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怒了!加拿大空中之旅成24小时噩梦 旅客提出索赔!

怒了!加拿大空中之旅成24小时噩梦 旅客提出索赔!

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卑诗省一位居民在一趟本应只有5小时的空中之旅,结果却成了近24小时的旅程,且没有“真正的食物”,一个美好的假日之旅被搞砸了,因此向廉价航空公司Lynx Air提出索赔。

据DH News报道,家住二埠的阿尔蒙特(Anna Almonte)计划给蒙特利尔的亲戚一个惊喜,并欣赏加拿大国庆日烟花。然而,噩梦般的旅程在她的航班起飞前就开始了。
阿尔蒙特说,Lynx Air这家超实惠的航空公司,本应在早上7时30左右从温哥华国际机场起飞的航班,出现多次延误。她最终于上午11时30分左右起飞。
阿尔蒙特表示,在飞机降落蒙特利尔机场上空之前,飞行一直很顺利。

但由于天气原因,大约两个小时后,飞机改道飞往多伦多。然而,她称被告知由于飞机遭多伦多拒绝降落在该机场,于是再次改道飞往安省汉密尔顿(Hamilton)。

在汉密尔顿降落后,她说这让她“松了口气”,但当飞机着陆后,由于机场机场保安人员不足,他们却被告知要留在座位上,系好安全带,“……最后我们得到了一条最新消息,我们不被允许下飞机……并进入机场。”
他们就这样在停机坪上待了几个小时。
阿尔蒙特说,“感觉好像过了很长一段时间。当我们在停机坪上时……我们还被告知不要使用洗手间,因为洗手间正在进行维修而关闭。”
阿尔蒙特续道,没有食物,“气氛非常紧张”,这让压力雪上加霜。她称亲耳听到有人向空服员乞求为他们的孩子提供食物、零食或任何东西。
最终,航空公司为乘客分发饼干,但“没有真正的食物”。

在停机坪等待约两个小时后,乘客于晚上10时左右下飞机。
阿尔蒙特说,此时已是深夜,机场里的餐馆都关门了,“我们唯一的食物来源就是自动售货机——它排着长队,因为真的没有其他选择。”
Daily Hive已联系Lynx Air,但直至截稿仍未收到声明。然而,该航空公司在推特上就旅行中断向阿尔蒙特道歉。
推文中写道:“不幸的是,天气状况限制了安全抵达目的地的可能性。我们理解造成的干扰所带来的挫败感,但由于我们的首要任务始终是乘客和机组人员的安全,因此不得不做出艰难的决定,以其他方式让你安全到达目的地。”
据阿尔蒙特称,接送旅客前往蒙特利尔的班车直到周日凌晨1时才到达。她于周日上午8时左右抵达蒙特利尔。她称损失了一整天。

编辑:YUAN

编审:言西早


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