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私密购物被“偷窥”后,他决定关掉推荐

私密购物被“偷窥”后,他决定关掉推荐

社会


作者 | 肖瑶


一周前,27岁的周非在一次私密的购物记录被平台“偷窥”后,决定关掉自己手机里所有 APP的个性化推荐,下定决心“推倒算法的围墙”


他热爱 NBA、游戏、自行车知识,算法也以为他爱看这些,“我知道我喜欢这些,但我并不想让它们霸占我的眼球。”


现在,为了不被算法“追杀”,在下班乘地铁通勤的近一个小时里,他不再刷手机,而是把自己沉浸在书本里,看完了那本停滞许久的《把自己作为方法》,“这两天打算看第二遍”。


一年前,因为不希望自己被扁平“画像”和“监控”,35岁的洛洛也关掉了自己大部分社交软件的“个性化推荐”。



在大数据眼里,洛洛很好定义:“外企职工”“六岁孩子母亲”等标签摘出来,她的手机软件就被“洗劫”了,大部分内容关于母婴、育儿,同质而泛滥的信息反复描摹着她的单一面向,这份“精密”与“狭隘”让她感到恐慌。


“算法”这个词对于我们的生活而言早已不新鲜,从单一概念发育成无孔不入的电子幽灵,像廉价按摩机一样放松我们的理智。


某种程度上,时代也是由大数据铸就的,基于最大公约数的内容呈现,构成了电子世界里的世界景观。


无数人曾尝试抵抗算法,通过关掉手机或卸载软件,但最终大多在琐碎的现代工作、已成惯性的娱乐方式里束手就擒。


《请输入搜索词:WWW》剧照


“手机成瘾”已经是老掉牙且不具说服力的时代症候了,今天让我们警惕的,是另一些更隐性、内在的,润物细无声的东西。


我们是否真的能翻越算法搭建的电子围墙?从大数据孔隙里省下来的时间,是否又浪费到了其他算法系统之中?



翻越电子围墙

周非毅然决定关掉算法推荐,起于一次在某购物软件搜索“成人用品”后,立刻被微信推送了相关广告。


他吓了一跳。数据在不同平台之间“串通”,像一个庞大的神秘黑色组织,在暗处偷窥他,剥光他。


惊悸之下,周非一口气关掉了自己手机里所有社交平台、购物软件的“个性化推荐”。


实际上,为了抵抗无意义碎片信息对生活的侵蚀,周非此前已经尝试过多次卸载B站、小红书等平台,但由于工作仍需依赖它们获取信息及与人沟通,他又一次次迫不得已将它们下载回来。


《虽然只是弄丢了手机》剧照


更恐怖的是,“卸载没什么用”,无论多少次下回来,数据都会记住和继续跟踪周非的个人信息、偏好选择和生活状态。


“太窄了”,这是周非对大数据推荐内容的强烈感受,“我是喜欢篮球、自行车、游戏,但我的兴趣爱好不是只有这些,我也并不是仅由这些东西构成,人是复杂的。”他担心自己会被数据压平。


周非热爱自行车多年,曾经参加过校队和专业比赛。一次,他想买一辆折叠自行车,便到以经验分享为主的小红书精准搜索自己需要的“适合190+的折叠车”,最靠前的笔记都是关于品牌和基本参数的雷同内容,翻了好几页也没找到周非想要的具体信息,“关键词和结果的匹配度很低,而且也缺乏深层次的内容”。


《楚门的世界》剧照


另一个对算法推荐的不适观感是,“太浅了”。


我们每个人都有过那样的体验:搜索一个关键词,按照热度排序,排在第一的永远是涵盖最多基础信息的内容,包揽大多数人最想了解的浅层知识,“但这不一定是每个人的需求”,周非认为。


打个比方,就像导游带着游客游敦煌莫高窟,往往会介绍“经卷是怎么被偷的、谁花钱凿的莫高窟、一些历史奇闻轶事,甚至还会诱导大家摸一摸女性雕像的胸说(这样)能发财……”


但周非认为,如果想真正了解那个地方,关于“犍陀罗艺术、印度河流域和西域的交流、对中国佛像艺术产生了怎样的影响”等信息,只能自己去针对搜索,或者看专题展览、参加更专业的研学导游团等等。


大数据也像导游,在最基础的层面挖掘大部分用户的兴趣点,有时猎奇甚至低俗,但在深度层面,从未真正往下开拓。


“(大数据)看似在迎合你,其实是在削弱你”,源源不断的同质化、未经验证的信息搅成深不见底的漩涡,将人的注意力和精力全部卷进去,直到对外界麻木。


《智能陷阱》剧照


中国人民大学新闻学院教授彭兰发表过一篇名为《算法社会的“囚徒”风险》的文章,其中论证了在如今算法社会人们面临的风险:人们享受算法带来便利的同时,在某些方面也面临着成为算法“囚徒”的风险。


看似投其所好的海量投喂,也许导致个体获得的内容同质化,逐渐地,我们越来越难跳出已有固有的认知范围,判断力和决策能力也跟着受到影响。


这不是一种必然的路径,但忧患仍然出现了,继而才出现反思和行动。


其实周非小时候对天文学、社会科学、历史和古生物学等领域都兴趣广泛,但反而是在时间、经济条件都相对自由的成年后,他发现这些内容已经很久没有出现在自己生活里了。


很多偏冷门学科的小众知识点,“我在知乎等平台上搜索再多,它们也不会出现在我的信息流里”,因为搜索它们的用户基数本身就很小。


《智能陷阱》剧照


“其实它并不是提供给你最感兴趣的内容,而是在用户流量基础庞大的情况下,摘出你最感兴趣的内容”,周非说。在“多数”的分母之间,人被“分子”化了。


比如,关掉个性化推荐后,大数据虽然不再推送周非感兴趣的内容,但依然会推送“这个平台大多数用户最感兴趣的内容”。打开小红书,就会收到穿搭美妆、流量明星网剧等帖子,打开知乎,就会冒出财经社会类简讯、没营养的网文,等等。


虽然名义上是“个性化推荐”,但其实反而是抹除了人的“个性化”。


“有无数种电子景观可供选择就是真正的信息自由吗?”关掉大数据后,周非开始思考,“喜欢NBA和个性穿搭的受众基数永远比喜欢天文学的人多,看似科学又民主的信息流通里,也许某一个热爱天文学的我就被奶头乐轰炸、埋没了。”


关闭算法推荐这一周以来,周非发现自己几乎想不起要打开小红书、知乎和其他社交平台,因为不再有“打开手机就可以看到自己感兴趣的信息”的条件反馈,这反而会倒逼他去想其他事情来填补这些碎片时间。


周非关掉“个性化推荐”后的小红书界面


于是,注意力会经历一个理性选择的过程,最终再次回落到自己真正感兴趣的地方。就算仍在使用电子产品,他也会选择kindle、音乐等更需要专注密度和完整时间的。


不过,出于一种肌肉习惯和记忆,他偶尔也会忍不住打开各种社交媒体,下意识地想看看有什么“好玩的东西”。


而后恍然发现:“被算法束缚久了,心中的围墙还在”。



画像的牢笼

“算法给我们画了一个很粗糙的画像,比如根据我的个人信息标签——‘27岁、本科学历’,等等,再加上几个粗略选择的关键词,就概括出我可能感兴趣的内容。我也许的确对它们感兴趣,但我并不是仅仅由那些东西构成的。”周非说。


他很喜欢万能青年旅店那首叫 《郊眠寺》的歌,里面有句词唱道:“星河下电子荒原,亿万场冷暖,亿万泥污人。”


“我觉得现在我们就置身于一个电子荒原”,周非认为,当精神消费大幅让位于由信息、符号构成的景观,“电子荒原”就出现了,所有信息源都在试图制造更刻奇、更标签化、更“奶头乐”的景观。


“自我并不会被算法彰显,反而会被符号景观隐藏。”


算法模型会给用户画像,这个画像是根据无数的行为数据建立的


一年前,“85后”的洛洛决定关掉手机里大部分社交软件的算法推荐。她强烈意识到,自己被网络严丝合缝地“框定”了,算法既限制了她,又狭隘地定义了她。


在大数据眼里,洛洛身上有很多可以被“标签化”的东西:“外企”“85后”“一个一年级男孩的妈妈”。在这之中,“育儿”“母婴”是最容易被大数据锚定和放大的类别。


比如,洛洛只是搜索了一下关于一年级小学生的课程信息,接下来,平台就像漏水一样源源不断地向她倾倒关于一年级学生的内容。


她的第一感受不是信息增量带来的轻松便捷,而是恐慌和警惕。她意识到自己被“监控”和“画像”了,而且这种画像相当粗糙、单一,她不希望自己在网络世界只剩下“母亲”这一身份。


还有一次,洛洛只是和朋友口头聊了去北京的计划,打开软件,满屏都成了北京相关旅游指南,“精准到可怕”。


有时,她无意之中也会被一些“萌宠搞笑”等轻松的短视频吸引,“但当下看过就算了,我不会想第二天再次看到类似的”,这份无意识是很难持久下去的。


《智能陷阱》剧照


洛洛是那种习惯主动搜寻信息的人,越是怼到面前暗示她“你会感兴趣的”信息,她越会警惕,她认为嘈杂和混乱的信息会干扰自己的判断力。平时看剧她甚至连弹幕都不开。


对信息摄取的反思与重塑,对个人网络画像的抵触和否定,是他们决定关掉算法推荐的内在动力。


“想看看‘社交媒体不懂我’是什么感觉。”这是大三学生李迎关闭“个性化推荐”的初衷。


以小红书为例,起初,李迎与大部分女性用户一样,将小红书视为某种类似“生活闺蜜”的角色,随便搜点什么,就被精准捕捉到了情绪、情感。


“每一篇笔记甚至评论好像都和我有关”,这让她产生一股既兴奋又焦虑的感觉:“我也想看到其他不同角度的评论和看法”。


李迎关掉大数据后的小红书界面


李迎对大数据产生明显抵触是在追剧的时候,她一边看剧,一边忍不住去社交平台“偶遇”各种花絮和解说,但剧追完后,李迎再次打开软件,满屏溢出的仍然是关于那部电视剧的内容。


“我忽然觉得很厌倦,觉得自己被关进了一个小盒子里,接收不到任何外界的新信息。”


李迎觉得,也许自己是一个“既想待在舒适圈又想接触新鲜事物的贪心的人”。


她开始反思自己使用社交媒体的整体习惯。微信使用了七年,微博用了五年多,这些年来,几乎每天早晨睁开眼第一时间打开的“不是微博就是微信”。


还有短视频软件。李迎在高中时就开始喜欢刷视频,学校间隙放松,却常常一发不可收拾,一刷就是好几个小时停不下来。



“刷短视频的时候以为自己学到了很多,其实不然,那些所谓有趣的知识、人际交往的小技巧,等到了现实遇到类似的情况,根本想不起。”


一种沉浸式电子化的生活已经变成常态后, 她发觉自己已经忘记了,手机,最初本来就是为现实生活提供便利的“工具而已”。


由于算法价值理性的缺失,我们多数时候都忘记了,大数据和网络的发展,从一开始就是一种工具,是一种载体,是课桌而非书本,是银幕而非电影。



让工具回到工具

大数据发展其实也不过近二十年的事。本世纪初,一批视频网站如Netflix、YouTube率先采取大数据算法,将观看时长、分享、喜欢等参数加入进排序系统来向观众呈现视频流;Facebook、Twitter等社交媒体紧随其后,按用户兴趣程度进行排列信息流,牵动了用户使用时长、广告点击率的大幅增长。 


在中国,约自2010年代开始,各互联网的内容资讯平台、短视频纷纷改变过去人工推荐的习惯,逐步倚重算法推荐。2016年被称为“智媒元年”,以纪念算法推荐在内容分发领域所作出的重大贡献。 


《算法如何主导人类世界》剧照


周非经历过还没有被算法侵占的互联网时期。念高中时,他最常使用的是贴吧、论坛等网站,相较于今天基于数据的社交平台,当时的贴吧论坛,还具有相当的垂直深度信息功能,“所有兴趣相同的人都会聚到同一个地方”。但在今天的大数据操控下,人的兴趣和注意力会被分散,让位于基于最大公约数的“聚类”收集。


在周非看来,我们来到了“重建获取信息的习惯”的迫切关口——重新认识人与手机、人与网络,人与技术之间的关系。


作为工具理性指导下开发出来的产品,算法本该为人类服务,但又正因由工具的理性指导,“追求信息分发效率的最大化”,导致人被理性桎梏。“人应该是技术的主人,但现在发展到这个地步,很大程度上,人变成了为技术服务”,周非想。


《智能陷阱》剧照


用马克思主义的基本观点来看,大数据更改了传统消费由“人”到“商品”的路径,一个人消费行为越频繁,留下的爱好与性格越容易被捕捉到,个体作为“数据体”的存在也就越强烈、立体。


如此一来,消费者被禁锢在特定的商品世界,主观能动性让位于技术理性,消费行为也逐渐偏离人的真正需求,失去了真正的意义。


当基于内容标签和用户协同的算法逻辑全包围渗透我们的生活,每个人每一天都被纳入到了最大公约数的“聚类”里,信息越海量,手机里的世界反而越狭隘,甚至用户自己都对此毫不知觉。


《楚门的世界》剧照


另一个更直观迫切的需求是时间上的薅夺和错位。几年前有流行段子“视频5分钟,人间2小时”,并非夸张,短视频的强迫性沉迷带着一股轻柔的侵略性,润物细无声地黏着于人,构造成瘾性。


25岁的阿岚两次尝试关闭“个性化推荐”,第一次关掉后,因为无法忍受无聊又再一次打开了。


今年三月,阿岚从身心俱疲的工作裸辞了,空闲时间一下子多出来了,不能像上班那样通过早起强制自己关机,她重新打开了“懂我”的大数据推荐。最长的时候,她可以不知不觉在手机里刷掉四五个小时,从深夜一直到半夜。


她忽然意识到自己失去了对时间的掌控,问她四五个小时都刷了些什么,“其实什么也记不住”。再一次关闭后,“软件真正的价值才凸显出来了——有需要,我才会去打开搜索”。


偶尔连续刷几分钟,但也会发现那些推荐给她的内容实在无聊,比现实的闲暇更加无聊。后者反而会推动她去思考自己能做什么,而不是被碎片信息淹没漂流。


这次关掉后,阿岚一直没再打开,“一旦你尝到重拾时间掌控权的滋味后,就不愿再随便丢掉了”。


《请输入搜索词:WWW》剧照


洛洛关掉大数据推荐,同样是为了让网络“归还工具”。她只关掉了小红书和B站等内容平台的“个性化推荐”,但保留了购物软件。对于后者,她认为自己偶尔是需要大数据帮她垂直筛选商品的,所谓“货比三家”。


这时候,同质化的反复对比就是有益的,数据就是为人服务的,某种程度归还到了“工具”本身。


大数据有一张温柔体贴的笑脸,用情绪按摩来放松人们原有的对技术的防备心,轻而易举获取个人数据与隐私,报之以讨好式的海量“优惠”,让信息摄取生态的边界变得混乱,从而使消费发生异化成为可能。


讨论这个话题时,我们最后无不失落地发现,就算自己主动推翻算法铸就的电子围墙,信息时代在我们身上的浸染依然如旧,时代马不停蹄的发展依然是不会吸收个体经验的。



如果一定要为这份看似无足轻重的尝试寻找一个思维的归宿,周非提到的汉娜·阿仑特可以作为不错的参考对象。阿仑特在论述著名的“平庸之恶”时,同样剖开了问题所在却没能给出一个理想的回答,她只是在最后说了一句:“在个体的层面上,多思考。”


这也是我们所能采取的,最有意义的现实信念。


(文中受访者为化名)



编辑 | 吴擎

排版 | 八斤


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