欸？？？官宣Prime Day的同一天，亚马逊就被告了...

图片截自cnn.com，版权属于原作者

通过 Iliad Flow，用户需要“浏览N页、六次点击、十五个选项的取消流程”才能完成。其中包含许多提前退出的出口，包括关于错过福利、促销折扣和优惠的警告，意图让顾客改变取消订阅的决定。

FTC 表示，这是 Prime 客户取消服务需要浏览的几个网页之一。

联邦贸易委员会的诉讼称，如果你已经点开了这个页面，那么你距离真正退出亚马逊 Prime 服务还得再经历6个步骤。

而与此同时，亚马逊只需点击两次即可轻松注册 Prime，并且经常在细则中隐藏有关缴费的细节。

该机构称这些商业行为通过心理噱头引诱消费者或让他们陷入困境，从而伤害消费者。

亚马逊的反击

2021 年，亚马逊的 Prime 付费订户数量突破 2 亿，部分原因是对原创内容的大量投资和更迅速的发货。借助 Prime，亚马逊能够从订阅中获得数十亿美元的收入，并激励客户在其平台上花费更多的时间和金钱。

针对FTC的指控，亚马逊很快在当天就做出了回应。

亚马逊在一份声明中称，联邦贸易委员会的说法“在事实和法律层面都是错误的”，并表示在提出投诉之前没有收到通知。

“我们还发现，在我们与 FTC 工作人员讨论以确保他们了解事实、背景和法律问题的过程中，以及在我们能够与 FTC 进行对话之前，FTC 在没有通知我们的情况下宣布了这起诉讼。

”虽然缺乏了解之后的参与非常令人失望，但我们期待在法庭上的证明。”

在提交诉讼前，FTC已经对亚马逊Prime进行了长达数月的调查。早在2017 年，FTC 主席 Lina Khan 就发表了一篇颇具影响力的期刊文章，强调了涉及亚马逊的潜在反垄断问题，从而引发了一场关于科技平台对竞争影响的更广泛辩论。

上个月，亚马逊同意支付超过 3000 万美元，以解决 FTC 围绕其 Alexa 和 Ring 产品的两起隐私投诉。

亚马逊在 4 月份也采取了一些措施以应对 FTC 的压力，比如简化用户取消 Prime 订阅的流程等。

目前本案正在审理中。

推荐阅读

突发！万能锅 Instant Pot 破！产！华裔创始人4年前甩锅走人

突然！泰坦尼克号残骸传来”砰砰”求救声，亿万富翁被困深海潜艇最后20小时倒计时...

纽约金融高管$700诱奸14岁亚裔少女，喂食毒品+虐待，更可怕的是...

华人夫妇花$400多万买豪宅！谁知房还没拿，朋友1句话让他们倒赔100万...

外国小哥在他们家航班说普通话也被歧视！工会内部邮件刚曝光，作死吧就...