如何让聊天从无趣到有趣?10个技巧让你成为聊天高手
主编:丹尼尔 | ID:MRDANIEL777
编辑:La rose | 图:Google
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NO.01
将聊天定义为寻宝游戏
让自己表现出更多兴趣
与人交流的愿望,根深蒂固的存在于我们的内心,是我们与生俱来的本能。对于我们的祖先来说,这是一种有效的生存机制。
他们通过交谈了解世界,明白什么行为是高效的,什么情况下采取什么行动。而进入后现代社会后,随着通讯工具的进步,反而社恐、社交焦虑障碍等,成为一种现代流行病,让很多都市人提到与人交流,立马正襟危坐,惶恐不安。
Alison Wood Brooks,在《谈话:对话的科学与做自己的艺术》一书中表示:即使是那些成绩优异、才华横溢的学生,他们中的很多人也讨厌闲聊,我认为大多人并不真的惧怕交谈,而是没有释放内心的好奇。
现代人讨厌社交的本质,不是因为社交本身令人讨厌,而是社交的目的性和功利性,让人背负着压力而感到内心抗拒。如果你将社交定义为必须得到什么,就很可能因为没有得到而失望。
所以,想要真正享受交流的乐趣,就要从心里改变看法,学会将社交变成寻宝游戏。
你与任何见到的人聊天,因为你对未知感到新奇。你不知道会遇到什么人,你们会不会合拍,能不能找到共同点,也许对方有点古怪,也许对方很可爱。但带着寻宝的心态,意味着得失心没有那么重时,很多事情才会变得有趣起来。
正如 Alison 所言:那些看起来健谈的人,有时不是因为掌握了多少技巧,而是单纯对他人感兴趣。
NO.02
擅用周边的环境
启动万能聊天法
数十年的社会心理学研究表明,人们通过交谈来形成和发展社会纽带。与某人交谈会发出强烈的社交信号,它向人们表明我们认为他们很重要,值得花时间在一起。然而,很多人的困惑在于,即便我们对他人产生交谈意愿时,很多时候也不知道怎么展开。
沟通技巧专家,心理咨询师黛布拉 • 法恩 (Debra Fine) ,在《闲聊的艺术》一书中,提到「擅用环境」的万能聊天法。
比如你在超市碰到邻居,超市的环境就能提供很多可以闲聊的话题。可以从打算买什么,聊到晚上做什么菜,彼此的饮食偏好,甚至在合拍的情况下,一起约一顿晚餐。而如果是火车上,聊聊目的地和旅行计划,分享自己的旅途记忆和有趣的事情,都能成为拉近彼此距离的尝试。
一项研究显示,社会纽带对于我们的幸福至关重要。女性通常比男性长寿,一个重要原因就是女性的一生中,会经历更多看似无关紧要的闲聊。
心理学家认为,现代社会过分弱化了闲聊的好处,而过分夸大了读书的价值。诚然读书无论如何都很重要,但闲聊也是用亲身实践在读世界。
NO.03
以对方为中心
做一个倾听者
在人际交往过程中,倾述是表达自己,而倾听则是了解别人。想要成为一个健谈者,第一步先要成为一名倾听者。因为即便你说得再漂亮,交谈的真正目的也不在于展示自己,而是带着好奇倾听世界,了解他人。
心理学上的「霍桑效应」,也存在于不同的交谈之中。心理学家通过研究发现,每个人说话时都有首位心理定势,即每个人都有把自己想说的话表达完毕的心理需求。而只有他完全表达完后,才会转而听取别人的意见。
所以与其试图计划接下来要怎么说,不如放松并专注于对方实际在说什么。
当人们感到自己的谈话被关注被欣赏时,就会自然而然的打开话匣子。伍福特在他的一本名为《异乡人之恋》的书中写道:「很少有人能拒绝那种带有恭维的、专注的倾听。」
一个善于聊天的人,本质上是一个善于倾听的人。这代表着不再以自己为中心,也不再力求用自己的视角看一切,反而选择平和的收纳信息,并在每一次破碎重组中,重塑一个更强大的自己。
NO.04
给予独特的赞美
建立更多的联系
如果一个人的情感被真正地调动了,就很难再有抗拒的想法。而要想迅速调动一个人的情感,最有效的方法就是给予其独特的赞美。
很多人觉得擅长赞美很虚伪,事实上擅长赞美是一种美德。它不仅意味着我们拥有发现美的眼睛,懂得欣赏他人的独特之处,也意味着我们心胸开阔,不自卑、扭捏和妒忌,所以能毫不吝啬夸赞别人。
心理学上对赞美的定义是:「发现对方的独特之处,把你看见的、听见的关于对方的一切,提取出独特价值,然后用欣赏的态度,和你自己的语言表达出来。这就是赞美。」
英国前首相丘吉尔,曾说过一句话:「你想要他有什么样的优点,那你就怎样去赞美他。」
这意味着赞美不一定是找到对方身上最闪光的地方,也可以是强化对方身上微弱的优点。比如夸赞一个平时粗心的人,今天做某件事情很细心到位,就会激发他最终 成为一个更细心的人。
而给予独特赞美,尝试建立更多联系,则意味着你的赞美可以与自己建立连接。比如一个女生夸另一个女孩穿的裙子,显得身材很好。但能建立连接的赞美是:你今天的裙子真好看,我也喜欢这种风格的衣服。男生同理。
独特的赞美,意味着你欣赏 Ta,而建立连接的独特赞美意味着,我们是一类人。
NO.05
不要在低优先级的
话题上逗留太久时间
你可以将谈话主题想象成一个金字塔。基础部分包括任何人都可以掌握的随意闲聊,比如,今天天气不太好,最近一周都有点热。
这些话题是环境提供的免费信息,是很多闲聊的基础性开端。但人们常犯的错误是在那里停留太长时间,这会让闲聊变得完全没有营养,且丧失接着聊下去的必要。而谈话艺术遵循金字塔原则,意味着懂得适时切入话题,并跟进话题。
比如,从天气开始可以过渡到周末怎么过,从生活琐碎过渡到生活态度,也可以从工作琐事过渡到职业前景。一旦闲聊冲上金字塔上端,从初级对话进入更深程度的对话,那么彼此的关系也会更上一层楼。
有些人不喜欢闲聊,但很喜欢结交新朋友。通常这类人很乐于在对话中挖掘到营养成分,让普通的闲聊变成更有意义的事情。正如一位作家所言:你在别人身上看到自己,别人是你的投射和具体化。
深入的聊天,本来就是一件充满冒险的自我探索,你不愿意藏在令人欣慰的避难所中,而是走出去,见识自己的更多可能性。
NO.06
跳过相对敏感的话题
不要过度执拗于对错
当你与陌生人或者熟人交谈时,通常明智的做法是避开争议性话题。而当谈话不巧遇到观点分歧时,记住提醒自己,不要执拗于是非对错。因为绝大部分的事情,是非源于人的看法,而不是源于物本身。
中国古人认为,圣贤者无分别之心,因而无不顺任,无不接受;而普通人的「成心」,正是是非产生的源头。所谓的「成心」,又可以解释为「惑心」:理无是非,而惑者以为有,此以无为有也。
也就是世间之理并无是非对错,而「心惑者」以为有是非对错,圣贤者对「惑心」的解决办法是「两顺之」。
圣贤者明白世界上即便最圆满的东西,看起来也是有缺陷的。但会一直发挥着作用,所以圣贤者理解世界的真相,不执着于显现上的对错。看起来是妥协,其实吸纳万物,无所不包。
我们普通人无法追求智者的境界,但放下狭隘偏见和刻板认知,善于在争议中求同,在敏感话题上中正持和,往往能获得更开阔的眼界,以及更多的成长机会。
NO.07
当有人提问题时
慷慨大方的回答
谈话是一种有来有往的互动,如果别人抛给你一个问题,试着尽可能慷慨大方的回答,而不是吞吞吐吐,处处保留。真诚是聊天顺利进行的核心,也是关系能够长久的关键。没有人是傻子,任凭你观察、评估和获取,而不需要从你这里得到理解、关注、分享与支持。
积极回应对方的问题,既是你提供信息、分享体验,和展示你性格的机会,也意味着你交付给提问者一些控制权,让他感到能够信任你,以及不会后悔对你吐露心声。
要知道,搜索引擎可以给人们带回一万个答案,图书管理员可以给人们找到需要的书,但人们依然渴望聊天和分享。因为重要的不是回答的内容,而是回答本身。回答问题带来比答案更有感染力和吸引力的情绪。
所以,不要担心你的回答有瑕疵,因为人们渴望的不是权威回答,而是有共鸣、有观点的个人理解。分享你对生活、专业或兴趣的理解,是伸出触角,愿意亲近他人的表示。
每个答案,都是新问题的开始。你的回答也可以成为,接下来的谈话进行的方向。积极投入,热情参与,玩得开心!
NO.08
擅用你的肢体语言
表达对谈话的兴趣
人们不一定会记住你说的话,但他们会记住你给他们带来的感受。这就意味着,在谈话的关键时刻,配合积极的肢体语言,往往能够提高情绪感染力,形成正能量连锁反应,创造更为友好的聊天氛围。
研究证明,肢体语言之所以在关键场合,有着比口头语言更强烈的反应,是因为在关键时刻,大脑对文字的理解非常有限,反而更容易接受肢体语言所传达的信息,并无意识的被肢体语言所影响。
所以,当交谈进入较为重要的部分,而你需要肢体语言表达时,除了基本的点头、微笑和身体前倾以外,你也可以试着模仿对方的肢体语言,创造亲切感。
心理学将模仿他人肢体语言的天性,称之为「边缘共振」,是一种无意识行为,但如果巧加利用,会缔造心理上的信任感。比如聊天时,如果对方坐着,你站着,聊天氛围就很差;如果对方靠着,你正襟危坐,同样显得格格不入。
模仿对方的肢体语言,并不是生硬的照搬照抄,而是创造协调性。比如他的手放在哪里,头是如何摆动,你可以选择性模仿,只模仿你认为自然的动作;也可以调整强弱,做出小幅度的模仿;也可以延迟一会再做,以避免恶意模仿嫌疑。
那些访谈类节目中的知名主持人们,都会在访谈中不着痕迹的模仿嘉宾的肢体语言,从而促使嘉宾更加放松,更乐于分享自己的心声。
NO.09
善待自己的表现
寻求欣赏的榜样
内向的人通常是内省的人,他们可以长时间集中注意力,并表现出更多向内发展的天分。然而,当内向的人沉迷于他们自认为的错误和失败时,这种天赋可能会成为一种诅咒。
如果某个项目不顺利,某次谈话不愉快,内向的人会责备自己没有以更好的方式做事。这个时候,就需要告诉自己向前看,善待自己的每一次表现,并明白在完成有价值的事情之前,人们会犯很多次错误,以及经历很多次愚蠢的表现。
成为一个善于交谈的人,不是来自于某种天赋,而是更多的思考和实践。
这也是外向的人,更容易在交谈中成功的原因。因为他们对谈话更感兴趣,从而熟能生巧,更能掌握谈话的艺术。但并不是所有外向的人,都能成为优秀的交际家。如果没有思考与反思,更多的聊天也可能造就更无聊的话唠。
所以,如果你希望更多的从交谈中收获快乐,可以找一个你喜欢的语言艺术家,他可能比较亲切体贴,也可能擅长幽默和接梗。以他为榜样,学习他的说话艺术和表达艺术。久而久之,你就会看到自己突破短板、获得进步。
NO.10
懂得优雅地退出
学会恰时结束对话
人们经常拖延谈话太久,因为他们不知道如何结束。懂得优雅地结束对话,和轻松的开始对话一样重要。正如最后印象和第一印象一样重要。
「有时我们会因为担心伤害对方的感情而避免结束谈话,重要的是不要对他人的感受过度负责,或者认为他们脆弱且无法应对谈话的结束。如果你觉得自己不想再参与对话,那么这是结束对话的最佳时机。」
心理咨询师乌玛 • 奈杜(Uma Naidoo)也表示:「知道自己能够在适当的时候,恰到好处的结束,意味着你能够掌握与他人的互动,减少不安与焦虑。有效地结束对话,是维持积极关系的关键。」
在准备结束对话时,你可以确保双方没有进一步的问题,然后表达对这次聊天的积极感受,以及约定下一次共同活动,为双方关系做进一步的铺垫。
最后要记住:天下无不散之筵席。结束在意犹未尽时,总比彼此兴味索然要好很多。因为余味无穷,会让人期待与你的下一次聊天。
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友谊能使痛苦减半,欢乐加倍
朋友乃时常亲爱。弟兄为患难而生。
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