位于墨尔本东区、刚刚扩建的 Westfield Knox 购物中心深受华人朋友欢迎。
不过目前那里的付费停车规则仍然很混乱，最近一名购物者在免费停车的时段，却被购物中心收了钱，引发了争议。
购物中心“出尔反尔”
最近 Westfield Knox 一名购物者惊讶地发现，
购物中心官网信息明明显示
他可以免费停车的时段
自己却被收取了 5 澳元的停车费
澳媒了解到，一名购物者Nathan，给 Westfield Knox 的一条消息中报告说，
上周六晚上6点之后，停车场出口出现了“一点混乱”，顾客在接近出口大门时被收取了停车费。但是按照购物中心规定，下午 6 点之后停车应该是免费的。
Nathan在晚上7：15进入停车场，在晚上10：30离开。
他说的是 Westfield Knox 网站上的常见问题解答部分。他拍了一张截图，说他下午 6 点后进入中心时停车应该是免费的。
（Nathan拍摄的截屏）
该网站在“下午 6 点后免费停车如何运作”标题下写道：
“如果您在下午 6 点之后进入任何停车场并在第二天早上 6 点之前退出，停车将是免费的。如果您在下午 6 点之前进入停车场，则住宿期间将适用正常停车费。”
“然而我在出口处被自动门拦住，频幕显示要支付 5 澳元（为了避免耽误我后面的汽车，我很不情愿地付了）。”Nathan 说。
Nathan 认为， Westfield 已经从这个错误中赚了数千澳元，如果这不是一次性的，甚至可以赚到数万澳元。Nathan 还在写给购物中心的投诉中问：“您能告诉我有关纠正这种情况的任何努力以及报销的可能性吗？”但是这周，网站显示的免费停车信息似乎发生了变化，现在相关页面显示：下午 6 点后免费停车仅适用于 Westfield Plus 会员。“如果您在下午 6 点之后进入任何停车场并在第二天早上 6 点之前退出，Westfield 会员将可以免费停车。如果您在下午 6 点之前进入停车场，则住宿期间将适用正常停车费。”该网站目前显示。官网现在的说法，和Nathan被收停车费时显然是不一致的，对比两张截屏，大家会看到不同：现在，6点以后的免费停车仅限Westfield会员了。Nathan表示，他本周三收到了Westfield 的回复，为自己的经历道歉。“我立即回复道：‘在继续之前，您能否确认（或否认）对于所有下午 6 点后进入停车场、早上 6 点前离开的购物者来说，停车是（或应该）免费的？’”我还没有收到回复。今年 6 月 8 日，Westfield Knox 推出了耗资 3.55 亿澳元的重建项目的最新阶段：根据新的停车系统，工作人员可以免费停车前四个小时，之后每天收取 5 澳元的费用；而对于顾客而言：- 顾客可免费停车前三个小时，如果是 Westfield Plus 会员，则可免费停车四个小时。
- 停车时间在 3 - 3 个半小时之间，停车费将为 5 澳元；
- 停车时间超过 6 个半小时，停车费用将升至最高 35 澳元。
周五晚上和周末挤满了人的全盛时期已经过去了，它已经不再是以前的样子了。如果他们的目标是那些去电影院和餐馆的人，付费停车只会让情况变得更糟。告诉他们，他们在做梦！我一般仅在需要时才去那里，通常不到 2 小时（还是有人“逼”我去的时候）。如果他们这样做... 人们根本不应该去支持超市。我也不打算去了。那我就去别的地方吧， 反正那里也没有什么像样的商店。这是让购物者、餐厅和电影院观众望而却步的一种方法！ 他们会对自己和使用他们服务的人造成极大的伤害。大错特错！我们过去常常去Knox看电影。现在如果要付费停车，我们不会再去了。前不久，我和我的朋友们去看电影mo'emoe，近3个小时，然后吃午饭；最后每人被收了20澳元停车费，我们应该得到4个小时的免费停车才对，这真是天价啊！在东区Eastland购物中心和东南华人区的The Glen 购物中心，而华人区Box Hill的购物中心，在前几年也大涨过一次停车费：短时间停车的，尤其是停2-3小时的，停车费翻了3倍，从之前只要1刀，涨到3刀！