亚马逊会员操作涉嫌欺诈遭联邦调查
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联邦贸易委员会FTC周三宣布起诉亚马逊,指控其多年来一直在未经同意情况下,“诱骗”消费者注册成为亚马逊Prime会员,并令其难以取消会员资格。这一指控恰逢亚马逊刚刚宣布了今年的会员日安排之际。
FTC向西雅图联邦法院提交的诉状称,亚马逊使用了操纵性、强制性或欺骗性的用户界面设计,诱骗数以百万计的消费者,令其在不知情的情况下注册亚马逊Prime服务,而这一服务每年收费139元。该机构还称,亚马逊领导层拖延或拒绝了那些“可让用户更容易取消Prime会员服务”的措施,因为这些措施会对亚马逊的利润产生不利影响”。
自2021年3月以来,FTC就一直在调查亚马逊Prime会员的注册和取消程序。免费而快速的送货优势一直是亚马逊Prime的增长基石,Prime为会员提供免费的两天送货服务,以及在音乐和视频流等方面的一些额外特权。亚马逊表示,它在全球拥有2亿多付费Prime会员。
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来源: qq
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