知乎锚定新职人，盯上 4 亿人需求潜力

公众号新闻

2023-07-17 10:07

知乎要和新职人在一起。

作者 | 北方

知乎盯上了 4 亿「新职人」。

7 月 15 日，在 2023 新知青年大会上，知乎创始人、CEO 周源在《我们都在乎》主题演讲中表白「新职人」：新职人是当今中国社会的支撑力量，也是知乎社区的主流群体，「在知乎，就是和新职人在一起。」

他还表示，未来 5 年，AI 大模型带来的技术红利，和新职人带来的人才红利，将是最重要的变量。而知乎显然希望通过锚定「新职人」，为抓住变量进行提早布局。

被知乎定义为「新职人」的群体，是一个人数高达 4 亿，且具有良好教育和职业背景，追求在工作和生活上的成长的群体，背后具有极大的需求潜力。各个平台和品牌都想争夺他们的注意力。而由知乎来定义他们，「官宣」和他们在一起，又显得十分自然。

知乎要和新职人在一起

新中产、城市中产、年轻人，在知乎提出「新职人」概念之前，各个平台和媒体已经在尝试在描摹这样一群人：他们与过去的职场人和年轻人不同，呈现出对工作和生活的新需求。

无论是露营的流行，还是「City Walk」被调侃，都表明这个群体需要自己的文化出口。而他们在工作和生活中都有新的痛点需求没有被完全满足。比如在工作和职业发展过程中，他们需要不断学习和提升自己来适应高度竞争的压力。而在生活中，他们追求主动掌控的能力，包括主动选择自己的生活方式、娱乐方式，以及选择适合自己的消费品。他们不喜欢被安排，不愿意将就。

各个平台都在争夺他们的注意力，但目前没有哪一个平台能够充分满足他们的需求。

知乎注意到这一现象，并率先站出来定义他们：「今天中国出现了一个群体，他们普遍拥有良好的教育和职业背景，对世界有着自己的认知和判断，追求在工作和生活上的成长。这个群体在中国已经超过 4 亿人，主要从事先进制造业和服务业，普遍接受了大专或以上的高等教育，具有较高的收入水平和消费能力。这个群体就是新职人。」

2023 新知青年大会现场

今年 4 月，知乎首次在发现大会上提出新职人概念并启动对该群体全方位扶持政策，在社区为新职人推出了全新的蓝色标志专业身份认证。

今年 5 月，知乎为「新职人」群体首创「515 职人节」，打造新职人在工作生活方方面面的专业讨论场，新职人纪录片、新职人密档、各类主题圆桌，活动吸引了共计 5 亿浏览，标志着知乎迈入「新职人」时代。

最新的新知青年大会则以「造海」为主题，除了保留了答谢创作者的嘉年华「盐 Club」，也为「新职人」敞开大门，并在现场设置了多个互动环节，呈现新职人「工作生活都在乎」的方方面面，希望让新职人有「回家」的感觉。

「去年回港上市的时候，我写道：互联网行业需要找准自己的定位，更好地满足社会需求，才能实现企业永续经营。曾经有朋友就这句话问我：知乎满足了啥需求？」

周源给出答案：「社区与时代共振，在技术红利和人才红利的时代背景下，知乎要和新职人站在一起，服务好新职人在成长和生活上的需求。」

为什么是知乎？

知乎要和新职人站在一起，另一面是新职人非常契合知乎。新职人是一群什么样的人？

据国家统计局数据，2022 年我国接受高等教育人口 2.4 亿、第三产业从业者 3.5 亿，再叠加先进制造业和现代农业的从业者来测算，潜在的新职人超过了 4 亿，占我国 9.53 亿劳动年龄人口近一半。

在今年的全国两会的记者招待会上，李强总理曾表示，中国的人口红利不会消失，因为人口红利既要看总量，更要看质量，既要看人口，更要看人才。可以说，正是因为「新职人」的存在，我国的「人口红利」不仅不会消失，还会形成新的「人才红利」。

而这个群体和知乎用户群体高度重合。

一直以来，知乎凭借专业讨论的核心定位，吸引了大量拥有专业知识、经验和见解的创作者聚集于此。知乎的创作者，在回答某一领域的专业问题之前，首先就是相关领域的从业者或者专业人士。可以说，新知答主就是「新职人」在各行各业的代表。

以 2022 新知答主为为例，机器学习、深度学习话题的优秀答主杨军，本身就是 AI 领域顶尖企业从业者，教育领域的新知答主 Heshawn 则是高考数学阅卷组成员。

今年的新知答主中，也能看到新的变化，那就是兴趣、爱好、生活等多元领域创作者的涌现。比如美食领域优秀答主「卫小妖 GOGOGO」、运动爱好者「言信 Shayne」、全职妈妈「妤妈养育」等。

这背后是新职人群体在工作、生活中出现了越来越多元的讨论需求。而知乎上的创作者，能带来各个方向的专业讨论，给新职人带来真正的帮助，他们中的佼佼者，也因此获得了新知答主荣誉。

早期知乎被认为是「知识精英」聚集的社区，而随着用户规模的增长，知乎在很长一段时间，没有明确的用户画像。用「专业讨论」锚定内容方向之后，知乎选择用「新职人」作为主要服务对象，看起来也是顺势而为。新职人，既是一个更加大众的群体，又和知乎的专业讨论氛围、创作者特质紧密相连，可以说十分巧妙。

2023 新知青年大会现场

未来 5 年最重要的变量

周源在演讲中判断，在未来 5 年，AI 大模型带来的技术红利，和新职人带来的人才红利，将是最重要的两个变量。

而如何抓住变量，满足新职人的需求，首先要洞察他们的核心需求。已有大量「新职人」和潜在新职人活跃的知乎，能够敏锐捕捉新职人「在乎」的变化。

在关系到生存发展的工作和职业方面，知乎观察到，新职人有强烈的学习和成长需求。而这也与社会上考研、考公、考资格证书热现象相互印证。

据了解，每年在知乎搜索与成长相关的教育、培训、职场、兴趣、技能、学历、资格等话题的用户持续增长。今年高考，知乎站内讨论的重心已经从「院校选择」悄悄转变为「专业选择」。而今年六月，知乎上与人工智能相关的讨论同比增长了 152%。

据此洞察，知乎早在 2019 年就开始了职业教育布局，并于今年 1 月推出「知乎知学堂」的独立教育品牌。如今职业教育已经成为知乎的第二增长曲线，面向新职人提供丰富多样的课程内容。

周源透露，知乎已经在内测「知学计划」，支持有志于提供专业职业教育服务的机构和个人在知学堂开课，把自己的专业知识和经验传授给更多的新职人。知乎还在研究将「知海图 AI」的能力运用于「知乎知学堂」的课程，帮助专业知识更高效的传递。

而在生活方面，知乎也在社区运营中不断洞悉和回应新职人的「在乎」。

2023 新知青年大会现场

比如在消费领域，「新职人天生的消费能力和圈层影响力，几乎是每一个品牌所追求的，同时，他们也同时渴望能够有品质、有科技、有内涵的品牌走进他们的生活，他们在乎『选』的过程，在乎一件好物给生活带来的新体验。」

知乎推出的「好物 100」评选，和「618 好物攻略」等活动，即是为了响应新职人在消费品选购方面的需求升级：在下单之前，他们倾向于在知乎这样的平台，参考专业领域创作者的建议，并形成自己的消费决策。

学习和成长的需求、消费习惯的升级，只是新职人工作和生活中的部分新需求。

随着知乎「官宣」和新职人在一起，我们也期待这个群体更多的潜力被释放，带来更多时代变量和机遇。

*头图来源：知乎

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