OMG!在谷歌搜索订机票的华人要小心啦!
布鲁克林软件设计师埃弗斯(Shmuli Evers)在推特上分享了自己的遭遇。他表示,自己从肯尼迪国际机场(JFK)起飞的达美航班被取消,找客服改签机票的队伍又很长,他因此在Google上搜索了达美航空的电话号码,试图重新预定航班。
埃弗斯说,他并没有联系到达美航空的员工,而是和一个口音很重的男子交谈。该男子挂断电话,从另一个号码给他回电话,随后要求他支付改签航班的费用。埃弗斯最终意识到这是个骗局,于是放弃了整个行程。
之后,埃弗斯研究了其他六家主要航空公司在Google上列出的电话,包括美国航空、西南航空公司和法国航空,发现号码都不正确。
埃弗斯曝光此事后,包括达美航空在内的所有航空公司的搜索结果都已被更正。目前尚不清楚这些号码是如何更改的,也不清楚是谁更改的。
这一号码变更骗局发生之际,美国各地的机场出现了大面积的延误和取消,部分原因是恶劣的天气和人员短缺。
网络诈骗和犯罪变得越来越普遍,每年造成的损失也越来越高。联邦调查局(FBI)的年度互联网犯罪投诉中心报告发现,去年受害者报告的网络损失达到创纪录的103亿元。
Google发言人在一份电子邮件声明中表示,该公司“不会容忍这种误导行为”。
发言人说:“我们的团队已经开始纠正不准确的信息,暂停所涉的恶意账户,并采取额外的保护措施,以防止进一步的滥用。”
但Google拒绝回应该问题已持续了多久,有多少航空公司的号码被错误列出,以及为何没能为航空公司提供更好的保护等问题。
据报道,骗徒已经学会如何在用户使用Google搜索或地图搜索公司时显示虚假的联系信息。
这些结果来自Google内部名为Business Profiles的企业数据库,Google通常通过邮寄明信片、电话或视频聊天来验证某人是否拥有一家公司。上个月,Google起诉了一名男子和他的公司,指控他们提供有偿验证服务,以取代企业的搜索结果。
达美航空发言人表示,该公司正在调查这起事件。
发言人称:“每当我们发现针对我们客户的诈骗行为,包括这次的情况,我们都会立即进行调查。”声明补充说,达美航空建议客户访问达美航空的网站,以确保他们拨打的电话是正确的。
埃弗斯告诉NBC新闻,他对使用Google搜索几乎被骗的经历感到沮丧,但他很高兴这件事得到了关注。
他说:“我很高兴人们对这个问题有了更多的认识,从而解决了这个问题。”
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