订餐实测 3大外卖平台如何多收逾20%「隐藏费用」?
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纽约市送餐司机最低工资12日起将从平均时薪7.09元调高到17.96元;DoorDash、Uber Eats和Grubhub三大送餐平台6日为此控告纽约市,指这将迫使他们对消费者调高收费以抵消成本。每日邮报8日实际下单操作比较三大送餐巨头收费,指他们都向顾客收取约合24%订单成本的「隐藏费用」,若再加上20%小费,订单价格几乎翻倍;但消费者对这些附加费用和税费的具体用途,往往一无所知。
每日邮报(DailyMail.com)指出,送餐应用程序费用过高,是美国「垃圾费」(junk fees)经济的一大范例,消费者很难确切知道自己最终为某项服务付了多少钱。联邦政府2月承诺打击隐藏费用,白宫估计隐藏费用每年让民众损失约650亿元。
每日邮报利用DoorDash、Uber Eats和Grubhub三家送餐平台应用程序下单,同样订购纽约市Joe & The Juice店家价格合计49.70元餐饮,并同样支付送餐司机20%小费,前后比较消费者最后付了多少钱。
DoorDash、Uber Eats 多收24%
结果发现,DoorDash总收费73.88元,公司收取11.87元费用和税,是订餐原始成本49.70元的24%,其中7.46元是15%服务费,内含3元「帮助营运DoorDash费」,税费4.41元;连同20%小费,消费者最后付出价格比原始订单成本增加49%。
Uber Eats收费不相上下,总计74元。Uber Eats加收24%合计11.48元的「税费和其他费用」,加上20%小费,最后收费比原始订单成本增加49%。
Grubhub多收20%
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来源: qq
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