男子怒爆加航“玩猫腻”！用法律漏洞逃避支付全额赔偿

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2023-08-05 08:08

加拿大航空（Air Canada）乘客 Steven Carkner 声称，加航似乎发现了一个法律漏洞，并利用其试图逃避根据加拿大航空乘客权利法案支付全额赔偿。

图源：citynews

Carkner 告诉 CityNews，他本计划在父亲节飞往渥太华看望家人，然而他从华盛顿特区起飞的航班在最后一刻被取消了。

Carkner 表示：“我们没有收到任何关于该做什么，或接下来会发生什么的指示，最终只是一名登机口工作人员出现了，告诉我们离开安全区，并回到机场起点处的工作人员那里。”

一个小时后，Carkner 收到了加拿大航空公司发来的电子邮件，告诉他已经重新预订了 38 小时后的航班。

Carkner 表示，他被重新预订的航班“糟糕透顶”。差不多两天后！

他能看到当晚和第二天还有其他航班，所以他点击了“否”选项，加拿大航空自动取消了所有航班，并表示将退还 400 加元。

“我突然意识到，加航是希望我拒绝这次航班的，因为一旦我表示我不感兴趣，它就取消了我的行程并提供退款，仅此而已。没有确认，没有其他报价，什么都没有。”

Carkner 说，他想回家，所以第二天自费预订了另一趟加拿大航空航班。

Carkner 解释：“根据《航空旅客权利保护法案》的规定，航班取消导致延误 9 小时以上，将要求航空公司提供 1,000 加元的赔偿。显然，根据同样的法案，我拒绝了他们提供的航班，即使这个航班很不合理，但他们也只需要付我 400 加。”

图源：citynews

“我个人不太关心赔偿。我关心的是，加拿大航空公司似乎找到了一个漏洞，他们提供了一个糟糕的航班选项，他们知道乘客会拒绝，然后他们就每一单都会为自己节省了数百加元。”

7月10日，加拿大航空公司发给 Carkner 的一封电子邮件，里面没有对 400 加元退款的提议提供任何的明确解释，只是写道：

“根据《航空旅客权保护法案》，像您这样的情况，赔偿金额将为 400 加元。这是由于航空公司控制范围内的原因造成航班中断，而客户选择不继续按原定行程旅行时所强制执行的赔偿。”

“按照本条例规定，前往您的最终目的地的替代运输不符合赔偿金额的评估标准。”

图源：citynews

Carkner 表示，他告诉加拿大航空公司，他拒绝了这一提议，但加航还是发出了退款，发送了一个电子转账，该转账自动存入他的银行账户，并表示他可以发送所产生费用的凭证副本，加航将考虑支付这些费用。

“就他们而言，我已经接受了这笔钱。如果你接受某件事的部分付款，它确实会产生法律后果。”

在这一点上，Carkner 说，他只是把他的手举起来，并准备继续前进。

“我正在考虑将其提交给监察员办公室（加拿大运输署的航空乘客保护部门），但他们表示，在他们审理此案之前，预计等待时间是一年半。”

Carkner 重申，目前这不是金钱补偿的问题。

“我担心的是，如果他们发现了这一漏洞，那将会有更多低乘客面临同样的事情。我宁愿他们诚实地、有诚意地尝试为我预订另一趟航班，事实是，我可以通过手机上网，并在 15 分钟内预订了第二天的航班，而不是 38 小时后。”

“那天晚上，我身边的同一被取消的航班上的人都在被预订航班，有些人被重新预订了 2、3 天后的航班，因为加拿大航空公司似乎不会因为这样做而受到处罚。”

CityNews 已就 Carkner 的案件联系加拿大航空公司，但该航空公司尚未做出回应。

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来源: qq

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