怒了！加拿大空中之旅成24小时噩梦旅客提出索赔！

2023-07-04 17:07

卑诗省一位居民在一趟本应只有5小时的空中之旅，结果却成了近24小时的旅程，且没有“真正的食物”，一个美好的假日之旅被搞砸了，因此向廉价航空公司Lynx Air提出索赔。

据DH News报道，家住二埠的阿尔蒙特（Anna Almonte）计划给蒙特利尔的亲戚一个惊喜，并欣赏加拿大国庆日烟花。然而，噩梦般的旅程在她的航班起飞前就开始了。

阿尔蒙特说，Lynx Air这家超实惠的航空公司，本应在早上7时30左右从温哥华国际机场起飞的航班，出现多次延误。她最终于上午11时30分左右起飞。

阿尔蒙特表示，在飞机降落蒙特利尔机场上空之前，飞行一直很顺利。

但由于天气原因，大约两个小时后，飞机改道飞往多伦多。然而，她称被告知由于飞机遭多伦多拒绝降落在该机场，于是再次改道飞往安省汉密尔顿（Hamilton）。

在汉密尔顿降落后，她说这让她“松了口气”，但当飞机着陆后，由于机场机场保安人员不足，他们却被告知要留在座位上，系好安全带，“……最后我们得到了一条最新消息，我们不被允许下飞机……并进入机场。”

他们就这样在停机坪上待了几个小时。

阿尔蒙特说，“感觉好像过了很长一段时间。当我们在停机坪上时……我们还被告知不要使用洗手间，因为洗手间正在进行维修而关闭。”

阿尔蒙特续道，没有食物，“气氛非常紧张”，这让压力雪上加霜。她称亲耳听到有人向空服员乞求为他们的孩子提供食物、零食或任何东西。

最终，航空公司为乘客分发饼干，但“没有真正的食物”。

在停机坪等待约两个小时后，乘客于晚上10时左右下飞机。

阿尔蒙特说，此时已是深夜，机场里的餐馆都关门了，“我们唯一的食物来源就是自动售货机——它排着长队，因为真的没有其他选择。”

Daily Hive已联系Lynx Air，但直至截稿仍未收到声明。然而，该航空公司在推特上就旅行中断向阿尔蒙特道歉。

推文中写道：“不幸的是，天气状况限制了安全抵达目的地的可能性。我们理解造成的干扰所带来的挫败感，但由于我们的首要任务始终是乘客和机组人员的安全，因此不得不做出艰难的决定，以其他方式让你安全到达目的地。”

据阿尔蒙特称，接送旅客前往蒙特利尔的班车直到周日凌晨1时才到达。她于周日上午8时左右抵达蒙特利尔。她称损失了一整天。

编辑：YUAN

编审：言西早

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来源: qq

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