这起患者家属投诉，把医生气疯了！

来源 | 江淮医学 

作者 | 叶正松

这不是故事，是一件真事。

为了不给爆料人带来不必要的纠纷，特隐去事件的具体地点和医院名称。

在北方的一个县医院，有一个胃癌术后伴全身多处转移的患者。自住院伊始，家属就因为诸如电视不清晰等等乱七八糟的事情，找医生护士麻烦甚至吵闹。住院后，患者反复消化道出血，并伴随严重呕吐等等症状。

在院的最后一天，患者始终呕吐不止，可能是因为人不能死在外面的一些地方风俗原因，家属决定放弃治疗，要求医院救护车将垂危患者运送回家。

就在回家的第二天，患者死亡。

结果，令人意想不到的事情发生了。

患者家属向医院电话投诉，说本来病人好好的，就是因为救护车开得太快了，颠簸太厉害，所以才导致病人呕吐不止吐死的。

本来以为投诉就算了，可没想到更升级的来了。没过几天，患者家属竟真的跑到医院里找麻烦要说法。

这真是应了马云在电影《功守道》里的那句台词：武功再高，也怕菜刀。

当今社会，只有你想不到的，没有人做不到的。

不难看出，这个患者家住农村。路况不好，才致车辆颠簸，车速过快实际上是牵强附会之词，实属欲加之罪。

倘若万一半路上患者死了，会不会又怪车速太慢呢？

一直以来，世人印象中，农村是敦厚纯朴之乡，农民是忠厚老实之人。可几十年的改革开放，大浪淘沙，泥沙俱下，城乡差别化逐步缩小，精神文明建设与物质文明难以同行一个规道。不仅仅是经济发达的城市，对利益的追求也成了许多农民心中的王道。这件事，让我想起了钱钟书的一句话，忠厚老实人的恶毒，像饭里的沙砾或者出骨鱼片里未净的刺，会给人一种不期待的伤痛。

如今医患之间，在精神上是命运共同体，和而不同；可在物质上却是命运竞争体，同而不和。病为媒，利为介，才导致一次次的翻脸比翻书还快。

自古以来，医生都是倍受社会尊敬的职业。医生职业的崇高，就在于医生不是赚钱的行业，而是赚心的行业。医生用医者仁心以及旁人难以理解和知道的辛酸，来赢得和换取每位病人的心。

但是，但凡经历了一定临床经验和一些社会阅历的医者，总会不可避免不期而遇的看到一些阴暗的东西，尤其是患方被金钱试探后露出的那脆弱不堪的人性。

在所有国家的法律纠纷中，医疗纠纷总是排在首位。

为什么？

因为社会广泛的对医生拔高了道德标准。医生一旦出现错误，大家首先质疑的是医生的医德。而在中国的医院文化里没有法治精神，喜欢道德上给人戴高帽，行为上给人穿小鞋，用种种劣根俗套捆绑束缚着医护。

这种不讲法治精神、在道德上给人戴高帽，而在行为上给人穿小鞋的管理医生方式，造成了医生是丫鬟拿钥匙，当家不做主。看着地位高大，实则替罪羔羊，这是当下医生普遍的生存状态和所处地位。

也正是因为这些年来，社会把医生当做当家却不做主的丫鬟对待，必然的产生了患方把医生当作自己丫鬟使唤的心理认同，召之即来挥之即去，轻则斥责，重则伤戮。医院成了撒野场，医护就是出气包。长此以往，将会损害医生这个代表科学文明的精英群体的价值取向，必然会导致从事这个行业的精英分子会越来越少，最后伤害的是整个医学科学发展的高度和走向。

这件肉里挑刺、无中生有的事情，严重伤害了医者仁心，让人感叹医者多艰。北岛有一首诗，觉得极像当今医护的内心写照：那时我们有梦，关于文学，关于爱情，关于穿越世界的旅行。如今我们深夜饮酒，杯子碰到一起，都是梦破碎的声音。