从C2C到B2C到社群到直播,电商在国内市场经历了多次变迁。当下,直播带货几乎成为电商的代名词。但从2019年直播电商兴起,时间也已经过去4年,从薇娅、李佳琪,到交个朋友、东方甄选,从淘宝到抖音,从少数人的尝鲜到全民直播带货,现在在抖音做电商是否还有机会,抖音的电商是否还在有增长空间?在回答这个问题前,我先分享5位和抖音电商发生过关系的人和他们的经历,或许他们会帮助你更好的感知抖音和它的电商生意,也会让你更接近答案。 01
S是一家快消行业的连续创业者,从早期的代工,到现在的自建工厂,从代理品牌到开启自有品牌,他一直没有停下脚步。2023年S的饮料新品经过多月调试,开始铺货,除了他熟悉的线下商超,也开始构建线上渠道。S原计划在京东,上饮料类目的自营,但商品是一款低温品,需要冷链,京东仓储和配送成本要占据其销售额的20%以上,加上品牌刚推出没有知名度,即使上了自营,获得流量也非常有限;如果烧钱购买流量,成本为销售额15%-20%,这样一算一半的毛利就没了。京东的自营并不是包销,平台考核动销,如果再有滞销、退货,这部分的成本更是巨大。但线上又不得不做,S选择了抖音。不仅是因为此前他在抖音上做过食品评测,有着几万粉丝,也因为身边有着一众“玩抖音”的机构朋友,他们的达人资源可以推广商品。虽然佣金是30%起,但没有销售也就没有成本。S只要做好抖音销售的商品规格和定价,联系好冷链物流,剩下的就看机构匹配的达人,可以带来多少用户。当然,光有朋友的达人还是不够的,新品牌总需要一些“背书”来证明自己,来获得更多抖音达人来销售。抖音上的背书法则
S的优势在于有线下超市渠道可以展示铺货。而没有线下资源的W则选择了纯线上。
除了京东和天猫的旗舰店作为线上销售的“收口”,W把销售主力放在了抖音。作为一家创新品牌,他虽然有知名风投的背书,但在抖音上,上了“交个朋友”、“东方甄选”之类的超级IP才更有说服力,就等于打上了“合格证”。和其他中小主播谈合作时,只要把这两家的直播录屏发过去,他们基本都会接受。W找了“交个朋友”和“老爸评测”两个抖音头部IP。虽然两家一次性的直播带货,补不回十万的“坑位费”,但有了他们的直播和评测背书,让商品顺利推到给了诸多中小主播,带了多波销售,同时将直播内容的二次剪辑,通过抖音投放也给店铺带了一波粉丝和销售。W还分享了超级IP的“剩余流量”,“你就把商品挂在交个朋友购物车里,不直播,一天也有1000-2000元的销售。”和W以抖音为主的策略不同,作为一家头部儿童奶酪品牌,小博在3年前选择了在天猫开始自己的创业,但经营了一年多,每月的销售额停滞在50-60万,不动了。当时朋友给的建议,让他强化品牌,在抖音、小红书找KOL种草,增加天猫店的引流和转化率。但因为是纯品牌投入,不能直接看到效果,小博并不积极。但疫情后抖音直播卖货的兴起,小博也开始了抖音上的尝试,本来没报希望,但在没有投放的情况下,几场直播下来,也有着上百单的销售,店铺粉丝也增加了几千人,于是小博开始在抖音上增加投入,基于产品力和当时的风口,以及本身能力,一年多的时间其抖音店铺的月销就达到了千万级。抖音直播在卖货的同时也给小博带来了大量的粉丝,他也用直播的内容做了短视频切片,同时也让员工自拍了很多视频,这种低成本的内容,给店铺带来了大量订单。吃到甜头的小博,不断优化短视频和直播间,并开始放量投放,如此循环,客观上给奶酪品牌也打出了知名度。这种品牌知名度,也反补了天猫店,在预算没有明显增加下,其天猫店月销售额也达到了500万+的水平。目前小博已经成为儿童奶酪的头部品牌。和前几位商家不同,做服装的老李,把全部销售都压在了抖音和快手上。老李没有真正意义上的“自有品”。为了获取最佳的源头,他把公司的一半人派驻到了义乌。你没听错,这个以小商品生产、批发的义乌,也是服饰的生产和集散地。老李靠尾货起家,而后进入到服饰领域,一年时间他跑遍了义乌所有生产服饰的厂家,现在基本可以做到看一眼就知成本。“你这裤子成本也就20元,还是带包装的价。”老李指了指笔者花99元在ZARA打折时买的裤子。“但我们作为中间商一条裤子就赚几块钱,我们要的是量。主播才是利润的大头,20多元供货的裤子,对方一般39.9元-49.9元,有的主播就做一次性生意,89.9元开卖含泪赚你69元。”但人家有话语权,粉丝愿意,卖多少钱是人家的事。抖音、快手这样的平台给了主播各种可能,一个小主播一场直播也能出30-40条裤子,多的时候一晚给我们带货的直播间有50多个,踏踏实实找好货源足够我们活的。有了过去三年的积累,老李从去年开始尝试定制,在服饰的小细节上做出区隔。“这样即使长期合作的主播也不好分出来货是来自哪个工厂。我们就是要隔绝主播和工厂,这样才有生存空间。”老李还分享了一款穿上就有瘦身效果的T恤。“这是我今年跑工厂时候意外发现的,找了抖音上一个熟悉的主播播了一轮,卖爆了,而且我们一条的利润就有10元!有量有利”。老李马上追了订单,准备把这款商品以最快的速度推向抖音、快手上的合作机构和主播。“今年我要打爆这款商品。”从京东的内容运营服务商到抖音电商的头部代运营,小贝吃到了抖音电商红利,用小贝的话说,抖音电商才刚刚开始,绝对是未来的赢家。“抖音的能力确实强。你说别家做了那么久,都不像抖音改变了行业格局。”据小贝数据和分析,目前除了3C品类,今年抖音在其他品类和整体流水都将超过京东,未来抖音电商还有50%以上的增长。已经有近300人团队的小贝,今年还会继续扩招以拿到更多品牌主的订单。“还有更多的品牌没有进到抖音,或者还是小幅试水,抖音电商空间依然很大!”但在扩招的同时,小贝也在减员。在抖音推出全域推广——自动化系统投放工具后,小贝把此前的投手裁掉一半。“这就是抖音的产品能力,裁了投手对直播间的数据几乎没有影响,未来产品进一步完善,我还会继续裁员。”5个抖音电商的客户,或大或小,都有着足够的动力,推动着自己的业务,也在推动着抖音电商的发展。
三年前别说抖音电商的商家,就连入职抖音的很多员工,对电商的走向都有些懵,现在每个员工对于自己的岗位,对于抖音电商的未来不仅清晰,且都有憧憬。抖音真正凭借着的流量、产品和执行力把这块曾经以为定型的中国电商格局打破,重塑。笔者的一位男性朋友半年在抖音上花了3万多。“现在上抖音给我推荐的大部分都是卖货的直播间,可能它觉得我是“大冤种”吧?但这个大冤种却还在乐此不疲的刷着抖音,继续着购物。回答开始的问题——抖音电商还是个好生意吗?在当下的电商市场,这些人用行动给了肯定的回答。