在全球的华人企业家之中,笔者一直认为鸿海集团创始人郭台铭是最值得创业者学习的一位。
这不仅因为郭台铭的商业成就之大——
鸿海集团旗下的富士康是全球最大的电子代工企业;
商业成就之奇——
带领上百万没受过高等教育的员工(富士康大专以下学历员工占比八成左右),以极高的工作效率,生产着全球工艺最为复杂、科技含量最高的消费电子产品,还因为郭台铭是一个彻头彻尾的草根创业者。
郭台铭出身寒门,成人之前,家里最好的家具也只是把藤椅。
郭台铭本身也没受过太高等的教育,年少时半工半读只上了个船务专科。
他的创业起点也很低,第一笔创业资金是母亲做标会筹集的10万元台币,就这点钱,刚起步一年就赔了个精光。
在创业早期,为了节省资金,他连长途电话都要到父母家去打。
有次过年,在给员工发完年终奖后,他只剩2000块钱,然后初一给父母1000、初二给太太娘家1000,初三就身无分文。
小企业拿不到银行贷款,四处借钱的郭台铭,把支票利息给到3分。
害怕票据无法兑现坐牢,他甚至把公司总部搬迁到偏远的台北土城,只因那里是台湾关押经济犯的监狱。
“万一出事被关了,员工可以天天就近汇报公司的情况,客户可以到‘隔壁’跟我谈生意。”
缺少资金,没有高精尖人才,富士康早期的很多技术都是土法上马,从实践中摸索,边做边改。
因为侵犯了美国公司的专利,郭台铭时常当被告。
但没钱,打官司都打不起,郭台铭就找台湾本地的人用英文写诉状,然后去美国做被告,只因为这样做便宜。
但即便如此艰难,他依然嘴硬说:“肯花钱,肯用功,如果摔不死,我就学到了经验。”
除了经营上的困难,他还要面对来自社会环境的挑战。
一些小混混,时不时就来收保护费,政府部门“早上有人来推销消防器材,如果不付钱购买,下午就会有官员来做消防检查”。
新加坡劳工部长曾向郭台铭请教台湾企业的成功之道,郭台铭说:
“新加坡把中小企业照顾得太好了,所以企业经不起大风大浪;而“台湾当局”什么都没有做,却让台湾的中小企业有了蟑螂一样的生存能力!”
企业有了一定规模之后,郭台铭也不是坐在办公室吹空调,而是始终奋战在一线。
立讯精密的创始人王来春是富士康在大陆的第一批打工妹,她回忆说,有次为了尽快把货赶出来,郭台铭直接冲到生产线上,卷起袖子,操作机器,三天都没有睡觉。
“他不讲究吃穿、不追求享受,办公室简陋无比,连椅子都是食堂退下来的折叠椅。”
从社会底层“泥坑”中摸爬滚打出来的郭台铭,对草根创业者格外器重,也乐于分享他的经验和教训。
一些郭台铭的讲话语录,时常见诸媒体、网络。
而且与很多企业家华而不实的“高大上”言论相比,郭台铭的言语不仅通俗易懂,深刻睿智,还充满激荡人心的力量。
正如一位他昔日的员工评价说:郭总裁的语言虽然朴实,却蕴含着深邃的内涵。
本文特梳理了郭台铭的 100 条商业思考,以帮助读者更好的了解其出众的商业智慧,并收获启示。
以下,Enjoy~
关于决心
1、干事业最重要的是有决心,所谓创业精神,核心也是看有没有决心。4、阿里山上的神木之所以大,四千年前当种子掉到泥土里时就决定了,绝不是4000年后才知道。5、决心与方法是领袖的执行力重点。谈策略一定要有决心。6、一个企业的创业者,一定要具备不受外界干扰的傻劲。7、再好的题目也有失败者,再不好的题目也有成功者,关键是精神。8、人没有天生的穷命和贱命,只有你是用什么样的心态来磨炼自己。逆境与努力
15、成功是个最差劲的导师,只会带给你无知和胆怯,却不能带给你下一次成功的经验和智慧。实践需要恒心恒力,当你准备放弃的时候,就是你最痛苦的时候,同时也是你离成功越近的时候。17、大难不死才有生机,历尽沧桑才得美景,风雨过后才见彩虹,要达到这个境界绝非易事。18、挑战困难的报酬是:“每过一关,自己就有更佳的实力。”19、刚创业时,我白天跟白班干,晚上跟夜班干,夜班散场还要连轴转,实在撑不住,才把电话簿当枕头,睡不了多久,大清早就又爬起来接着干。现在好像有句话,钱多事少离家近,睡觉睡到自然醒,如果我的孩子面对工作存在这种心态,我隔天就打断他的腿。20、我很少掉眼泪,我的眼泪都是往肚里吞,没有人看过我的泪往外掉出来。感动时,我眼泪往肚里吞,难过时,我的眼泪也是往肚里吞。人一定要学着走逆境,而且愈年轻愈好,因为逆境才是真正学习成长的机会。因为这样的老板,才会真正激发你的潜力,让你成为超越自我的人。执行力与纪律
既然工作难逃压力,就要有一套方法来管理流程,也就是纪律。25、执行力就是纪律,文化就是大家共同的生活方式。29、工厂管理的理念:走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律。30、一个员工执行得差一点,不会影响到公司的大方向,因为他只负责一个小的方面;细节决定成败,一个企业没有执行力,缺乏速度、准度、精度的全面贯彻,这里做得不行,那里做得不够好,最后就失去了竞争力。31、任何一项工作都对应三个压力:时间,品质与成本。33、不懂就要问,想保住面子的人,最后连里子也会输掉。34、跆拳道打得好,一定是马步蹲得扎实;少林寺和尚功夫千变万化,是挑了多少年水上山。一只鸟要飞过一个海峡,起飞时它要有信心,要知道怎么飞。起飞后,要想好下一个落脚点在哪里。既然已经起飞了,就要对自己有信心。36、精密的产品,其实不在手上的技术,而是在脑袋里的观念。选人与用人
37、给已经吃饱的人一碗饭吃,不但用处不大,而且他也不会感激你,但是给饿肚子的人一碗饭吃,他不但会全力以赴,而且还会感谢你!我们要能团队合作的人才,不要天才,天才就让他留在天上。39、技术应用舞台在现场,没有现场这个技术应用的舞台,任何技术的发展都将止步于实验室,都将胎死腹中。40、我们要的是能团队合作的人才,不要天才,因为天才型的研发人员到哪家公司都会令人头痛。41、我不是天才,因为天才只能留在天上,我们顶多是人才,但要有执行力才算数。43、创新人才的基本要件:负职责肯学习,勤动手不怕错,守纪律重团结。44、创新人才的训练:工作中训练、挫折中教育、竞争中思考。45、真正的英雄,早就死在沙场上,而不是回来拿奖章的人。46、新进人员要看责任心,中阶人员要看上进心,高阶人员要看企图心。48、如果不让主管保持学习能力及充分的机动性,只让他们的下属做改变,久而久之,整个组织都僵化了。这也是过去许多走得很顺的企业,不易真正改变的原因。49、接班人三条件:一是品德最重要,二是要有责任心,三是要有工作意愿(品德、责任感、肯做事)。成功与方法
51、成功三部曲:策略、决心、方法,再加上有好的人才与组织去执行。56、成功与失败的分野,成功的人找方法,失败的人找理由。61、科技公司能不能在市场上成功,其实不在“科”的发展,而在“技”的发展。62、年轻人最重要的三对:入对产业,选对公司,跟对主管。63、创业三条件:坚忍的毅力、向前冲的傻劲、智慧比聪明重要。关于领导力
65、领导人要以身作则,任何困难的事,我半夜不睡一定在场。民主是种气氛,让大家都能沟通。但是在成长快速的企业里,领袖应该带有霸气。67、高阶主管最重要的事:选客户,选产品,选技术, 选人才,选系统,选伙伴,选股东。68、任何一个组织重要的不是管理,而是领导。领导,须有独裁为公的决断勇气。70、我认为一个人只要给他责任,让员工背着责任做事情,他们只要肯负责就不用管。71、管理哪有什么诀窍,主管带头做,底下照着做而已。鸿海的管理就是,有功先赏部属,有过先罚上级。72、我不知道什么是所谓“成功的领导”,但我知道什么是“不成功的领导”,就是不身先士卒的领导;73、赏罚分明,是为了防止公司内产生和稀泥的搅和文化。74、信任往往是在当他最需要你的时候建立的。雪中送炭,比锦上添花得来的信任更可贵。75、信任要真诚,强者要先伸手出去:因为你拥有资源比较多,要先付出。经营理念与方法
76、大象会跳舞,不是四肢减重了,而是头脑灵活,方向走对了。79、我们没有品牌,品质是我们的品牌,科技是我们的品牌,人才是我们的品牌。80、没有良好的品质,没有良好的服务作后盾,对客户的承诺都会跳票,我们便成口水一流、品质二流、服务三流的公司。81、品质,是价值与尊严的起点,也是公司赖以生存的命脉。简单的说,品质就是客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴。83、鸿海是“四流人才、三流管理、二流设备、一流客户”。84、卖给世界级的客户,是让企业竞争力提升的挑战。85、我女儿最喜欢喂鸽子。有一年突然看见禁止喂鸽子的牌子,就问管理员为什么?管理员说,一场大雪后,鸽子都死了,因为人喂食让它们失去了自己觅食的能力,到冬天无人喂时,全都不能适应。竞争的环境,是最重要的。86、没有“竞争、开拓、融合、扎根”,你就不会眼前一片灿烂,未来无穷生机,而是一片糜烂,无穷危机。87、竞争是残酷的游戏,“物竞天择”是自然的法则。没有追赶你不会奔跑,没有竞争你不会成长;做事业你不能要求保护,保护的孩子长不大。89、成本、效率和管理,是富士康长期以来练就的一套组合拳,是竞争利器。富士康一直在持续地降低成本和费用,用合理的有竞争力的售价,赚竞争的钱;一直在持续地提升技术、品质和效率,以创造最大规模的生产,赚技术的钱;一直在持续地提升科技管控能力和经营管制能力,以创造管理的效益,赚管理的钱。90、企业陷入困境的两大原因:远离客户、远离员工。91、任何东西不是跃进,而是渐进,演进,尤其是演进。92、做生意就跟(滚雪球)一般,会越滚越大啊,哪天滚不出来,就变成它滚你。93、高科技业在微利时代的竞争力,来自企业的速度、品质、科技服务、弹性、成本。94、富士康是在“压力”中被迫创新,在“成长”中勉强传承,在“运气”中连番跃升;在变动中勇于创新,在开创中积极传承,并在成就中持续跃升。95、富士康是什么——打不死的蟑螂、刻苦朴实的台湾水牛、贫瘠土壤中扎根的葡萄藤、振翅欲飞的孤雁、寂寞长大的地瓜。96、鸿海企业文化的四大特征:辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作与资源共享的文化。经营阶层的稳定度、高层主管的认真度、全球化的平衡度、经营决策的速度、员工利益的紧密度、客户的分散度、技术的掌握度、团队的合作度。98、集团的国际化运作,就是在人力结构上找到“派驻干部”和“本土干部”的一个平衡点的。100、一个产业里,做第一名才可以稳定赚钱,第二名有点钱赚,第三名损益打平,第四名随景气沉浮,第五名往后要么等着被收购,要不就是被淘汰出局。