小品牌种草,大品牌种树
昨天,一个女性朋友向狂人大倒苦水。
而就在1年前,她还是各个热门直播间的常驻粉丝,在主播一声又一声的号令之下,把一个个没有听过的品牌放进了购物车,一次又一次地掏空了自己的钱包。
“被种草”的消费,曾带给她无穷的快感,这种快乐,往往会在家里的快递堆砌如山时达到峰值,但也会在真正开始使用后跌落谷底。
她告诉狂人,这些产品的剩余价值,就是被摆在化妆柜上,通过颜值尚可的外表,缓慢地释放它们对她的教育意义。
*曾凭借气泡咖啡短暂出圈的无限波谱,如今已经销声匿迹
但不知该喜或悲,相比较这些仍然活跃在直播间的美妆品牌,她曾跟风购买过的无限波谱汽水、禧宝制研调料、马力吨吨低度酒等饮食品牌,如今基本已经“人去店空”。和狂人的这位女性朋友一样,对种草幡然醒悟的消费者正在不断增多。
前几年眼看着花西子、观夏、元气森林、ubras等众多品牌纷纷通过“种草”营销获得巨大流量和销售转化(相对于同期其他新品牌)后,品牌方对于“种草”营销的关注和需求不断增加。但经历疫情以后消费增速放缓,消费者心态逐渐冷却,加上流量成本不断增加,众多因素叠加也让种草经济逐渐走到了由盛转衰的分界点。
01.
小品牌种草
随着互联网流量的高速增长,“小手微抖博b乎”这些新内容平台不断崛起,种草已经成为了新消费品牌的“常规”玩法。新,意味着知名度是0,种草往往是从0-1最快捷的模式。
完美日记的种草玩法给一众新消费品牌打了个样。
2018年2月起,完美日记开始将小红书作为重点渠道运营,并签约大量KOL。据招股书透露,截至2020年9月末,其共合作了超15000名KOL,其中有800个百万粉丝博主。销售数据给到了正向反馈:2018年销售额为6亿、2019是30亿、2020年52亿,并于同年19日挂牌上市,市值一度高达1000亿。
至今仍有不少机构和个人在信仰着这样一个公式:“5000篇小红书+2000篇知乎问答+薇娅、李佳琦带货=一个新品牌的诞生”。
的确,依托着这样一套方法论,过去几年,无数品牌如愿吃到了“种草”的红利。
最近大火的蕉下,也是玩流量起家,深度合作李佳琦直播间,头部明星达人种草+投放上千位KOL。曾经,王饱饱通过抖音种草,月营收从120万暴涨至4000万只用了9个月,同样重仓抖音信息流的Ubras内衣,2020年的同比增长率达到了惊人的800%。
事实上,虽然种草经济在过去几年野蛮生长,表面上开启了“广告即内容”时代,缩短了消费者需求认知-收集信息-对比评价-购买决策-购后反应的决策路径,但核心依靠的还是互联网流量的高速增长以及大环境下“拉动内需促销费”的政策刺激。
随着流量增长见顶,消费大环境和小品牌自身发展阶段的改变,“种草”营销逐渐变得不那么“划算”。
1)种草“变难了”
三年疫情,让人们更依赖线上生活,某种程度上为擅于种草的品牌打开了流量池的缺口。
但在疫情结束后,消费者的冲动购物需求已经不在,而疫情对经济造成的损伤,也开始缓慢地传导给了每一位消费者,捂紧口袋,成为了更多人下意识的自卫倾向。曾经徜徉于种草海洋里的用户们,也逐渐醒悟,看着家里那些冲动消费,种草之后又很快被拔草的东西,理性的意识又开始占据了上风。
2)种草变“贵了”
与此同时,网民规模从21年突破10亿大关以后,增速明显放缓,这也标志着互联网流量红利开始见顶,由此更导致流量成本、获客成本都在不断上涨,种草圈的内卷也愈加严重。这些都给“种草经济”的高速发展,踩下了一次又一次刹车。
3)只种草“死”得太快
除了前面提到过的几个品牌之外,还有更长的一串名单可以告诉我们——卖速食的MOYO每日魔芋、卖儿童零食的果蔬天团、卖洗护用品的早豆洗护、专注于大麻护肤的CANNAFEVER 新奇迹等等——浪头褪去,除了少数几个头部品牌还能叫得出名字之外,那些只有“一面之缘”的品牌,已经淹死在了新消费的浪潮里。
*大麻护肤品牌新奇迹最近一次更新微博,已是2年前
费尽千“金”万苦种下的“草”,生命周期只有短短的1-3个月,不但缺乏稳定性,且通常对于品牌其他SKU的带动作用微乎其微,更无法为品牌本身赋能。这也意味着无论是后续的新品,还是品牌旗下其他SKU想要获得关注和转化,都还是需要从头再来(重新掏钱)。
02.
大品牌种树
对比鲜明的,在新消费品牌里,也有一些“另类”品牌不走寻常路,不再“埋头”种草,而是“抬头”种树。
“种树”概念更符合品牌运营的逻辑,它更看重的是品牌中长期收益。跟随品牌成长阶段调整侧重和布局,品牌能够源源不断获得“有形”和“无形”的收益。
从曝光开始,“种树”过程通过差异化和多元化品牌内容输出建立消费者信任和好感,最终实现品牌收口获得产品销售收益。
如果你深入探究品牌“种树”背后的商业逻辑,就会发现它与传统营销学理论中打造“品牌”的过程不谋而合:就如现代营销学之父科特勒在《营销管理》中说,“品牌是企业对消费者的承诺”;知名创意人东东枪在《文案的基本修养》里也曾这样写过,“品牌是一种固化的偏好”。可见无论营销趋势如何变化,唯有扎根消费者内心,才能为品牌赢得源源不断的收益与增长。
在实际执行中,“种树”品牌一开始不会像“种草”品牌一样到处买流量,而是聚焦某几款产品、专注服务少数核心用户,就像在某个固定的地方种一棵树,让核心用户带来流量和销售转化。
比如观夏就是这样的“种树”品牌,可以说观夏的品牌营销态度是极为克制的,在短视频时代,观夏偏偏选择微信作为自己的主场,通过极高的粉丝质量取胜。比起短时频喂信息给用户吃,老铁们乐就行了,乐完还买就更好了;公众号长文章需要沉浸阅读,主动投入思考,这就不得不令我们反思:这种形式会吸引什么样的人?而这个时代什么样的人还在坚持深度阅读?
打开观夏的公众号,你会发现文章的行文和排版都非常考究,简约、隽永、寂静、从容,字里行间弥漫着一种诗意的东方审美,就像它的核心产品香氛一样。
从开始在公众号、小程序里做私域营销,观夏在成立的第四年,才在天猫上开了旗舰店。高级的审美品牌,急不来,真的像种树一样,观夏将品牌自身的护城河挖得很深,虽然几年内都不做规模化爆发,但也不受平台流量的裹挟。
知名创业者雕爷写过观夏的一个品牌故事,说是观夏早期曾投放过一篇文章,ROI效果很好,CEO河马哥想加大投放,却遭到品牌联合创始人沈黎反对,最终也没给出个确切的理由,只说感觉味道不对,后来团队就真的没再投那篇文章了。
以长远的品牌目光来看,无论是选择内容还是投放平台,这一切都要为观夏独特的审美和调性让步,哪怕是极具诱惑的“ROI”也得让。而这在一般的品牌那里是难以想象的。这种精神追求和审美克制,假以时日,也将让观夏有机会长成一棵参天大树。即使竞争对手能够一比一复刻观夏的物理产品,也难以触及它长年在用户心中树立的精神地位。
再说另一个更加典型的例子,零售领域的山姆会员店,也是商业领域“种树”的行家。
对比其他竞争者只想通过今天“上新”、明天“大促”,快“种”快“割”,山姆通过持之以恒且不打折扣的执行“种树”原则,让消费者再也想不起去其他竞争者那里“买买买”。
1)为高净值用户挑选并奉上令他们满意的高品质商品(筛选确认核心用户)
2)通过对供应链的深度参与,为产品带来更有竞争力的价格。(加深品牌护城河)
3)提供贴心周到的配套服务。(持续维护已有客群以获得持续收益)
于是我们看到,在用户眼里,山姆压根不只是一间超市,而是一种生活方式。每次消费者去购物,都是在表达他们对美好生活的向往。
同时,在不断浓密的树荫下,山姆还抓住机会顺势种草。配合“自来水们”的安利,山姆在抖音、小红书、B站上进行增幅投放,通过不断的放出充满视觉冲击和享受的好物图片以及关键词信息。在自然地将实惠、贴心、性价比的“草籽”播撒出去同时,不断丰富山姆品牌所倡导的方便、快捷、美好生活的具体内涵。
正手种树,反手种草,山姆会员店实现零售行业的逆势狂奔,前不久刚刚宣布5月份有2家新店开业,而更早之前,沃尔玛公布的2022财年第一季度财务业绩显示,山姆会员店自今年2月1日-4月30日的净销售额同比增长4.5%,达到205亿美元。
纵观几个品牌的“种树”的过程,在前期通常要非常小心翼翼,浇水,施肥,剪枝,除虫,开始也许只有很少的人注意到你,有的一见钟情、心生爱意(首批忠粉),会经常来看看(互动、复购),有的会主动帮着一起养护(UGC,User Generated Content),会在合适的时候带着朋友来玩(圈层传播、裂变拉新)。
一旦大树长成,老粉(长期用户)习惯在你的树荫下乘凉唠嗑欣赏新叶,新客也将被亲朋好友从很远的地方安利来,观赏你的神采,抚摸你的叶片。这时的“品牌大树”也就成为了消费者心里不可忽视、难以撼动的存在。
人们的记忆和情感里会给一棵树留位置,但不会有人对一棵草念念不忘。
因为在一茬茬新品牌的不断冲击之下,种下的“草”固然很快见绿,但用户忠诚度和包容性很低、品牌一旦出现问题便会立刻倒戈0容忍。不仅如此,“种草品牌”在用户心里的可替代性极强,且非常依赖流量浇灌,即使用心维护“发芽”的过程也是危机四伏。
反观种树的品牌,要把树培育到一定高度,再让它开枝散叶,向下,根脉深入大地,紧紧拥抱用户,与用户一同成长,在用户心里筑起极高的忠诚度围墙;向上,产品体系如繁茂的枝叶,冠盖云日,品牌能获取越来越可观且稳定的客单价和利润率。
03.
轮流种草,长久树木
由此看来,“种树”重点在于将品牌的核心理念在企业的所有经营活动中一以贯之,把核心用户服务好,与用户一起成长。
而种草重点是找地(抖音?小红书?视频号?),这片地种草-拔草之后就没法再种了,要不断寻找可播种的新地,也就是新的流量。品牌想要通过这样的方式获得增长,就要不断寻找新的土地撒种子(买流量),药不能停,停了前功尽弃。
但流量见顶+去中心化的趋势逐渐显露也迫使“种草品牌”开始思考转型之路。
今年,我们看到越来越多种草起家的新消费品牌逐步调整了品牌运营策略,进入种树阶段,其中比较典型的就是ubras和蕉下。
ubras发布了一支品牌片,提出品牌主张“让身体先自由”,创始人亲自下场写文案——品牌大树的高度,其实就是创始人或主理人的认知投射。此片回顾了品牌的创新产品之于行业的引领性,提出女性的自由,从来不是泛泛而谈的自由,而是一个又一个具体的自由。
自由是一个非常宏大的命题,一方面把品牌拉得很高,引发了不少关注,未来延展空间极大;另一方面也有弄巧成拙的隐忧,ubras能不能立住这棵树,就看接下来的品牌动作了。
蕉下今年在品牌个性化内容输出上大动作不断:打出品牌主张“天下无路不可走”,携著名歌手谭维维推出品牌MV《惊蛰令》刷新品牌形象。又与民谣组合“房东的猫”合作,上线防晒衣产品故事片《所有的太阳》。甚至不惜重金请到天王周杰伦为代言人打造品牌新的TVC:改编了周杰伦的一首老歌《简单爱》,放弃了以往流量明星排排坐的“老路”。
蕉下重磅投入的这些动作,不但是为了摆脱当下各种平台的流量陷阱,锚定轻量化户外;推出顶级代言人、打造精良制作的品牌内容,更是为品牌的长线发展打下良好根基。
蕉下的品牌野心,是成为户外轻量化生活方式的第一棵参天大树。
种草的品牌很快,种树的品牌很酷。并无对错,但品牌一定是基于自身的特点和发展阶段去做出选择。比如投资人要快速看到增长和业绩,权衡利弊那品牌就需要去做种草,无可厚非也是顺势而为。在求生存的阶段,拼命种草也是一个选择,能获得短期商业上的成功;但要成为卓越的品牌,获得长远的发展前景,种树是必由之路。
亚马逊创始人贝佐斯曾说,如果你做一件事,把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多;但如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的人就很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。
品牌种树,是一种长期主义,选择一棵资质良好的树苗,用独特的品牌理念予其养分,用一致性的品牌动作护其成长,静待浓荫摇曳。
微信扫码关注该文公众号作者