中国市场上,领先跨国公司已经开始采用“4D”法则来有效抗衡新生势力品牌带来的竞争。当前,布鲁诺建议,面对中国这个全球最大、最重要的消费品市场,4D法则依然是消费品和零售跨国企业有效的战略手段,企业在优化布局时应当善用4D法则:
为中国消费者设计(Design for Chinese consumers)
中国已经成为全球的创新中心,吸引越来越多的跨国公司建立研发中心。这些研发中心主要基于中国消费者洞见开展产品创新,包装创新,以中国营销日历和大型节庆为主线开展营销创新。
中国团队自主决策(Decide in China)
本土公司的一大优势就是能够免去全球或区域总部的层层审批。因此最成功的跨国公司建立以中国为中心的运营模式,其中包含适合本地的治理架构、授权框架、特定指标,以及通过敏捷的“微型战”试点方法,快速把握市场新动向。
以中国速度执行(Deliver at China speed)
速度在中国市场的重要性毋庸置疑。中国消费者能快速采用新产品、拥抱新渠道或新平台,中国竞争对手也能同样迅速地复制明星竞品。借助中国的庞大市场和丰富平台,品牌可以快速有效地触达数百万消费者,但关键是创新速度和对新趋势的快速反应。
中国业务数字化(A Digital way)
无论以何种维度衡量,中国都是全球数字化程度最高的消费市场,成功品牌往往都是运营新兴数字化生态系统的高手。
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