冠军的邀请（深圳站）
内容来源：笔记侠（ID：Notesman）
责编 | 初心
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商业思维
危机公关的关键在哪里？生意的本质是什么？你了解用户吗？如何把一笔钱花得更值？
这些问题，不仅是企业、创业者关心的问题，同样也是不久前一场研讨会上重点讨论的问题。
7月10日，笔记侠2023“冠军之邀”研讨会（武汉站）在武汉市硚口区成功举办。
“冠军之邀”由笔记侠联创、笔记侠私董会召集人张文龙发起邀请。作为邀请人，张文龙在陪伴和服务多家企业成长的过程中，见证了很多隐形冠军企业的升级和发展。
隐形冠军企业，均有各自长板和成功经验，这些经验值得所有创业者讨论学习，挖掘他们的方法论，可以帮助创业者学习成长。
但作为创业公司，他们身上也有很多小问题需要解决完善。
所以，我们与冠军企业交流的目的，就是让他们的短板得到补强，让他们的优势得到分享，和进一步发挥。
怎样找出这些“冠军”？
“冠军之邀”主要通过“审核制+邀请制”，通过创业者群体内部推荐、审核，找出俱有“细分领域之王”或“潜在冠军”的企业。
在此次研讨会上，大家围绕《如何做对关键决策，成为细分领域之王?》主题展开讨论，我们将会议内容进行摘要精编，希望每个创业者得到借鉴参考。
一、善于找到真正的痛点
很多人认为，品牌就代表了自己的企业形象。
其实，品牌不是形象，品牌是品类或特性的代表。能在消费者心智中常驻的品牌，有且只有两种：某品类的第一，或某品类中某个重要特性的第一。
王鹏，专注茶饮赛道已超过10年，创业几年间，他从最初几家直营店，迅速做成了拥有400家店的连锁茶饮品牌。
他的产品，针对的是下沉市场，看重成功开店率，而非快速的规模化增长。
对于自己企业的情况，他谈得很细。“之前，我们一直坚持直营，打造好门店模型，没有做招商计划。从2018年，本着让加盟商赚到钱的初心，开始做加盟，有了第一批加盟商。”
他更希望企业能默默发育，“做下沉市场，悄悄在下沉市场沉淀自己”。因为他担心在不够强大的时候，引来对手的注意。
因此，王鹏带着企业踏踏实实，自建供应链，自建物流，并努力完善货物周期、售后体系。
但是，王鹏最近也遇到一些问题，“我们在前端品牌的表达不足，品类多、广，很难形成爆品。再加上创始人的性格问题，不太主动去做传播。因此，当前面临一轮品牌升级。”
早期的100家店，“很多时候，是亲自选址，亲自设计”。但是要突破1000家店，王鹏认为“需要管理和团队的加持，才能让这个事走得更远”。
对于王鹏当前面临的问题，导师贾大宇提出了自己的建议：“品牌一定要做传播，自己觉得好的东西，要大声讲出来。”但是，“对加盟商要有一个定位语，对消费者也要有一个定位语。”
同时，要取一个好的名字，“名字起不好，如何成为细分领域之王？”取名，就是要简单、好记、品类感强、无歧义。
要做好这几件事。
找对赛道。新品类，就是在旧有品类的基础上，创新出来的。
找对客户。一个好的名字，能够更好地呈现出你的用户是谁。
找对竞争对手。品牌定位需要找对竞争对手，但是要正确看待销量，销量领先绝对不是品牌领先，二者不能画等号。
那么，该如何理解品牌？
品牌分四个层次：
第一层次，只是个名字，最多是个商标；
第二层次，看起来像品牌；
第三层次，能给消费者购买理由；
第四层次，能成为品类的代表。
“有时候，一味迁就用户并不好，反而不如设立一个标准和规则，来得合算。”
生意的本质，是什么？
我们要穿过表象，看到真相，寻找本质。
比如小罐茶。表象是“大师做，小罐茶”。真相是“实现了中国茶叶的标准化和工业化”。但它的本质是“成为了社交货币”。
几年前，找到用户的痛点，就已经成为了大家的共识。但是怎么找痛点？去找哪些痛点？这些问题，很多人并没有真正想清楚。
简单划分，痛点可以分为3类，痛不欲生，似痛非痛，不痛不痒。
很多时候，你以为自己找到了痛点，但是对用户来说可能是似痛非痛或不痛不痒。
就着假痛点去做业务，有可能存活一时，但很难长久做下去。
所以，你要做的，是找到那个“痛不欲生”的点。真痛点，才能产生真利润。
二、危机公关，最重要的是研判
周俊，大学是传媒专业，毕业后进入垂直媒体工作。2021年3月，周俊回到武汉创业，做了“六鱼”渔具。
在他的客户中，18~35岁的客群人数占比在95%以上，由于认真做好服务和私域，“六鱼”的老客户认可度非常高。
他当前遇到的问题是，“在一个非常垂直的领域，如何做才能深化自己品牌的标签？在技术创新没有太多突破的情况下，现在遇到了瓶颈。能不能在其他方面突破，比如品质、价格、颜值、态度等。”
他希望，“在现有品牌传播上，能得到一些诊断和建议。”
而且，“出过一次公关危机，想弥补这件事带来的影响。”
对于危机公关，贾大宇认为，“危机公关很大一点是抓住首要矛盾，也就是先安抚住对方的情绪。”
“危机公关要接触3类人：第一是利益相关者，第二是KOL，第三是墙头草类型的。”而且，“危机公关最重要的不是道歉，是研判。”
“品牌需要先把定位做好，因为定位是一个系统，企业里的每件事都跟定位有关。”
那么，“公司战略上，能不能放大服务这个点？”和“提升服务水平，比如服务提升20%，能否脱颖而出？”
贾大宇认为，“服务可以是脱颖而出的手段，但服务仅仅是一种陪衬。年轻人客群占比大，就要做好相关的配套服务。”
“产品好、服务好、性价比高，这些很难形成卖点。你的卖点需要加在定位里。好的定位广告和好的战略相辅相成。”
你可以绕着圈，去得到事情的真相。比如问卷调查，你一般都会喝哪些奶茶品牌？哪些奶茶是你想喝到的？不买我们的理由是什么？等等。
但是问卷需要好的设计，能让人一下子就记住，并且“尽量不让消费者思考”。
问出一个好问题，才能得到一个好答案。
结语
做企业，每时每刻都在面对各种问题。一个一个问题，新老交织、类别交叉。
如果不能系统性地看待问题，那管理者可能每天都在疲于奔命，解决各种问题。
但是，当局者迷，旁观者清。对你非常棘手的问题，或许可以在其他企业的案例中、其他人的剖析中，找到好的解决方案。
如果你是细分领域的冠军或潜在冠军，如果你有自己独特的经验，如果你遇到了棘手的难题，欢迎来参加“冠军之邀”！
7月10日的武汉站顺利收官，7月18日的深圳站今日接受预约。你可以与行业细分之王交流心路历程，发现行业冠军方法论。
7月18日，笔记侠2023“冠军之邀”研讨会·深圳站，在深圳举办，帮助你做对关键决策，成为细分领域之王。
研讨会（深圳站），从上午9:30到晚上18:00，仅限10席（小范围深度研讨与交流），分为学员参与研讨、导师点评反馈、导师主题分享、方案输出、方案交流反馈等环节。
关键问题1：参与冠军之邀，你能获得什么？
1.参与一次关于品牌定位和传播的研讨会；
2.加入区域行业细分之王的优质人脉社群；
3.获得一次关于成为行业之王的分享干货【专业领域拿得大成果的实战导师】；
4.参与一次关于如何成为细分之王的工作坊；
5.一场10人内小范围与你相关的现场问答；
6.大家共同参与的研讨会、导师分享干货的精要笔记。
关键问题2：参与冠军之邀，需要贡献什么？
1.付出专注的6小时时间，1999元货币；
2.分享成为行业冠军过程中的经验心得，交流当前经营与增长困惑，讨论品牌当下挑战；
特约嘉宾介绍：
贾大宇，正阳公关创始人，笔记侠私董会特约观察员，在公关行业磨砺近20年，擅长事件营销。自创立正阳公关以来，服务客户已超600家，包括字节跳动、顺丰、小罐茶、北京奔驰等。
同时，他也担任大连理工大学新闻与传播专业硕士研究生实践导师、中国红十字基金会品牌与传播咨询委员会委员、创业黑马集团产业加速导师、艾菲奖评委等。
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